株式会社カンリー_Canly説明資料.pdf

Copyright© Canly Inc. All rights reserved. 株式会社〜〜御中 
Google/Yahooのマップ、HP、SNSなどの集客媒体を一元管理する 
店舗情報一括管理SaaS 
1

Copyright© Canly Inc. All rights reserved.
会社概要 
名称
代表者
社外取締役
設立
従業員
資本金
株主
株式会社カンリー 
代表取締役　秋山祐太朗・辰巳衛
 
稲垣裕介（株式会社UZABASE　代表取締役Co-CEO） 
2018年8月15日 
57名（2022年2月時点） 
456,470,000円（資本準備金等を含む）
 
2

Mission 
“店舗に関わる全ての人に、最も信頼されるインフラを創る” 
テクノロジーの力によって、店舗に関するあらゆる情報を一元管理する手段を提供することで、  
より正確、かつ、効率的に店舗に関する情報を整理、分析、発信することができる。　  
 
それにより店舗経営の生産性を向上させ、店舗の方々はもっと創造的な仕事に集中できる。  
同時に、店舗を利用する人にとっても、もっと安心して店舗が利用できる世界を作りたい。  
 
私たちは、店舗に関わる全ての人に、最も信頼されるインフラとなるような仕組みを創造してまいります。  
 
“店舗の顧客接点を最適化する” 
スマートフォンの普及などデジタル化が進む現代では、店舗型ビジネスにおいて、  
「複数の媒体、SNSを通じた発信」が主流となっており、その管理は複雑化しています。  
 
特に運用する施設数が多い企業の場合、最新情報の発信を店舗毎に行っていたりと労働集約的に作業を行っており、アカウ
ント運用に月数百時間をかける企業も少なくありません。  
また、適時に更新ができないことや、人的エラーが生じやすいことによる問題も生じています。  
 
この課題に対して最新のテクノロジーを活用し、様々な店舗情報を一括管理・更新・分析することで、  
店舗型ビジネスの生産性の向上とマーケティングの効率化を実現しようというプロダクトを目指します。  
 
3

中小企業から大手企業まで幅広い企業でご利用いただいています 
リリース1年半で、導入店舗数 25,000 店舗以上の実績 
自動車用品 
スーパー 
カラオケ 
クリーニング 
百貨店 
飲食店  メガネ 
アミューズメント施設   美容 
ホームセンター 
会議室 
人材関連  不動産  マッサージ 
調剤薬局・ドラッグストア  
4

実績 
東急アクセラレート 
プログラム2020 受賞
 
Mizuho Innovation Award
 
2021.3Q 受賞 
IVS2021 
決勝進出 
ICCサミット KYOTO 2021
 
SaaS RISING STAR CATAPULT
 
3位入賞 
2021 Forbes JAPAN 100
 
選出 
受賞歴 
投資家 
シリーズAで約4.6億円の資金調達。今後更なる拡大へ 
5

Googleマップが注目されている背景

Googleビジネスプロフィール(GBP)のご紹介 
7
マップ上に表示される次世代のホームページと呼ばれており 
情報発信・クチコミ収集・ネット予約などの機能を持ち 
店舗集客、クチコミ収集によるサービス改善、採用など 
さまざまな目的で利用できるサービス 
 
7

ゼロクリックサーチ：検索結果画面から別のウェブサイトに移行しない検索のこと
（参考：株式会社カンリーの検索画面）
Google検索の実態 
Google検索を行うユーザの 
65%はHPに遷移していない 
 
8

事実、GBPはHPよりも圧倒的に見られている 
9
9
GBPは、業界問わず公式HPよりも平均数十倍の閲覧数がある 
 
公式HP  GBP 
約 
3,800万 
約80万 
47.5倍 
飲食業界の閲覧数比較  
公式HP  GBP 
約 
300万 
約5万 
60倍 
ホームセンター業界の閲覧数比較  
公式HP  GBP 
約 
100万 
約5万 
20倍 
整体業界の閲覧数比較  
公式HP  GBP 
約 
1,100万 
約100万 
11倍 
中古車販売業界の閲覧数比較  
 
公式HP ：公式HPの「店舗情報」に関するページの平均の合計閲覧数  
GBP ：GBPの「店舗情報」が検索された回数（合計検索回数）  
比較：GBP ÷ 公式HP

貴社Googleビジネスプロフィールの状況

貴社  理想状態 
投稿の設定 
 
投稿を通して自店舗の情報を  
発信出来ていない店舗あり  
クーポンやキャンペーンなどの  
お知らせを発信可能  
右の理想状態に合わせて
はめ込んでください
202◯年◯月から投稿機能
を活用できていません
11

質問と回答 
 
ユーザーからの質問に  
未返信の店舗あり 
第三者に不信感を抱かせる  
可能性あり 
お客様からの質問を放置
もしくは第三者が回答して
います
12

写真の設定 
 
写真のアップロードが少ない  
（オーナー提供の写真もない）  
関係ない写真もあり  
自店舗のブランド毀損に繋がり  
集客に影響が出る可能性あり  
優先順位③
13

基本情報 
 
営業時間、電話番号、  
ウェブサイトリンクの記載なし  
せっかく閲覧してくれた  
見込み顧客の損失リスクあり  
ビジネス説明文 
 
ビジネス説明文が 
記載されていない店舗あり  
店舗の魅力が伝わらず  
機会損失してしまう 
優先順位④
優先順位⑤
14

第三者による 
悪質な改ざん 
リスク 
 
GBPはユーザが申請すれば  
情報の改ざんができる  
そしてこれはオーナー登録を  
しても防げない 
しっかり管理体制を取らないと  
自社に留まらずユーザに多大な  
不利益を与えるリスクあり  
カテゴリーが「県議会」から  
「幼稚園」に改ざん 
営業時間が「0:00~1:00」という  
深夜時間に改ざん 
『日本経済新聞』2019/1/29  
におけるニュースでは  
GBPを改ざんして詐欺事件に  
発展したというケースも  
15

PDCA 
 
データを抽出して分析する際は  
店舗ごとにデータを見る必要が  
あるため膨大な工数がかかる  
結果としてGBPの運用成果が  
不明瞭になり正しい検証が  
できなくなる 
➢ 昨対比での運用成果は？ 
➢ エリアやブランド別の傾向は？ 
➢ クチコミの評点・数の傾向は？ 
➢ クチコミ内容の傾向は？ 
全店舗のデータをタイムリーに 
分析してPDCAを回したい 
理想 
個別店舗ごとにデータを 
csv出力し別途分析を実施 
現状 
16

第三者に情報を 
改ざんされるリスク 
膨大な作業量  PDCAが大変 
悪質なユーザーにより 
店舗情報が書き換えられてい
ることに気づかず 
トラブルに発展 
結果の振り返りをしたいが 
そもそもデータ抽出が大変 
何の指標を見てPDCAを 
回すべきかわからない 
店舗数が多く 
基本情報の更新・管理や 
投稿作業などの 
運用作業が大変 
GBPアカウントは1店舗ずつ運用する必要があるため 
店舗数が多い企業だと満足のいく運用は現実的ではない 
 
GBP運用担当のお悩みまとめ 
17

Canlyのご紹介

Canlyのサービス概要 
1
9
管理画面上で全店舗分の運用を一括管理できるシステムと 
GBP運用を支援する専任コンサルタントがセットになったサービス 
19

Canlyでできること（システム：店舗情報の更新・管理） 
Before 
（自力で運用） 
After 
（Canlyを導入） 
・1店舗ずつアカウントにログインして情報更新を 
　する必要があるため大変  
・投稿予約ができないため更新時間が縛られる  
・情報改ざんのこまめな確認に時間が取られる  
・更新したい店舗を指定して一括で情報更新が可能 
・投稿予約をすることで事前準備が可能 
・情報改ざんをシステムがチェックしてブロック 
店舗アカウントごとに 
GBP情報を更新 
情報改ざんがないか 
1つ1つチェック 
更新したい店舗を 
一括で情報更新 
システムで情報 
改ざんをブロック 
※2021年6月のGoogle My Business APIのポリシー変更に伴い、ユーザーからの改ざん提案を自動で修正することがポリシー違反となりました。
　Canlyではポリシー遵守のため、現在の改ざん防止システムとしております。
20

Canlyでできること（システム：データの分析・クチコミ管理） 
Before 
（自力で運用） 
After 
（Canlyを導入） 
・各店舗ごとにデータ抽出の必要があるため大変 
・過去一年半分のデータのみ蓄積・閲覧可能 
・各店舗ごとにクチコミを確認・返信する必要あり 
・エリア・ブランドなどセグメント別の分析が可能 
・データの蓄積は無制限・昨対比分析も可能  
・全店舗分のクチコミを一括確認・返信が可能 
ログインして分析 
確認し返信 
更新したい店舗を 
一括でデータ分析 
管理画面で一括で 
確認し返信 
21

Canlyでできること（システム：ワークフロー設定） 
管理画面上で利用者ごとに操作権限を設定 
申請・承認のワークフローを設定することで安全な運用体制を実現！ 
 
貴社における理想的な運用体制：現状はXXXだが理想はXXX（ヒアリングメモ書く）  
閲覧者・作業者 
編集者  管理者 
・管理画面の閲覧
・各種作業の申請
・情報の編集
・承認作業
・ユーザ権限管理
・店舗の追加/削除
承認・却下  承認・却下 
22

Canlyでできること（サポート：支援体制） 
サポートチーム  カスタマーサクセスチーム 
 
“サービスに関するお困りごと” 
に即時対応 
 
-機能の使い方 
-Googleのエラー対応 
-Googleへの問い合わせ対応
 
-新店舗開設サポート 
-バグに対する対処 
など... 
 
 
“お客様の課題に合わせた運用支援” 
の実行 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
「サポートチーム」「カスタマーサクセスチーム」が 
貴社のGBP運用内製化に向けて丁寧にサポート 
(通常コンサル会社に依頼すると1店舗あたり2~3万相当のサポートを利用料金に内包） 
課題の可視化施策の企画・実行支援
-機能使用状況分析 
-運用成果の分析 
-類似業態動向分析 
など 
-機能浸透施策 
-投稿・クチコミ施策 
-最新のGBP情報の共有 
など 
23

Canlyでできること（サポート：具体支援例） 
貴社のフェーズ・課題に応じた運用支援を実行 
<課題例> 
現場を巻き込んで運用体制を構築したい
 
<対応例> 
・現場に向けた啓蒙（システム勉強会）の実施
 
・充実したヘルプページや操作動画の提供
 
<課題例> 
クチコミ収集の強化・分析をしたい
 
<対応例> 
クチコミ件数、評価に関する分析の実施
 
収集強化や店舗オペレーション改善を
 
行える体制作りをサポート
 
<課題例> 
集客・売上に対する成果を把握したい
 
<対応例> 
インサイトをもとにGoogle公式データと
 
照らして集客効果予測を実施
 
Googleアナリティクスと連携した
 
ウェブマーケティングの効果計測もサポート
 
<課題例> 
最新のGBPトレンドを元に対策したい
 
<対応例> 
海外の最新情報や他社事例を共有
 
GBPの公式プロダクトエキスパートも
 
在籍しており最適なサポートが可能
 
24

Canlyでできること（その他サービス） 
SNS連携  HP連携 
自社HP内において運営店舗が掲載された
 
Googleマップを表示させることが可能!
 
HP来訪者の利便性向上を実現!
 
Googleビジネスプロフィールに限らず
 
各種SNS（Facebook、twitter、Instagram）と連携すること
で管理画面上で運用が可能!
 
複数媒体の管理をラクにします!
 
Yahoo!プレイス対応  ローカルキャンペーン 
店舗への来店数最大化をKPIに
 
Googleマップ/ディスプレイ/Youtube上に
 
広告出稿するキャンペーンの実行
 
GBP運用代行 
GBP運用業務をお任せしたい方向けに
 
弊社専任コンサルタント監修の元
 
運用代行サービスを提供
 
Yahooマップ上にも店舗情報を掲載
 
店舗アカウントの開設から情報入力・更新
 
作業を代行してサポート
 
オレンジ色は追加オプションサービス  25

Copyright© Canly Inc. All rights reserved. 2
6
マップ  Ownedメディア  Paidメディア  他、SNS等 
etc. etc. etc.
etc.
…
Google マップ 
Yahoo! MAP 
その他マップツール 
HP 
アプリ  グルメメディア 
その他予約サイト 
Facebook 
twitter 
Instagram 
旅行メディア 
店舗情報の 
マスタデータ 
サイトコントローラ 
としての役割 
連携済
連携可
連携済連携済
連携済
連携媒体を広げることで、店舗情報の一元管理の価値を高め 
サイトコントローラーとしての役割を担う 
 
今後の展望 
連携済
26

運用開始までのフロー/費用

契約から運用開始までのフロー 
ご契約前  契約初月  2ヵ月目  3ヵ月目以降 
       
ヒ
ア
リ
ン
グ 
ご
提
案 
ご
契
約 
Canly登録 
✔貴社のスケジュール（期日）に合わせ、システムの準備、運用を行なっていくことが可能。 
運用開始 
テレビ会議(月1回) 
・ 
チャット/メールでのサポート(随時)  
キ
ッ
ク
オ
フ  機能説明会 
(２～３h） 
初
期
設
定 
媒体連携 
28

補足資料

クチコミへの返信の重要性 
3
0
97% 
クチコミ対応で顧客満足度が向上し、購買意欲醸成に繋がる 
71% 
45% 
引用元：Local consumer review survey,Bright Local社 
クチコミの返信を参照する 
クチコミにオーナーから返信がある 
お店を選ぶ可能性が高い 
ネガティブなクチコミがあっても誠実な 
返信がされていれば気にせず来店する 
利用ユーザの 
さらに 
12% 
クチコミ返信対応することで増加する 
平均クチコミ数 
30

クチコミを活用した業務改善事例 
クチコミはお客様の声の宝庫 
要望に向き合い業務改善を続けることで売上増加に寄与する 
①GBPのクチコミに注目 
9時開店の店舗において 
以下のような口コミ発見 
近隣競合店に比べ開店時間が
 
1時間遅いことを改めて確認
 
店舗リニューアルと同時期に 
開店を一時間早めた 
売上向上の要因の一つとなった
 
Before 
9時 OPEN 
After 
8時 OPEN 
G社 
9時 OPEN 
近隣競合店 
8時 OPEN 
②競合店との営業時間差 
③営業時間を変更 
④売上向上の一因に 
31

他社比較について 
会社 GMB運用方法運用の支援方法店舗サポート連携媒体 UI /UX 一括投稿/情報更新金額
Canly ◎
ツール提供＋コンサル
◎
月1回定例MTGで貴
社KPIに合わせてレ
ポート提出、
都度メール電話相談、
各種運用相談可能
◎
ワークフロー機能で
店舗と本部で承認・却
下を使い分け可能
Google起因エラーも
サポート
◯
（Facebook・Twitter・
HP）
※Instagramも春先連
携
◎
現場の負担を減らすこ
とを考えたデザイン設
計
（ヘルプページに飛ば
なくてもやることがわか
る等）
◎
全店舗、グループ一
括、カスタマイズなど対
応可能
◎
必要な媒体に絞って
連携しているため比較的
安価
Y***社
△
ツール提供
（コンサルは別料金）
◯
決まったレポートの月
1
回提出
＋ダッシュボード
◯
設定できるが、
却下時のコメントなど
は✖
◎
豊富
（海外サイトなど）
△
多機能だが外資企業
デザイン
（Salesforceに近い）
◯
グループ一括で更新可
能
△
海外のサイトなど
複数連携しているため割
高
※貴社内限でのお取り扱いをお願いいたします。
海外サイトなどの媒体連携数では劣るものの、 
運用サポート体制やシステムの使いやすさでは弊社に利あり 
 
32

媒体/機能対応表 
媒体/機能  基本情報更新  クチコミ  投稿  インサイトデータ分析
 
Google 
ビジネスプロフィール
  ◯  ◯  ◯ 
2022年下期アップデート予定  
（ネガポジ分析など詳細分析が可能
に） 
Facebook 
◯  ◯  ◯  検討中 
Twitter  ◯  -  ◯ 
検討中 
公式HP 
◯  -  ◯  検討中 
Instagram 
2022年下期リリース予
定 
未定 
2022年4-5月リリース予
定 
検討中 
Yahoo MAP 
◯※2  △※2  △※2  検討中 
Apple maps  2022下期リリース予定 
LINE  検討中 
Tripadvisor  検討中 
※1　2021年1月時点での予定となります。
※2　Canlyシステムとは別に代行にて一括対応、運用代行対応が可能です。詳細は弊社営業へお問合せください。
33

導入効果事例

導入効果 
*1  *2 
*1)50店舗を運用する企業を想定した際の効果／*2)Canly導入企業50社で効果測定を行い、その平均値で算出  
運用工数の削減に加えて集客効果の向上を実現！ 
 
35

売上効果の推定*（電話問い合わせ+経路案内の増加） 
3
6
36
導入前  導入後 
102,009回 
54,708回 
1.9倍 
15,855回 
8,663回 
1.8倍 
客単価を5,000円 
「電話問い合わせ+経路案内」をしたユーザの30%が来店すると仮定  
 
+70,951,500円の売上効果 
 
+2,157,600円の売上効果 
*弊社顧客において業態ごとにCanly導入前と導入後で「電話問い合わせ・経路案内」の平均スコアを算出  
*比較方法は、「導入前1ヶ月の数値」「導入後翌年の同月の数値」を比較したものとする  
薬局 
飲食

売上効果の推定*（電話問い合わせ+経路案内の増加） 
3
7
37
18,727回 
8,973回 
2.1倍 
328,091回 
254,601回 
1.3倍 
美容・エステ・サロン 
 
+17,557,200円の売上効果 
 
+55,117,500円の売上効果 
*弊社顧客において業態ごとにCanly導入前と導入後で「電話問い合わせ・経路案内」の平均スコアを算出  
*比較方法は、「導入前1ヶ月の数値」「導入後翌年の同月の数値」を比較したものとする  
ホームセンター

Googleアップデートに基づく最新のMEO対策について

GBP運用のよくある間違い（追う指標について） 
3
9
△ 自分の店舗は大体1位〜3位以内に表示されるので対策は必要ない 
 
◎ GBP上での検索結果は”現在地から店舗までの距離” ”関連性” “知名度” 
　などの要因でユーザによって表示結果が変わる 
　  
WEB検索(SEO) Googleマップ検索(MEO)
距離情報は関係ないため
ある検索キーワードにおける
表示順位が重要
順位対策をしても検索した際の
位置情報で結果が大きく
変動してしまう
検索者に適した店舗を推薦表示す
る（ベストマッチ）アルゴリズムなの
でキーワード順位は
あまり意味をなさない
39

 
4
0
 
◎ GBP上での検索結果は”現在地から店舗までの距離” ”関連性” “知名度” 
　などの要因でユーザによって表示結果が変わる 
　特定キーワードの順位計測ではなく”検索、アクション数”での計測を推奨 
WEB検索(SEO) Googleマップ検索(MEO)
距離情報は関係ないため
ある検索キーワードにおける
表示順位が重要
順位対策をしても検索した際の
位置情報で結果が大きく
変動してしまう
検索者に適した店舗を推薦表示す
る（ベストマッチ）アルゴリズムなの
でキーワード順位は
あまり意味をなさない
＜特定キーワードにおける検索順位で管理＞
◯◯＋▲▲　1位
◆◆＋▲▲　5位
△△＋▲▲　3位
＜検索、アクションの絶対数で管理＞
直接(間接)検索数：XXX件
経路案内クリック数：XXX件
電話ボタンクリック数：XXX件
40

 
4
1
 
◎ GBP上での検索結果は”現在地から店舗までの距離”の影響度が高いため 
　「検索順位が高い＝来店につながる」訳ではない。 
　特定キーワードの順位計測ではなく”検索、アクション数”での計測を推奨 
　 ⇨”検索、アクション数”をあげるための情報整備を 
クチコミに丁寧な対応お得情報の発信写真の充実
41

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