SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
Satışta İletişimin Rolü
Satış ,[object Object]
İletişimde Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Noktalar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
İletişim Sorunları ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Satışta İletişimin Önemi ,[object Object]
İletişim Engelleri ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
İletişim Türleri ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

What's hot

Tele satış - Çağrı merkezi - CREAFONE
Tele satış - Çağrı merkezi - CREAFONETele satış - Çağrı merkezi - CREAFONE
Tele satış - Çağrı merkezi - CREAFONEMetin Ögetürk
 
Satiş sihirleri
Satiş sihirleriSatiş sihirleri
Satiş sihirlerimuratservi
 
Bölüm 6 satışta sunum
Bölüm 6   satışta sunumBölüm 6   satışta sunum
Bölüm 6 satışta sunumersinweb
 
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri KullanımıSatışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri KullanımıSEKTORA
 
Crm musteri iliskileri yonetimi
Crm musteri iliskileri yonetimiCrm musteri iliskileri yonetimi
Crm musteri iliskileri yonetimiMemet Ozkan
 
pazarlik becerileri
pazarlik becerileripazarlik becerileri
pazarlik becerileriYunus TUTAR
 
Satış Motivasyon sunusu
Satış Motivasyon sunusuSatış Motivasyon sunusu
Satış Motivasyon sunusuTuncay Taşkın
 
Perakende Satış Eğitimi
Perakende Satış EğitimiPerakende Satış Eğitimi
Perakende Satış EğitimiMüge Ispartalı
 
Satış ve Satışçının Özellikleri
Satış ve Satışçının ÖzellikleriSatış ve Satışçının Özellikleri
Satış ve Satışçının ÖzellikleriMehmet KUZU
 
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka AnaliziKriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analiziumrtnr
 
Satışın Temel Adımları
Satışın Temel AdımlarıSatışın Temel Adımları
Satışın Temel AdımlarıEray Adiguzel
 
Pazarlama büyüme stratejileri
Pazarlama büyüme stratejileriPazarlama büyüme stratejileri
Pazarlama büyüme stratejilerisedadoc
 
12 müşteri i̇lişkileri yönetimi crm-
12   müşteri i̇lişkileri yönetimi  crm-12   müşteri i̇lişkileri yönetimi  crm-
12 müşteri i̇lişkileri yönetimi crm-Serdal KOÇİYİT
 

What's hot (20)

Tele satış - Çağrı merkezi - CREAFONE
Tele satış - Çağrı merkezi - CREAFONETele satış - Çağrı merkezi - CREAFONE
Tele satış - Çağrı merkezi - CREAFONE
 
Etkileşim Çağında Satışın Yeni Kuralları
Etkileşim Çağında Satışın Yeni KurallarıEtkileşim Çağında Satışın Yeni Kuralları
Etkileşim Çağında Satışın Yeni Kuralları
 
Satiş sihirleri
Satiş sihirleriSatiş sihirleri
Satiş sihirleri
 
Bölüm 6 satışta sunum
Bölüm 6   satışta sunumBölüm 6   satışta sunum
Bölüm 6 satışta sunum
 
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri KullanımıSatışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
 
Crm musteri iliskileri yonetimi
Crm musteri iliskileri yonetimiCrm musteri iliskileri yonetimi
Crm musteri iliskileri yonetimi
 
pazarlik becerileri
pazarlik becerileripazarlik becerileri
pazarlik becerileri
 
İkna yönetimi sunum
İkna yönetimi sunumİkna yönetimi sunum
İkna yönetimi sunum
 
Satış Motivasyon sunusu
Satış Motivasyon sunusuSatış Motivasyon sunusu
Satış Motivasyon sunusu
 
Perakende Satış Eğitimi
Perakende Satış EğitimiPerakende Satış Eğitimi
Perakende Satış Eğitimi
 
Satış ve Satışçının Özellikleri
Satış ve Satışçının ÖzellikleriSatış ve Satışçının Özellikleri
Satış ve Satışçının Özellikleri
 
Kurumsal İletişim,
Kurumsal İletişim, Kurumsal İletişim,
Kurumsal İletişim,
 
Satiş prim sistemi hkda slideshare
Satiş prim sistemi hkda slideshareSatiş prim sistemi hkda slideshare
Satiş prim sistemi hkda slideshare
 
Pazarlama
PazarlamaPazarlama
Pazarlama
 
İletişim Teknikleri
İletişim Teknikleriİletişim Teknikleri
İletişim Teknikleri
 
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka AnaliziKriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
 
Satışın Temel Adımları
Satışın Temel AdımlarıSatışın Temel Adımları
Satışın Temel Adımları
 
Pazarlama büyüme stratejileri
Pazarlama büyüme stratejileriPazarlama büyüme stratejileri
Pazarlama büyüme stratejileri
 
Etkili İletişim Becerileri
Etkili İletişim BecerileriEtkili İletişim Becerileri
Etkili İletişim Becerileri
 
12 müşteri i̇lişkileri yönetimi crm-
12   müşteri i̇lişkileri yönetimi  crm-12   müşteri i̇lişkileri yönetimi  crm-
12 müşteri i̇lişkileri yönetimi crm-
 

Similar to Bölüm 4 satışta i̇letişimin rolü

Bölüm 6 satışta sunum
Bölüm 6   satışta sunumBölüm 6   satışta sunum
Bölüm 6 satışta sunumersinweb
 
Bölüm 6 satışta sunum
Bölüm 6   satışta sunumBölüm 6   satışta sunum
Bölüm 6 satışta sunumersinweb
 
18. bölüm pazarlamailetişimi
18. bölüm pazarlamailetişimi18. bölüm pazarlamailetişimi
18. bölüm pazarlamailetişimiSuleyman Bayindir
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİMMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİMsedadoc
 
Müşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimiMüşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimisedadoc
 
Pazarlama 1. bölüm
Pazarlama 1. bölüm Pazarlama 1. bölüm
Pazarlama 1. bölüm berkyayla
 
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİMÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİsedadoc
 
Bütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimiBütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimi106350
 
Pazarlama da başarı yöntemleri
Pazarlama da başarı yöntemleriPazarlama da başarı yöntemleri
Pazarlama da başarı yöntemleriFahri Karakaya
 
tüketici davranışları
tüketici davranışlarıtüketici davranışları
tüketici davranışlarıesereke
 

Similar to Bölüm 4 satışta i̇letişimin rolü (14)

Bölüm 6 satışta sunum
Bölüm 6   satışta sunumBölüm 6   satışta sunum
Bölüm 6 satışta sunum
 
Bölüm 6 satışta sunum
Bölüm 6   satışta sunumBölüm 6   satışta sunum
Bölüm 6 satışta sunum
 
18. bölüm pazarlamailetişimi
18. bölüm pazarlamailetişimi18. bölüm pazarlamailetişimi
18. bölüm pazarlamailetişimi
 
3 boyutlu satış metodu eğitim tanıtımı
3 boyutlu satış metodu eğitim tanıtımı3 boyutlu satış metodu eğitim tanıtımı
3 boyutlu satış metodu eğitim tanıtımı
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİMMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
 
Müşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimiMüşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi
 
Duygusal Aritmetik
Duygusal AritmetikDuygusal Aritmetik
Duygusal Aritmetik
 
Pazarlama 1. bölüm
Pazarlama 1. bölüm Pazarlama 1. bölüm
Pazarlama 1. bölüm
 
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİMÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
 
Bütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimiBütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimi
 
Pazarlama da başarı yöntemleri
Pazarlama da başarı yöntemleriPazarlama da başarı yöntemleri
Pazarlama da başarı yöntemleri
 
Doğrudan Pazarlama
Doğrudan PazarlamaDoğrudan Pazarlama
Doğrudan Pazarlama
 
B2B pazarlama iletişiminin B2C'den farkı üzerine
B2B pazarlama iletişiminin B2C'den farkı üzerineB2B pazarlama iletişiminin B2C'den farkı üzerine
B2B pazarlama iletişiminin B2C'den farkı üzerine
 
tüketici davranışları
tüketici davranışlarıtüketici davranışları
tüketici davranışları
 

More from ersinweb

Pazarlama
Pazarlama Pazarlama
Pazarlama ersinweb
 
Bölüm v 3 örgütleme 1-1
Bölüm v 3 örgütleme 1-1Bölüm v 3 örgütleme 1-1
Bölüm v 3 örgütleme 1-1ersinweb
 
Bölüm v 4 yöneltme-1
Bölüm v 4 yöneltme-1Bölüm v 4 yöneltme-1
Bölüm v 4 yöneltme-1ersinweb
 
Bölüm v 2 yöneltme devam
Bölüm v 2 yöneltme devamBölüm v 2 yöneltme devam
Bölüm v 2 yöneltme devamersinweb
 
Bölüm v 1 yönetim i̇şlevleri
Bölüm v 1 yönetim i̇şlevleriBölüm v 1 yönetim i̇şlevleri
Bölüm v 1 yönetim i̇şlevleriersinweb
 
Bölüm 4 yön. ve örgüt
Bölüm 4 yön. ve örgütBölüm 4 yön. ve örgüt
Bölüm 4 yön. ve örgütersinweb
 
Bölüm 2 i̇şletmeleri̇n kuruluşu
Bölüm 2 i̇şletmeleri̇n kuruluşuBölüm 2 i̇şletmeleri̇n kuruluşu
Bölüm 2 i̇şletmeleri̇n kuruluşuersinweb
 
Bölüm 1 temel kavramlar (1)
Bölüm 1 temel kavramlar (1)Bölüm 1 temel kavramlar (1)
Bölüm 1 temel kavramlar (1)ersinweb
 
Bölüm 5 satış süreci
Bölüm 5 satış süreciBölüm 5 satış süreci
Bölüm 5 satış süreciersinweb
 

More from ersinweb (10)

Pazarlama
Pazarlama Pazarlama
Pazarlama
 
Üretim
ÜretimÜretim
Üretim
 
Bölüm v 3 örgütleme 1-1
Bölüm v 3 örgütleme 1-1Bölüm v 3 örgütleme 1-1
Bölüm v 3 örgütleme 1-1
 
Bölüm v 4 yöneltme-1
Bölüm v 4 yöneltme-1Bölüm v 4 yöneltme-1
Bölüm v 4 yöneltme-1
 
Bölüm v 2 yöneltme devam
Bölüm v 2 yöneltme devamBölüm v 2 yöneltme devam
Bölüm v 2 yöneltme devam
 
Bölüm v 1 yönetim i̇şlevleri
Bölüm v 1 yönetim i̇şlevleriBölüm v 1 yönetim i̇şlevleri
Bölüm v 1 yönetim i̇şlevleri
 
Bölüm 4 yön. ve örgüt
Bölüm 4 yön. ve örgütBölüm 4 yön. ve örgüt
Bölüm 4 yön. ve örgüt
 
Bölüm 2 i̇şletmeleri̇n kuruluşu
Bölüm 2 i̇şletmeleri̇n kuruluşuBölüm 2 i̇şletmeleri̇n kuruluşu
Bölüm 2 i̇şletmeleri̇n kuruluşu
 
Bölüm 1 temel kavramlar (1)
Bölüm 1 temel kavramlar (1)Bölüm 1 temel kavramlar (1)
Bölüm 1 temel kavramlar (1)
 
Bölüm 5 satış süreci
Bölüm 5 satış süreciBölüm 5 satış süreci
Bölüm 5 satış süreci
 

Bölüm 4 satışta i̇letişimin rolü