Biz Social Media Snow Camp 2018 - Andreea Lupu, Starcom
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•236 views
ABC, cum lucram cu influencerii?
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Biz Social Media Snow Camp 2018 - Andreea Lupu, Starcom
Similar to Biz Social Media Snow Camp 2018 - Andreea Lupu, Starcom (20)
More from RevistaBiz
More from RevistaBiz (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Andreea Lupu, Starcom
- 2. 2 Influencer marketing The practice of identifying and building relationships with individuals who have influence over a target audience of buyers. Influencers are individuals that are trusted by the public. Authorities in a certain area of expertise which gives them credibility.
- 3. Status Quo. Influencer marketing was an alternative to traditional media. And could now be a valid approach to reaching the audience with a trusted voice.
- 4. Homo narrans Imaginatia. Omul este singura specie animala care poate sa prevada /intre-vada ceea ce nu se vede => Sa imagineze si astfel sa traiasca prin ceea ce are el mai specific, in/prin “poveste”.
- 5. Influencer Marketing is a mean, not a goal
- 6. 6
- 7. 7
- 8. 8
- 9. 9
- 10. 10
- 14. Homo narrans – Storytelling – Brands - Influencer marketing
- 17. 17 Brands
- 18. 18 Agencies
- 19. 19 Influencers
- 20. 20 Consumers
- 21. 21 The result
- 22. Some learnings. DOs & DONTs
- 23. 1. Get the basics right before being seduced by the shiny & the new.
- 24. 2. Influencer marketing it’s not the cure for everything.
- 25. 3. Clear objectives & KPIs Brand KPIs | Influencer KPIs
- 27. 4. Quantity versus Loyalty
- 28. 5. The obsession of measuring things that happen most quickly, most accurately and most easily.
- 29. 6. Relevance not personalization. We have too much data but we know too little.
- 30. Assume the consumer knows nothing. But don’t assume the consumer is stupid 6.
- 31. Fashion brand Kids clothing Fashion site
- 32. 32 Fashion site Beer brand
- 33. The explosion of media opportunities has reduced the ability of any one medium to tell the entire brand story effectively. Instead, brands need to evolve to tell their stories across the full consumer experience 7. The use of media channels Total Consumer Experience
- 37. 2016: 332M euro 2017: 374.9 M euro
- 38. 10. Money can cause a lot of damage (image, credibility etc)
- 39. 4141 TRENDS
- 42. 44 3. Social Media Influencer Schools
- 43. 45 4. Building Partnerships From transactional to a long-term relationship/strategic
- 44. 46 5. From influencers to entrepreneurs
- 45. 6. INTEGRATION. Media integration & creative amplification
- 46. 7. AUTHENTICITY. The demand for authentic content will increase
- 47. 8. The new reality. Anthropological & Psychological Understanding
- 48. 2013 we were checking our phones on average 150 times/day 2017 we touched our phones 2617 times/day Study commissioned by Nokia
- 49. 9. The ability to make sense.
- 50. 10. The influence – the modern pattern of communication & social aggregation
- 51. 53 Thank you!
Editor's Notes
- Identificarea si crearea unor relatii cu persoane care au influenta in randul unor comunitati de oameni. Oameni pe care ii putem defini ulterior ca fiind cumparatori. Prin urmare, influencerii sunt persoane care au credibilitate in randul acelor comunitati si sunt considerate autoritati in anumite zone de expertiza.
- Influencer marketing-ul a aparut ca o modalitate alternativa, inovatoare pentru captarea atentiei unei audiente. Media traditionala nu mai raspundea nevoilor consumatorilor din ce in ce mai exigente, mai refractari si care cautau “o voce credibila” si poate si un context mai putin conventional.
- [originea si evolutia omului si a omenirii] Imaginatia. Omul este singura specie animala care poate sa prevada /intre-vada ceea ce nu se vede. Sa imagineze si astfel sa traiasca prin ceea ce are el mai specific, in/prin “poveste”.
- In acest context, in care vorbim despre voce credibila, autenticitate, nevoia de poveste, specifica omului, parte din AND-ul lui – Influencer Marketing-ul devine un mijloc prin care brandurile/influencerii pot spune o poveste… Astfel, influencer marketing-ul nu este scopul final (“Sa facem ceva cu influenceri”) ci este o maniera in care pot construi storytelling-ul sau o modalitate alternative pentru a-ti creste anumiti indicatori de brand.
- Acum ca am vazut si cateva exemple. Cum ajungem, totusi, la exemplele acestea, desi partea teoretica este destul de clara Cum imbinam homo narrans cu storytelling-ul, cu misiunea brandurilor si cu influencer marketing-ul?
- Totul incepe de la brief – brief, pseudo-brief, discutie telefonica…conversatie pe Fb….
- Clientii isi doresc ca produsul sa fie “integrat natural”, dar cu logo-ul cat mai vizbil Sa nu para a fi “o postare platita, venita de la brand, ci una fireasca, facuta de influencer, dar pe care sa o trimita copywriter-ul din agentia de creatie”
- Agentiile de multe ori isi uita rolul sau nici macar nu si-l cunosc. Iar scenariile sunt multiple – de la un client service care transmite telefonic/pe mail ideea venita succint de la client, pana la o creatie mai catolica decat Papa, care brusc devine si mai creativa sau devine brand evanghelist. Si asa, mesajul influencer-ului devine un mix cu de toate “ ceva de la client, un pic de la client service, muuuult de la creatie si ceva de la influencer. Sau, o varianta des intalnita, apropos de discutiile legate de cine se ocupa de influenceri – agentiile de PR, de creatie, de media …oamenii din agentie sunt atat de incantati ca a ajuns acest “brief cool” la ei, incat simplul fapt ca gestioneaza contractele/drepturile de autor ii incanta si sunt suficiente pentru a spune ca “lucreaza cu influenceri”
- Nu mai intelege de unde a pornit, unde a ajuns si de ce. Si, fie primeste “opera de arta” si o implementeaza ca atare, considerand-o un compromis tacit acceptat ; fie bate in retragere
- Si ajungem la momentul adevarului, cand, supriza – consumatorul nu are un singur neuron, ci este ofensat ca i-am subestimat inteligenta. Si stie ca din pat nu te trezesti perfect coafata, ca nu mananci inghetata tinand cutia perfect dreapta, in mijlocul palmei, cu logo-ul intamplator orientat perfect catre camera si zambind mai ceva ca atunci cand iti vine coletul de Black Friday.
- Rezultatul: unul dezastruos pentru toti stakeholderii acestei comunicari. Concluziile: influencerii nu si-au facut treaba, am dat degeaba o groaza de bani Agentia nu a ales bine influencerii si le-am mai si promovat postarile; adica i-am ajutat sa isi stranga si mai multi fani Si consumatorii astia nu au altceva de facut decat sa comenteze pe Facebook
- Ceea ce inainte numeam celebrity endorsement, acum numim influencer marketing sau micro-influencer marketing. Inainte de a solicita sau propune o campanie cu influenceri, ar trebui sa ne asiguram ca, intr-adevar, asta este abordarea de care avem nevoie. Sustinem ca nu avem timp suficient. Timpul pe care ni-l luam/acordam in partea de strategie sau de setare a unei campanii este de cele mai multe ori cel care ne garanteaza reusita sau esecul unei campanii.
- Tindem sa ne raportam la influencer marketing ca la o solutie magica – the holy grail; in loc sa ne focusam pe a intelege intregul context si a gasi cele mai bune metode de comunicare.
- 1. Succesul unei campanii este asigurat si de stabilirea unor obiective clare si realiste. Rolul firesc al unor influenceri implicati intr-o campanie este sa ajute indicatorii de imagine, sa amplifice componenta de awareness si intentia de trial. Obiectivele brandului, ale campaniei si cele ale influencerului/ilor trebuie sa fie in armonie, altfel avem de-a face cu o disonanta. 2. De multe ori campaniile cu influenceri sunt privite ca ceva cool, in trend, prin urmare si brandurile cool sau care isi doresc sa fie cool, ar trebui sa foloseasca influenceri. Abordarea aceasta este de cele mai multe ori perdanta pe termen lung. Influencer marketing-ul este un pillar strategic in sine: de la selectia corecta a influencerilor si pana la integrarea lor naturala in strategia si vizunea brandului. 3. Planificarea strategica bazata pe trenduri (fie ca vorbim de micro-influenceri, celebritati, bloggeri etc), fara o analiza stricta a brandului, a istoricului lui intr-o anumita piata si a unei analize de continut, este de cele mai multe ori sortita esecului.
- Brand’s unique story -> right influencers: the people who share your passion & expertise across key categories that relate to your business Exp: Fashion blogger promovand mezeluri Look at whom your customers are engagingwith on social media Social listening: listen to their conservations & understand what thei care about
- Ne uitam la like-uri si share-uri mai degraba decat la cresterea atributelor de brand. Rareori masuram brand awareness-ul, correct attribution-ul sau indicatorii specifici ai brandului la care ne raportam. Ori asta nu este o maniera de a construi sau dezvolta un brand pe termen lung. Este o abordare mercenara in care justificam rudimentar cheltuirea unor bugete si (eventual) indeplinirea unor KPI care au doar valoare imediata.
- Tehnologia ar trebui sa fie si ea un mijloc, nu un scop. Vorbim de personalization at scale, behavior data, funnel-uri....Dar toate aceste lucruri fara o intelegre a contextului si a nevoilor unui biref, sunt doar cifre si tehnologii de dragul gratuitatii...nu aduc nimic in procesul de comunicare.
- “Naturaletea limbajului”: Sunt zile in care ai nevoie de putin ajutor ca sa poti incepe ziua. Alege sa porti increderea cu colectia toamna-iarna de la…..” QED: daca ne uitam la restul postarilor, non-branded si din viata de zi cu zi a influencer-ului, vom vedea o diferenta de la cer la pamant dintre postarile naturale si cele “branded”
- Reversul – postari similare dpdv continut, dar complet diferite ca forma.
- Reversul – multi-brand, naturally integrated
- In conditiile in care la jumatatea acestui an, numarul device-urile “connected” a depasit numarul locuitorilor de pe planeta, vorbim despre o noua realitate, despre nevoi complet diferite de consum si despre o receptivitate diferita in functie de mediu. Astfel, primul lucru pe care trebuie sa il intelegem este acela ca trebuie sa construim firul epic, povestea…pornind de la specificatiile (tehnice si semnatice) ale fiecarui mediu. Concret: un spot gandit pentru TV nu va functiona niciodata in online. Sau: pentru ca sunt la moda gif-urile/animatiile – sa luam niste print screen-uri din spotul TV, eventual cele cu packshot-ul cat mai vizibil si sa le punem in Social Media – iar, nu vor functiona.
- We used to call celebrity endorsement. Inainte isi avea radacinile in zona de co-creation, authentic storytelling, acum pare sa degenereze in “good looking people simply holding things” The mix between hard skills (data centric observations) & soft skills (building long-term, mutually & authentic relationships).
- Pericolul consta in discrepanta uriasa dintre maturitatea pietei (din perspectiva de influencer marketing) si bugetele de media investite.
- https://thoughtcatalog.com/james-cole/2018/09/influencer-marketing/ Computer Generated Social Media Influencers Computer Generated personalities for inspiration. Exp: Balmain si-a lansat colectia de vara creand 2 supermodele digitale. Unul dintre rationale a fost ca aceasta abordare incurajeaza ideea de individualitate si incluziune. Nemaivorbind despre niste “repere standard” de frumusete. “echilibru perfect intre realism, tehnologie si fantezie” The Balmain Virtual Army
- The school teaches students how to pose, "understand photo and video development," how to create a distinct aesthetic, how to apply makeup and how to "conduct themselves with poise."
- De multe ori apare intrebarea – sa folosim un pool mai mare de influenceri in campanii sau anumiti influenceri, cu care sa ne consolidam in timp relatiile. In general, prima abordare iti poate aduce reach mai mare, insa scoreaza mai slaba la capitolul loyalty. Pe de alta parte, chiar si in cazul unei campanii de awareness, cand obiectivul principal ar putea fi sa ajungi la un numar cat mai mare de persoane – abordand prima strategie, risti sa iti afectezi fo To take your influencer relationship from transactional to partnership, treat them as a human being and not as a marketing channel, be consistent in your communication, outline what you want from the very beginning, avoid micromanagement and always approach them with the mindset that it’ll be a long-term arrangement. arte mult relevanta.
- A new level of integration and collaboration is required amongst agencies and partners. Brands will require holistic and integrated strategies and plans, with specialist activation; Agencies need to ask themselves whether the job descriptions they are recruiting with, the media plans they are creating and the media deals they are brokering look the same as they did 12 months ago. Media integration & creative amplification
- A new level of integration and collaboration is required amongst agencies and partners. Brands will require holistic and integrated strategies and plans, with specialist activation; Agencies need to ask themselves whether the job descriptions they are recruiting with, the media plans they are creating and the media deals they are brokering look the same as they did 12 months ago. Media integration & creative amplification
- Date fiind bugetele uriase care stau in spatele campaniilor cu influenceri si implicit a mesajelor, povestilor care ajung la consumatori…la generatii de oameni, abordarea noastra ar trebui sa fie una mult mai constienta si mai asumata. Perspectiva antropologica este cea care ne ofera o viziune pe termen lung a fenomenului de influenta. In timp ce perspectiva psihologica ne face sa intelegem si sa anticipam efectele acestuia.
- Care este momentul din zi in care nu aveti tel in mana, langa voi, in aria vizuala? (probabil nu exista; doar cand dormim…)
- Social media capata proportii si mai mari atunci cand continutul, creat in mare parte de branduri si implicit influenceri este unul de slaba calitate sau care genereaza niste proiectii false, niste tipare inexistente. Atunci apare disonanta cognitiva intre ceea ce gandim, ceea ce vedem si realitate.. Intre modelele pe care ni le formam si reperele (fie ele estetice, morale, atitudinale) si realitatea noastra (total diferita). Intre ceea ce reprezentam noi ca indivizi si reperele de fericire si implinire inexistente, proiectate de “filtrele perfecte” ale social media. Nevoia de poveste Nevoia de sens In concluzie…misiunea noastra, ca oameni de comunicare, este una mult mai profunda decat aceea de a monitoriza cu strictete niste ipotetici indicatori de eficienta. Datoria noastra este de a merge mai departe de un umor chinuit sau semi-doct de limbaj. Iar exigentele noastre ar trebui sa mearga mai departe de o negociere mai avantajoasa a unor influenceri alesi in graba, intre 3 telefoane cu agentie de PR, Creatie sau cea de impresariere. Nevoia de repere
- In tot acest context psiho-anthropologic, partea de influenta are un rol cu atat mai important cu cat ea devine o forma de impactare a valorilor unei persoane. Influenta devine o forma de comunicare si agregare sociala. O forta ce influenteaza perceptia individului si care poate chiar sa redefineasca valorile sociale.