Wat is eenmerk? Een merk is geen logo van een bedrijf Een merk is geen reclame-campagne Een merk is geen huisstijl Een merk is geen product
9.
10.
Wat is eenmerk? Een merk zit in de hoofden (en harten) van mensen Een merk is een netwerk van associaties bij een naam of een ander symbool Een logo of een naam is dus niet meer en niet minder dan een ‘trigger’ van of een brug naar die associaties
11.
Een netwerk vanassociaties Deels herinnering van c.q. ervaring met tastbare elementen: kleuren, namen, vormen, personalities in reclame, gebouwen, mensen achter de balie of aan de telefoon etc.etc. Deels herinnering aan zeer persoonlijke ervaringen: situaties waarin het product een rol speelde, gesprekken over het product etc. Tastbaar of niet, een merk is altijd een persoonlijke interpretatie. Per saldo maakt iedereen dus zijn of haar eigen merk
12.
Sterke en zwakkemerken Zwakke merken hebben niet meer associaties dan functionele aspecten (een groen gebouw, een lange man, een kartonnen verpakking) Sterke merken hebben (daarnaast ook) sterke emotionele associaties De sterkste merken vervullen hogere betekenissen voor mensen (persoonlijke doelen, hogere waarden etc.)
13.
De Pepsi TestPepsi test (1994): Blind: 51% kiest voor Pepsi, 44% voor Coca Cola Merk zichtbaar: 65% kiest Coca Cola, 23% kiest Pepsi
14.
Een reputatie Eenbron van vertrouwen Een belofte Een som van percepties Een middel om keuzes te maken Een merk is . . .
alternatief? @home commercialsmonopolist Slechte kwaliteit internet slechte service wachten mediabox Amerikaans Benelux hoofdkantoor televisie breedband call-center roodharige actrice telefonie service wachten Vara Kassa advertenties stroomvreter kpn digitenne Chello internet xs4all Onduidelijk factuur logo opvallende lichtmast
20.
Merken zijn referentiesmerken helpen ons om het oneindig aantal signalen waarmee we dagelijks geconfronteerd worden te vertalen en te selecteren
21.
Belang sterk merkDifferentiatie (onderscheiden t.o.v. concurrentie) Herkenning (plaats in geheugen veroveren) Keuzegedrag (voorkeur creëren) Merkenbinding (relaties opbouwen) Line extensies (nieuwe producten lanceren op basis van bekendheid merk en merkgevoel)
22.
Merk en logoEen logo of beeldmerk is een visuele trigger naar een merk, bedrijf, product of dienst
23.
24.
Logo Appreciated for it’s artistic form and what it achieves on it’s very own In a business sense – far more important – the centerpoint of a compelling and unique language No logo is an island
In the past,corporate identity was about control and consistency. With too much control, people tend to forget about content. In the era of blogging, social networking and user-generated content … a bit of flexibility is essential. (Wolf Olins)
80.
It’s official. Theage of the static brand is coming to an end. Organisations, companies, institutions, even charities are realizing that having identity schemes that ‘flex’ and adapt to circumstances are more appropriate in the multi-channel, multi-lingual world that brands now inhabit. Over-controlled brands are starting to look stiff and old-fashioned, but not all clients (and certainly not all design companies) have yet woken up to this latest shift. (Johnson Banks)
81.
As brands becomeless the property of an organisation and more the banner of a movement, ownership will become even looser. Logos will be things other organisations, and individuals, can borrow and adapt.
And what woulda mutable identity be without its own customized software?
111.
112.
113.
114.
Web 2.0 designKleurverlopen (gradients) Ronde hoeken Achtergronden met diagonale arceringen Een 'natte vloer'-effect Veel felle groene, oranje en rose kleuren Grote lettertypes en grote logo"s Een 'supermarktsticker', vaak met een kreet zoals 'beta‘ Eenvoud Simpele navigatie
