Föreläsning under Marknadsföringens dag i Göteborg, april 2010. En snabb genomgång av vad nätet faktiskt redan lett till. Några exempel, resonemang om vikten av integrerad kommunikation och en blick framåt.

1. Marknadsföreningen i Göteborg23 april 2010Brit Stakston

2. Fullkorn som fan!

3. KommunikationDialog, relation, konversationDelad makt och delat ansvarSamspel – mellan parter, mellan olika kanaler, internt och externt

4. Framgångsrik kommunikationTempo/timingTrovärdighetTransparensLångsiktighetResultatfokus

6. Kristallkulor?

7. Distribuerad närvaro

8. Samspelet mellan medier

10. Viktiga dörröppnare

11. Internet är som luftGränsen för det privata är väl definieratRelationer är helt kanaloberoendeMånga medier konsumeras samtidigt”Personliga Pernilla”Testar gärna nya saker Förtjust besatta av allt det nya roligaTekniken skapar ibland hinderAnaloga möten är mer ”riktiga””Förtjusta Filippa”GGGgGGGgTraditionella medier är nogInternet är nödvändigt ontIngen skillnad på personligt/privatSociala medier är för unga”Private Per”Vid behovsanvändareInte intresserade av nätetAndra intressenHoppat av”Avkopplade Anders”11

12. Trivialisering i de traditionella medierna

13. Inget att lita på

14. Hur mäter man egentligen ROI av:Närhet till målgrupper Ökad medvetenhet om erErfarenheter av möten med erPositiva upplevelserFörtroende för erPreferens Högre synlighetRespektförvarandraEgen självkänsla

15. Att bli det självklara valet

16. Nätet har redan påverkat alltKonsument 2.0Hälsa 2.0Politik 2.0Gov 2.0Kundtjänst 2.0PR 2.0Förälder 2.0Anställd 2.0

17. Konsument 2.0

18. Hälsa 2.0InnovationsvåggenomhelavårdsektornHälsoaktörerbliraktivapartergenom en sjukdomsallafaserHälsorådgivningstjänstererbjudsi många nya former

20. Politik 2.0Digital kullerstenValet 2010Nätet samlar människor för diskussionArena för offentlig dialog

22. Samtalskampanj x 2

23. Valarbetande - kampanjande

24. Gov 2.0Offentlig sektor och den digitala utvecklingenDemokratin stärks av ett fritt informationsutbyteHur ser vi på myndigheter, makt och deltagande?Vad händer med vår egen data?

27. Kundtjänst 2.0BekräftaBe om ursäktAgera Källa: Chris Brogan, Julien Smith

28. SJ också en pusselbit till mainstreamanvändandet

32. Förälder 2.0Intresse för vilka tjänster barnen använderHur bloggar de, vad berättar de om familjen, hur är de mot andra?Vilka strategier har de?SMS-kulturenYouTube-kulturenChatt istället för telefon

33. Anställd 2.0Ett kitt genom hela livscykeln som anställdMed lätthet vill man:Kommunicera internt/externtDela filerDela bilderProducera och distribuera videosMultitaska

35. Interna strider på en offentlig arena

36. TrenderVarumärkenbyggsinifrån och utIntebaramaximiseringav den egnavinstenomsorgom den värld vi lever iFörtroende och tillit till de anställda

37. 2.0 för erVad gör ni idag som ni inte trott var möjliga för 5 år sedan?Och 5 år fram då?

39. Senastenyttfrån GooglePersonifieradesökningarSuggested searchRöstsökningarBildsökningarRealtidssökningari den organiskaträfflistan39

40. I realtidskonversationen allt startarVia sociala nätverk, bloggar, mikrobloggar sprids en nyhet snabbtEgen monitorering skapar trygghetFrån den faktiska händelsen via sociala medier till traditionell press

41. Diamanten bland de sociala medierna för ett företagInformationKommunikationRelationPersonifieringKunskapÅsiktsdrivandeKriskommunikationsplattform

42. Interagera med omvärlden

44. Etablerade politiker går runt traditionella medier

46. Vad gör en blogg framgångsrik?Träffar rätt i målgruppenÄr relevantDuktig på nätverkandePersonligHar kul

47. Lista, lista på väggen där, säg mig vem den vackraste bloggaren är!

48. Glöm gammalt räckviddstänk

49. Vad är Twitter för er?Konversation med befintliga målgrupper

50. Nå nya målgrupper

51. Tipsa om events

52. Twittra från events, konferenser

53. Puffa för innehåll på era andra plattformar

54. Få ut kunskap

55. Snabb plattform för kriskommunikation i nödsituationer

56. Kundservice

58. Oneforty.com

59. Sociala medie nyhetsrumSamla all traditionell pressinformationGör den sökbar och öppen för allaSkapa kontaktytor med media och med konsumenterHubb för allt innehållKoppla ihop det digitala fotspåret