该文档讨论了社交媒体营销的重要性，强调利用YouTube和博客等平台进行品牌推广。它还提供了电子邮件营销的最佳实践，以提高客户参与度。最后，文档指出了社交媒体营销面临的竞争和市场饱和，激励营销策略的创新。

1. 社群媒體行銷
BE1011117 羅煒智

2. ２０１４《社群網站與通訊APP排行榜》
圖片SEO優化？
善用YouTube 影片
部落格．魅力無限
電子郵件行銷
資訊發布
簡潔有力、幽默感
２０１３社群媒體行銷報告
總結

3. 1 ２０１４《社群網站與通訊APP排行榜》
使用率 :
0% 50% 100%
Reddit
Myspace
Badoo
Tumblr
Pinterest
Instagram
Google+
Twitter
Youtube
Facebook
社群媒體使用率
以「會員人數百分比」與使
用該網站的「活躍使用者百
分比」下去相比。
第二名的 YouTube 和第三名
的 Twitter，雖然 YouTube 的
會員比 Twitter 還多，但積極
在使用的人數比例卻差不多。
第四名的 Google+ 更有趣，它的用戶比 Twitter 還要多，但是活躍使用者卻比 Twitter 還要少。

4. 2
網路行銷
方式？
善用
YouTube
影片
部落格．
魅力無限
圖片SEO
優化？
電子郵件
行銷
資訊發布
簡潔有
力、幽默
感

5. 3
经验
圖片SEO優化？
當我們搜尋關鍵字時，出現在搜尋
引擎第一頁的，不在只是 10 個網站
名稱，也可能有地圖、影片、甚至
是「圖片」
文不如表 表不如圖，乃網路行銷重點

6. 4 圖片SEO優化？
圖片來源
販售的商品圖片可能和你、我、他都一樣。因為都
是直接複製供應商所提供的圖片，不是不可以，而
是當網友在搜尋圖片時，若出現 10 張同樣的大衣
圖片，你要怎麼吸引他去點你的圖？
１．有能力自製圖片當然效果是最好的。
２．如果你使用現成的圖片，那最好後製、處理過。例如：加框、浮水印．．．
不過這前提是建立在這張圖片已授權讓你可修改的狀況下

7. 5
〝善用YouTube 影片〞
近年來消費者胃口似乎被養大了，靜態圖文資訊不再被滿足，反而動
態的影音效果較能吸引人關注，甚至成為新聞話題。
但是要製作一部影片，從事先的拍攝到事後的剪輯後製，這流程中所
牽扯到的專業讓一般使用者感覺不是這麼親切友善，不過只要使用
YouTube Editor，只要會上網和有一些照片素材就可以快速產生一部
影片。
https://www.youtube.com/editor

8. 6 平台的威力
根據Alexa全球500大網站數據統計，YouTube是全球最
大的線上影音網站，甚至流量還大過於Yahoo位居第三。
利用YouTube平台發佈的影片再經過優化（剪輯）後，通常都會有不錯的排名，
當你的潛在客戶搜尋了關鍵字後，你的品牌不但出現在第一頁，還出現了二筆
以上，不但可以搶佔搜尋排名又能增加品牌曝光的機會，是現在網路行銷最佳
的方式之一。

9. 7 部落格．魅力無限
先談談部落格行銷幾種方式
• 自己成為部落格達人(需要時間，需要持續不斷的文章撰寫，所費時間相當長)。
• 部落格廣告商提供佣金抽成，讓部落客放置廣告，賺取廣告點擊的費用。
• 付錢給知名部落客，協助撰寫推薦文章，行銷產品。
最常見

10. 8 為什麼要部落格行銷？
其實部落客會以簡單明瞭、幽默式的介紹該產品，但
其實更重要的是，部落客會以〝素人〞、〝誠實〞的方式來表
達對這項商品的看法（通常是好的），讓大家以第一人稱的方
式看商品，個人認為這是部落格行銷最成功的地方。

11. 9 電子郵件行銷
我們都知道垃圾郵件總是讓人覺得〝煩〞
但到底該怎麼做？
電子郵件行銷的成功要件：怎麼做才能讓電子郵件行銷成功呢？
 合法。
 使用相關、簡短的內容。
 明確籲請收件者採取行動。
 使用個人化的訊息。
 保持一致性。
 小心設定訊息的格式。
 在傳送訊息之前先進行測試。

12. 10 使用相關、簡短的內容
大部分的客戶和潛在客戶只願意花時間閱讀和他們切
身有關的訊息 (只要訊息內容能夠迅速切入重點)。郵件訊
息愈符合個人興趣，收件者就愈有可能開啟、閱讀及回應訊息。
適合電子郵件行銷的內容類型包括：
 每週優惠、折扣和其他促銷活動
 活動或研討會邀請函
 產品資訊更新
 資訊性新聞稿
電子郵件行銷

13. 11 明確籲請收件者採取行動
在信件第一段明確指出收件者可以採取的行
動，同時在訊息結尾重複這項資訊。
籲請收件者採取行動的選擇包括下列各項：
１．按一下詳細資訊的連結。
２．註冊以獲得特殊優惠。
３．瀏覽網頁以取得資格 (並使該網頁與特定優惠產生關聯)。
４．下載新聞稿、遊戲、螢幕保護程式、優待券或白皮書。
（類似LINE的活動）
５．打電話取得XX優惠或其他
電子郵件行銷

14. 12 使用個人化的訊息
語氣或聲調愈個人化愈好，以真人的方式傳遞訊息而不是
用機關團體的語調來寫訊息，因為一般人都想和其他人建
立關係，而不是和公司建立關係。
保持一致性
傳送一系列電子郵件訊息時，盡可能保持訊息、版面配置以及郵
寄時間的一致性。這種一致性可以幫助公司建立可靠、有系統以
及架構良好的形象。
PS：郵寄次數不夠頻繁，客戶容易遺忘。所以一開始試著在每個星期固定
傳送電子郵件，再依需求斟酌調整。
電子郵件行銷

15. 13
小心設定訊息的格式
電子郵件行銷
電子郵件訊息的來源，出版物的寬度可能太寬，導致收件者
必須水平捲動。此外，收件者必須垂直捲動的距離愈遠，他
們閱讀完整訊息的機會就愈小。
在傳送訊息之前先進行測試
傳送電子郵件時，記得測試電子郵件訊息、內容，以及
您設定的任何追蹤及回應機制，包括訊息本文裡的超連
結，可以的話，請多找幾個人幫忙測試或給意見，找出
這封E-mail忽略的地方。

16. 14 資訊發布
透過個是不同的網站，其實可以收集到大量資料，我們可
以根據這些資料分類，將價值性高的資料發佈出去，與產
品做結合，減少廣告對用戶的困擾，又可以真正關心現代
人的需求，充分發揮實質效益。
現在的FB操作模式大概都走這路線，如Clarisonic 洗臉機、排汗專家等商家。

17. 15 簡潔有力、幽默感
運用豐富想像力或幽默的議題或碰過的事與產品做連
結；文字方面盡量乾淨、簡潔俐落，一刀切入重點，文謅謅的言語
反而容易帶來反效果，激不起消費者的青睞。

18. 16
89%的業者表示社群媒體上為企業產生更多的曝光率
75%－增加流量有正面的效果
69%－獲取市場資訊
65%－建立粉絲的忠誠度
61%－產生潛在客戶
58%－改善搜尋排名
54%－培養商業合夥關係
47%－降低行銷成本
43%－增加銷售
資料來源：inbound journals

19. 17
增加銷售：
有超過3年社群媒體經驗的業者當中
50%的人表示社群媒體幫助到他們增加銷售
62%透過所作的努力獲得新客戶
資料來源：inbound journals

20. 18
最常用的社群媒體：
92%－ Facebook
80%－Twitter
70%－LinkedIn
58%－部落格
56%－YouTube
42%－Google+
41%－Pinterest
18%－圖片分享網站 (Instagram)
16%－論壇
11%－地理定位網站 (Foursquare)
10%－社群書籤網站 (StumbleUpon)
資料來源：inbound journals

21. 19
資料來源：inbound journals
1. 多數的行銷業者(86%)都很重視社群媒體
2. 戰略和互動是最多行銷業者(88%)想掌握的面向
3. 在未來最多行銷業者打算要加強的平台是YouTube、FB、部落格、LinkedIn、Twitter
4. 最多行銷業者(62%)希望更加瞭解如何掌握部落格的使用
5. 播客的使用將會在2013年激增，只有5%的行銷者有在使用播客，而打算增加使用的人卻有
24% (接近5倍)
6. Facebook 和 LinkedIn 對行銷業者是最重要的兩個社群網絡
7. 多數的行銷業者不確定他們的Facebook行銷是否有效，只有37%認為有效
8. 增加曝光是社群媒體行銷帶來的最大益處
調查報告的結果可以總結為以下8點：

22. 20 總結
 社群媒體上行銷目前是行銷中的主流區塊，但這塊市場已經是飽和狀態，想成功推
銷，必須藉由創意來突破現在的困境，才有可能成功。而在看資料時，我們也發現
網路行銷更注重的是影像說故事，還有貼心小資訊，部落格三大類，相信未來這三
類有很高的機率會成為後媒介時代的主流，例如Yahoo的網路行銷案例，每一件案
例都具有獨特性，足以創造話題，又能神不知鬼不覺的把資訊分享出去。
只要能達到網路行銷六大點與80/20法則，相信網路行銷所帶來的效益、成
果，絕不亞於其他行銷方式。

23. Thanks for listening