Shahpouri, Safoura, & Noruzi, Alireza (2018). Branding for special libraries. National Conference on Special Libraries: Issues, Opportunities, and Approaches, March 6, 2018, Ahvaz, Iran, pp.25-36.

1. ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬
‫ﻋﻠﯿﺮﺿﺎ‬ ‫دﮐﺘﺮ‬‫ﻧﻮروزي‬
‫داﻧﺶ‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻋﻠﻢ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫ﻋﻠﻤﯽ‬ ‫ﻫﯿﺌﺖ‬ ‫ﻋﻀﻮ‬ ،‫داﻧﺸﯿﺎر‬ ،‫وارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻋﻠﻮم‬ ‫دﮐﺘﺮي‬،‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬ ‫داﻧﺸﮑﺪه‬ ،‫ﺷﻨﺎﺳﯽ‬
‫داﻧﺸﮕﺎه‬‫ﺗﻬﺮان‬
‫ﺷﺎﻫﭙﻮري‬ ‫ﺻﻔﻮرا‬
‫ﺗﻬﺮان‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬ ‫ارﺷﺪ‬ ‫ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﯽ‬ ‫داﻧﺸﺠﻮي‬
‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬
‫ﻋﻠﯿﺮﺿﺎ‬ ‫دﮐﺘﺮ‬‫ﻧﻮروزي‬
‫داﻧﺶ‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻋﻠﻢ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫ﻋﻠﻤﯽ‬ ‫ﻫﯿﺌﺖ‬ ‫ﻋﻀﻮ‬ ،‫داﻧﺸﯿﺎر‬ ،‫وارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻋﻠﻮم‬ ‫دﮐﺘﺮي‬،‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬ ‫داﻧﺸﮑﺪه‬ ،‫ﺷﻨﺎﺳﯽ‬
‫داﻧﺸﮕﺎه‬‫ﺗﻬﺮان‬
‫ﺷﺎﻫﭙﻮري‬ ‫ﺻﻔﻮرا‬
‫ﺗﻬﺮان‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬ ‫ارﺷﺪ‬ ‫ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﯽ‬ ‫داﻧﺸﺠﻮي‬
‫ﮐﻨﻨﺪه‬ ‫اراﺋﻪ‬:‫ﺷﺎﻫﭙﻮري‬ ‫ﺻﻔﻮرا‬
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2. ‫ﻣﻄﺎﻟﺐ‬ ‫رﺋﻮس‬
•‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬
•‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬
•‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﺑﺮﻧﺪ‬
•‫ﻣﺄﻣﻮرﯾﺖ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬
•‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬ ‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ‬
•‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬
•‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﮐﺘﺎﺑﺪاران‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﻣﻬﺎرت‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ‬
•‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬ ‫ﺿﺮورت‬ ‫و‬ ‫ﻓﻮاﯾﺪ‬
•‫ﮔﯿﺮي‬‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬
•‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
•‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬
•‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬
•‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﺑﺮﻧﺪ‬
•‫ﻣﺄﻣﻮرﯾﺖ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬
•‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬ ‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ‬
•‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬
•‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﮐﺘﺎﺑﺪاران‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﻣﻬﺎرت‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ‬
•‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬ ‫ﺿﺮورت‬ ‫و‬ ‫ﻓﻮاﯾﺪ‬
•‫ﮔﯿﺮي‬‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬
•‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬
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3. ‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬
•‫ﭼﻪ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬‫ﻫﺴﺘﯿﺪ؟‬
•‫ﭼﻪ‬‫ﮐﺴﺎﻧﯽ‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫اﯾﻦ‬‫را‬‫ﺑﺪاﻧﻨﺪ؟‬
•‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺧﻮاﻫﻨﺪ‬‫ﻓﻬﻤﯿﺪ؟‬
•‫ﭼﺮا‬‫ﺑﺮاﯾﺸﺎن‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫اﻫﻤﯿﺖ‬‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺑﺎﺷﺪ؟‬
‫اﺧﯿﺮ‬ ‫دﻫﻪ‬ ‫ﺷﻌﺎر‬
‫ﮐﻨﯿﺪ‬ ‫ﺳﻌﯽ‬‫ﺳﯿﺐ‬‫ﺑﺎﺷﯿﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫در‬ ‫ﭼﻬﺎرم‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
•‫ﭼﻪ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬‫ﻫﺴﺘﯿﺪ؟‬
•‫ﭼﻪ‬‫ﮐﺴﺎﻧﯽ‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫اﯾﻦ‬‫را‬‫ﺑﺪاﻧﻨﺪ؟‬
•‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺧﻮاﻫﻨﺪ‬‫ﻓﻬﻤﯿﺪ؟‬
•‫ﭼﺮا‬‫ﺑﺮاﯾﺸﺎن‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫اﻫﻤﯿﺖ‬‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺑﺎﺷﺪ؟‬
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4. ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬
•‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻫﺎ‬‫و‬‫ﻣﺮاﮐﺰ‬‫رﺳﺎﻧﯽ‬‫اﻃﻼع‬‫ﺑﻪ‬‫ﻋﻨﻮان‬‫ﺣﺎﻓﻈﺎن‬‫ﻣﯿﺮاث‬‫ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‬‫و‬‫ﻣﮑﺎﻧﯽ‬‫ﺑﺮاي‬،‫ﻧﮕﻬﺪاري‬،‫ذﺧﯿﺮه‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫دﻫﯽ‬
‫و‬‫اراﺋﻪ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﺑﺴﯿﺎر‬‫ﺣﺎﺋﺰ‬‫اﻫﻤﯿﺖ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.
•‫ﮐﺴﺐ‬‫و‬‫ﮐﺎرﻫﺎي‬‫ﻣﻮﻓﻖ‬‫دﻧﯿﺎ‬‫ﺑﻪ‬‫اﯾﻦ‬‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬‫اﻧﺪ‬‫رﺳﯿﺪه‬‫ﮐﻪ‬‫ﺑﺮاي‬‫دﺳﺘﯿﺎﺑﯽ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬‫رواﺑﻂ‬
‫ﺑﻠﻨﺪﻣﺪت‬‫ﺑﺮﻗﺮار‬‫ﮐﺮد‬‫ﭼﺮا‬‫ﮐﻪ‬‫وﺟﻮد‬‫رواﺑﻂ‬،‫ﺑﻠﻨﺪﻣﺪت‬‫ﭘﺎﯾﻪ‬‫و‬‫اﺳﺎس‬‫ﮔﯿﺮي‬‫ﺷﮑﻞ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﺧﻮاﻫﺪ‬‫ﺑﻮد‬.
•،‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﻓﺮآﯾﻨﺪي‬‫ﻣﻨﻈﻢ‬‫اﺳﺖ‬‫ﮐﻪ‬‫ﺑﺮاي‬‫اﯾﺠﺎد‬‫آﮔﺎﻫﯽ‬‫و‬‫اﻓﺰاﯾﺶ‬‫وﻓﺎداري‬‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﺷﻮد‬‫ﻣﯽ‬.
•‫از‬‫ﺟﻤﻠﻪ‬‫دﻻﯾﻞ‬‫اﻫﻤﯿﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫در‬‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺮﮐﺖ‬‫و‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻫﺎ‬‫ﺗﻤﺎﯾﻞ‬‫ﺑﻪ‬‫رﻫﺒﺮ‬‫ﺑﻮدن‬،‫ﭘﯿﺸﯽ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬‫در‬‫ﺻﺤﻨﻪ‬
‫رﻗﺎﺑﺖ‬‫اﺳﺖ‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
•‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻫﺎ‬‫و‬‫ﻣﺮاﮐﺰ‬‫رﺳﺎﻧﯽ‬‫اﻃﻼع‬‫ﺑﻪ‬‫ﻋﻨﻮان‬‫ﺣﺎﻓﻈﺎن‬‫ﻣﯿﺮاث‬‫ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‬‫و‬‫ﻣﮑﺎﻧﯽ‬‫ﺑﺮاي‬،‫ﻧﮕﻬﺪاري‬،‫ذﺧﯿﺮه‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫دﻫﯽ‬
‫و‬‫اراﺋﻪ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﺑﺴﯿﺎر‬‫ﺣﺎﺋﺰ‬‫اﻫﻤﯿﺖ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.
•‫ﮐﺴﺐ‬‫و‬‫ﮐﺎرﻫﺎي‬‫ﻣﻮﻓﻖ‬‫دﻧﯿﺎ‬‫ﺑﻪ‬‫اﯾﻦ‬‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬‫اﻧﺪ‬‫رﺳﯿﺪه‬‫ﮐﻪ‬‫ﺑﺮاي‬‫دﺳﺘﯿﺎﺑﯽ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬‫رواﺑﻂ‬
‫ﺑﻠﻨﺪﻣﺪت‬‫ﺑﺮﻗﺮار‬‫ﮐﺮد‬‫ﭼﺮا‬‫ﮐﻪ‬‫وﺟﻮد‬‫رواﺑﻂ‬،‫ﺑﻠﻨﺪﻣﺪت‬‫ﭘﺎﯾﻪ‬‫و‬‫اﺳﺎس‬‫ﮔﯿﺮي‬‫ﺷﮑﻞ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﺧﻮاﻫﺪ‬‫ﺑﻮد‬.
•،‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﻓﺮآﯾﻨﺪي‬‫ﻣﻨﻈﻢ‬‫اﺳﺖ‬‫ﮐﻪ‬‫ﺑﺮاي‬‫اﯾﺠﺎد‬‫آﮔﺎﻫﯽ‬‫و‬‫اﻓﺰاﯾﺶ‬‫وﻓﺎداري‬‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﺷﻮد‬‫ﻣﯽ‬.
•‫از‬‫ﺟﻤﻠﻪ‬‫دﻻﯾﻞ‬‫اﻫﻤﯿﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫در‬‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺮﮐﺖ‬‫و‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻫﺎ‬‫ﺗﻤﺎﯾﻞ‬‫ﺑﻪ‬‫رﻫﺒﺮ‬‫ﺑﻮدن‬،‫ﭘﯿﺸﯽ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬‫در‬‫ﺻﺤﻨﻪ‬
‫رﻗﺎﺑﺖ‬‫اﺳﺖ‬.
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‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬ ‫ﮐﺮدن‬ ‫ﭘﯿﺎده‬ ‫ﭘﯿﺸﻨﻬﺎد‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫اﺻﻠﯽ‬ ‫ﻫﺪف‬.

5. ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬
•‫ﺗﻨﻬﺎ‬‫ﯾﮏ‬‫ﻧﺎم‬‫و‬‫ﻧﺸﺎن‬‫ﺗﺠﺎري‬،‫ﻧﯿﺴﺖ‬‫در‬،‫واﻗﻊ‬‫ﻧﺎم‬‫و‬‫ﻧﺸﺎن‬‫ﮐﻤﮏ‬
‫ﮐﻨﺪ‬‫ﻣﯽ‬‫ﮐﻪ‬‫ﻫﻮﯾﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﺗﺮ‬‫راﺣﺖ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬‫ﺷﻮد‬.
•‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ‬‫اﺳﺖ‬‫ﮐﻪ‬‫در‬‫آن‬‫ﺗﺼﻮﯾﺮي‬‫از‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫در‬‫ﻗﻠﺐ‬‫و‬‫ذﻫﻦ‬‫ﻣﺸﺘﺮي‬
‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺷﻮد‬‫ﻣﯽ‬.
•‫ادراﮐﯽ‬‫اﺳﺖ‬‫ﮐﻪ‬‫ﻣﺸﺘﺮي‬‫ﺑﺮ‬‫اﺛﺮ‬‫ﺗﺠﺮﺑﯿﺎت‬‫ﻗﺒﻠﯽ‬‫از‬‫ﻣﺤﺼﻮل‬‫در‬‫ذﻫﻦ‬
‫ﺧﻮد‬‫دارد‬.
•‫ﻫﺮ‬‫ﺑﺮﻧﺪي‬‫ﺑﺮاي‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺑﻪ‬‫دو‬‫ﺑﺎل‬‫ﻧﯿﺎز‬‫دارد‬‫ﮐﻪ‬‫ﺧﺼﻮﺻﯿﺎت‬‫ﻣﻠﻤﻮس‬‫و‬
‫ﻧﺎﻣﻠﻤﻮس‬‫اﺳﺖ‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
•‫ﺗﻨﻬﺎ‬‫ﯾﮏ‬‫ﻧﺎم‬‫و‬‫ﻧﺸﺎن‬‫ﺗﺠﺎري‬،‫ﻧﯿﺴﺖ‬‫در‬،‫واﻗﻊ‬‫ﻧﺎم‬‫و‬‫ﻧﺸﺎن‬‫ﮐﻤﮏ‬
‫ﮐﻨﺪ‬‫ﻣﯽ‬‫ﮐﻪ‬‫ﻫﻮﯾﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﺗﺮ‬‫راﺣﺖ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬‫ﺷﻮد‬.
•‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ‬‫اﺳﺖ‬‫ﮐﻪ‬‫در‬‫آن‬‫ﺗﺼﻮﯾﺮي‬‫از‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫در‬‫ﻗﻠﺐ‬‫و‬‫ذﻫﻦ‬‫ﻣﺸﺘﺮي‬
‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺷﻮد‬‫ﻣﯽ‬.
•‫ادراﮐﯽ‬‫اﺳﺖ‬‫ﮐﻪ‬‫ﻣﺸﺘﺮي‬‫ﺑﺮ‬‫اﺛﺮ‬‫ﺗﺠﺮﺑﯿﺎت‬‫ﻗﺒﻠﯽ‬‫از‬‫ﻣﺤﺼﻮل‬‫در‬‫ذﻫﻦ‬
‫ﺧﻮد‬‫دارد‬.
•‫ﻫﺮ‬‫ﺑﺮﻧﺪي‬‫ﺑﺮاي‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺑﻪ‬‫دو‬‫ﺑﺎل‬‫ﻧﯿﺎز‬‫دارد‬‫ﮐﻪ‬‫ﺧﺼﻮﺻﯿﺎت‬‫ﻣﻠﻤﻮس‬‫و‬
‫ﻧﺎﻣﻠﻤﻮس‬‫اﺳﺖ‬.
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6. ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﺑﺮﻧﺪ‬
•‫ﺷﺨﺺ‬‫ﺧﺎﺻﯽ‬‫ﺗﻌﻠﻖ‬‫ﻧﺪارد؛‬
•ً‫ﻻ‬‫ﻣﻌﻤﻮ‬‫ﺷﺮﮐﺖ‬‫ﯾﺎ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬‫ﻣﺎﻟﮏ‬‫اﺳﺖ؛‬
•‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻣﺤﺼﻮل‬‫ﯾﺎ‬‫ﺧﺪﻣﺎﺗﺶ‬‫ﺧﻮد‬‫را‬‫ﻣﻌﺮﻓﯽ‬‫ﮐﻨﺪ؛‬
•‫ﺣﮏ‬‫ﮐﺮدن‬‫داﺋﻤﯽ‬‫ﻧﺎم‬‫ﺧﻮد‬‫و‬‫ﻣﺎﻧﺪﮔﺎر‬‫ﮐﺮدن‬‫ﻧﺎم‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫در‬‫ذﻫﻦ‬‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻧﺶ؛‬
•‫ﻣﻮﺟﺐ‬‫اﻓﺰاﯾﺶ‬‫ﻓﺮوش‬‫ﮐﺎﻻﻫﺎ‬‫و‬‫ﺧﺪﻣﺎت‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
•‫ﺷﺨﺺ‬‫ﺧﺎﺻﯽ‬‫ﺗﻌﻠﻖ‬‫ﻧﺪارد؛‬
•ً‫ﻻ‬‫ﻣﻌﻤﻮ‬‫ﺷﺮﮐﺖ‬‫ﯾﺎ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬‫ﻣﺎﻟﮏ‬‫اﺳﺖ؛‬
•‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻣﺤﺼﻮل‬‫ﯾﺎ‬‫ﺧﺪﻣﺎﺗﺶ‬‫ﺧﻮد‬‫را‬‫ﻣﻌﺮﻓﯽ‬‫ﮐﻨﺪ؛‬
•‫ﺣﮏ‬‫ﮐﺮدن‬‫داﺋﻤﯽ‬‫ﻧﺎم‬‫ﺧﻮد‬‫و‬‫ﻣﺎﻧﺪﮔﺎر‬‫ﮐﺮدن‬‫ﻧﺎم‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫در‬‫ذﻫﻦ‬‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻧﺶ؛‬
•‫ﻣﻮﺟﺐ‬‫اﻓﺰاﯾﺶ‬‫ﻓﺮوش‬‫ﮐﺎﻻﻫﺎ‬‫و‬‫ﺧﺪﻣﺎت‬.
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7. ‫ﻣﺄﻣﻮرﯾﺖ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬
•‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ً‫ﺎ‬‫ﺻﺮﻓ‬‫اي‬‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬‫از‬‫ﻫﺎ‬‫ﮐﺘﺎب‬‫ي‬‫درﺑﺎره‬‫ﻣﻮﺿﻮﻋﯽ‬‫ﺧﺎص‬‫ﻧﯿﺴﺖ؛‬
•‫ﭘﻮﺷﺶ‬‫ﻣﻮﺿﻮﻋﯽ‬،‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬‫ﺗﺮ‬‫ﻏﻨﯽ‬‫از‬‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬‫و‬‫داﻧﺸﮕﺎﻫﯽ‬‫دارﻧﺪ؛‬
•‫ﯾﮏ‬‫ﻣﺮﮐﺰ‬‫رﺳﺎﻧﯽ‬‫اﻃﻼع‬‫ﺣﺎﻓﻈﻪ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬‫اﺳﺖ‬‫ﮐﻪ‬‫ﻧﻘﺶ‬،‫ﺣﯿﺎﺗﯽ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻋﻨﻮان‬‫ﭘﺸﺘﯿﺒﺎن‬‫ﻧﯿﺎزﻫﺎي‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫ﻣﺎدر‬‫اﯾﻔﺎء‬‫ﮐﻨﺪ‬‫ﻣﯽ‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
•‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ً‫ﺎ‬‫ﺻﺮﻓ‬‫اي‬‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬‫از‬‫ﻫﺎ‬‫ﮐﺘﺎب‬‫ي‬‫درﺑﺎره‬‫ﻣﻮﺿﻮﻋﯽ‬‫ﺧﺎص‬‫ﻧﯿﺴﺖ؛‬
•‫ﭘﻮﺷﺶ‬‫ﻣﻮﺿﻮﻋﯽ‬،‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬‫ﺗﺮ‬‫ﻏﻨﯽ‬‫از‬‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬‫و‬‫داﻧﺸﮕﺎﻫﯽ‬‫دارﻧﺪ؛‬
•‫ﯾﮏ‬‫ﻣﺮﮐﺰ‬‫رﺳﺎﻧﯽ‬‫اﻃﻼع‬‫ﺣﺎﻓﻈﻪ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬‫اﺳﺖ‬‫ﮐﻪ‬‫ﻧﻘﺶ‬،‫ﺣﯿﺎﺗﯽ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻋﻨﻮان‬‫ﭘﺸﺘﯿﺒﺎن‬‫ﻧﯿﺎزﻫﺎي‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫ﻣﺎدر‬‫اﯾﻔﺎء‬‫ﮐﻨﺪ‬‫ﻣﯽ‬.
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‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫اﺻﻠﯽ‬ ‫ﻫﺪف‬‫و‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ‬ ،‫ﺗﻮﻟﯿﺪي‬ ،‫ﺗﺠﺎري‬ ‫ﻫﺎي‬...‫ﺑﺎزارﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺳﻬﻢ‬ ‫اﻓﺰاﯾﺶ‬
‫ﺑﯿﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻠﯽ‬‫اﺳﺖ‬ ‫اﻟﻤﻠﯽ‬.‫راه‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﯾﻦ‬ ‫از‬ ‫ﯾﮑﯽ‬،‫ﻫﺪف‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﺳﯿﺪن‬ ‫ﻫﺎي‬
»‫رﻗﺎﺑﺘﯽ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪي‬«‫اﺳﺖ‬.

8. ‫ﻣﺄﻣﻮرﯾﺖ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬)‫اداﻣﻪ‬(
•‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪي‬،‫رﻗﺎﺑﺘﯽ‬‫ﯾﮏ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻧﻈﺎم‬‫ﻣﻨﺪ‬‫و‬‫اﺧﻼﻗﯽ؛‬
•،‫ﮔﺮدآوري‬‫ﺗﺠﺰﯾﻪ‬‫و‬‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬‫و‬‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﺑﯿﺮوﻧﯽ؛‬
•‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬،‫ﻫﺎ‬‫ﺗﺼﻤﯿﻢ‬‫ﻫﺎ‬‫و‬‫ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎي‬‫ﺷﺮﮐﺖ‬‫را‬‫ﺗﺤﺖ‬‫ﺗﺄﺛﯿﺮ‬‫ﻗﺮار‬‫دﻫﺪ‬.
•‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫و‬‫اﯾﻔﺎي‬‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬‫و‬‫ﻧﻘﺶ‬‫اﺳﺎﺳﯽ‬‫در‬‫ﺳﻄﺢ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫و‬‫در‬‫ﻧﮕﺎه‬‫ﻣﺪﯾﺮان‬‫ارﺷﺪ‬
‫ﻣﯽ‬‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﻣﻬﻤﯽ‬‫در‬‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪي‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬‫و‬‫رﻗﺎﺑﺘﯽ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻣﺎدر‬‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬.
•،‫ﮐﺘﺎﺑﺪاران‬‫ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن‬‫و‬‫ﻣﺸﺎوران‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬‫را‬‫در‬‫زﻣﺎن‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬‫در‬‫اﺧﺘﯿﺎر‬‫ﻓﺮد‬‫ﯾﺎ‬‫اﻓﺮاد‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬‫ﻗﺮار‬
‫دﻫﻨﺪ‬‫ﺗﺎ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﮐﺴﺐ‬‫ﺷﺪه‬‫در‬‫ﺗﺼﻤﯿﻢ‬‫ﮔﯿﺮي‬‫و‬‫رﻗﺎﺑﺖ‬‫ﺑﺎ‬‫رﻗﺒﺎ‬‫ﻣﻔﯿﺪ‬‫واﻗﻊ‬‫ﺷﻮد‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
•‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪي‬،‫رﻗﺎﺑﺘﯽ‬‫ﯾﮏ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻧﻈﺎم‬‫ﻣﻨﺪ‬‫و‬‫اﺧﻼﻗﯽ؛‬
•،‫ﮔﺮدآوري‬‫ﺗﺠﺰﯾﻪ‬‫و‬‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬‫و‬‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﺑﯿﺮوﻧﯽ؛‬
•‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬،‫ﻫﺎ‬‫ﺗﺼﻤﯿﻢ‬‫ﻫﺎ‬‫و‬‫ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎي‬‫ﺷﺮﮐﺖ‬‫را‬‫ﺗﺤﺖ‬‫ﺗﺄﺛﯿﺮ‬‫ﻗﺮار‬‫دﻫﺪ‬.
•‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫و‬‫اﯾﻔﺎي‬‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬‫و‬‫ﻧﻘﺶ‬‫اﺳﺎﺳﯽ‬‫در‬‫ﺳﻄﺢ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫و‬‫در‬‫ﻧﮕﺎه‬‫ﻣﺪﯾﺮان‬‫ارﺷﺪ‬
‫ﻣﯽ‬‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﻣﻬﻤﯽ‬‫در‬‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪي‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬‫و‬‫رﻗﺎﺑﺘﯽ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻣﺎدر‬‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬.
•،‫ﮐﺘﺎﺑﺪاران‬‫ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن‬‫و‬‫ﻣﺸﺎوران‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬‫را‬‫در‬‫زﻣﺎن‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬‫در‬‫اﺧﺘﯿﺎر‬‫ﻓﺮد‬‫ﯾﺎ‬‫اﻓﺮاد‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬‫ﻗﺮار‬
‫دﻫﻨﺪ‬‫ﺗﺎ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﮐﺴﺐ‬‫ﺷﺪه‬‫در‬‫ﺗﺼﻤﯿﻢ‬‫ﮔﯿﺮي‬‫و‬‫رﻗﺎﺑﺖ‬‫ﺑﺎ‬‫رﻗﺒﺎ‬‫ﻣﻔﯿﺪ‬‫واﻗﻊ‬‫ﺷﻮد‬.
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9. ‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬ ‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ‬
•‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻧﯿﺎزﻣﻨﺪ‬‫ﻫﺎت‬‫ﺗﺼﻤﯿﻢ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ‬‫و‬‫ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫ﮔﺬاري‬‫ﮐﻼن‬‫اﺳﺖ‬‫و‬‫در‬‫ﮐﻮﺗﺎه‬‫ﻣﺪت‬‫رخ‬‫دﻫﺪ‬‫ﻧﻤﯽ‬.
•‫ﺑﺮاي‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫ﺳﻪ‬‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬‫اﺳﺎﺳﯽ‬‫ﻃﯽ‬‫ﺷﻮد‬‫ﮐﻪ‬‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬‫از‬:
‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬ ‫اﯾﺠﺎد‬
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
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‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬ ‫اﯾﺠﺎد‬
‫ﮐﺎرﺑﺮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﯽ‬
‫ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫ﺗﺼﻮﯾﺮ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫و‬ ‫ﺧﻠﻖ‬

10. ‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬‫در‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﻫﺪف‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬
‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻣﺸﺨﺺ‬‫ﮐﻨﺪ‬‫ﻣﯽ‬‫ﻣﺤﺼﻮل‬‫ﯾﺎ‬
‫ﺧﺪﻣﺎت‬‫ﺷﺮﮐﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻧﺴﺒﺖ‬‫ﺑﻪ‬‫رﻗﺒﺎ‬‫در‬‫ذﻫﻦ‬
‫ﻣﺸﺘﺮي‬‫ﯾﺎ‬‫ﻣﺨﺎﻃﺐ‬‫ﭼﻪ‬‫وﺿﻌﯿﺘﯽ‬‫دارد‬.
‫ﻧﻮع‬
‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﺗﺼﻮﯾﺮ‬
‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﻧﻮع‬
‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬
‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﮔﺮوه‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫رﯾﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﺳﻨﯽ‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺗﺼﻮﯾﺮ‬ ‫اﻧﺘﻘﺎل‬
‫از‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﺗﺼﺎوﯾﺮ‬ ‫ﻃﺮﯾﻖ‬
‫اراﺋﻪ‬ ‫اوﻟﯿﻦ‬ ‫اﯾﻨﮑﻪ‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬
‫از‬ ‫ﺧﺎﺻﯽ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫دﻫﻨﺪه‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
10
‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬
‫ﺑﺎزار‬ ‫در‬
‫ﺗﺼﻮﯾﺮ‬
‫ﻫﺎي‬ ‫وﯾﮋﮔﯽ‬
‫ﺑﻔﺮد‬ ‫ﻣﻨﺤﺼﺮ‬
‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﻣﺰﯾﺖ‬
‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﻧﻮع‬
‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬
‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﮔﺮوه‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫رﯾﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﺳﻨﯽ‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ﮐﻪ‬ ‫ﻣﺰاﯾﺎﯾﯽ‬ ‫روي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﺎﮐﯿﺪ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫دارد‬.
‫ﺳﺮي‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫روي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﺎﮐﯿﺪ‬
‫ﻣﺘﻤﺎﯾﺰ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫وﯾﮋﮔﯽ‬
‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺗﺼﻮﯾﺮ‬ ‫اﻧﺘﻘﺎل‬
‫از‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﺗﺼﺎوﯾﺮ‬ ‫ﻃﺮﯾﻖ‬

11. ‫ﻣﻌﺮﻓﯽ‬‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﮐﺎرﺑﺮان‬
‫ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻧﺎم‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬
‫ﻟﻮﮔﻮ‬ ‫و‬ ‫ﺳﻤﺒﻞ‬ ‫ﻧﻈﯿﺮ‬ ‫ﻫﺎﯾﯽ‬ ‫اﻟﻤﺎن‬ ‫ﻇﻬﻮر‬
‫ﮔﺬاري‬‫ﻧﺎم‬ ‫در‬20‫و‬ ‫ﺧﻼﻗﯿﺖ‬ ‫درﺻﺪ‬
80‫اﺳﺖ‬ ‫دﺧﯿﻞ‬ ‫ﺳﯿﺎﺳﺖ‬ ‫درﺻﺪ‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
11
‫ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫ﻋﻼﻣﺖ‬
‫ﻟﻮﮔﻮ‬
‫اﻣﻀﺎ‬

12. ‫ﺧﻠﻖ‬‫و‬‫ﺣﻔﻆ‬‫ﺗﺼﻮﯾﺮ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬
•‫ﺗﺼﻮﯾﺮ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬‫ادراﮐﺎﺗﯽ‬‫اﺳﺖ‬‫ﮐﻪ‬‫در‬‫ذﻫﻦ‬‫ﮐﻨﻨﺪه‬‫ﻣﺼﺮف‬‫وﺟﻮد‬‫دارد؛‬
•‫اﯾﻦ‬‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ‬‫ﭘﺎﯾﺎﻧﯽ‬‫ﻧﺪاﺷﺘﻪ‬‫و‬‫داﺋﻤﯽ‬‫ﻣﺤﺴﻮب‬‫ﻣﯽ‬‫ﺷﻮد‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
12
‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺗﺼﻮﯾﺮ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻬﺮت‬‫رﻗﺎﺑﺘﯽ‬ ‫ﻣﺰﯾﺖ‬

13. ‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬ ‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ‬
‫ﻓﻀﺎي‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬
‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬
‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ورود‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎزﮔﺸﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫از‬ ‫آﮔﺎﻫﯽ‬ ‫اداﻣﻪ‬
‫ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫از‬ ‫آﮔﺎﻫﯽ‬
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬
‫ﻓﺮدي‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬
‫ﯾﺎدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺧﺎﻃﺮه‬ ‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻋﻀﻮﯾﺖ‬
13
‫و‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫درﯾﺎﻓﺖ‬
‫اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬

14. ‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬
‫ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن‬‫و‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻫﺮ‬‫دو‬‫از‬‫ﻣﺰاﯾﺎي‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﺑﻬﺮه‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻣﯽ‬.
‫ﻫﺎي‬‫ﺗﺼﻤﯿﻢ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ‬‫و‬‫ﺗﺮﯾﻦ‬‫اﺻﻠﯽ‬‫ﻧﻘﻄﻪ‬‫ﺗﻤﺮﮐﺰ‬‫در‬‫ﻫﺎ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫ﺑﺮ‬‫اﺳﺎس‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﺑﺎﺷﺪ؛‬
‫ﻫﺎ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫در‬‫اراﺋﻪ‬‫ﺧﺪﻣﺎت‬‫ﻧﻮآوري‬‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬.
‫ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن‬
‫اﺣﺴﺎس‬‫راﺣﺘﯽ‬‫ﺑﯿﺸﺘﺮي‬،‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺗﻤﺎﯾﻞ‬‫ﺑﻪ‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫از‬‫آن‬‫ﺧﺪﻣﺖ‬‫ﺑﺎﻻ‬‫رود؛‬‫ﻣﯽ‬
‫رﯾﺴﮏ‬‫ﮐﻤﺘﺮي‬‫را‬‫ﻣﺘﺤﻤﻞ‬‫ﺷﻮﻧﺪ؛‬‫ﻣﯽ‬
‫ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن‬‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬‫و‬‫ﺑﺎﻟﻘﻮه‬‫را‬‫ﺟﺬب‬‫ﻣﯽ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
‫ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن‬‫و‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻫﺮ‬‫دو‬‫از‬‫ﻣﺰاﯾﺎي‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﺑﻬﺮه‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻣﯽ‬.
‫ﻫﺎي‬‫ﺗﺼﻤﯿﻢ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ‬‫و‬‫ﺗﺮﯾﻦ‬‫اﺻﻠﯽ‬‫ﻧﻘﻄﻪ‬‫ﺗﻤﺮﮐﺰ‬‫در‬‫ﻫﺎ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫ﺑﺮ‬‫اﺳﺎس‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﺑﺎﺷﺪ؛‬
‫ﻫﺎ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫در‬‫اراﺋﻪ‬‫ﺧﺪﻣﺎت‬‫ﻧﻮآوري‬‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬.
‫ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن‬
‫اﺣﺴﺎس‬‫راﺣﺘﯽ‬‫ﺑﯿﺸﺘﺮي‬،‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺗﻤﺎﯾﻞ‬‫ﺑﻪ‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫از‬‫آن‬‫ﺧﺪﻣﺖ‬‫ﺑﺎﻻ‬‫رود؛‬‫ﻣﯽ‬
‫رﯾﺴﮏ‬‫ﮐﻤﺘﺮي‬‫را‬‫ﻣﺘﺤﻤﻞ‬‫ﺷﻮﻧﺪ؛‬‫ﻣﯽ‬
‫ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن‬‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬‫و‬‫ﺑﺎﻟﻘﻮه‬‫را‬‫ﺟﺬب‬‫ﻣﯽ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬.
14

15. ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬)‫اداﻣﻪ‬(
•‫رﻧﮓ؛‬ ،‫آرم‬ ،‫ﻟﻮﮔﻮ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬
•‫ﻣﺎدر؛‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬‫ﻫﻢ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺳﺮﺑﺮگ‬ ‫و‬ ‫وﺑﮕﺎه‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﻓﻮﻧﺖ‬
•‫ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت؛‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬
•‫ﺷﻮد؛‬‫ﻣﯽ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎد‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺗﺎﺑﻠﻮﻫﺎﯾﯽ‬ ‫و‬ ‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫ﻓﻀﺎﻫﺎي‬
•‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ؛‬ ‫ﺗﺠﻬﯿﺰات‬ ،‫اداري‬ ‫ﻟﻮازم‬
•‫ﺗﺒﻠﻐﺎﺗﯽ؛‬ ‫ﻫﺪاﯾﺎي‬
•‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن؛‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﯾﻮﻧﯿﻔﻮرم‬
•‫ﺧﺪﻣﺎت‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
•‫رﻧﮓ؛‬ ،‫آرم‬ ،‫ﻟﻮﮔﻮ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬
•‫ﻣﺎدر؛‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬‫ﻫﻢ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺳﺮﺑﺮگ‬ ‫و‬ ‫وﺑﮕﺎه‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﻓﻮﻧﺖ‬
•‫ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت؛‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬
•‫ﺷﻮد؛‬‫ﻣﯽ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎد‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺗﺎﺑﻠﻮﻫﺎﯾﯽ‬ ‫و‬ ‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬ ‫ﻓﻀﺎﻫﺎي‬
•‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ؛‬ ‫ﺗﺠﻬﯿﺰات‬ ،‫اداري‬ ‫ﻟﻮازم‬
•‫ﺗﺒﻠﻐﺎﺗﯽ؛‬ ‫ﻫﺪاﯾﺎي‬
•‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن؛‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﯾﻮﻧﯿﻔﻮرم‬
•‫ﺧﺪﻣﺎت‬.
15

16. ‫ﻫﺎي‬‫ﻣﻬﺎرت‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺪاران‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬
•‫اﻣﺮوزه‬‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫در‬‫ﺗﻘﻮﯾﺖ‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫در‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺳﻬﻢ‬‫ﺷﺎﯾﺎﻧﯽ‬‫را‬‫ﺑﻪ‬‫ﺧﻮد‬‫اﺧﺘﺼﺎص‬‫دﻫﻨﺪ‬‫ﻣﯽ‬.‫در‬
‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ً‫ﺎ‬‫ﻗﻄﻌ‬‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬‫از‬‫ﭘﯿﺸﮕﺎﻣﺎن‬‫اﯾﺠﺎد‬‫و‬‫ﺗﻘﻮﯾﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ؛‬
•‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬‫و‬‫ﻧﯿﺮوﻫﺎي‬‫وﻓﺎدار‬،‫ﺑﺎ‬‫اﻧﮕﯿﺰه‬‫و‬‫راﺿﯽ‬‫از‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬‫ﮐﻪ‬‫ﺧﺪﻣﺎت‬‫ﺑﺎ‬‫ﮐﯿﻔﯿﺖ‬‫اراﺋﻪ‬‫دﻫﻨﺪ‬‫ﻣﯽ‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
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17. ‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬ ‫ﺿﺮورت‬ ‫و‬ ‫ﻓﻮاﯾﺪ‬
•‫ﻓﻮاﯾﺪ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫در‬‫ﻫﺎ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻋﻼوه‬‫ﺑﺮ‬‫ارزش‬‫آﻓﺮﯾﻨﯽ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬،‫ﻣﯽ‬‫ﺗﻮاﻧﺪ‬‫ﻣﻮﺟﺐ‬‫اﻋﺘﻼي‬‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬‫ﯾﮏ‬‫اﺟﺘﻤﺎع‬‫ﻧﯿﺰ‬
‫ﺷﻮد؛‬
•‫ﺗﺮﯾﻦ‬‫اﺻﻠﯽ‬‫ﻣﺰﯾﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫و‬،‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫اﻣﮑﺎن‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬‫ﺑﺮاي‬‫ﮐﺎرﺑﺮان‬‫اﺳﺖ‬.‫در‬،‫واﻗﻊ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫اﺑﺰاري‬‫اﺳﺖ‬‫ﺑﺮاي‬
‫اﯾﺠﺎد‬،‫ﺗﻤﺎﯾﺰ‬‫ﮐﻪ‬‫ﺑﺎﻋﺚ‬‫ﯾﺎﺑﯽ‬‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬‫در‬‫ذﻫﻦ‬‫آﻧﺎن‬‫در‬‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬‫رﻗﺒﺎ‬‫ﺧﻮاﻫﺪ‬‫ﺷﺪ؛‬
•‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻗﻮي‬‫ﺑﻪ‬‫ﺷﮑﻞ‬‫ﻣﺆﺛﺮي‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ‬‫ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎي‬‫ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ‬‫و‬‫اراﺋﻪ‬‫ﺧﺪﻣﺎت‬‫ﻣﺆﺛﺮ‬‫در‬،‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﮐﻤﮏ‬‫ﻣﯽ‬‫ﮐﻨﺪ؛‬
•‫اﯾﺠﺎد‬‫اﻋﺘﺒﺎر‬‫ﺑﺮاي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫و‬‫ﺗﺄﺛﯿﺮ‬‫ﻣﺜﺒﺖ‬‫ﺑﺮ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬،‫ﻣﺎدر‬‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬‫ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻗﻮي‬‫و‬‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫ﺻﺤﯿﺢ‬‫آن‬
‫اﺳﺖ‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
•‫ﻓﻮاﯾﺪ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫در‬‫ﻫﺎ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻋﻼوه‬‫ﺑﺮ‬‫ارزش‬‫آﻓﺮﯾﻨﯽ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬،‫ﻣﯽ‬‫ﺗﻮاﻧﺪ‬‫ﻣﻮﺟﺐ‬‫اﻋﺘﻼي‬‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬‫ﯾﮏ‬‫اﺟﺘﻤﺎع‬‫ﻧﯿﺰ‬
‫ﺷﻮد؛‬
•‫ﺗﺮﯾﻦ‬‫اﺻﻠﯽ‬‫ﻣﺰﯾﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫و‬،‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫اﻣﮑﺎن‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬‫ﺑﺮاي‬‫ﮐﺎرﺑﺮان‬‫اﺳﺖ‬.‫در‬،‫واﻗﻊ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫اﺑﺰاري‬‫اﺳﺖ‬‫ﺑﺮاي‬
‫اﯾﺠﺎد‬،‫ﺗﻤﺎﯾﺰ‬‫ﮐﻪ‬‫ﺑﺎﻋﺚ‬‫ﯾﺎﺑﯽ‬‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬‫در‬‫ذﻫﻦ‬‫آﻧﺎن‬‫در‬‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬‫رﻗﺒﺎ‬‫ﺧﻮاﻫﺪ‬‫ﺷﺪ؛‬
•‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻗﻮي‬‫ﺑﻪ‬‫ﺷﮑﻞ‬‫ﻣﺆﺛﺮي‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ‬‫ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎي‬‫ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ‬‫و‬‫اراﺋﻪ‬‫ﺧﺪﻣﺎت‬‫ﻣﺆﺛﺮ‬‫در‬،‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﮐﻤﮏ‬‫ﻣﯽ‬‫ﮐﻨﺪ؛‬
•‫اﯾﺠﺎد‬‫اﻋﺘﺒﺎر‬‫ﺑﺮاي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫و‬‫ﺗﺄﺛﯿﺮ‬‫ﻣﺜﺒﺖ‬‫ﺑﺮ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬،‫ﻣﺎدر‬‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬‫ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻗﻮي‬‫و‬‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫ﺻﺤﯿﺢ‬‫آن‬
‫اﺳﺖ‬.
17

18. ‫ﺿﺮورت‬ ‫و‬ ‫ﻓﻮاﯾﺪ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬)‫اداﻣﻪ‬(
•‫داﺷﺘﻦ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻗﻮي‬‫و‬‫ﻣﻌﺘﺒﺮ‬‫ﻣﻮﺟﺐ‬‫اﻓﺰاﯾﺶ‬‫وﻓﺎداري‬‫ﮐﺎرﺑﺮان‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺷﻮد؛‬‫ﻣﯽ‬
•‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻗﻮي‬‫ﺑﻪ‬‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ‬،‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻫﺪف‬‫ﺑﺨﺸﯿﺪه‬‫و‬‫اﻟﻬﺎم‬‫ﺑﺨﺶ‬‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺧﻮاﻫﺪ‬‫ﺑﻮد‬.‫ﺑﻪ‬‫ﻋﺒﺎرت‬
،‫دﯾﮕﺮ‬‫ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ‬‫ﮔﺬاري‬‫در‬‫اﯾﺠﺎد‬‫و‬‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫در‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻃﻮر‬‫ﻏﯿﺮﻣﺴﺘﻘﯿﻢ‬‫از‬‫ﻃﺮﯾﻖ‬‫اﻓﺰاﯾﺶ‬‫ﻧﻮآوري‬‫ﻣﻮﺟﺐ‬
‫ﺑﻘﺎي‬‫آن‬‫ﮔﺮدد؛‬‫ﻣﯽ‬
•‫ﺑﺎﻋﺚ‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬‫در‬‫ﺑﯿﻦ‬‫ﮐﺎرﺑﺮان‬‫ﺷﺪه‬‫و‬‫ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ارﺗﺒﺎط‬‫ﻋﺎﻃﻔﯽ‬‫ﺑﺎ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺑﺮﻗﺮار‬‫ﺧﻮاﻫﺪ‬‫ﺷﺪ؛‬
•‫ﭘﯿﺎم‬‫و‬‫ﺷﻌﺎر‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫را‬‫ﺑﻪ‬‫ﺧﻮﺑﯽ‬‫در‬‫ﺑﯿﻦ‬‫ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫اﻧﺘﻘﺎل‬‫ﺧﻮاﻫﺪ‬‫داد‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
•‫داﺷﺘﻦ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻗﻮي‬‫و‬‫ﻣﻌﺘﺒﺮ‬‫ﻣﻮﺟﺐ‬‫اﻓﺰاﯾﺶ‬‫وﻓﺎداري‬‫ﮐﺎرﺑﺮان‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺷﻮد؛‬‫ﻣﯽ‬
•‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﻗﻮي‬‫ﺑﻪ‬‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ‬،‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻫﺪف‬‫ﺑﺨﺸﯿﺪه‬‫و‬‫اﻟﻬﺎم‬‫ﺑﺨﺶ‬‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺧﻮاﻫﺪ‬‫ﺑﻮد‬.‫ﺑﻪ‬‫ﻋﺒﺎرت‬
،‫دﯾﮕﺮ‬‫ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ‬‫ﮔﺬاري‬‫در‬‫اﯾﺠﺎد‬‫و‬‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫در‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻃﻮر‬‫ﻏﯿﺮﻣﺴﺘﻘﯿﻢ‬‫از‬‫ﻃﺮﯾﻖ‬‫اﻓﺰاﯾﺶ‬‫ﻧﻮآوري‬‫ﻣﻮﺟﺐ‬
‫ﺑﻘﺎي‬‫آن‬‫ﮔﺮدد؛‬‫ﻣﯽ‬
•‫ﺑﺎﻋﺚ‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬‫در‬‫ﺑﯿﻦ‬‫ﮐﺎرﺑﺮان‬‫ﺷﺪه‬‫و‬‫ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ارﺗﺒﺎط‬‫ﻋﺎﻃﻔﯽ‬‫ﺑﺎ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺑﺮﻗﺮار‬‫ﺧﻮاﻫﺪ‬‫ﺷﺪ؛‬
•‫ﭘﯿﺎم‬‫و‬‫ﺷﻌﺎر‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫را‬‫ﺑﻪ‬‫ﺧﻮﺑﯽ‬‫در‬‫ﺑﯿﻦ‬‫ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫اﻧﺘﻘﺎل‬‫ﺧﻮاﻫﺪ‬‫داد‬.
18

19. ‫ﮔﯿﺮي‬‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬
•‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﻓﺮآﯾﻨﺪي‬‫ﻧﯿﺴﺖ‬‫ﮐﻪ‬‫ﯾﮏ‬‫ﻣﺮﮐﺰ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﯾﺎ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬‫در‬‫ﯾﮏ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺑﻪ‬‫ﺗﻨﻬﺎﯾﯽ‬‫ﻗﺎدر‬‫ﺑﻪ‬‫اﻧﺠﺎم‬
‫آن‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬.‫ﺗﻤﺎم‬‫اﺟﺰاي‬‫ارﺗﺒﺎﻃﯽ‬‫در‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫در‬‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﺑﺴﯿﺎر‬‫ﻣﻬﻤﯽ‬‫دارﻧﺪ‬‫و‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬
‫ﻫﻤﭽﻮن‬‫ﺷﺨﺼﯿﺖ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫در‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﻧﮕﺎه‬‫ﮐﻨﻨﺪ‬.
•‫آﻣﻮزش‬‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺑﺮاي‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺗﺼﻮﯾﺮ‬‫ذﻫﻨﯽ‬‫ﻣﺜﺒﺖ‬‫در‬‫ﺑﯿﻦ‬‫ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن‬‫و‬‫ﮐﺎرﺑﺮان‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺑﺎﯾﺴﺘﯽ‬‫ﻣﻮرد‬
‫ﺗﻮﺟﻪ‬‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻗﺮار‬‫ﮔﯿﺮد‬.
•‫ﺑﺮاي‬‫اﻓﺰاﯾﺶ‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ‬‫رﺳﺎﻧﯽ‬‫اﻃﻼع‬‫و‬‫ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻨﻈﻮر‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺗﺼﻮﯾﺮ‬‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬‫ﻣﺜﺒﺖ‬‫و‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬
‫ﮔﺬاري‬‫ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ‬‫ﺑﯿﺸﺘﺮي‬‫ﺻﻮرت‬‫ﭘﺬﯾﺮد‬.
•‫ﻫﺎي‬‫ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫و‬‫ﻧﻘﺎط‬‫ﻗﻮت‬‫و‬‫ﻧﻘﺎط‬‫ﻣﺘﻤﺎﯾﺰﮐﻨﻨﺪه‬‫ﺧﺪﻣﺎت‬،‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫از‬‫رﻗﺒﺎ‬‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬‫ﺷﻮد‬.
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
•‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﻓﺮآﯾﻨﺪي‬‫ﻧﯿﺴﺖ‬‫ﮐﻪ‬‫ﯾﮏ‬‫ﻣﺮﮐﺰ‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫ﯾﺎ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬‫در‬‫ﯾﮏ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺑﻪ‬‫ﺗﻨﻬﺎﯾﯽ‬‫ﻗﺎدر‬‫ﺑﻪ‬‫اﻧﺠﺎم‬
‫آن‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬.‫ﺗﻤﺎم‬‫اﺟﺰاي‬‫ارﺗﺒﺎﻃﯽ‬‫در‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫در‬‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﺑﺴﯿﺎر‬‫ﻣﻬﻤﯽ‬‫دارﻧﺪ‬‫و‬‫ﺑﺎﯾﺪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬
‫ﻫﻤﭽﻮن‬‫ﺷﺨﺼﯿﺖ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫در‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﻧﮕﺎه‬‫ﮐﻨﻨﺪ‬.
•‫آﻣﻮزش‬‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺑﺮاي‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺗﺼﻮﯾﺮ‬‫ذﻫﻨﯽ‬‫ﻣﺜﺒﺖ‬‫در‬‫ﺑﯿﻦ‬‫ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن‬‫و‬‫ﮐﺎرﺑﺮان‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺑﺎﯾﺴﺘﯽ‬‫ﻣﻮرد‬
‫ﺗﻮﺟﻪ‬‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻗﺮار‬‫ﮔﯿﺮد‬.
•‫ﺑﺮاي‬‫اﻓﺰاﯾﺶ‬‫ﻫﺎي‬‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ‬‫رﺳﺎﻧﯽ‬‫اﻃﻼع‬‫و‬‫ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻨﻈﻮر‬‫اﯾﺠﺎد‬‫ﺗﺼﻮﯾﺮ‬‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬‫ﻣﺜﺒﺖ‬‫و‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬
‫ﮔﺬاري‬‫ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ‬‫ﺑﯿﺸﺘﺮي‬‫ﺻﻮرت‬‫ﭘﺬﯾﺮد‬.
•‫ﻫﺎي‬‫ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫و‬‫ﻧﻘﺎط‬‫ﻗﻮت‬‫و‬‫ﻧﻘﺎط‬‫ﻣﺘﻤﺎﯾﺰﮐﻨﻨﺪه‬‫ﺧﺪﻣﺎت‬،‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫از‬‫رﻗﺒﺎ‬‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬‫ﺷﻮد‬.
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20. ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬
•‫اﺛﻨﯽ‬،‫ﻋﺸﺮي‬‫اﺣﻤﺪ‬.)1396(.‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﺿﺮورت‬‫ﮐﺴﺐ‬‫و‬‫ﮐﺎر‬.‫ﻧﺎﻣﻪ‬‫وﯾﮋه‬‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬،‫ﺑﺮﻧﺪﯾﻨﮓ‬‫ﻣﺮداد‬.
•،‫اﺧﻼﺻﯽ‬‫اﻣﯿﺮ‬.)1390(.‫اﺻﻮل‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬:‫ﺑﺎ‬‫روﯾﮑﺮد‬‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬‫ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ‬‫ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ‬.‫ﺗﻬﺮان‬:‫ﻋﻠﻤﯽ‬.
•،‫آﻟﯿﻨﺎ‬‫و‬.)1391(.‫ﻃﺮاﺣﯽ‬‫ﻫﻮﯾﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬.‫ﺗﺮﺟﻤﻪ‬‫ﺳﯿﺪ‬‫ﻣﻬﻤﺪي‬‫ﺟﻼﻟﯽ‬.‫ﺗﻬﺮان‬:‫ﺳﯿﺘﻪ‬.
•،‫رﺿﺎﺋﯽ‬‫ﻧﻔﯿﺴﻪ‬.)1388،1‫ﻓﺮوردﯾﻦ‬(.‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬.‫ﻣﺎﻫﻨﺎﻣﻪ‬‫اﻃﻼع‬‫ﯾﺎﺑﯽ‬‫و‬‫اﻃﻼع‬‫رﺳﺎﻧﯽ‬،‫ش‬.20.‫ص‬26-35.
•،‫ﺳﺎﻋﯽ‬‫ﻣﻨﺼﻮر‬.)1394(.‫ﻧﻘﺶ‬‫رواﺑﻂ‬‫ﻋﻤﻤﯽ‬‫در‬‫ﺑﺎزﻃﺮاﺣﯽ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬.‫ﻣﺎﻫﻨﺎﻣﻪ‬‫ﻋﻠﻤﯽ‬-‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬‫اﻧﺠﻤﻦ‬‫رواﺑﻂ‬‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬،‫اﯾﺮان‬‫ش‬.96.‫ص‬21.
•،‫ﺳﻤﺮﺗﺰاﮐﯽ‬‫ا‬.)1395(.‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬‫ﻣﺮاﮐﺰ‬‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫داﻧﺶ‬.‫ﺗﺮﺟﻤﻪ‬‫ﺻﺪﯾﻘﻪ‬‫ﻣﺤﻤﺪ‬‫اﺳﻤﺎﻋﯿﻞ‬]...‫و‬‫دﯾﮕﺮان‬[.‫ﻫﻤﺪان‬:‫داﻧﺸﮕﺎه‬‫آزاد‬،‫اﺳﻼﻣﯽ‬‫واﺣﺪ‬‫ﻫﻤﺪان‬.
•،‫ﻻﻓﻮرت‬‫س‬.)1395(.‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ‬:‫ﯾﮏ‬‫ﻣﻨﻈﺮ‬‫ﻣﻌﺎﺻﺮ‬.‫ﺗﺮﺟﻤﻪ‬‫ﻋﻠﯽ‬‫ﺣﺎﺟﯽ‬‫ﻣﺤﻤﺪﻋﻠﯽ‬‫و‬‫ﺣﺴﻨﻌﻠﯽ‬‫ﭘﯿﺶ‬‫ﺑﯿﻦ‬.‫ﺗﻬﺮان‬:‫رﺳﺎ‬.
•،‫ﭘﻮر‬‫ﻧﺼﯿﺮي‬‫اﻣﯿﺮ‬‫اﺷﮑﺎن‬.،،‫ﮔﻮﻫﺮي‬‫ﻣﺤﻤﻮدرﺿﺎ‬.‫و‬،‫ﻧﻔﯿﺴﯽ‬‫اﺑﻮاﻟﻔﻀﻞ‬.)1389(.‫راﺑﻄﻪ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬)Branding)‫و‬‫ﻫﺎي‬‫ﺷﺎﺧﺺ‬‫ﻋﻤﻠﮑﺮدي‬)‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬‫ﻗﺎﺋﻢ‬)‫ﻋﺞ‬(‫ﻣﺸﻬﺪ؛‬1387(.
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫ﺳﻼﻣﺖ‬،13)41(.‫ص‬15-20.
•،‫ﻧﻮروزي‬‫ﻋﻠﯿﺮﺿﺎ‬)1394(.‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪي‬‫رﻗﺎﺑﺘﯽ‬:‫ﻧﻘﺶ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫و‬‫ﻣﺮﮐﺰ‬‫اﻃﻼع‬‫رﺳﺎﻧﯽ‬‫در‬‫اﻗﺘﺼﺎد‬‫ﺷﺮﮐﺖ‬.‫ﺳﻮﻣﯿﻦ‬‫ﻣﺠﻤﻊ‬‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬‫اﻧﺠﻤﻦ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺪاري‬‫اﯾﺮان‬‫ﺷﺎﺧﻪ‬‫آذرﺑﺎﯾﺠﺎن‬،‫ﺷﺮﻗﯽ‬
،‫ﺗﺒﺮﯾﺰ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻣﺮﮐﺰي‬،‫ﺗﺒﺮﯾﺰ‬30‫آذرﻣﺎه‬1394.
• Hood, D., & Henderson, K. (2005). Branding in the United Kingdom public library service. New Library World, 106 (1/2), 16-28.
• Doucett, E. (2008). Creating your library brand: communicating your relevance and value to your patrons. American Library Association. Retrieved January 23, 2018,
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for-libraries
‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬‫ﻣﻠﯽ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬:‫روﯾﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬15‫اﺳﻔﻨﺪ‬‫ﻣﺎه‬1396
•‫اﺛﻨﯽ‬،‫ﻋﺸﺮي‬‫اﺣﻤﺪ‬.)1396(.‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬‫ﺿﺮورت‬‫ﮐﺴﺐ‬‫و‬‫ﮐﺎر‬.‫ﻧﺎﻣﻪ‬‫وﯾﮋه‬‫ﻫﻤﺎﯾﺶ‬،‫ﺑﺮﻧﺪﯾﻨﮓ‬‫ﻣﺮداد‬.
•،‫اﺧﻼﺻﯽ‬‫اﻣﯿﺮ‬.)1390(.‫اﺻﻮل‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬:‫ﺑﺎ‬‫روﯾﮑﺮد‬‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬‫ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ‬‫ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ‬.‫ﺗﻬﺮان‬:‫ﻋﻠﻤﯽ‬.
•،‫آﻟﯿﻨﺎ‬‫و‬.)1391(.‫ﻃﺮاﺣﯽ‬‫ﻫﻮﯾﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪ‬.‫ﺗﺮﺟﻤﻪ‬‫ﺳﯿﺪ‬‫ﻣﻬﻤﺪي‬‫ﺟﻼﻟﯽ‬.‫ﺗﻬﺮان‬:‫ﺳﯿﺘﻪ‬.
•،‫رﺿﺎﺋﯽ‬‫ﻧﻔﯿﺴﻪ‬.)1388،1‫ﻓﺮوردﯾﻦ‬(.‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬.‫ﻣﺎﻫﻨﺎﻣﻪ‬‫اﻃﻼع‬‫ﯾﺎﺑﯽ‬‫و‬‫اﻃﻼع‬‫رﺳﺎﻧﯽ‬،‫ش‬.20.‫ص‬26-35.
•،‫ﺳﺎﻋﯽ‬‫ﻣﻨﺼﻮر‬.)1394(.‫ﻧﻘﺶ‬‫رواﺑﻂ‬‫ﻋﻤﻤﯽ‬‫در‬‫ﺑﺎزﻃﺮاﺣﯽ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬.‫ﻣﺎﻫﻨﺎﻣﻪ‬‫ﻋﻠﻤﯽ‬-‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬‫اﻧﺠﻤﻦ‬‫رواﺑﻂ‬‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬،‫اﯾﺮان‬‫ش‬.96.‫ص‬21.
•،‫ﺳﻤﺮﺗﺰاﮐﯽ‬‫ا‬.)1395(.‫ﻫﺎي‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬‫ﻣﺮاﮐﺰ‬‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫داﻧﺶ‬.‫ﺗﺮﺟﻤﻪ‬‫ﺻﺪﯾﻘﻪ‬‫ﻣﺤﻤﺪ‬‫اﺳﻤﺎﻋﯿﻞ‬]...‫و‬‫دﯾﮕﺮان‬[.‫ﻫﻤﺪان‬:‫داﻧﺸﮕﺎه‬‫آزاد‬،‫اﺳﻼﻣﯽ‬‫واﺣﺪ‬‫ﻫﻤﺪان‬.
•،‫ﻻﻓﻮرت‬‫س‬.)1395(.‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ‬:‫ﯾﮏ‬‫ﻣﻨﻈﺮ‬‫ﻣﻌﺎﺻﺮ‬.‫ﺗﺮﺟﻤﻪ‬‫ﻋﻠﯽ‬‫ﺣﺎﺟﯽ‬‫ﻣﺤﻤﺪﻋﻠﯽ‬‫و‬‫ﺣﺴﻨﻌﻠﯽ‬‫ﭘﯿﺶ‬‫ﺑﯿﻦ‬.‫ﺗﻬﺮان‬:‫رﺳﺎ‬.
•،‫ﭘﻮر‬‫ﻧﺼﯿﺮي‬‫اﻣﯿﺮ‬‫اﺷﮑﺎن‬.،،‫ﮔﻮﻫﺮي‬‫ﻣﺤﻤﻮدرﺿﺎ‬.‫و‬،‫ﻧﻔﯿﺴﯽ‬‫اﺑﻮاﻟﻔﻀﻞ‬.)1389(.‫راﺑﻄﻪ‬‫ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي‬)Branding)‫و‬‫ﻫﺎي‬‫ﺷﺎﺧﺺ‬‫ﻋﻤﻠﮑﺮدي‬)‫ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‬‫ﻗﺎﺋﻢ‬)‫ﻋﺞ‬(‫ﻣﺸﻬﺪ؛‬1387(.
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫ﺳﻼﻣﺖ‬،13)41(.‫ص‬15-20.
•،‫ﻧﻮروزي‬‫ﻋﻠﯿﺮﺿﺎ‬)1394(.‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪي‬‫رﻗﺎﺑﺘﯽ‬:‫ﻧﻘﺶ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫و‬‫ﻣﺮﮐﺰ‬‫اﻃﻼع‬‫رﺳﺎﻧﯽ‬‫در‬‫اﻗﺘﺼﺎد‬‫ﺷﺮﮐﺖ‬.‫ﺳﻮﻣﯿﻦ‬‫ﻣﺠﻤﻊ‬‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬‫اﻧﺠﻤﻦ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺪاري‬‫اﯾﺮان‬‫ﺷﺎﺧﻪ‬‫آذرﺑﺎﯾﺠﺎن‬،‫ﺷﺮﻗﯽ‬
،‫ﺗﺒﺮﯾﺰ‬‫ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‬‫ﻣﺮﮐﺰي‬،‫ﺗﺒﺮﯾﺰ‬30‫آذرﻣﺎه‬1394.
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