Sociale Media Mkb Innovatie

1,008 views

Published on

Workshop sociale media voor het MKB door Richard Heesen van www.heesen-adviseurs.nl

Published in: Technology, Business
2 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,008
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
47
Actions
Shares
0
Downloads
69
Comments
2
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Sociale Media Mkb Innovatie

    1. 1. Sociale media voor ‘t MKB Wat kan je ermee?
    2. 2. 2
    3. 3. http://www.youtube.com/watch? v=6ILQrUrEWe8&feature=related 3
    4. 4. Agenda Wie is Wie? Hoe zijn we verbonden? Sociale media is...... Tips & Tricks En nu? 4
    5. 5. 5
    6. 6. 6
    7. 7. Gebruiker bepaalt de boodschap! (micro)blog PodCast Sociale netwerken Video Forums 7
    8. 8. Sociale media gaat om Relaties communicatie.... 8
    9. 9. Niet om de technologie.... 9
    10. 10. En niet over online verkopen... 10
    11. 11. Maar om een goed gesprek.... 11
    12. 12. Met je (potentiële) klanten, relaties, leveranciers, .... 12
    13. 13. Dus luister, wees oprecht, toon interesse, Geef weg, 13
    14. 14. Gedrag op sociale media is dus net zoals gedrag in een “normaal”gesprek... 14
    15. 15. En het gesprek online vindt al plaats.... 15
    16. 16. Dus neem deel aan dit gesprek.... 16
    17. 17. Want met Sociale Media kun je met veel meer relaties communiceren.. 17
    18. 18. Dan je in IRL kan... IRL = In Real Live... 18
    19. 19. Dus luister naar de wensen, eisen en meningen van je klanten.. 19
    20. 20. En laat andere mensen over je product of dienst praten... 20
    21. 21. Want het gaat over “Word of Mouth” & “EchteMensenMeningen” 21
    22. 22. 22
    23. 23. Sociale Media is ondersteunend... 23
    24. 24. Dus gebruik het in een mix met traditionele media... 24
    25. 25. Maar je product of dienst moet wel waarde kunnen toevoegen! 25
    26. 26. Waarom gebruiken mensen Sociale Onderhouden van vriendschappen Nieuwe vrienden ontmoeten Sociale druk Altruisme (bloed geven, wikipedia, brandweermannen...) Waardering en erkenning (Blog, twitter etc) Plezier, fascinatie,delen.... 26
    27. 27. Piramide van Maslow 27
    28. 28. Bepaal “Social Technographics” Profiel van je doelgroepen http://www.forrester.com/ Groundswell/profile_tool.html 28
    29. 29. Begin bij de basis: Wat voegt je product dienst toe? Aan welke doelgroep? Wat zijn je doelstellingen Is sociale media een aanvulling? Welke sociale media gebruikt de doelgroep? Wat kun je toevoegen en past bij de doelstellingen? 29
    30. 30. Wat kan je op sociale media doen? Luisteren Praten Mobilizeren & Enthousiasmeren Ondersteunen Omarmen 30
    31. 31. 31
    32. 32. 32
    33. 33. luister naar wat klanten werkelijk zeggen online om ze op die manier beter te kunnen begrijpen. praat mee en verspreid berichten over je bedrijf. Wees reactief richting bestaande conversaties. mobiliseer je meest trouwe en loyale klanten om ze voor je te laten werken in de verkoop en verspreiding van je producten en diensten online. ondersteun klanten in het elkaar helpen met oplossen van elkaar’s problemen. betrek klanten direct in de manier waarop je organisatie opereert. Betrek ze bij de ontwerp en verbetering van processen, producten en diensten. 33
    34. 34. Your brand is what your customers say it is! The value of the brand belongs to the market, and not to the company. The company is a tool to create value for the brand... 34
    35. 35. Van 5 P’s naar personal branding; De ondernemer is het merk! Van USP naar ISP, inspirational selling points! 35
    36. 36. Linkedin: Delen van je kennissen en je kennis. Professionele discussies. Twitter: Digitaliseren van je enthousiasme en luisteren naar “echtemensenmeningen” Slideshare, je eigen Blog en Twitter: Delen van je kennis maar ok het halen van kennis Youtube, Flickr, Myspace, Hyves, Facebook:: delen van video’s, foto’s, muziek & (internationale) vrienden 36
    37. 37. Linkedin Tips: Maak je profiel compleet Gebruik een goede persoonlijke foto Vertel in “Professional Headline” meer dan alleen je functie. Wat kan je betekenen voor...? Bouw je netwerk uit Maak je url persoonlijk Gebruik de status update 37
    38. 38. Linkedin Tips 2: Wordt lid van groepen en meng je in discussies Stel Q&A en beantwoord vragen op je eigen kennis gebied Gebruik de “applications” readinglist, slideshare, etc.. om je kennis te laten zien Zoek je kruiwagens! 38
    39. 39. Twitter: Wees persoonlijk & Authentiek Voeg waarde toe, laat je expertise zien Ga niet alleen maar roepen of verkopen Bouw aan je netwerk Stel vragen en beantwoord die van anderen Wees geduldig! 39
    40. 40. Twitter practisch: Meld je aan op www.twitter.com Gebruik je eigen naam (Authenticiteit) Zoek via search.twitter.com op onderwerpen (#) Volg mensen op onderwerpen Voeg waarde toe 40
    41. 41. Youtube Wil it Blend? YouTube als communicatie kanaal http://www.youtube.com/watch? v=DLxq90xmYUs 41
    42. 42. En Nu? Vooral zelf aan de slag gaan! Valt er wat te twitteren of te Linkedin-en over deze workshop? Zoja dan graag met #workshopMKB @RichardHeesen of connect met me via: www.linkedin.com/in/RichardHeesen 42
    43. 43. Hendrik de Keyzerlaan 52 5622 ER Eindhoven T +31 (0)30 - 460 38 68 M 06 - 24 90 04 93 E info@heesen-adviseurs.nl I www.heesen-adviseurs.nl 43

    ×