Jak w świecie nowych technologii projektować z myślą o odbiorcach, bez zachłystywania się samymi możliwościami technologii? Jak badać potrzeby, testować koncepty, mierzyć wpływ nowych technologii?
Kilka milionów użytkowników na całym świecie w modelu SaaS i Server, ponad 12 produktów enterprise, 100+ designerów na pokładzie, dziesiątki pomysłów każdego dnia i jedna spójna definicja użytkownika. Możliwe? Gdy powiem Ci, że nośnikiem wiedzy jest narzędzie wykorzystujące persony wtedy uwierzysz? Ja bym nie uwierzył (jestem sceptykiem jeśli chodzi o persony). Problem w tym, że wtedy bym się pomylił. I to bardzo! Przyjdź i zobacz na własne oczy narzędzie, które w moich oczach przywróciło sens person i pomogło zaszczepić wiedzę o użytkowniku wśród developerów. Poznaj The Persona Deck.
Prezentacja z warsztatów "Design Thinking w kulturze organizacji" organizowanych w ramach Design Thinking Week 2015. Warsztaty poprowadzili: DT Makers w składzie: Mateusz Kaliszewski, Irek Piętowski i Arkadiusz Hezler.
Jak mózg człowieka odnajduje się w erze AI? W raporcie „Człowiek vs. AI: Czy AI przekroczyło granice ludzkiej percepcji?” Neuroinsight Lab (by SeeWidely) zgłębia złożoną interakcję między ludzkim poznaniem a sztuczną inteligencją, wykorzystując do tego zaawansowaną neuroTechnologię, w tym EEG i eye-tracking.
W jaki sposób poznać potrzeby ludzi dla których projektujemy? Najczęściej prowadzimy wywiady, dzięki którym dowiadujemy się co ludzie myślą na temat korzystania z produktu bądź usługi. Obserwacje z kolei pomagają zrozumieć w jaki sposób odbiorcy wchodzą w interakcję z produktem czy usługą. A jak dotrzeć do marzeń czy uczuć, których często nie potrafimy werbalnie wyrazić? Jak podczas badań wytworzyć wartość, która zapewni nam sukces rozwiązania? Podczas spotkania Service Design Drinks prezentowałam podejście generative design research przez pryzmat swoich projektów i doświadczeń.
Kilka milionów użytkowników na całym świecie w modelu SaaS i Server, ponad 12 produktów enterprise, 100+ designerów na pokładzie, dziesiątki pomysłów każdego dnia i jedna spójna definicja użytkownika. Możliwe? Gdy powiem Ci, że nośnikiem wiedzy jest narzędzie wykorzystujące persony wtedy uwierzysz? Ja bym nie uwierzył (jestem sceptykiem jeśli chodzi o persony). Problem w tym, że wtedy bym się pomylił. I to bardzo! Przyjdź i zobacz na własne oczy narzędzie, które w moich oczach przywróciło sens person i pomogło zaszczepić wiedzę o użytkowniku wśród developerów. Poznaj The Persona Deck.
Prezentacja z warsztatów "Design Thinking w kulturze organizacji" organizowanych w ramach Design Thinking Week 2015. Warsztaty poprowadzili: DT Makers w składzie: Mateusz Kaliszewski, Irek Piętowski i Arkadiusz Hezler.
Jak mózg człowieka odnajduje się w erze AI? W raporcie „Człowiek vs. AI: Czy AI przekroczyło granice ludzkiej percepcji?” Neuroinsight Lab (by SeeWidely) zgłębia złożoną interakcję między ludzkim poznaniem a sztuczną inteligencją, wykorzystując do tego zaawansowaną neuroTechnologię, w tym EEG i eye-tracking.
W jaki sposób poznać potrzeby ludzi dla których projektujemy? Najczęściej prowadzimy wywiady, dzięki którym dowiadujemy się co ludzie myślą na temat korzystania z produktu bądź usługi. Obserwacje z kolei pomagają zrozumieć w jaki sposób odbiorcy wchodzą w interakcję z produktem czy usługą. A jak dotrzeć do marzeń czy uczuć, których często nie potrafimy werbalnie wyrazić? Jak podczas badań wytworzyć wartość, która zapewni nam sukces rozwiązania? Podczas spotkania Service Design Drinks prezentowałam podejście generative design research przez pryzmat swoich projektów i doświadczeń.
Każde pokolenie ma własny czas, czyli o projektowaniu produktów finansowych s...Project: People
Case study z projektowania produktu finansowego przeznaczonego dla pokolenia Z pełnego zwrotów akcji, szybkich badań, testów, weryfikacji hipotez i współprojektowania z samymi odbiorcami przeplatane wiedzą z zakresu Lean Product Development czyli zwinnego projektowania produktów.
Dlaczego jeszcze nikt nie wypuścił produktu dla pokolenia Z, które by go… porwało? Czy warto zaangażować użytkowników w projektowanie produktów… dla nich samych? Jak szybko i zwinnie weryfikować pomysły na nowe produkty? Czy da się podejście Lean Startup zaaplikować do… bieżącego rozwoju produktów bankowych?
I dlatego lubię... mówić z Tobą - czyli o projektowaniu UX interfejsów k...Project: People
Jak wygląda proces projektowania doświadczenia rozmowy, na co zwrócić uwagę w trakcie pracy nad interfejsami konwersacyjnymi, a także... co nas zaskoczyło w trakcie badań przeprowadzanych dla Hajsy DOSHły?
Prezentacja z wystąpienia Joanny Ostafin w ramach Geek Girls Carrots Cracow #November 2017.
Projekt z punktu widzenia UX designeraSoftwareMill
User Experience (UX), tłumacząc bezpośrednio na język polski, to doświadczenie użytkownika. Obecnie, intuicyjność oprogramowania ma coraz większe znaczenie dla klienta. Dlatego też coraz więcej firm zwraca uwagę na rozwijanie technik UX w swoich projektach. Ciągle jednak świadomość zarówno klientów jak i zespołów projektowych bywa niewielka w tym temacie. Internet jest wypełniony informacjami dotyczącymi User Experience, jednak trudno jest dotrzeć do źródeł dostarczających pełnej i zadowalającej wiedzy. Prelekcja ma na celu wyjaśnienie po co został stworzony UX i wprowadzenie do tematu od strony czysto psychologicznej, co pozwoli na lepsze zrozumienie schematów działania tego procesu.
Jak UX pomoże Ci dotrzymać (niedotrzymanych) postanowień noworocznych. Pomysz...Jakub Budzyński
Chcesz się dowiedzieć w jaki sposób Hare Kryszna uchroniło się przed bankructwem? Jak to możliwe, że hot dogi w Ikei są takie tanie? Co sprawiło, że Justin Trudeau został premierem Kanady? A może jeszcze da się tę wiedzę wykorzystać w projektowaniu UX? Zapraszamy na warsztat!
Po wstępie teoretyczno-inspiracyjnym, spróbujecie zaprojektować usługę lub produkt. Być może uda Wam się stworzyć narzędzie, dzięki któremu już zawsze Wy i Wasi znajomi dotrzymacie swoich postanowień
W trakcie warsztatu spróbujemy dotrzeć do etapu projektowania makiet lo-fi (bardzo ogólnie, tylko na kartce), dlatego szczególnie zapraszamy osoby, które wiedzą czym jest projektowanie UX, a może nawet miały już z tą dziedziną jakieś doświadczenia. Nie musisz mieć ze sobą komputera, ale fajnie, jeśli się uda.
Metoda design thinking w instytucjach publicznych (prezentacja do wykładu)Gosia Pytel
Prezentacja ta była stworzona w celach ilustracji wykładu dot. użycia design thinking i service design thinking w projektowaniu usług przez instutycje publiczne, który wygłosiłam 3 września 2018 w Ministerstwie Cyfryzacji w Warszawie.
Dokument może być wykorzystywany zgodnie z licencją Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowe, czytaj tutaj: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.pl
Prezentacja "Wizualizacja danych jakościowych" została wygłoszona podczas seminarium metodologicznego organizowanego przez Pracownię CAQDAS TM LAB. Spotkanie odbyło się w ramach cyklu poświęconemu najnowszym strategiom metodologicznym w transdyscyplinarnym obszarze badań jakościowych.
(27 I 2016r., Instytut Socjologii UJ w Krakowie)
Więcej informacji: https://www.facebook.com/events/294786177584768/
[slides in Polish] Presentation that goes along with my content strategy course at the SPWS University in Sopot. The course includes issues like content strategy quad, voice and tone, content audits, content modeling, SEO, and cross-channel communication. Exercises not included.
Piękna i bestia. Design Thinking a rzeczywistość.tenka_design
Słyszałeś, że Design Thinking to kolorowe karteczki i ładne obrazki, a rzeczywistość rządzi się własnymi, twardymi prawami? A może Design Thinking to przerost formy nad treścią? Zastanawiasz się, kiedy zaczęła się ta “modna rewolucja” i w którym kierunku może zmierzać?
Podczas naszego wystąpienia zderzymy ze sobą te dwa światy i sprawdzimy, który z nich zwycięży. Zastanowimy się jak wykorzystywać potencjał dizajnu w kreowaniu nowych produktów, usług i marek. Przedstawimy zarówno pozytywne aspekty myślenia opartego o dizajn, jak i przereklamowane hasła z tym związane. Obalimy istniejące mity i sprawdzimy czy Design Thinking w realnym świecie w ogóle ma sens.
Każde pokolenie ma własny czas. Projektowanie aplikacji dla generacji ZProject: People
Czy projektowanie aplikacji dla pokolenia Z różni się czymś od projektowania dla wcześniejszych generacji? Kiedy badania zdalne okazują się być bardziej odpowiednie? Oraz czy da się zaprojektować aplikację... w tydzień?
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...Project: People
Prezentacja z warsztatów dot. procesu Lean UX przygotowana dla Wyższej Szkoły Europejskiej w Krakowie.
“O randce projektanta i użytkownika - czyli jak projektować produkty, które pokochają użytkownicy? Kilka słów o Lean UX.”
Jak wygląda typowy proces tworzenia nowych produktów? Co zrobić, aby uniknąć niepowodzeń i marnotrastwa czasu i pracy projektantów? Jak projektować tak, by użytkownicy pokochali nasz projekt? Oraz co Lean Startup robi poza ekosystemem startupowym?
Czym właściwie jest Lean UX i dlaczego każdy projektant powinien go znać.
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Squiz Poland
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz - https://www.linkedin.com/in/dominikpaszkiewicz/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Każde pokolenie ma własny czas, czyli o projektowaniu produktów finansowych s...Project: People
Case study z projektowania produktu finansowego przeznaczonego dla pokolenia Z pełnego zwrotów akcji, szybkich badań, testów, weryfikacji hipotez i współprojektowania z samymi odbiorcami przeplatane wiedzą z zakresu Lean Product Development czyli zwinnego projektowania produktów.
Dlaczego jeszcze nikt nie wypuścił produktu dla pokolenia Z, które by go… porwało? Czy warto zaangażować użytkowników w projektowanie produktów… dla nich samych? Jak szybko i zwinnie weryfikować pomysły na nowe produkty? Czy da się podejście Lean Startup zaaplikować do… bieżącego rozwoju produktów bankowych?
I dlatego lubię... mówić z Tobą - czyli o projektowaniu UX interfejsów k...Project: People
Jak wygląda proces projektowania doświadczenia rozmowy, na co zwrócić uwagę w trakcie pracy nad interfejsami konwersacyjnymi, a także... co nas zaskoczyło w trakcie badań przeprowadzanych dla Hajsy DOSHły?
Prezentacja z wystąpienia Joanny Ostafin w ramach Geek Girls Carrots Cracow #November 2017.
Projekt z punktu widzenia UX designeraSoftwareMill
User Experience (UX), tłumacząc bezpośrednio na język polski, to doświadczenie użytkownika. Obecnie, intuicyjność oprogramowania ma coraz większe znaczenie dla klienta. Dlatego też coraz więcej firm zwraca uwagę na rozwijanie technik UX w swoich projektach. Ciągle jednak świadomość zarówno klientów jak i zespołów projektowych bywa niewielka w tym temacie. Internet jest wypełniony informacjami dotyczącymi User Experience, jednak trudno jest dotrzeć do źródeł dostarczających pełnej i zadowalającej wiedzy. Prelekcja ma na celu wyjaśnienie po co został stworzony UX i wprowadzenie do tematu od strony czysto psychologicznej, co pozwoli na lepsze zrozumienie schematów działania tego procesu.
Jak UX pomoże Ci dotrzymać (niedotrzymanych) postanowień noworocznych. Pomysz...Jakub Budzyński
Chcesz się dowiedzieć w jaki sposób Hare Kryszna uchroniło się przed bankructwem? Jak to możliwe, że hot dogi w Ikei są takie tanie? Co sprawiło, że Justin Trudeau został premierem Kanady? A może jeszcze da się tę wiedzę wykorzystać w projektowaniu UX? Zapraszamy na warsztat!
Po wstępie teoretyczno-inspiracyjnym, spróbujecie zaprojektować usługę lub produkt. Być może uda Wam się stworzyć narzędzie, dzięki któremu już zawsze Wy i Wasi znajomi dotrzymacie swoich postanowień
W trakcie warsztatu spróbujemy dotrzeć do etapu projektowania makiet lo-fi (bardzo ogólnie, tylko na kartce), dlatego szczególnie zapraszamy osoby, które wiedzą czym jest projektowanie UX, a może nawet miały już z tą dziedziną jakieś doświadczenia. Nie musisz mieć ze sobą komputera, ale fajnie, jeśli się uda.
Metoda design thinking w instytucjach publicznych (prezentacja do wykładu)Gosia Pytel
Prezentacja ta była stworzona w celach ilustracji wykładu dot. użycia design thinking i service design thinking w projektowaniu usług przez instutycje publiczne, który wygłosiłam 3 września 2018 w Ministerstwie Cyfryzacji w Warszawie.
Dokument może być wykorzystywany zgodnie z licencją Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowe, czytaj tutaj: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.pl
Prezentacja "Wizualizacja danych jakościowych" została wygłoszona podczas seminarium metodologicznego organizowanego przez Pracownię CAQDAS TM LAB. Spotkanie odbyło się w ramach cyklu poświęconemu najnowszym strategiom metodologicznym w transdyscyplinarnym obszarze badań jakościowych.
(27 I 2016r., Instytut Socjologii UJ w Krakowie)
Więcej informacji: https://www.facebook.com/events/294786177584768/
[slides in Polish] Presentation that goes along with my content strategy course at the SPWS University in Sopot. The course includes issues like content strategy quad, voice and tone, content audits, content modeling, SEO, and cross-channel communication. Exercises not included.
Piękna i bestia. Design Thinking a rzeczywistość.tenka_design
Słyszałeś, że Design Thinking to kolorowe karteczki i ładne obrazki, a rzeczywistość rządzi się własnymi, twardymi prawami? A może Design Thinking to przerost formy nad treścią? Zastanawiasz się, kiedy zaczęła się ta “modna rewolucja” i w którym kierunku może zmierzać?
Podczas naszego wystąpienia zderzymy ze sobą te dwa światy i sprawdzimy, który z nich zwycięży. Zastanowimy się jak wykorzystywać potencjał dizajnu w kreowaniu nowych produktów, usług i marek. Przedstawimy zarówno pozytywne aspekty myślenia opartego o dizajn, jak i przereklamowane hasła z tym związane. Obalimy istniejące mity i sprawdzimy czy Design Thinking w realnym świecie w ogóle ma sens.
Każde pokolenie ma własny czas. Projektowanie aplikacji dla generacji ZProject: People
Czy projektowanie aplikacji dla pokolenia Z różni się czymś od projektowania dla wcześniejszych generacji? Kiedy badania zdalne okazują się być bardziej odpowiednie? Oraz czy da się zaprojektować aplikację... w tydzień?
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...Project: People
Prezentacja z warsztatów dot. procesu Lean UX przygotowana dla Wyższej Szkoły Europejskiej w Krakowie.
“O randce projektanta i użytkownika - czyli jak projektować produkty, które pokochają użytkownicy? Kilka słów o Lean UX.”
Jak wygląda typowy proces tworzenia nowych produktów? Co zrobić, aby uniknąć niepowodzeń i marnotrastwa czasu i pracy projektantów? Jak projektować tak, by użytkownicy pokochali nasz projekt? Oraz co Lean Startup robi poza ekosystemem startupowym?
Czym właściwie jest Lean UX i dlaczego każdy projektant powinien go znać.
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Squiz Poland
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz - https://www.linkedin.com/in/dominikpaszkiewicz/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Similar to Badania w świecie nowych technologii - UX Poland 2018 (20)
Service design is about designing user-friendly service. The backbone of this process is to understand the behavior of the customers, their needs and motivations. Thus, while creating customer journey or experience map, designers should base on not only on their intuition but primarily on user research findings and expert analysis. The question is how to select the appropriate set of methods that allow designers to identify problems that lower customer satisfaction.
Zespół K2 User Experience przeprowadził badania dotyczące aplikacji prasowych na tablety. Z raportu Prasa na iPada dowiecie się kiedy, gdzie i w jaki sposób użytkownicy tabletów sięgają po różne formy prasy -- dzienniki, magazyny, serwisy informacyjne i blogi. Znajdziecie również wyniki badania z użytkownikami 5 aplikacji na iPada -- Gazety Wyborczej, Dziennika Gazety Prawnej, Pulsy Biznesu +, Wprost i Polityki. Pełny raport z badania na stronie: www.prasanaipada.pl
Case study: Badania użyteczności portalu dla dzieci EuromanPaulina Makuch
Case study z badania przeprowadzonego przez agencję K2 dla Ministerstwa Rozwoju Regionalnego. Więcej o badaniu na www.ifixux.pl/blog/case-study-badania-serwisu-euroman-z-dziecmi-i-mlodzieza/
Eyetracking Facebooka - Jak konsumujemy posty znajomych i marek na FacebookuPaulina Makuch
Raport z badania eyetrackingowego Facebooka, przeprowadzonego we wrześniu 2010. Analiza sposobu przeglądania postów znajomych i marek, pojawiających się na tablicach użytkowników. Przeglądanie stron fanowskich.
Raport opublikowany przez K2 w marcu 2011 http://www.k2.pl/_files/K2_UserExperience_Facebook_Eyetracking.pdf
Więcej na http://www.ifixux.pl/blog/eyetracking-facebooka-podsumowanie-badania/
Case study z badania Eyeracking Facebooka, opublikowanego przez K2 Internet w marcu 2011. Więcej na http://www.ifixux.pl/blog/case-study-eyetracking-facebook/
3. Przeprowadź badania potrzeb
- obecne sposoby realizacji zadań,
oczekiwania i pain points.
Przeanalizuj dane zastane: desk
research, dotychczasowe wsparcie.
Przeprowadź wywiady z ekspertami.
Czy wiesz jakie TEMATY
ludzie będą chcieli
poruszać w rozmowie?
Photo by Pascal Brokmeier on Unsplash
4. Photo by rawpixel on Unsplash
Jak dobrać najlepszy
KANAŁ KOMUNIKACJI
do kontekstu?
Przeanalizuj konteksty.
Przetestuj prototypy konwersacji
w różnych kanałach: Wizzard of Oz.
7. Zastanów się kiedy zadawać pytania.
Zdefiniuj zmienne do obserwacji.
Znajdź do pomocy kogoś, kto może robić
notatki.
Jak MODEROWAĆ badanie?
Jak je ZAREJESTROWAĆ?
Photo by Adam Birkett on Unsplash
8. Photo by Lucrezia Carnelos on Unsplash
Wnikliwie obserwuj interakcje i emocje.
Zastosuj narzędzia samoopisowe
przed i po doświadczeniu.
Jak badać poziom
IMMERSJI
dostarczanej przez z VR?
9. Wnikliwie obserwuj
przed i po korzystaniu z VR.
Pogłęb wiedzę za pomocą wywiadów.
Rób pomiary odpowiednich wskaźników
w dłuższej perspektywie: dzienniczki.
Współpracuj z ekspertami.
Jak mierzyć WPŁYW
korzystania z VR?
11. Przeprowadź badania potrzeb,
poszukaj punktów bólu i szans.
Przeżyj to sam: service safari
z ekspertem.
Przeprowadź wywiady eksperckie.
Co-create z odbiorcami i ekspertami.
W jakim ZAKRESIE
AI ma wyręczać
człowieka? Czego AI ma
się nauczyć?
Photo by Andy Kelly on Unsplash
12. Przeprowadź badania potrzeb -
poszukaj miejsc powstawania danych.
Zwaliduj i poszerz wachlarz za pomocą
ankiet.
Na jakich DANYCH AI
mogłoby się uczyć?
Czego może dowiedzieć się
o człowieku?
Photo by Burst on Unsplash
13. Photo by ev on Unsplash
Zrób desk research odnośnie danych i
prywatności.
Przetestuj koncepcję w formie
storyboardów, video prototypów.
Zwaliduj ilościowo, przeprowadzając
ankiety.
Którymi danymi ludzie
będą chcieli BEZPIECZNIE
podzielić się ze sztuczną
inteligencją?
14. Photo by sergio souza on Unsplash
Przetestuj koncept: storyboardy, video
prototypy.
Śledź statystyki na ile ludzie korzystają
z rekomendacji.
Pogłębiaj za pomocą IDI.
Czy ludzie będą mieli
ZAUFANIE
do trafności otrzymanej
rekomendacji?
A jeśli AI się pomyli?
15. – Fabricio Teixeira, Caio Braga, https://trends.uxdesign.cc
Just because something is possible
doesn’t mean it should exist in the
world