1. Satışta Duygusal Aritmetik Satış deneyimli satıcılar için duygusal bir oyundur. Satın alma kararları verilirken olumlu duygular oluşur. Karar verenler kendilerinin haklı olduğuna inanırlar ve haklılıklarını kanıtlayacak delillere ihtiyaç duyarlar. Satıcı bu delilleri sunmak zorundadır.