Uploaded byLee Oi Wah
Bk kkm
Dokumen ini menggambarkan evolusi budaya korporat di Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) dari tahun 1980an hingga 2012, menekankan tiga nilai utama: perkhidmatan penyayang, kerja berpasukan, dan profesionalisme. Berbagai inisiatif dan kajian telah dijalankan untuk menilai dan meningkatkan penerapan nilai-nilai ini di kalangan pegawai KKM dan dalam pelayanan kesehatan. Pelaksanaan budaya korporat di KKM telah melibatkan pelbagai aktiviti, termasuk pelancaran lagu, logo, dan handbooks bagi menyokong nilai-nilai tersebut.
Bk kkm
- 1. PENERAPAN BUDAYA KORPORAT KEMENTERIANKESIHATAN MALAYSIA DR LEE OI WAH MD (UKM)
- 2. EVOLUSI BUDAYA KORPORATKKM TAHUN PERISTIWA 1980an (pertengahan) Budaya Korporat mula menular di kalangan sektor swasta Malaysia 1987 YAB PM melancarkan “Gerakan Budaya Cemerlang” 1990 Penubuhan Jawatankuasa Budaya Korporat KKM ( KPK) • 3 nilai utama: Perkhidmatan Penyayang Kerja Berpasukan Professionalisme 1993 • Penerbitan Video & Buku Panduan Penerapan Perkhidmatan Penyayang • Perkenalkan corak pakaian & lagu korporat KKM (Sihat Sejahtera) lelaki – kot warna royal blue & seluar dark grey - tali leher: logo ‘healthy life style’ - kasut warna hitam wanita – kot royal blue
- 3. EVOLUSI BUDAYA KORPORATKKM TAHUN PERISTIWA 1995 JK Budaya Korporat KKM dirombak kepada 2: • JK Penasihat Budaya Korporat KKM • JK Kerja Budaya Korporat KKM 1995 Kajian pertama di bawah peruntukan IRPA: Nilai penyayang: Pembantu Perubatan (MA) lebih penyayang Pegawai Perubatan paling kurang penyayang Nilai profesionalisme: anggota di kaunter markah paling tinggi pegawai perubatan markah rendah Nilai Kerja Berpasukan: o kerjasama dalam pasukan baik o kerjasama antara pasukan ada masalah 1996 Handbook Kerja Berpasukan dihasilkan oleh JK Kerja Budaya Korporat KKM (dalam 2 versi) 1997 Hebahan nilai ke-3: Profesionalisme melalui pendekatan pendidikan jarak jauh
- 4. EVOLUSI BUDAYA KORPORATKKM TAHUN PERISTIWA 1997 Kajian ke-2: sebagai salah satu daripada 17 ‘quality initiatives’ KKM persepsi pelaksanaan ketiga-tiga nilai >97% 36.7%: pernah nyanyi lagu Sihat Sejahtera 40.6%: pakai Baju Korporat semasa acara rasmi KKM 2002 Kajian ke-3: fokus kepada Pegawai Perubatan 28% telah mendapat latihan BK 13.3% fahami makna BK 1/3 boleh praktikkan amalan penyayang sekiranya beban kerja dapat dikurangkan 2004 Kajian ke-4: semua hospital KKM • 11.5% tidak pernah terima apa-apa maklumat tentang BK • 88.5% pernah terima maklumat BK o 50.5% menerima latihan 1/3 terima latihan > 5 tahun yang lalu • 42% amalkan BK sepenuhnya
- 5. EVOLUSI BUDAYA KORPORATKKM TAHUN PERISTIWA 2006 Kajian Pengamalan Nilai-nilai Murni oleh anggota hospital KKM. 2008 Patient Satisfaction Survey using SERVQUAL KKM with inclusion of Corporate Culture values as additional domains. 2009 23 Februari 2009: • Pelancaran ‘Kami Sedia Membantu’ oleh YBMK Pengenalan logo Budaya Korporat, Lagu ‘Kami Sedia Membantu’ Visi serta Misi Kesihatan yang baru 2009 Kajian (April – June): Implementation of ‘Kami Sedia Membantu’ initiatives. 2012 Menilai amalan Budaya Korporat KKM di kalangan petugas kesihatan di hospital kerajaan • sedang dijalankan
- 6. NILAI TERAS BUDAYAKORPORAT KKM • Penyayang • Kerja Berpasukan • Profesionalisme
- 7. ELEMEN-ELEMEN DALAM NILAITERAS Penyayang Kerja Berpasukan Profesionalisme Berbudi Bahasa Bertimbangrasa Sedia Membantu Proaktif Bertindak Pantas Sentiasa Menepati Masa Hormati privasi orang lain Bersatu menuju matlamat Perasaan Kekitaan Kepimpinan Saling Mempercayai Akauntabiliti Pengetahuan & kemahiran Kreativiti & Inovasi Kerjasama dalam pasukan Kesepakatan Komitmen Disiplin Cara yang terbaik Etika kerja Taraf kerja
- 10.