Presentació realitzada en un seminari que intentava resoldre el dubte: pot una pime o petit comerç tenir crear butlletins digitals de forma senzilla i econòmica?
Ciatre 2009 - Els 10 Errors en la Comunicació Online de Companyies de Teatre
Newsletters, com crear butlletins digitals de forma eficaç i econòmica
1. Avantatges de disposar d'un butlletí electrònic
i aspectes a tenir en compte per aconseguir
els objectius proposats.
Butlletins electrònics (newsletters)
2. És una publicació distribuïda de forma regular mitjançant e-mail
Eina molt utilitzada per les empreses per proporcionar als seus
subscriptors informació d'interès.
Definició: què és?
Què no hauria de ser? SPAM
3. Avantatges (I)
Però per què necessita la meva empresa enviar butlletins electrònics?
Què els fa ser interessants? Aquí van algunes de les raons:
• És una eina rendible (barata), ràpida i efectiva.
• Qualsevol empresa, independentment del seu tamany o capital, pot
editar el seu propi butlletí i tenir un abast global.
• Permeten mantenir el contacte amb clients per informar-los de
novetats, ofertes, descomptes, promocions, etc, en definitiva, recordar
que la teva empresa està disponible pel que necessitin.
• La comunitat de lectors anirà creixent amb el temps, això et permetrà
arribar a nous clients.
4. • Són fàcils de distribuir, crear i mantenir.
• Augmenta el nombre de visites a la teva web ja que generes tràfic
mitjançant els enllaços.
• Destacar determinada informació del blog o la web que t'interessi
(potser alguna informació que havia quedat una mica amagada per
l'actualització de notícies, ara es pot destacar i rebre una major atenció
per part de l'audiència).
• El correu és molt familiar i fàcil d'utilitzar per tots els internautes.
Avantatges (II)
5.
6.
7.
8.
9.
10. DEFINIR OBJECTIUS
• Definir l'objectiu de l'enviament dels correus: si és
per generar més tràfic cap al blog, fer publicitat de
determinades ofertes, crear comunitat amb els lectors,
etc.
• Només enviar el correu a aquells lectors que ho
hagin sol·licitat prèviament, per evitar l'SPAM i
generar un sentiment negatiu cap a l'emissor.
• Escollir la periodicitat.
• En la mesura del possible inserir petits elements de
codi als correus per tal de fer un seguiment i veure
l'impacte que té sobre el blog.
Abans de fer cap enviament:
11. 1. Crear llista
de contactes 2.Crear la
Newsletter 3. Enviar el
Correu 4.Revisar
Dades
Passes per construir
comunicacions
12. CREACIÓ (continguts)
a) Escollir un to de redacció i mantenir-lo
amb totes les comunicacions.
b) Tenir cura del llenguatge. Seriós, però
sense tecnicismes. Ser concís.
c) Tingues en compte la mida, un butlletí
massa llarg pot avorrir als teus
lectors.
d) No publicitis exclusivament els teus
serveis. Mostra informació valuosa del
sector.
e) Estructurar bé la informació. Crea un
índex de continguts i evita col·locar
excessiva publicitat.
13. CREACIÓ (disseny)
a) Disseny simple, fes servir el
mateix look que al blog o web.
b) Utilitzar taules
c) Utilitzar sempre el mateix estil.
d) Combinar text i imatges.
14. CREACIÓ (altres)
a) Aconsegueix que els teus subscriptors puguin enviar mitjançant un link el
butlletí als seus coneguts.
b) Promociona amb altres eines el teu butlletí.
c) No facis negoci amb la seva base de dades de subscriptors.
d) Ofereix clarament la possibilitat de donar-se de baixa.
e) La LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) obliga a col·locar la
paraula “Publicitat” a l’assumte o a la part superior del correu. A més, cal
incloure una nota legal al final que identifiqui el titular de la base de dades i els
drets dels usuaris per accedir-hi, modificar-los o cancelar-los.
15.
16.
17.
18. ENVIAMENT
a) Mètode casolà: introduir les direccions dels destinataris del nostre
programa de correu. Un pas una mica més avançat seria fer una plantilla
des del propi Gmail.
b) Utilitzar aplicacions online pensades amb l'objectiu d'enviar correus a
llistes de distribució, en aquest cas algunes de lliures com: PHPList o
OpenEMM. També hi ha alternatives mixtes com MailChimp.
c) Mitjançant un CMS: alguns
tenen widgets o extensions que et
permeten simplificar la confecció
de newsletter a partir de la
informació per propi blog o web,
fent que sigui més automàtic:
extensió de Joomla o widget
de Word Press; de moment a
Blogger encara no hi ha cap eina
similar