Para más información sobre la novedades de esta plataforma podeis seguir etsdigital.cat

1. Workshop PuntticMuntanyola
Crea el teu butlletí electrònic i optimitza els
enviaments amb Mailchip (4a edició)
Sessió 2
Núria Lloret Dinamitzadora @etsdigital
Bloc:https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com/
Facebook: https://www.facebook.com/EtsDigital
Twitter: https://twitter.com/etsdigital

2. Estratègia d’e-mail
màrqueting
Sessió 2
1. Captura de dades
a. Formularis en serie
2. Com atraure més clients
a. Estudi de la competència
b. Punts de venda
c. A la web
d. Xarxes socials
3. Resultats i objectius
4. Implementació del pla
comunicació / màrqueting
5. Integració tecnològica

3. 1. Captura de dades
Crear formularis en sèrie

4. 7 tips imprescindibles
● Número de Camps: Els mínims !
● Segmentació: incloure algun camp que ens ho permeti
● Actualitació: Quines dades necessitem?
● Transparència: explicació del què farem amb les dades del
client
● Privacitat: Explicar BÉ la política de privacitat
● Redireccionar: Redreçar a la teva pàgina web i /o bloc
● Estratègia de comunicació: Mostrar uns exemples de les
publicacions que rebran
1. Captura de dades: Com fer un BON Formulari

5. Tipus de formularis
Subscriber pop-up
Dissenya un formulari pop-up
que pot ser incrustat en
qualsevol web
Formularis integrats amb eines
a tercers
Twitter (es necessari tenir twitter
ads)
Formularis standards / General
Forms
Formularis incrustats
Genera un codi HTML que pots
inserir al te bloc
1. Captura de dades

6. Mòdul de Creació de formularis
Funcionalitats
d’edició
Elements creats
1. Captura de dades

7. Formularis standard / General Forms
1. De subscripció
2. De baixa
3. Actualització de les dades
4. Altres Modalitats
1. Captura de dades

8. Pop - ups
El teu enemic o el teu
aliat
Ús o abús? Com estar en el
l’equilibri?
RECURS
Campañas de email más
efectivas con estos 8 trucos
para pop-ups
1. Captura de
dades

9. 2
Com atraure
a més clients

10. 2. Com atraure a més clients: DAFO
Buscar bones pràctiques
-Inscriu-te al seu newsletter
-Analitza les seves xarxes
-Analitza l’Atenció al client
Nota: Inspira’t i pren idees d’altres empreses a
nivell internacional
Descobreix: ¿Quin contingut envia? La freqüència? Quins
són els mitjans de captació de contactes? Què fan bé i
què fan malament? Com ho milloraries ?
Guia Emprendre és possible
Catalunya Empren
Fortaleses
Aspecte positiu de l’
organització a nivell intern
Amenaces
Aspecte negatiu de l’entorn
exterior
Anàlisi externAnàlisi intern
Oportunitat
Aspecte positiu de l’entorn
exterior i projecció futura
Debilitat
Aspecte negatiu d’una
situació interna i actual
Què fa la competència?- en referència a la comunicació i atenció al client

11. 2. Com captar clients / visites
A la botiga o punts de venda
Des pc/ portàtil : formulari d’alta
Des d’una tablet: Mailchimp subscribe (App disponible per android i iPad)
Botigues: recollir les dades al pagar / caixeres
Restaurants: en la caixa o a la mateixa taula
@wpgranollers

12. 2. Com captar clients / visites
A la web
● Tipus de web: wordpress o
d’altres CMS
● Posicions al col·locar un
formulari:
● Barra lateral
● pàgina central
● pop up plugin

13. 2. Com captar clients / visites
Al WordPress / bloc
Posicions d’ un formulari:
● Popover
● Scrollbox
● Topbar...

14. 2. Com captar clients / visites
A les xarxes socials
Enllaços de
formularis:
● Facebook (Fan Page)
● Twitter (publicació
automàtica)
Permet enllaçar una única campanya
amb el llenguatge adequat a cada xarxa

15. 2. Com captar clients / visites
Accions concretes: Concursos i promocions
Regals, premis, descomptes
concursos. Com han de ser?
● Generós i atractiu
● Entregar una vegada
verificat el correu electrònic
● Pot canviar per una nova
compra en la nostra botiga /
empresa
● Amb data de caducitat
Si ets botiga o restaurant, et recomanem aquest
vídeo

16. 2. Com captar clients / visites
Accions concretes: Compra de llistes
❖ Les llistes NO són RECOMANABLES
❖ Hi han empreses serioses pel que
fa a contactes però és difícil que
s’ajustin al teu perfil.
❖ RECOMANEM eL MÀRQUETING DE
CONTINGUTS
❖ Per emprenedors que comencin i
tinguin els objectius clars
@wpgranollers

17. 3. Resultats i objectius
aconseguits

18. 3. Resultats i objectius aconseguits
Estadística general: format gràfic Medir el resultat final en funció
dels objectius esperats, permet
analitzar l’èxit o no, de les
campanyes
D’acord a l’efecte causat,
determinarem les noves accions

19. Estadística general: visualització
VISUALITZACIÓ DE LA INFORMACIÓ
1. Filtre
per carpetes (Agrupació de
campanyes per temes)
2. Filtre per llistes
3. Filtre per tipus de
campanya
ACCIONS PER CAMPANYA
1. Veure la campanya
2. Share/ compartir la
campanya
3. Compartir l’informe
d’anàlisi
4. Descarrega en csv
5. Imprimir
3. Resultats i objectius aconseguits

20. 3. Resultats i objectius realitzats
Exportació d’estadístiques
Format CSV (Comma separated Values)
Com organitzar la informació amb
Excel
Pas 1: Anar a la pestanya de dades
Pas 2. Seleccionar una columna
Pas 3. Organitzar el text en columnes
(amplada fixe)
Pas 4. Seleccionar: tabulació, punto y
coma

21. Com organitzar la informació amb excel
Estadística general: exportació
d’estadístiques
3. Resultats i objectius realitzats

22. 3. Resultats i objectius realitzats
Indicadors d’activitat Key Performace Indicators (KPIs)
Indicadors bàsics
1. Taxa d’obertura
2. Taxa de clics
3. Mitjana del teu
sector d’activitat
Indicadors de llistes: baixes, rebots, clicats
Indicadors socials: compartir, consultat des de les publicacions de les xarxes socials

23. 3. Resultats i objectius realitzats
Determinar objectius
Orientat als Clients
● Augmentar el coneixement
dels clients
● Crear un lligam emocional/
engagement
● Augmentar la fidelitat
(compra al llarg del temps)
Orientat al Negoci
● Crear o donar valor la marca
● Augmentar els ingressos
● Reduir els costos

24. 3. Resultats i objectius realitzats
Enviaments i continguts
Recòrrer a d’altres canals
per aconseguir els
objectius

25. 4.Implementació del pla comunicació /
màrqueting

26. 4.Implementació amb el pla màrqueting
Avantatges de la planificació de les campanyes
SI definim un Pla d’acció realista podem
plantejar-nos quina és la finalitat de cada
campanya
SI sabem quin és el que esperem com a
resultat de cada campanya podrem pensar
en:
disseny,
el contingut i
el tipus de campanya
publicitat,
invitacions especials,
vendes,
promocions,
notícies

27. Implementació de l’estratègia d’email- marqueting
En aquesta etapa
s’executa el pla d’acció
predefinit pel que fa a
campanyes específiques:
Creació de campanyes
amb les idees definides
en les etapes anteriors:
continguts, disseny
estratègies determinades
Actualment l’estratègia d’email- marqueting està integrada a l’estratègia
de màrqueting digital global
4.Implementació amb el pla màrqueting

28. 4.Implementació amb el pla màrqueting
Frequència d’enviaments
Determinar les dates
d’entrega: sense i caure en
errors com per exemple fer
masses enviaments o bé,
massa pocs.
Dies més recomanats per
fer enviaments: dimarts,
dimecres pel matí fins al
migdia.
Automaitizació:
Mailchimp te´una funció de
programació d’enviament
on et suggereix la millor
hora per cada llista. És de
pagament!

29. 8 Tendències 2017 de l’emarqueting pe
eCommerce
1. Humanització de les marques
2. Personalització dels continguts
3. Vídeo i màrqueting live
4. Inbound marqueting creix
5. Inteligència artificial
6. Xarxes socials virtuals
7. Millora de les eines de medició
8. Guerra contra el Black Hat SEO

31. - transparència
- bon servei
- agilitat
- innovació en disseny
- democratització
4. Integració tecnològica
Mailchimp i WordPress
Models de negoci diferents amb objectius similars
des del primer d
treballant junts

32. Integració amb
WordPress.com
Form Builder
❖ Configuració
Formulari de
subscripció

33. Integració de
mailchimp amb
WordPress.com
● Creació de Pop- up
des de mailchimp

34. Integració amb
WordPress.org
- Múltiples opcions
d’integració a través
de plugins

35. Plugins gratuïts recomanats per wordpress.org

36. + Plugins gratuïts per funcionalitats
de mailchimp
Mailchimp Top Bar
Easy Forms for MailChimp
MailChimp Forms by MailMunch
Visitor Analytics and Lead Generation
Plugin by Inbound Rocket
WP-SpamShield Anti-Spam - All-in-One
Spam Protection
ShopMagic for WooCommerce
Yoast SEO
http://reinspirit.com/plugins-de-mail
chimp-para-wordpress/

37. Exemple de descàrrega i configuració de plugins

38. Funcionalitats generals dels plugins:
Mailmunch

39. Funcionalitats generals dels plugins:
Mailmunch

40. Privy, plugin d’aplicació tercera (third party)
● S’integra al Mailchimp i WordPress
● Formulari propi per cada campanya
● Pop-ups formularis
https://docs.privy.com/campaign-creation-guide/

41. Referències i bibliografia
Com assegurar-nos que la nostra campanya d’email màrqueting arriba al
nostre client - ANTISPAM
Estratègies d’email màrqueting - slideshare
Blog d’Eva Sanagustin
Plan Estratégico para el Marketing de Contenidos: Webinar
Jornada Cibernàrium: Màrqueting 2.0 (Resum) - YouTube
Cómo Crear una Estratégia de Email Marketing

42. Et desitgem molt
bones campanyes!!!
Si estàs interessat/da en rebre més informació sobre e-mail màrqueting, segueix-nos a:
Bloc: https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com/
Revista: https://etsdigital.cat
Web: http://canmuntanyola.cat
Facebook: https://www.facebook.com/EtsDigital
Twitter: https://twitter.com/etsdigital/