Il documento analizza il sentiment e la reputazione della Maremma (Grosseto) nel settore turistico, monitorando oltre 132.000 recensioni e conversazioni digitali in un periodo di 18 mesi. L'indice di sentiment aggregato è stato valutato come positivo, con il settore alberghiero al 77,26% e quello extralberghiero al 82,93%. Le conversazioni analizzate mostrano un buon andamento del sentimento positivo, raggiungendo il 73,7% delle valutazioni complessive.

1. ©TravelAppeal
INDEX
Sentiment Maremma
Grosseto, 10 marzo 2015
@PASQUALESTROIA
Buy Maremma Online
#BMO15

2. ©TravelAppeal
Volume dei contenuti analizzati
Canali monitorati
Entità analizzate
Strutture
Alberghiere
1.478
425
Strutture
Extra-Alberghiere421
Locali e
ristorazione632
35.394
Contenuti Analizzati
132.523
Giudizi Rilevati
Periodo
di monitoraggio
18 mesiFino al 3 Marzo 2015
INDEX
Comuni28

3. ©TravelAppeal2014
Maremma TAI Score
48.78/100
51.41/100
Reputation & Sentiment
Review
Ecosistema Digitale
Siti Web
50.37/100
Contenuti
Siti Web
35.79/100

4. ©TravelAppeal
81,11%
Sentiment Aggregato
Sentiment complessivo attuale sui canali di review valutato in 18 mesi.
Sentiment Positivo
INDEX
Comparto Alberghiero 77,26%
Sentiment Positivo
82,93%
Sentiment Positivo
Comparto Extralberghiero
Locali e ristorazione 82,58%
Sentiment Positivo

5. ©TravelAppeal
83,42%
Sentiment Aggregato
Sentiment complessivo attuale sui canali di review valutato in 18 mesi.
Sentiment Positivo
INDEX
Vs.
64,18%
Sentiment Positivo

6. ©TravelAppeal
INDEX
Review Experience Analysis
Sentiment complessivo attuale suddiviso per cluster di analisi, valutato in 18 mesi,
in ordine di sentiment positivo.

7. ©TravelAppeal
INDEX
Review Experience Analysis
Sentiment complessivo attuale suddiviso per cluster di analisi, valutato in 18 mesi,
in ordine di sentiment positivo.

8. ©TravelAppeal
INDEX
Customer Review Care
Analisi effettuata sulle risposte dei gestori alle recensioni di Tripadvisor, valutato in 12 mesi.
25.155
11%
Recensioni
analizzate
Recensioni
con risposta
15
Giorni medi per
rispondere
Comparto
Alberghiero
Comparto
Extralberghiero
Locali e
ristorazione
19%
16
22%
17
7%
12

9. ©TravelAppeal
INDEX
Ecosistema Digitale
Siti Web
50.37/100
266
Siti Web
rilevati
18%
Entità con sito web
sul totale analizzato
Usabilità: dominio di primo livello, lunghezza
dominio, favicon, pagina 404 personalizzata,
dimensione media delle pagine, tempo medio
di caricamento delle pagine, lingue, e-mail
privacy protect
SEO: presenza sui motori di ricerca, rank in
ricerca per nome e città, title, description,
keywords, h1 title, broken links, no www
resolve, url rewrite, lunghezza url, utilizzo
iFrame
Tecnologia: UTF-8 encoding, Doctype HTML5,
Google Analytics, No Flash
Social Link: Facebook, Instagram, Twitter,
Pinterest, Tumblr, Flickr, G+, Youtube

10. ©TravelAppeal
Conversazioni Digitali
Monitoraggio dei contenuti su 28 Comuni maremmani
Provenienza: web e social network
Periodo di rilevazione: febbraio 2014 - gennaio 2015
Totale conversazioni analizzate
97.191
Negativi
26,3%
Positivi
73,7%
gastronomia
spettacolo
turismo
cultura
economia e finanza
politica
sport
0% 25% 50% 75% 100%
30%
29%
27%
24%
23%
21%
18%
70%
71%
73%
76%
77%
79%
82%
Contenuti WEB - Sentiment generale
INDEX

11. ©TravelAppeal
Conversazioni Digitali
Monitoraggio dei contenuti su 28 Comuni maremmani
INDEX
gastronomia
spettacolo
turismo
cultura
economia e finanza
politica
sport
0% 25% 50% 75% 100%
35%
32%
27%
47%
33%
52%
41%
65%
68%
73%
53%
67%
48%
59%
Incidenza di Twitter (in rosso) sul
totale dei canali analizzati

12. ©TravelAppeal
Conversazioni Digitali
Monitoraggio dei contenuti su 28 Comuni maremmani
INDEX
Distribuzione dei volumi in un anno
0
3,5
7
10,5
14
febbraio
2014
m
arzo
aprile
m
aggio
giugno
luglio
agosto
settem
bre
ottobre
novem
bre
dicem
bregennaio
2015

13. ©TravelAppeal
Conversazioni Digitali
Monitoraggio dei contenuti su 28 Comuni maremmani
INDEX
Periodo di rilevazione: febbraio 2014 - gennaio 2015
Totale conversazioni analizzate
1.507
Provenienza: Facebook
#maremma
#inmaremma
#toscana
#maremmans
#grosseto
#igerstoscana
#instaitalia
#igworldclub
#igersgrosseto
#igersmaremma
#instatuscany
#ig_toscana
#tuscany
#vivo_italia
#igersitalia
#gf_italy
#madeintuscany
#vivotoscana
#massamarittima
#castiglionedellapescaia
#tuttipernicco
#loves_toscana
#follonica
#ig_italia
#ig_tuscany
#gavorrano
#argentario
#igfriends_toscana
#inspiring_photography_admired
#civitellapaganico
0 45 90 135 180
18
19
19
19
20
21
21
21
23
24
25
26
28
29
30
32
33
33
37
38
39
39
48
50
57
57
69
93
148
169
Negativi
26,9%
Positivi
73,1%

14. ©TravelAppeal
Conversazioni Digitali
Monitoraggio dei contenuti su 28 Comuni maremmani
INDEX
Periodo di rilevazione: febbraio 2014 - gennaio 2015
Totale conversazioni analizzate
33.010
Provenienza: Twitter
#maremma
#toscana
#tuscany
#castiglionedellapescaia
#grosseto
#iotnet
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#hostel
#follonica
#isoladelgiglio
#massamarittima
#italia
#gavorrano
#igersmaremma
#arcidosso
#argentario
#allertameteotos
0 750 1500 2250 3000
229
234
237
241
248
249
257
269
272
281
281
284
287
289
294
313
322
329
376
473
713
739
966
970
979
1.057
1.094
1.158
1.251
2.988
Negativi
34,3%
Positivi
65,7%

15. ©TravelAppeal
INDEX
index.travelappeal.com
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16. ©TravelAppeal
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FIRENZE TREVISO
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