Download to read offline
Calpro_esite
- 1.
- 2. Calpro Oy Olemme vuonna2013 toimintamme aloittanut päijäthämäläinen henkilöstö- ja taloushallinnon palvelukeskus, joka tuottaa asiakkailleen henkilöstö- ja taloushallintopalveluita. Calprossa työskentelee lähes 100 alan ammattilaista. Calpro Oy on kahdeksan Päijät-Hämeen kaupungin ja kunnan, Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän, Päijät-Hämeen koulutuskonserni -kuntayhtymän ja Päijät-Hämeen liiton omistama palvelukeskus. Lahden kaupunki on enemmistöosakas yhtiössä ja Calpro Oy on osa Lahti-konsernia. Tykkäämme työstämme! Ja sen kyllä huomaa – teillä ja meillä! Alallaan toimintaa uudistavan päijäthämäläisen Calpron valoisissa ja käytännöllisissä työtiloissa vallitsee työnilon ilmapiiri. Työnilo syntyy työkavereiden keskuudessa työssä ja työstä tekemisen ja onnistumisten kautta. Työpuitteemme mahdollista- vat niin yksin, pareittain kuin tiimeissä tapahtuvan työskentelyn. Henkilöstön käytössä on koulutusluokka, jonne voi ryhmänä helposti kokoontua ratkaisemaan arjessa esiin sattuvia pulmia, ideoimaan uutta ja testaamaan porukalla järjestelmämuutoksia. Calprolainen ylläpitää ammattitaitoaan ja koulutukseen panoste- taan monipuolisesti. Tarjoamme sopivat tilat asiakastapaamisiin vaikka calprolainen liikkuu mielellään myös siellä, missä asiakkaamme ovat. Jokainen calprolainen ymmärtää, että asiantuntevan asiakaskokemuksen aikaansaaminen ylläpitää luottamuksellista asiakassuhdetta. Tuija Peränen toimitusjohtaja
- 3. Arvojamme ovat Asiakaslähtöisyys Kuuntelemme asiakkaammetarpeita ja pyrimme aikaansaamaan ratkaisuja asiakkaidemme ongelmissa. Olemme joustavia asiakaspalvelijoita. Me vastaamme asiakkaamme tarpeisiin ja olemme lähellä asiakasta. Toistemme arvostus Calprossa toistemme arvostus näkyy toisen auttamisena ja hyväksymisenä. Arvostus on kaksisuuntaista, työtovereiden välillä sekä asiakkaan ja calprolaisten välillä tapahtuvaa keskinäistä luottamusta. Jokainen calprolainen osaa iloita toisen calprolaisen onnistumisesta. Työtiimissä on yhteiset työt ja yhteiset pelisäännöt, pidämme kiinni sovituista asioista. Annamme kiitosta hyvin tehdystä työstä, keskustelemme mielellämme työmme kehittämisestä ja kuuntelemme uusia ideoita. Uudistuskykyisyys Meillä on kykyä vastata asiakkaiden tarpeisiin sekä kyseenalaistaa jo totuttuja toimintatapoja. Olemme avoimia uusille asioille, uusien ideoiden tuottamiselle sekä jatkuvalle parantamiselle. Edellä mainitun lisäksi ymmärrämme uudistuskyvyn sekä uuden oppimisena että vanhasta luopumisena, prosessien ja toimintatapojen kehittämisenä sekä nyky-aikaisina työvälineinä. Visiomme on olla dynaaminen kumppani uudistuville julkisille palvelutoimijoille. Olemme muista erottuva kokonaispalvelun kehittäjä, uudentyyppiseen ajatteluun asiakasta haastava. Haluamme olla ylivoimainen osaaja.
- 4. LASKUTUS-, MYYNTIRESKONTRA- JA PERINTÄPALVELUT • laskutustenhoito • myyntireskontran hoito • perintä • ohjeistus ja neuvonta • asiakaspalvelu • raportointi PALKKAPALVELUT • palkanlaskenta • palkanmaksu • palkkioiden maksu • viranomaistilitykset • korvausten hakeminen ja kirjaaminen työnantajalle • perusneuvonta palkka- ja TES-asioissa • raportointi OSTORESKONTRA- PALVELUT • sähköinen laskujen vastaanotto • laskujen skannauspalvelu • tiliöinnit • laskujen maksu • ostohyvitysten käsittely • maksukehotusten selvitys • raportointi MATKANHALLINTA- PALVELUT Sähköinen matkanhallintaprosessi matkan suunnittelusta päivärahojen ja kulukorvausten maksamiseen. HENKILÖSTÖ- HALLINNON PALVELUT • rekrytoinnin tukipalvelut • konsultointi henkilöstöasioissa • järjestelmien käyttökoulutus KIRJANPITO- JA TILINPÄÄTÖSPALVELUT • kokonaisvaltaiset kirjanpitopalvelut • tilinpäätökset, konsernitilinpäätökset • neuvonta ja konsultointi • tietojärjestelmien ylläpito • maksuliikenteen hoito • raportointi • järjestelmien käyttökoulutus Toiminta-ajatuksemme on tuottaa asiakaslähtöisesti ja kustannustehokkaasti korkeatasoisia henkilöstö- ja taloushallinnon palveluja.
- 5. Miksi Calpron palvelutovat parhaita? Olemme dynaaminen ja kehittyvä organisaatio. Toimimme kustannustehokkaasti nykyaikaisilla järjestelmillä. Meillä on monipuolinen ja pitkä osaaminen alan kaikista tehtävistä. Olemme ajan hermolla, kehitymme jatkuvasti. Laadukkuus toiminnassa tarkoittaa toimimista yhdessä sovittujen pelisääntöjen mukaisesti. Prosessimme ovat laadukkaita ja ennakkoon sovittuja käytäntöjä. Laadukkuus edellyttää seurantaa sattuneista poikkeamista. Poikkeamien tunnistaminen ja tunnustaminen ovat avain toiminnan kokonaisvaltaiselle tehostamiselle ja jatkuvalle kehittämiselle. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme ja parannamme palvelujamme yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Teemme vuosittain asiakas- tyytyväisyyskyselyn. Meille on ensiarvoisen tärkeää, että asiakkail- lamme ja yhteistyökumppaneillamme on mahdollisuus antaa palautetta toiminnastamme. Mitä etuja asiakkaalle? Asiakkaalle toimintatapamme tarkoittaa vapautta. Vapautta keskittyä omaan ydinosaamiseensa ilman huolia talous- tai henkilöstöhallinnon prosesseista. Rohkaisemme asiakkaitamme sähköistämään ja automatisoimaan talous- prosessejaan kokonaisvaltaisesti. Perusprosesseissa asiakas voi kauttamme hyödyntää muiden kokemuksia ja saa käyttöönsä kokeiltuja, kustannus- tehokkaita toimintatapoja. Kun talous- ja henkilöstöhallinnossa luotetaan yhdenmukaisiin perusmalleihin, jää asiakkaalle aikaa toiminnan analysointiin ja kehittämiseen yhteistyössä Calpron asiantuntijoiden kanssa.
- 6. Postiosoite PL 159 15141 Lahti Puhelinvaihde (03)821 400 www.calpro.fi Käyntiosoite Linjakatu 5 15100 Lahti Palveluaika ma – pe klo 9 – 15 puhelinpalveluaika ma – pe klo 8 – 15.30