Or... How to make grandma happy?
I had a fun opportunity to talk in Slush2015 about how we at Klarna are passionate about making our customer happy, using empathy and effective feedback just in time.
Payment - Presentation by Niklas Adalberth, Founder & Deputy CEO of Klarna at the NOAH 2014 Conference in London, Old Billingsgate on the 13th of November 2014.
Or... How to make grandma happy?
I had a fun opportunity to talk in Slush2015 about how we at Klarna are passionate about making our customer happy, using empathy and effective feedback just in time.
Payment - Presentation by Niklas Adalberth, Founder & Deputy CEO of Klarna at the NOAH 2014 Conference in London, Old Billingsgate on the 13th of November 2014.
Rising Stars - Presentation by Niklas Adalberth, Founder & Deputy CEO of Klarna at the NOAH 2012 Conference in London, Old Billingsgate on the 6th of November 2012.
Conference: UKSim-AMSS 9th European
Modelling Symposium on Mathematical
Modelling and Computer Simulation,
Madrid, 6 – 8 October 2015
Title of the paper: Potentials of web standards for automation control in manufacturing systems
Authors: Borja Ramis Ferrer, Sergii Iarovyi, Andrei Lobov, José L. Martinez Lastra
The Expat's Way is a 10 week course in recovering, discovering and innovering your Resourceful Self. The course is presented as a 4 Step course as follows:
Step 1 - Practical Wisdom
Step 2 - Home Wherever You Are
Step 3 - On Top of the World
Step 4 - Celebrate!
Designed, developed and facilitated by Creativity & Transition Coach, Aneesah Bakker.
A course designed by an expat for an expat.
The Expat's Way can be found on facebook and wordpress, as well as twitter.
Vill du växa och få fler kunder? Keygro är det smartaste sättet att fånga kundinformation och nå ut med ditt budskap!
Massor av undersökningar visar att företag som kommunicerar med sina kunder helt enkelt är lönsammare. De bygger en relation istället för tillfälliga transaktioner.
En av e-handelns styrkor har varit att kompensera bristen på fysiska möten med digital kunskap och kommunikation. Vi fokuserar istället på att komplettera fysiska möten med modern digital kundrelation.
Vårt område är enkla lösningar för att:
- fånga kundinformation
- avsluta säljcykler snabbare
- Få kunder att komma tillbaka
- Hälpa kunder att rekommendera dig och nå ut i sociala medier
- Påverka köpprocesser som pågår under lång tid
Helt enkelt en allt-i-ett lösning för företag som prioriterar enkelhet. Att använda en vanlig Ipad som front mot kunder är en Citygro´s framgångsfaktorer att skapa en kostnadseffektiv plattform. som passar små och medelstora företag och kedjor med många små butiker. 1000-tals företag är redan kunder och driver utvecklingen framåt.
Keygro är Europapartner med Citygro och adderar kunskapen om vad som fungerar samt trygg lokal support. Vi prioriterar alltid resultat med enkelhet. Vi vet att det fysiska mötet är din kärnverksamhet. Med vårt koncept "aktivitet på kran" är vi ibland den som tar fram ideér, gör en plan, skriver nyhetsbrev, fixar presentkort mm mm. En att hålla i handen. Kort sagt det som krävs för att du ska växa men utan krusiduller och ett pris som passar mottagaren.
E-handel: förstå din digitala kund och sälj mer! Från D-Congress 2016.Christer Pettersson
Öka din försäljning i din e-handel utan att marknadsbudgeten slår i taket! Vi delar med oss av bra tips som ökar din försäljning – allt från enkla snabba tips till vad du bör tänka på kring hela din kundresa. Hur kan man som e-handlare få mer kundinsikt och därmed öka merförsäljningen och antalet återkommande kunder? Hur kan man som e-handlare få ut så mycket som möjligt ur sina egna kanaler? Hur kan bra innehåll skapa mer lojala och mer lönsamma kunder?
Hur kan Gymjakt.se hjälpa din träningsanläggning?Magnus Berglund
Bli synlig för kunderna.
80% av alla konsumenter undersöker priser och produkter på nätet innan de beslutar om vad eller hur de ska agera, så det gäller att göra sig synlig där konsumenten letar. Gymjakt listar över 1600 gym och träningsanläggningar som alla drar nytta av varandra.
Rising Stars - Presentation by Niklas Adalberth, Founder & Deputy CEO of Klarna at the NOAH 2012 Conference in London, Old Billingsgate on the 6th of November 2012.
Conference: UKSim-AMSS 9th European
Modelling Symposium on Mathematical
Modelling and Computer Simulation,
Madrid, 6 – 8 October 2015
Title of the paper: Potentials of web standards for automation control in manufacturing systems
Authors: Borja Ramis Ferrer, Sergii Iarovyi, Andrei Lobov, José L. Martinez Lastra
The Expat's Way is a 10 week course in recovering, discovering and innovering your Resourceful Self. The course is presented as a 4 Step course as follows:
Step 1 - Practical Wisdom
Step 2 - Home Wherever You Are
Step 3 - On Top of the World
Step 4 - Celebrate!
Designed, developed and facilitated by Creativity & Transition Coach, Aneesah Bakker.
A course designed by an expat for an expat.
The Expat's Way can be found on facebook and wordpress, as well as twitter.
Vill du växa och få fler kunder? Keygro är det smartaste sättet att fånga kundinformation och nå ut med ditt budskap!
Massor av undersökningar visar att företag som kommunicerar med sina kunder helt enkelt är lönsammare. De bygger en relation istället för tillfälliga transaktioner.
En av e-handelns styrkor har varit att kompensera bristen på fysiska möten med digital kunskap och kommunikation. Vi fokuserar istället på att komplettera fysiska möten med modern digital kundrelation.
Vårt område är enkla lösningar för att:
- fånga kundinformation
- avsluta säljcykler snabbare
- Få kunder att komma tillbaka
- Hälpa kunder att rekommendera dig och nå ut i sociala medier
- Påverka köpprocesser som pågår under lång tid
Helt enkelt en allt-i-ett lösning för företag som prioriterar enkelhet. Att använda en vanlig Ipad som front mot kunder är en Citygro´s framgångsfaktorer att skapa en kostnadseffektiv plattform. som passar små och medelstora företag och kedjor med många små butiker. 1000-tals företag är redan kunder och driver utvecklingen framåt.
Keygro är Europapartner med Citygro och adderar kunskapen om vad som fungerar samt trygg lokal support. Vi prioriterar alltid resultat med enkelhet. Vi vet att det fysiska mötet är din kärnverksamhet. Med vårt koncept "aktivitet på kran" är vi ibland den som tar fram ideér, gör en plan, skriver nyhetsbrev, fixar presentkort mm mm. En att hålla i handen. Kort sagt det som krävs för att du ska växa men utan krusiduller och ett pris som passar mottagaren.
E-handel: förstå din digitala kund och sälj mer! Från D-Congress 2016.Christer Pettersson
Öka din försäljning i din e-handel utan att marknadsbudgeten slår i taket! Vi delar med oss av bra tips som ökar din försäljning – allt från enkla snabba tips till vad du bör tänka på kring hela din kundresa. Hur kan man som e-handlare få mer kundinsikt och därmed öka merförsäljningen och antalet återkommande kunder? Hur kan man som e-handlare få ut så mycket som möjligt ur sina egna kanaler? Hur kan bra innehåll skapa mer lojala och mer lönsamma kunder?
Hur kan Gymjakt.se hjälpa din träningsanläggning?Magnus Berglund
Bli synlig för kunderna.
80% av alla konsumenter undersöker priser och produkter på nätet innan de beslutar om vad eller hur de ska agera, så det gäller att göra sig synlig där konsumenten letar. Gymjakt listar över 1600 gym och träningsanläggningar som alla drar nytta av varandra.
Idag är kundupplevelsen affärskritisk och allt fler företag förstår kopplingen mellan nöjda kunder och lönsamhet. Denna frukost handlar därför om hur du kan skapa fantastiska kundupplevelser med hjälp av metode servicedesign.
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...Crescando
Vad gör du när mängden tillgängligt content bara ökar och risken för content-shock lurar runt knuten? Studier visar att företag som har en sund strategi för sitt content marketing-arbete har betydligt större chanser att lyckas och tränga genom bruset!
Starta, driva, utveckla eller avyttra ditt företag? Vi hjälper dig!PwC Sverige
Starta, driva, utveckla eller avyttra ditt företag?
Här beskriver vi hur vi kan hjälpa dig med ditt företagande i alla faser, oavsett om du ska starta, driva, utveckla eller avyttra.
2. Bokningssystemet som
är enkelt, säkert och
prisvärt
Ditt bokningssystem online
Få nya kunder
En enklare vardag
Personlig service
3. Personlig Service Nya Kunder
Di bokningssystem online
Personlig utbildning i systemet och
tillgång till kundtjänst via telefon och mail
ingår i alla våra avtal.
Bokadirekt.se är Sveriges största marknadsplats
för skönhet/hälsa med över 500.000 besök i
månaden. Har du ingen egen hemsida? Inga
problem du får en enklare sida på köpet.
En Enklare Vardag
Automatiska bokningsbekräelser och
kundregister, SMS-påminnelser och
onlinebetalning. Vi kan t.o.m. fakturera
dina “No-shows”!
Du kommer alltid åt Bokadirekt, dina
bokningar och kunduppgier var du än
befinner dig för tillfället. Från din dator,
surfplatta eller telefon!
13:30
4. Nöjda Kunder
VÅRA KUNDER BERÄTTAR
När jag startade ny verksamhet stod jag
utan patienter. Bokadirekt har varit ett
viktigt verktyg för mig både för att få in
nya patienter och för att serva
existerande.
Christian Calvert, Leg. Kiropraktor
Fördelarna med Bokadirekt är att det ger
mig fler kunder. Sen jag började använda
systemet har min beläggning ökat med
nästan 20%.
Maria Lundin, Massageterapeut
5. Bokadirekt i siffror
STATISTIK OCH NYCKELTAL
1.5M
3.0M
2.109.459
GENOMFÖRDA BOKNINGAR 2013
PÅ BOKADIREKT.SE
2013
0
7.5 2.5
2012
2011
0M
24
ANSTÄLLDA
MED KONTOR I STOCKHOLM OCH LULEÅ
822.943
SKICKADE SMS 2013
SOM PÅMINNELSER
9/10
BRANSCH-ORGANISATIONER
TECKNAR RAMAVTAL MED OSS
98%
AV SUPPORTÄRENDENA
BESVARAS INOM 2 MIN
4.289.475
BESÖK PÅ BOKADIREKT.SE
UNDER 2013
6. Så funkar det
VI HJÄLPER DIG ATT KOMMA IGÅNG
1
Kom igång
Vi vet att det kan kännas svårt i
början – men lugn vi hjälper dig: Du
får en kostnadsfri utbildning i
systemet och vi hjälper till att göra
färdigt din bokningssida och
anpassa dina inställningar.
Undrar du något så kan du enkelt
kontakta vår support via telefon,
mail eller chatt.
2
Praktiska Detaljer
När du har en kalender och
bokningssida på plats kan vi även
hjälpa till med praktiska detaljer
som:
Lägga in länk på din hemsida
Importera ditt kundregister
Bestämma avbokningsregler
Skapa schema och lägga in
öppettider
Bestämma var du ska
marknadsföras
3
Berätta för dina kunder
När dina öppettider är inlagda i
Bokadirekt så publiceras din
bokningssida automatiskt på
Bokadirekt.se och indexeras inom
kort av Google.
Nu ska du berätta för dina
befintliga kunder att du är
bokningsbar på nätet – t.ex. genom
att mail
4
Du är bokningsbar
Grattis nu är du bokningsbar!
Dina kunder kan boka och omboka
sina tider och du marknadsförs i
valda kanaler. Glöm nu bara inte
att kontinuerligt uppdatera dina
öppettider och schema!