Best Marketing 2018 - Andreea Lupu, Starcom MediaVest Group
•Download as PPTX, PDF•
1 like•278 views
This document discusses influencer marketing and lessons learned from moving it from theory to practice. It notes that influencers are individuals trusted by the public with expertise that gives them credibility. Choosing influencers requires a clear strategy with objectives and metrics for both brands and influencers. Successful campaigns transition from transactional to long-term relationships focused on honesty, authenticity, and consistency. Integrating influencer marketing across all consumer touchpoints using multiple media channels tells a more complete brand story.
More Related Content
What's hot
What's hot (8)
Similar to Best Marketing 2018 - Andreea Lupu, Starcom MediaVest Group
Similar to Best Marketing 2018 - Andreea Lupu, Starcom MediaVest Group (20)
More from RevistaBiz
More from RevistaBiz (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Best Marketing 2018 - Andreea Lupu, Starcom MediaVest Group
- 2. 2 Influencer marketing The practice of identifying and building relationships with individuals who have influence over a target audience of buyers. Influencers are individuals that are trusted by the public. Authorities in a certain area of expertise which gives them credibility.
- 5. Common Sense – the best and never obsolete marketing lesson.
- 6. 6 exemplu
- 10. 10 Brands
- 11. 11 Agencies
- 12. 12 Influencers
- 13. 13 Consumers
- 14. 14 The result
- 15. 15 Examples
- 16. 16
- 17. 17
- 18. 18
- 19. 19
- 20. 20
- 21. Some learnings. DOs & DONTs
- 22. 22 Strategy “the mother of all” 1
- 24. Clear objectives & KPIs Brand KPIs | Influencer KPIs 2
- 27. 27 A more thoughtful, human-centric approach, based on: Honesty Authenticity Consistency 4
- 29. Assume the consumer knows nothing. But don’t assume the consumer is stupid 5
- 30. Fashion brand Kids clothing Fashion site
- 32. The explosion of media opportunities has reduced the ability of any one medium to tell the entire brand story effectively. Instead, brands need to evolve to tell their stories across the full consumer experience The use of media channels Total Consumer Experience 6
- 34. The current/standard agency model is broken – we are facing a new reality & different consumer needs 7
- 35. INTEGRATION: the only winning recipe 8
- 36. Data is the currency of business, BUT data becomes valuable only when it’s refined 10
- 37. Use influencers & social media to shape thoughts, behaviors, actions & to create a movement around your idea/s 11
- 38. 38 Thank you!
Editor's Notes
- Identificarea si crearea unor relatii cu persoane care au influenta in randul unor comunitati de oameni. Oameni pe care ii putem defini ulterior ca fiind cumparatori. Prin urmare, influencerii sunt persoane care au credibilitate in randul acelor comunitati si sunt considerate autoritati in anumite zone de expertiza.
- Cum alegem influencerii? Si pentru ce timpuri de campanii se potrivesc influencerii?
- Am nevoie de ajutorul vostru. Care credeti ca este influencer-ul/endorser-ul cel mai eficient (desigur, in Romania).
- Comunicarea in general – fie ca ne uitam la branduri, la agentii, la influenceri – nu este despre “cel mai…”, “cea mai…”, despre topuri fara contextualizarea. Inainte de orice tool de masurare, inainte de orice indicator de awareness, comunicarea este despre bun simt, despre relevanta, despre simtul realitatii. Si spun asta cu atat mai accentuat in contextul in care “influencer marketing-ul” a devenit pentru branduri si agentii un fel de Disneyland al copiilor. Da, este fara doar si poate parte integranta a mixului de marketing, insa nu este “reteta universal valabila” pentru o campanie de succes…
- Clientii isi doresc ca produsul sa fie “integrat natural”, dar cu logo-ul cat mai vizbil Sa nu para a fi “o postare platita, venita de la brand, ci una fireasca, facuta de influencer, dar pe care sa o trimita copywriter-ul din agentia de creatie”
- Agentiile de multe ori isi uita rolul sau nici macar nu si-l cunosc. Iar scenariile sunt multiple – de la un client service care transmite telefonic/pe mail ideea venita succinct de la client, pana la o creatie mai catolica decat Papa, care brusc devine si mai creativa sau devine brand evanghelist. Si asa, mesajul influencer-ului devine un mix cu de toate “ ceva de la client, un pic de la client service, muuuult de la creatie si ceva de la influencer – de obicei, cadrul de desfasurare – wall-ul, pagina de Instagram etc”
- Nu mai intelege de unde a pornit, unde a ajuns si de ce. Si, fie primeste “opera de arta” si o implementeaza ca atare, considerand-o un compromis tacit acceptat ; fie bate in retragere
- Si ajungem la momentul adevarului, cand, supriza – consumatorul nu are un singur neuron, ci este ofensat ca i-am subestimat inteligenta. Si stie ca din pat nu te trezesti perfect coafata, ca nu mananci inghetata tinand cutia perfect dreapta, in mijlocul palmei, cu logo-ul intamplator orientat perfect catre camera si zambind mai ceva ca atunci cand iti vine coletul de Black Friday.
- Rezultatul: unul dezastruos pentru toti stakeholderii acestei comunicari. Concluziile: influencerii nu si-au facut treaba, am dat degeaba o groaza de bani Agentia nu a ales bine influencerii si le-am mai si promovat postarile; adica i-am ajutat sa isi stranga si mai multi fani Si consumatorii astia nu au altceva de facut decat sa comenteze pe Facebook
- 1. Succesul unei campanii este asigurat si de stabilirea unor obiective clare si realiste. Rolul firesc al unor influenceri implicati intr-o campanie este sa ajute indicatorii de imagine, sa amplifice componenta de awareness si intentia de trial. Obiectivele brandului, ale campaniei si cele ale influencerului/ilor trebuie sa fie in armonie, altfel avem de-a face cu o disonanta. 2. De multe ori campaniile cu influenceri sunt privite ca ceva cool, in trend, prin urmare si brandurile cool sau care isi doresc sa fie cool, ar trebui sa foloseasca influenceri. Abordarea aceasta este de cele mai multe ori perdanta pe termen lung. Influencer marketing este un pillar strategic in sine: de la selectia corecta a influencerilor si pana la integrarea lor naturala in strategia si vizunea brandului. Mai mult, asa cum veti vedea si in case-ul pe care il va prezenta Denisa, efectele sau eficienta unui endorsement correct si perseverant se vad foarte frumos in timp. 3. Planificarea strategica bazata pe trenduri (fie ca vorbim de micro-influenceri, celebritati, bloggeri etc), fara o analiza stricta a brandului, a istoricului lui intr-o anumita piata si a unei analize de continut, este de cele mai multe ori sortita esecului. Brand ladder/Influencer ladder
- 1. Succesul unei campanii este asigurat si de stabilirea unor obiective clare si realiste. Rolul firesc al unor influenceri implicati intr-o campanie este sa ajute indicatorii de imagine, sa amplifice componenta de awareness si intentia de trial. Obiectivele brandului, ale campaniei si cele ale influencerului/ilor trebuie sa fie in armonie, altfel avem de-a face cu o disonanta. 2. De multe ori campaniile cu influenceri sunt privite ca ceva cool, in trend, prin urmare si brandurile cool sau care isi doresc sa fie cool, ar trebui sa foloseasca influenceri. Abordarea aceasta este de cele mai multe ori perdanta pe termen lung. Influencer marketing este un pillar strategic in sine: de la selectia corecta a influencerilor si pana la integrarea lor naturala in strategia si vizunea brandului. Mai mult, asa cum veti vedea si in case-ul pe care il va prezenta Denisa, efectele sau eficienta unui endorsement correct si perseverant se vad foarte frumos in timp. 3. Planificarea strategica bazata pe trenduri (fie ca vorbim de micro-influenceri, celebritati, bloggeri etc), fara o analiza stricta a brandului, a istoricului lui intr-o anumita piata si a unei analize de continut, este de cele mai multe ori sortita esecului.
- De multe ori apare intrebarea – sa folosim un pool mai mare de influenceri in campanii sau anumiti influenceri, cu care sa ne consolidam in timp relatiile. In general, prima abordare iti poate aduce reach mai mare, insa scoreaza mai slaba la capitolul loyalty. Pe de alta parte, chiar si in cazul unei campanii de awareness, cand obiectivul principal ar putea fi sa ajungi la un numar cat mai mare de persoane – abordand prima strategie, risti sa iti afectezi foarte mult relevanta.
- Brand’s unique story -> right influencers: the people who share your passion & expertise across key categories that relate to your business Exp: Fashion blogger promovand mezeluri Look at whom your customers are engaging with on social media Social listening: listen to their conservations & understand what they care about
- O abordare mai profunda, human-centric, bazata pe onestitate, autenticitate si consistenta
- Unele postari sunt realizate la diferenta de cateva zile sau saptamani – produse din categorii similar, branduri diferite. Credibilitatea este una f scazuta. Nu pentru ca nu ai putea folosi 3 tipuri diferite de sampoane sau crème, ci pentru ca maniera in care iti sunt prezentate/recomandate este una nefireasca.
- In conditiile in care la jumatatea acestui an, numarul device-urile “connected” a depasit numarul locuitorilor de pe planeta, vorbim despre o noua realitate, despre nevoi complet diferite de consum si despre o receptivitate diferita in functie de mediu. Astfel, primul lucru pe care trebuie sa il intelegem este acela ca trebuie sa construim firul epic, povestea…pornind de la specificatiile (tehnice si semnatice) ale fiecarui mediu. Concret: un spot gandit pentru TV nu va functiona niciodata in online. Sau: pentru ca sunt la moda gif-urile/animatiile – sa luam niste print screen-uri din spotul TV, eventual cele cu packshot-ul cat mai vizibil si sa le punem in Social Media – iar, nu vor functiona.
- Agencies need to ask themselves whether the job descriptions they are recruiting with, the media plans they are creating and the media deals they are brokering look the same as they did 12 months ago.
- A new level of integration and collaboration is required amongst agencies and partners. Brands will require holistic and integrated strategies and plans, with specialist activation; Agencies need to ask themselves whether the job descriptions they are recruiting with, the media plans they are creating and the media deals they are brokering look the same as they did 12 months ago.
- Exp: A avea un Ferrari si a face liniute cu el pe Magheru versus Ferrari pe circuit)