Coneguem Twitter i com aplicar-lo a l'estratègia de comunicació de l'empresa. Quins usos en podem fer? Per què fer-lo servir? Aprenem a escoltar, comunicar i compartir amb 140 caracters.

1. Twitter com a eina de comunicació a l'empresa

2. Twitter Què és Twitter? És una xarxa d'informació a temps real basada en missatges de 140 caràcters (tweets), que et permet connectar amb allò que trobes interessant. twitter.com/about www.twitter.com

3. Algunes dades sobre Twitter 2006 : naixement

4. Més de 200 milions d'usuaris

5. Més de 140 milions de tweets diaris

6. blog.es.twitter.com/2011/03/numeros.html

7. wwwhatsnew.com/2011/07/18/infografia-twitter-5-anos-ya-son-historia/ Concepte : les claus Servei per comunicar-te i estar connectat a través de missatges ràpids i freqüents.

8. Els usuaris escriuen actualitzacions curtes (tweets), de 140 caràcters o menys.

9. Els tweets es publiquen al perfil i són enviats als seguidors. També es poden trobar a través de la cerca de Twitter.

10. Per què usar Twitter? Canal directe de comunicació amb els clients

11. Podem monitoritzar paraules claus, relacionades amb la nostra professió, interessos, empresa o sector

12. És una font de tràfic cap a la nostra web o blog i millora el posicionament

13. Compartir

14. Font d' informació

15. Networking

16. Exemples Captar nous clients

17. Servei al client

18. Oferir ofertes i promocions

19. Trobar usuaris prescriptors (que et poden ajudar a difondre la marca)

20. Anunciar nous productes

21. Convocatòries i difusió

22. Relacions professionals

23. Escoltar i respondre al client www.twittboy.com/2011/06/10-usos-de-twitter-para-la-pyme.html

24. Vídeo explicatiu: www.youtu.be/fBqUsNzYz-4 www.santblai.com @peppersantblai

25. @lacalendula @iolandabustos

26. @fontaneromalaga

27. @dissenymobles

28. @cdmon

29. Personalitza Nom d'usuari

30. Ha de ser curt, fàcil de recordar i que s'identifiqui amb l'empresa.