Progetto partecipante al Glocal Brand Awards CNA 2019 - Brand Festival Superficial Studio

2. SUPERFICIAL BALTERA 1960+culture based creative studio Analisi
CLIENTE
Azienda storica romana operante nella vendita di soluzioni per l’interior
e l’outdoor design, in particolare: infissi, sistemi per gli esterni e per la sicurezza
I dati di Baltera - porte e finestre d’arredamento
milioni di fatturatodipendentishowroomcentro logistico
1 3 30 4
logo esistente

3. SUPERFICIAL BALTERA 1960+culture based creative studio Introduzione
LE RICHIESTE
Essere percepito come un partner: oggi Baltera è parte integrante
di una sistema articolato che parte dalle aziende produttrici e arriva ai clienti finali
Aumentare il livello medio dei clienti e di conseguenza il fatturato
BRIEF E PROGETTO
Baltera ha bisogno di rendere evidente la sua diversità per visione imprenditoriale,
organizzazione aziendale e servizi offerti rispetto ai suoi competitor.
È quindi stato necessario un RE-BRANDING & UPGRADE del marchio
Oggi Baltera è leader di settore. Ma quanto si differenzia dei competitor
e da un approccio alla comunicazione del Brand ormai obsoleto?

4. SUPERFICIAL BALTERA 1960+culture based creative studio Introduzione
target
Baltera deve comunicare all’interno di un sistema eterogeneo. Gli interlocutori verso
cui indirizzare la comunicazione non sono quelli di una tipica azienda B2C
DEFINIZIONE DEI TARGET
1 AZIENDE PRODUTTRICI
Sono i partner strategici di Baltera, per garantire la qualità delle soluzioni proposte
2 ARCHITETTI
Assicurano la continuità dei lavori e sono mediatori tra Baltera e clienti finali
3 CLIENTI HIGH BUDGET
Hanno un’ottima capacità di spesa ed aspettative elevate. Ad oggi rappresentano
un segmento marginale rispetto alla media dei clienti

5. SUPERFICIAL BALTERA 1960+culture based creative studio Strategia
i motivi
Rendere evidente il valore della differenza del Brand
Rendere il Brand non confrontabile con realtà più piccole
Far percepire il Brand come affidabile e vantaggioso
OBIETTIVO STRATEGICO
Comunicare la differenza d’approccio di Baltera rispetto ai target:
non più un rivenditore, ma UN PARTNER CHIAVE TRA AZIENDE, ARCHITETTI E CLIENTI
immagina, scegli, vivi

6. SUPERFICIAL BALTERA 1960+culture based creative studio Brand Promise
dalla Brand Promise al Pay off
Non rivendere prodotti, ma accompagnare il cliente nell’ideazione, scelta
e messa in atto delle soluzioni. Una Brand Promise legata alla mission aziendale
e al nuovo pay off: immagina,scegli, vivi
ESSERE UN PARTNER mettendo al centro il cliente e supportandolo nelle scelte
FORNIRE SOLUZIONI E SERVIZI invece di vendere prodotti

7. SUPERFICIAL BALTERA 1960+culture based creative studio
caratteristiche del naming
Il Re-Branding ha coinvolto anche il naming per rendere più incisivi gli aspetti
che distinguono il Brand Baltera
STORICITÀ Un Brand presente sul mercato da quasi 60 anni
AFFIDABILITÀ Il valore della consulenza di un partner
Naming

8. pianificazione e prodotti della strategia
La strategia di Re-Branding si articola in tre strumenti principali:
il nuovo Sistema di Identità Visiva, lo Storytelling aziendale e la Formazione
del personale. Questi elementi danno corpo all’identità del Brand, focalizzando
Vision e Mission aziendale, ottimizzando i processi
COMUNICARE IL BRAND Progettare una Branding che si confronti
e migliori l’organizzazione aziendale i processi commerciali e di
management
Sistema d’Identità Visivo e strumenti
Comunicare la ricchezza dell’offerta del Brand, la sua unicità e differenza attraverso una Brand Identity riconoscibile,
ma sempre adattiva a seconda degli strumenti in cui viene applicata
Storytelling, nuovo linguaggio e tone of voice aziendale
Comunicare Baltera come partner e non come rivenditore attraverso gli strumenti di marketing e i loro contenuti
Incontri per la formazione dei dipendenti
Veicolare la nuova Branding attraverso il personale, dopo un’analisi della situazione iniziale effettuata
con lo strumento del MISTERY SHOPPING
SUPERFICIAL BALTERA 1960+culture based creative studio Pianificazione e Prodotti della strategia

9. SUPERFICIAL BALTERA 1960+culture based creative studio Sistema d’Identità Visiva
sistema
Queste sono le 6 caratteristiche chiave del Brand che emergono grazie al nuovo
Sistema d’Identità in funzione di ogni specifico strumento di comunicazione.
LE PAROLE CHIAVE
punto di riferimento
autorevolezza e affidabilità
fiducia
chiarezza
autenticità
comprensibilità

10. SUPERFICIAL +culture based creative studio Sistema d’Identità Visiva
layout
Asciutto e pulito, guida la lettura verso le cose importanti e su cui si vuole puntare
EFFICACIA D’INSIEME Ha due livelli di lettura, un primo immediato
e veloce e un secondo più approfondito e lungo nel tempo
BALTERA 1960

11. IMMEDIATEZZA E SEMPLICITÀ Garantire la comprensibilità per trasmettere
affidabilità e infondere fiducia
SUPERFICIAL +culture based creative studio
font
Semplici e immediate.
I lemmi in evidenza hanno una sans serif veloce e d’impatto.
Per tutto il resto, una serif adatta ad una lettura prolungata
Sistema d’Identità VisivaBALTERA 1960

12. SUPERFICIAL +culture based creative studio
colori e dimensione caratteri
Sono stati stabiliti tre colori, la cui gerarchia cambia, insieme alla dimensione
dei caratteri, a seconda delle necessità e associandosi a lemmi dal peso
e livello di leggibilità diversi
DIFFERENZIAZIONE Rappresentare il dinamismo del Brand attraverso
le caratteristiche del Sistema d’Identità Visiva
Sistema d’Identità VisivaBALTERA 1960

13. UN PARTNER AFFIDABILE Trasmettere la differenza e la storia di Baltera
nei contenuti all’interno degli strumenti di marketing
SUPERFICIAL +culture based creative studio Storytelling
storytelling, linguaggio e tone of voice
Raccontare il Brand come un partner per il proprio target
usando un linguaggio che si discosti da quello del rivenditore
BALTERA 1960

14. I PROCESSI AZIENDALI E LA BRANDING La Branding si confronta e influenza
le strategie operative, di management e commerciali dell’azienda per delinearne
l’identità da ogni punto di vista
SUPERFICIAL +culture based creative studio Strategie operative
incontri per la formazione dei dipendenti
Una formazione specifica sui nuovi strumenti messi a disposizione consente
di veicolare la nuova strategia del Brand anche attraverso il personale che è
in relazione diretta con clienti e fornitori.
BALTERA 1960

15. I NUMERI In un anno di collaborazione con il Brand
Lead Architetti
+25% presenza agli eventi aziendali
+40% contatti
+20% richieste di preventivi
+15% contratti
On line
+64% nuove visite organiche al sito
+SUPERFICIAL culture based creative studio Goal
risultati
Dal lancio della nuova Branding il trend è in positivo soprattutto in relazione
al Target Architetti e nel rapporto con le aziende produttrici
Partnership con aziende produttrici
+2 cataloghi co-prodotti
+4 eventi co-prodotti
+7 nuove richieste di collaborazione
BALTERA 1960

16. SUPERFICIAL culture based creative studio