Báo Cáo Tốt Nghiệp Tại Trung Tâm Ngoại Ngữ Eff đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và tham khảo. Nếu như các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này hãy nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0973.287.149 để được hỗ trợ tải nhé.

1. BÁO CÁO TỐT NGHIỆP TẠI
TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ EFF
Tham khảo thêm tài liệu tại Trangluanvan.com
Dịch Vụ Hỗ Trợ Viết Thuê Tiểu Luận,Báo Cáo
Khoá Luận, Luận Văn
ZALO/TELEGRAM HỖ TRỢ 0934.536.149

2. MỤC LỤC
CHƯƠNG I:TỔNG QUAN VÀ MỘT SỐ QUY ĐỊNH CHUNG CỦA TRUNG TÂM
NGOẠI NGỮ EFF...........................................................................................................4
1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của Trung tâm ngoại ngữ EFF...............................4
1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh và sơ đồ tổ chức tại Trung tâm ngoại ngữ EFF....5
1.2.1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Trung tâm ngoại ngữ EFF ..........................5
1.2.2 Sơ đồ tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban....................................5
1.2.3. Quy định chung trong lao động của Trung tâm ngoại ngữ EFF............................9
CHƯƠNG II: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ EFF .......11
2.1. Quy trình thực tập và công việc thực tế tại Trung tâm ngoại ngữ EFF..................11
2.1.1. Quy trình thực tập tại Trung tâm ngoại ngữ EFF................................................11
2.1.2.Công việc tìm hiểu được về thực tế......................................................................12
2.2. Học hỏi và viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn tại Trung tâm ngoại ngữ EFF.....15
CHƯƠNG 3: TỰ ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH THỰC TẬP....... Error!
Bookmark not defined.
3.1. Nhận thức của sinh viên sau thời gian thực tập tại Trung tâm ngoại ngữ EFF
.......................................................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.1. Thuận lợi..............................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Khó khăn..............................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Cách giải quyết việc được giao ...........................Error! Bookmark not defined.
3.1.4. Những kiến thức, tài liệu để giải quyết công việc được giao...Error! Bookmark
not defined.
3.1.5. Giải pháp riêng để giải quyết công việc ..............Error! Bookmark not defined.
3.2. Mối quan hệ giữa đồng nghiệp trong công ty.........Error! Bookmark not defined.
3.3.Học hỏi từ các quy định làm việc............................Error! Bookmark not defined.
3.4. Đánh giá mối quan hệ giữa thuyết và thực tiễn......Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ...................................................................Error! Bookmark not defined.

3. LỜI MỞ ĐẦU
Để phục vụ cho công tác thực tập nhằm tích lũy kiến thức cho bản thân trong
5 tuần vừa qua, tác giả đã được làm quen và tìm hiểu về Công ty TNHH Việt Tiên
Phong - Trung tâm ngoại ngữ EFF. Bằng các phương pháp phân tích, tổng hợp, so
sánh và được sự hướng dẫn nhiệt tình của giáo viên hướng dẫn, tác giả mong rằng
qua báo cáo này sẽ mang đến cho bạn đọc một các nhìn toàn cảnh về mọi mặt của
Công ty TNHH Việt Tiên Phong - Trung tâm ngoại ngữ EFF; kèm theo đó cũng
đánh giá sơ lược của cá nhân tác giả về việc các mặt cơ cấu tổ chức, các nguồn lực
và tình hình hoạt động kinh doanh của công ty... Từ việc tìm hiểu tổng quan các
hoạt động của công ty, tác giả xin được giới thiệu cụ thể hơn về cơ cấu cũng như
các hoạt động của trung tâm - nơi mà tác giả sẽ được thực tập sâu hơn và là ngành
nghề tác giả đam mê theo đuổi trong tương lai.
Kết cấu báo cáo gồm 3 phần
CHƯƠNG I:TỔNG QUAN VÀ MỘT SỐ QUY ĐỊNH CHUNG CỦA TRUNG
TÂM NGOẠI NGỮ EFF
CHƯƠNG II: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ EFF
CHƯƠNG III: TỰ ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH THỰC TẬP

4. CHƯƠNG I:TỔNG QUAN VÀ MỘT SỐ QUY ĐỊNH CHUNG CỦA TRUNG
TÂM NGOẠI NGỮ EFF
1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của Trung tâm ngoại ngữ EFF
Sơ lược và lịch sử hình thành, phát triển của trung tâm
Tên công ty: CÔNG TY TNHH VIỆT TIÊN PHONG có mã số
thuế 3601278340 được cấp vào ngày 12/12/2008, cơ quan Thuế đang quản lý:
Chi cục Thuế TP Biên Hòa
Tên viết tắt: Trung tâm Effective English Center.
Giám đốc: Nguyễn Hoàng Mai Anh
Địa chỉ: A132 Võ Thị Sáu - Biên Hòa; R132 Võ Thị Sáu - Biên Hòa
Tel:0251 3 918 236 / 0251 3 918 237
Email: www.eff.edu.vn
Được thành lập vào năm 2009, EFF là một trong những trung tâm có chất
lượng hàng đầu tại Đồng Nai, thể hiện qua kết quả thi IELTS cao mà học
sinh EFF đã đạt được tại Hội đồng Anh. EFF của satffs và giáo viên cuối
cùng đã giành được regconition cho nỗ lực của chúng tôi. Sở Giáo dục và
Đào tạo Đồng Nai làm chứng cho EFF: “Các cơ sở đầu tư tốt cho việc học
và dạy tiếng Anh”.
Vào tháng 10 năm 2010, EFF vinh dự được trao chứng chỉ: “Đối tác đăng
ký thi IELTS”, và trở thành văn phòng đầu tiên nhận được đăng ký, tổ chức
kỳ thi IELTS tại Đồng Nai.
Hàng năm, EFF đang khẳng định chất lượng giảng dạy cho sinh viên và
công ty. Có một thư viện phong phú với nhiều loại sách giúp đỡ một cách tốt
nhất cho việc học của học sinh. Ngoài giờ học của mình, họ có thể tham gia
các lớp đàm thoại với 100% giáo viên nước ngoài hoặc các lớp ngữ pháp
chuyên sâu để tăng cường kỹ năng và kiến thức của họ. Đặc biệt, các hoạt

5. động của chúng tôi dành cho sinh viên EFF được tổ chức hoàn toàn miễn
phí. Xã hội ngày càng phát triển, tiếng Trung càng được khẳng định là một
vai trò quan trọng trong cuộc sống và kinh doanh. Do đó, hãy để EFF trở
thành bạn đồng hành của bạn, giúp bạn cải thiện tiếng Trung của mình.
1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh và sơ đồ tổ chức tại Trung tâm ngoại ngữ
EFF
1.2.1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Trung tâm ngoại ngữ EFF
 Chương trình đào tạo Anh ngữ:
 Đào tạo các lớp Prepare for Toiec, Pre-Toiec, Toiec 250, Toiec 300,
Toiec 350…
 Với mục tiêu đào tạo từ căn bản đến chuyên sâu, nâng cao dần trình độ
anh ngữ của học viên, trung tâm mở thêm các lớp căn bản luyện ngữ
pháp, phát âm, luyên phản xạ...
 Lớp luyện thi Toiec 500 dài hạn, cấp tốc.
 Luyện thi và tổ chức thi chứng chỉ quốc gia A, B, C.
 Ngoài ra trung tâm cũng thường xuyên mở lớp theo hợp đồng của các
công ty, đơn vị, tổ chức khác.
 Chương trình đào tạo tiếng Hoa:
 Đào tạo các lớp Hoa văn giao tiếp.
 Lớp luyện phản xạ nghe, nói.
 Lớp rèn chữ Hán.
 Luyện thi HSK cấp tốc, dài hạn.
 Tổ chức thi chứng chỉ quốc gia A, B, C.
1.2.2 Sơ đồ tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
1.2.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty
 Ban giáo vụ

6.  Ban giám đốc
Mô tả các bộ phận ở công ty
 Phòng Đào Tạo: chuẩn bị giáo án (course outline) cho các chương
Hiệu
Ban Điều
Hành Giáo
Viên
Giám Đốc
Học Vụ Hiệu Phó
Giáo Viên
Người Lớn
Giáo Viên
Thiếu Nhi
Giám
Đốc
Phó
Đốc
Quản Lý Thủ Quỹ
NV Văn
Phòng
NV Tạp Vụ NV Bảo Vệ

7. trình học, quản lí giáo trình, tài liệu, cập nhật các giáo trình mới nhất cho
các khóa học, sắp xếp lịch dạy và liên lạc với các giáo viên, lên danh
sách và liên lạc với học viên, khai giảng lớp mới, phụ trách tổ chức các
buổi liên hoan cuối khóa cho học viên.
 Phòng Hành Chính: quản lí nhân sự, kế toán, mua hàng.
 Phòng Tư Vấn: tư vấn các khóa học, tư vấn du học, chuẩn bị giáo cụ
cho giáo viên dạy, kiểm tra trình độ đầu vào cho các học viên…
 Phòng giám thị: lưu giữ biên lai học phí, quản lý danh sách các lớp…
1.2.2.2 Sơ đồ của bộ phận thực tập
Mô tả công việc của các chức danh
Ms. Pha
Trưởngcơsở
Ms. Pha
TP.TưVấn
Ms. Pha
TP. Đào Tạo
Ms. Tiên
TP. Hành
Chính
Ms. Vân
NVTưVấn
Ms. Trang
NV Đào Tạo
Mr. Quý
Kế Toán
Ms. Diệp
NVTưVấn
Ms. Yến
NVTưVấn
Mr. Châu
NV Đào Tạo
Ms. Đào
Tưvấn du học
Ms. Dung
NV Đào Tạo

8.  Trưởng phòng đào tạo:
- Quản lý nhân viên phòng đào tạo
- Xem xét giáo trính dạy học phù hợp với khóa học, duyệt lại giáo án dạy
học cho các khóa
- Duyệt số lượng tài liệu , giáo trình cần mua để báo cho phòng Hành Chính
- Tuyển dụng giáo viên…
 Nhân viên phòng đào tạo:
- Hỗ trợ sắp xếp lịch học, chấm công giáo viên
- Xem xét đề xuất mở lớp học của phòng tư vấn
- Đề xuất xuất sách cho tư vấn đề bán vào các ngày khai giảng khóa học
- Quản lý xuất, nhập sách….
 Kế toán:
- Trình các đề xuất mua hàng cho trường phòng Hành Chính
- Liên hệ đặt hàng
- Kê khai thuế và các công việc khác của kế toán.
 Trưởng phòng Hành Chính:
- Duyệt các đề xuất mua hàng
- Quản lí các vấn đề về tài chính
 Giám thị:
- Thu nhận các biên lại đóng tiền của học viên
- Làm thẻ học phí
- Điểm danh
- Kiểm tra các thiết bị của phòng học
- Phân phối dụng cụ giảng dạy cho lớp học
 Tư vấn:
- Giới thiệu các khóa học cho học viên, cho học viên làm bài kiểm tra đầu vào
- Bán sách, thông báo các tin tức cho học viên

9. - Đề xuất khai giảng lớp khi đủ số lượng học viên
- Phân phối tài liệu giảng dạy cho giáo viên.
 Trưởng phòng tư vấn: quản lý, kiểm tra công việc của tư vấn.
1.2.3. Quy định chung trong lao động của Trung tâm ngoại ngữ EFF
♦Lịch tổ chức các lớp học:
 Có hai giờ học: từ 17h45 - 19h15 và từ 19h - 20h30.
 Mỗi buổi học 2 tiết (lớp bình thường) và 4 tiết (lớp luyện thi cấp tốc).
 Số lượng học viên : 20 - 32 học viên/ lớp.
Nhưng hiện nay có một số lớp chỉ có khoảng 16-18 học viên nhưng trung tâm
vẫn dạy, trung tâm chấp nhận chịu lỗ để đáp ứng nhu cầu học của các học viên
và cũng để duy trì hoạt động.
Trong giờ làm việc tất cả công nhân viên không tự ý làm việc riêng, không
bỏ giờ làm việc ra ngoài khi không có sự đồng ý của cấp trên, không gây mâu
thuẫn cá nhân trong trung tâm, giữ gìn an toàn, trật tự, vệ sinh chung. Không xả
rác bừa bãi trong trung tâm.
♦Quy định về an toàn lao động, bảo hộ lao động
Tuyệt đối không sử dụng các loại máy móc thiết bị khi chưa nắm vững quy
định và quy tắc an toàn lao động đối với các máy móc thiết bị đó.
Nhân viên được phép từ chối, rời bỏ nơi làm việc khi thấy rõ nguy cơ xảy
ra tai nạn lao động đe dọa tính mạng cho đến khi nguy cơ được khắc phục.Tham
gia đầy đủ các buổi huấn luyện về chuyên môn, an toàn lao động.
Không làm việc công trong tình trạng có men rượu, tinh thần không ổn
định.
♦Quy định về phòng cháy chữa cháy, vệ sinh, môi trường
Việc phòng cháy chữa cháy là trách nhiệm và nghĩa vụ của toàn thể cán bộ
công nhân viên trong trung tâm.

10. Mỗi cán bộ nhân viên phải nâng cao cảnh giác đề phòng mọi khả năng gây
cháy nổ.
Không hút thuốc hoặc sử dụng các chất dễ cháy trong khu vực lao động của
trung tâm.
Tắt hết các thiết bị điện khi không sử dụng để tránh gây cháy nổ do chạm
điện.

11. CHƯƠNG II: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ
EFF
2.1. Quy trình thực tập và công việc thực tế tại Trung tâm ngoại ngữ EFF
2.1.1. Quy trình thực tập tại Trung tâm ngoại ngữ EFF
Hình 1. Quy trình đăng kí học
 Test trình độ: tất cả các học viên khi đi đăng kí học đều phải test trình độ
trước khi chọn lớp học. Đối với những học viên người lớn thì họ sẽ được
làm những bài test trên máy tính. Học viên muốn học chương trình nào
thì sẽ có bài test tương ứng với chương trình mà học viên đã chọn. Còn
đối với những học viên nhỏ tuổi thì sẽ được test bằng cách đối thoại với 1
trong 2 giáo viên ( 1 giáo viên người Việt - 1 giáo viên người nước ngoài ).
 Qua những bài test này, thì những chị trong phòng tư vấn sẽ hỏi ý kiến
của học viên xem học viên sẽ học được những giờ nào trong tuần đế có thể
tìm ra được lớp phù hợp với trình độ của học viên.
 Đối với những học viên nào không chắc về trình độ của mình thì có thể
vào học thử 1 buổi, và đến bữa sau sẽ báo lại cho phòng tư vấn biết là
lớp đó có phù hợp hay chưa. Nếu chưa thi phòng tư vấn sẽ tiếp tục tìm lớp
khác cho học viên.
 Khi học viên đã chắc chắn là mình sẽ học lớp đó thì học viên sẽ đóng tiền
học phí của mình theo lớp mà mình đã chọn.
Test
trình độ
Tưvấn
lớp học
phù hợp
với trình
độ
Học thử
Đóng
tiền học
phí

12. • Tìm hiểu về giáo trình dạy học
Có rất nhiều loại sách ngoại ngữ khác nhau mà trước giờ tôi chưa được biết
đến.Tôi cũng không biết là các em nhỏ ngày nay học những cuốn sách ngoại
ngữ gì ở trường tiểu học.Sau đây là những chương trình mà tôi đã tiếp xúc:
+ Chương trình tiếng Trung Vỡ lòng.
+ Chương trình tiếng Trung Tiền sơ cấp.
+ Chương trình tiếng Trung Sơ cấp.
+ Chương trình tiếng Trung Thương mại.
+ Chương trình tiếng Trung Kế toán.
+ Chương trình đàm thoại tiếng Trung cấp tốc.
+ Chương trình tiếng Trung Du lịch.
+ Chương trình tiếng Trung luyện thi HSK.
Tương ứng với những cấp độ cao thấp khác nhau sẽ có những sách phù hợp
với cấp độ đó.Qua công việc này, tôi đã có thể biết thêm được nhiều loại sách
bổ ích và có thể cần thiết cho tôi khi tôi học tiếng trung.
2.1.2.Công việc tìm hiểu được về thực tế
a. Photocopy
Công việc này khá dễ dàng, vì chỉ cần photo một mặt giấy mà không cần
chỉnh sửa kích cỡ của các loại giấy.Và qua công việc này, những anh chị trong
công ty cũng đã cho tôi biết được những điều lưu ý khi sử dụng máy để cho máy
có thể sử dụng được tốt và lâu dài hơn.
 Phải đặt máy trên mặt bằng vững chắc, ở gần ổ cắm để tiện sử dụng.
 Khi máy không sử dụng nhiều ngày nên rút dây nguồn khỏi ổ điện.
 Khi di chuyển máy sang nơi có nhiệt độ cao hơn ban đầu thì nên để máy
ngưng sử dụng ít nhất 2 tiếng.
 Luôn giữ hộp mực, giấy ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh sáng trực tiếp.
 Không được để vật lạ rơi vào máy.

13.  Không để các vật dụng lên nắp máy.
 Đảm bảo khoảng cách 50cm của máy với tường nhà và các đồ vật xung
quanh.
b. In tài liệu
In tài liệu theo số lượng yêu cầu, bao gồm đề thi cuối khóa, các bài tập trong
lớp, các bài hát tiếng Trung phục vụ cho việc học của học viên….Đây là công
việc tương đối đơn giản nhưng máy in thường gặp sự cố như kẹt giấy, mực ra
không đều. Cách xử lý đơn giản của sự cố kẹt giấy là gỡ bình mực trong máy
in, kéo giấy bị kẹt ra khỏi máy. Nếu máy bị kẹt giấy nhiều lần, sau khi gỡ giấy
ra, nên chùi lại bên trong máy để máy sạch sẽ hơn. Đối với sự cố mực ra không
đều thì lấy hộp mực ra và lắc mạnh vài lần là mực sẽ đều lại.
c. Nhận biên lai, ghi thẻ học phí
Trước giờ học viên vào học, tôi được giao công việc là thu nhận những biên
lai học phí khi phụ huynh học sinh vào đóng tiền học.Sau khi reng chuông vào
học, tôi cùng với những giám thị khác cùng làm thẻ học phí cho những biên lai
đó, cuối cùng là khi đi điểm danh sẽ gửi trả biên lai kèm với thẻ học phí cho học
viên ở trên lớp.
Công việc này tuy nhẹ nhàng, nhưng vẫn có một số vấn đề xảy ra và cứ lặp đi
lặp lại. Đa số phụ huynh luôn thắc mắc về số buổi học của con mình.Ở đây học
phí có 2 mức đóng là 8 tuần và 16 tuần, đối với các học viên học 2-4-6 và 3-5-7
thì học phí sẽ kéo dài lần lượt là 24 buổi học và 48 buổi học, đối với học viên học
T7-CN thì học phí sẽ là 16 buổi và 32 buổi.
Ngày học
Tuần
8 tuần 16 tuần
2-4-6 24 buổi học 48 buổi học
3-5-7 24 buổi học 48 buổi học
T7-
CN
16 buổi học 32 buổi học

14. Hình 2. Cách tính học phí
Vì học phí được tính theo số buổi học nên thời gian học phí của học viên
sẽ ko kéo dài như phụ huynh thường nghĩ. Phụ huynh cứ nghĩ rằng là 8 tuần sẽ
là 2 tháng, và tương tự như vậy với 16 tuần là 4 tháng.Nên cứ lâu lâu lại có phụ
huynh phàn nàn về vấn đề này.Vì tôi đã được các anh giám thị hướng dẫn trước
các tình huống này, nên khi gặp phụ huynh nào hỏi về vấn đề này, tôi đều giải
quyết được. Đối với một vài phụ huynh khó tính thì mấy anh giám thị có dặn
rằng là phải bình tĩnh, nhẫn nhịn, giải thích rõ ràng cho phụ huynh hiểu, không
được lớn tiếng hoặc tỏ thái độ khó chịu trước mặt phụ huynh. Vì làm vậy sẽ
khiến cho phụ huynh đó có ác cảm với trường và những phụ huynh xung
quanh cũng sẽ không dám cho con em mình vào trường học.
d. Hướng dẫn học viên mới
Khi có học viên mới nào vào đăng kí học bữa đầu tiên, thì tôi sẽ có nhiệm
vụ là dẫn học viên đó lại quầy sách để mua giáo trình học, sau đó sẽ dẫn học
viên đến tận lớp học.Công việc này cũng không khó khăn lắm, nhưng đôi khi nó
khiến tôi phải chạy đôn chạy đáo để hướng dẫn các học viên mới, nhất là
khoảng thời gian có lớp mới được khai giảng.
e. Điểm danh
Sau khi hoàn tất các thẻ học phí cho học viên, công việc cuối cùng trong
ngày của tôi là đi điểm danh sĩ số học viên những lớp học tôi được giao. Đồng
thời tôi cũng sẽ gửi thẻ học phí và giấy nhắc nhở đóng học phí của những
học viên nào hết hạn học phí. Khó khăn nhất là điểm danh những lớp mở đầu,
đa số những lớp này là những học viên bé, độ tuổi từ 4-7 tuổi. Vì là những bé nhỏ
nên rất hiếu động, tinh nghịch nên thường hay gây ồn ào trong lúc tôi đang điểm
danh.
Và công việc đòi học phí cũng không dễ dàng gì nếu như mình không
biết cách nói.Đối những học viên tầm tuổi từ 10-15 tuổi thì chỉ cần gửi giấy

15. nhắc nhở, khi nào quá 5 buổi không đóng học phí thì sẽ gọi điện thoại về cho
phụ huynh biết. Còn đối với những bé nhỏ tuổi hơn thì sẽ nhờ giáo viên nhắc
nhở dùm phụ huynh của bé. Tuyệt đối không được sử dụng những ngôn từ nặng
nề, doạ nạt đối với những bé nhỏ.
f. Chấm bài test của học viên
Thời gian đầu khi tôi học ở trường thì cũng đã qua lớp học tiếng trung nên
kiến thức ngoại ngữ cũng được nắm kĩ nên những bài test này cũng không khó
khăn gì đối với tôi. Đa số những bài test tôi chấm thường là về ngữ pháp, viết
câu. Đôi khi có những câu từ tôi không hiểu kĩ thì tôi hay mượn từ điển của
trung tâm để sử dụng. Qua công việc này tôi có thể rèn luyện thêm được vốn từ
vựng mà tôi chưa biết và nắm vững thêm được những ngữ pháp đã học.
2.2. Học hỏi và viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn tại Trung tâm ngoại ngữ
EFF
Trải qua những tháng học tập và làm việc tại Trung tâm ngoại ngữ EFF nó
không những giúp cho em học hỏi được nhiều kiến thức mà còn khiến cho em
trưởng thành, chín chắn hơn rất nhiều.
Ngoài việc học được những kỹ năng nêu ở trên, em còn đúc kết được rất
nhiều về thái độ làm việc, luôn luôn đặt cái tâm của mình vào công việc thì công
việc sẽ được hoành thành một cách thuận lợi nhất. Đi làm không phải là đúng
giờ lên ca và xuống ca, công việc không được trì trệ, ứ động và nhiệm vụ được
giao sẽ được suôn sẻ và hoàn thành nhanh chóng hơn.
Do tính chất công việc nên tính cẩn thận của bản thân cũng được nâng cao
đáng kể, những ngày đầu khi bước chân vào trung tâm em thường mắc nhiều lỗi
khi tính học phí không chính xác. Tính đến thời điểm hiện tại em đã làm quen
việc, mỗi lần thu xong em sẽ kiểm tra lại nhiều lần, cùng với những kỹ năng
học được thì thao tác của bản thân cũng chính xác và nhanh nhẹn hơn rất nhiều.

16. Những điểm quan trọng em thường ghi chú lại trên sổ sách và phân chia rõ ràng
ra để thuận tiện hơn cho việc tìm kiếm tài liệu.
Khi làm việc tại doanh nghiệp nước ngoài khả năng nghe, nói, đọc, viết của
bản thân em cũng được nâng cao đáng kể. Do đặc thù giọng nói của người nước
ngoài chia theo vùng miền nên lần đầu tiên nghe bản thân cũng có phần bỡ ngỡ,
sau một thời gian tiếp xúc thì có thể hiểu trọn vẹn ý mà họ muốn truyền đạt
cho mình, khả năng nghe nói cũng từ đó được nâng cao. Sau mỗi ngày làm việc
thì sinh viên thực tập chúng em phải viết lại báo cáo hằng ngày cho chủ quản
ký xác nhận, sau đó nộp lên phó giám đốc nên khả năng viết vẫn được duy trì
như thời còn đi học.
Sau tháng thực tập tại công ty Trung tâm ngoại ngữ EFF chúng em đã được
bổ sung thêm lượng từ phồn thể mà ở trường chúng em ít có cơ hội được tiếp
xúc, văn hóa ngôn ngữ của người Đài Loan cũng có đôi chút khác biệt về nét
chữ với những từ ngữ giản thể mà chúng em học tại trường. Ngoài ra, em còn
học được cách nói chuyện và xử lý tình huống khi lớp học xảy ra vấn đề.
Trong thời gian thực tập tại trung tâm em đã làm được các báo cáo về
chuyên đề mình đang thực hiện. Với những kiến thức hữu ích và thực tế mà em đã
tiếp thu trong quá trình thực tập tại đơn vị, nó là hành trang rất cần thiết cho em
bước vào công việc của một người làm giáo viên tiếng trung.