Què és un butlletí electrònic, aspectes a tenir en compte per enviar una newsletter i com mailchimp ens pot ajudar en aquesta tasca.

1. Crear i gestionar el nostre butlletí electrònic amb MailChimp
14 de març 2014

2. D
e
què
parlem
?
Un butlletí electrònic (o
newsletter) és una publicació
distribuïda de forma regular per
correu electrònic, que informa
de temes d'interès als seus
lectors.
Té per objectiu generar una
comunicació freqüent i
fidelitzar

3. A tenir en compte
●Cal autorització prèvia dels destinataris per rebre el butlletí.
●Ha d'incloure l'opció de donar-se de baixa del butlletí, així com
l'opció de modificar els dades (canvi d'adreça de correu, etc.)
●Ha d'incloure la possibilitat de contactar amb el remitent del
missatge.
●No ha de ser molt extensa, per facilitar al lectura.
●Hem d'assegurar que quan fem l'enviament les adreces dels
destinataris no són visibles.

4. mailchimp.com
Mail Chimp és una eina que ens
permet gestionar les nostres
campanyes d’email
màrqueting, creant el nostre butlletí
electrònic i gestionant els
enviaments

5. ● Ofereix plantilles predissenyades (personalitzables) de butlletins electrònic, per
facilitar la tasca a usuaris que no coneixen HTML o programes de disseny.
● També ofereix la possibilitat d’importar les nostres pròpies plantilles, en HTML.
● Facilita la gestió de subscripcions, baixes i respostes automàtiques.
● Facilita la integració amb CRM, bases de dades de clients, etc.
● S’integra i treballa amb altres aplicacions, com Google Analytics, Twitter,
Facebook o Joomla, entre d’altres.
● Ofereix un espai de suport a l’usuari que s’actualitza diàriament amb respostes
a les preguntes que fan els usuaris. A més compta amb recursos que faciliten
l’aprenentatge de l’eina (guies i videotutorials)
● Compta amb diverses opcions de subscripció, en funció de les necessitats de
cada usuari. El compte gratuït permet enviar 12.000 mails mensuals a 2.000
subscriptors.
● L’aplicació és on line i només necessita un navegador actualitzat (Firefox 3.5 o
superior, Internet Explorer 7 o superior, Google Chrome)

6. Tipus de comptes
mailchimp.com/pricing

7. C
onceptes
previs
●Campanya: es considera una campanya,
cada enviament de correu (la creació
del butlletí amb el contingut, l’enviament
als subscriptors, etc.)
●Llista: on organitzem tots els nostres
subscriptors
●Reports: estadístiques MailChimp ens
permet fer un seguiment dels correus
enviats, els correus llegits, etc...
●Templates: plantilla del disseny d’un
butlletí. Podem dissenyar una plantilla a
la primera campanya que fem i després
la podrem reutilitzar a cada campanya
que fem (omplint-la amb contingut
diferent).

8. Fem una campanya pas a pas

9. Subscriptors
illistes
Subscriptors
Els subscriptors són els possibles
destinataris de les nostres campanyes.
Persones de qui disposem correu i
autorització per enviar-los el butlletí.
Aconseguir subscriptors
● Formulari de subscripció
● Difusió del nostre butlletí
● Incloure un enllaç per les noves altes
● Contingut exclusiu
● Compra i/o cerca d'adreces de correu

10. Llistes
Dades necessàries dels subscriptors
●El correu electrònic és la única dada imprescindible
●La resta de dades que podem demanar serveixen per:
● Segmentar llistes
● Aconseguir dades estadístiques
● Personalitzar enviaments
Tipus de llistes
Una llista és on es recullen els correus dels subscriptors
Per omplir llistes podem:
●El propi administrador dóna d'alta els subscriptors.
●L'usuari es subscriu voluntàriament al butlletí omplint un formulari.
Demanar massa dades
pot frenar els subscriptors

12. Tipus
de
cam
panyes
●Regular: el format “tradicional”, el més
habitual.
●Plain-Text: enviament sense disseny, text
sense format.
●A/B Split: permet provar l'efectivitat entre
dos dissenys diferents, per una mateixa
campanya. Mailchimp fa un primer
enviament entre una part de la llista,
repartint entre els dos models. Després el
que més bons resultats ha obtingut s'envia a
la resta de subscriptors.
●RSS: permet enviar un mail amb el
contingut d'un canal RSS.

13. C
ontinguti
disseny
Estructura d'un butlletí
●Remitent: adreça de resposta
●Assumpte: captar l'atenció
●Capçalera, amb:
● Enllaç a la versió en línia del butlletí
● Logotip
● Benvinguda
●Continguts
● Combinar text i imatges
● Enllaços propis, cap al nostre web o
perfils a xarxes socials.
●Peu de pàgina, amb:
● Opció de reenviar el correu
● Opció a accedir a l'actualització de dades
● Opció a donar-se de baixa del butlletí
● Dades legals del remitent

14. Dissenyant el butlletí
●Podem fer servir plantilles pròpies i pujar-les al nostre compte de
MailChimp
●Podem usar plantilles proporcionades per MailChimp
● Les plantilles de MailChimp ens ofereixen una edició senzilla i
visual (a través de blocs de contingut divers).
● Les plantilles tenen camps predefinits especialment pensats per
assegurar un correcte enviament
●Per donar per bo un disseny és recomanable fer proves prèvies
amb diversos gestors de correu.
●Butlletí 0: una primera base per la nostra estratègia

16. Estadístiques
●Obertura (open rate): quantitat de vegades
que s'obre un mail enviat.
●Clics (CTR o click-trough rate): quantitat de
vegades que s'ha clicat en algun enllaç del
butlletí.
●Baixes de les llistes (unsubscribe rate):
nombre de subscriptors que es donen de
baixa del butlletí.
●Devolucions (bounce rate): correus que
venen retornats, ja sigui perquè són
adreces.
●També cal considerar les estadístiques de
visites del nostre web, en relació al dia
d'enviament del butlletí.

17. L'ajuda
de
m
ailchim
p
www.mailchimp.com/support

18. ●
Per la comunicació sobre temes del curs farem servir el
correu cursos@ciberteka.net
Mar Cots
@mar_cots
www.facebook.com/ciberteka
www.slideshare.net/ciberteka
mar@ciberteka.net