Cross-channel Experience Research - Cyber 6.0 RedefineLa Wonderlab
O wyzwaniach w planowaniu i przeprowadzaniu badań wielokanałowych doświadczeń. Dobre rady poparte między innymi doświadczeniem z projektu badawczego player.pl dla TVN
ReaktorOpinii jest panelem badawczym stworzonym przez Instytut Badań Pollster.
Panel działa od stycznia 2014 roku. Panel służy zbieraniu opinii konsumentów na temat produktów i usług.
ReaktorOpinii jest panelem badawczym stworzonym przez Instytut Badań Pollster.
Panel działa od stycznia 2014 roku. Panel służy zbieraniu opinii konsumentów na temat produktów i usług.
Cross-channel Experience Research - Cyber 6.0 RedefineLa Wonderlab
O wyzwaniach w planowaniu i przeprowadzaniu badań wielokanałowych doświadczeń. Dobre rady poparte między innymi doświadczeniem z projektu badawczego player.pl dla TVN
ReaktorOpinii jest panelem badawczym stworzonym przez Instytut Badań Pollster.
Panel działa od stycznia 2014 roku. Panel służy zbieraniu opinii konsumentów na temat produktów i usług.
ReaktorOpinii jest panelem badawczym stworzonym przez Instytut Badań Pollster.
Panel działa od stycznia 2014 roku. Panel służy zbieraniu opinii konsumentów na temat produktów i usług.
Wyjdź z laboratorium! Planowanie złożonego projektu badawczego na etapie test...CHI Poland
Monika Banach, Krzysztof Kozak - Symetria
Część teoretyczna:
- Przegląd metod stosowanych w badaniach UX na etapie koncepcyjnym projektu
- Omówienie metod pozwalających dotrzeć do potrzeb i motywacji użytkowników – umożliwiających zweryfikowanie pomysłu na produkt/usługę (m.in. badania etnograficzne, wywiady pogłębione + techniki projekcyjne, warsztaty co-creation)
- Wskazówki, jak łączyć w ramach jednego badania różne metody umożliwiające wyjście poza deklaracje
Część warsztatowa:
- Napisanie planu badawczego w oparciu o brief klienta
- Przygotowanie narzędzi badawczych
- Testowanie wybranych narzędzi badawczych – prowadzenie badania pilotażowego
- Modyfikacja narzędzi badawczych w oparciu o wnioski z badania pilotażowego
Po warsztatach uczestnik będzie:
- Znał różnorodne metody badawcze wykorzystywane do testowania koncepcji/pomysłów
- Potrafił łączyć kilka metod w celu rozwiązania danego problemu badawczego
- Potrafił zaplanować złożone badanie
Prezentacja konkursowa w ramach konkursu Young Media Lions 2011 organizowanego w ramach Media Trendy.
Praca zdobyła II miejsce.
Autorzy:
Kacper Szczepanowski
Patrycja Kulesza.
Audience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social mediaSotrender
Użytkownicy social media na bieżąco wyrażają swoje preferencje poprzez zachowania takie jak polubienia, kliki czy komentarze. Łącząc umiejętnie dane z różnych źródeł (baza Sotrendera, panel reklamowy Facebooka, Custom Audiences, itd.) i analizując je pod kątem ustalonych grup docelowych, można dokładnie opisać profil wybranych grup użytkowników. Są to rzeczywiste dane o zachowaniu, a nie deklaracje, zbierane zwykle w ankietach czy grupach fokusowych.
Poznaj nasze ścieżki rozwojowe dla zespołów firm, które zostały specjalnie zaprojektowane pod warunki pracy zdalnej!
W prezentacji znajdziesz przykładowe programy dla kursów online:
x design thinking,
x service design,
x rola lidera w warunkach pracy zdalnej,
x trendy w digitalu,
x digitalizacja,
x innowacja,
x praca zdalna.
Skontaktuj się z nami w celu przygotowania spersonalizowanej oferty: https://socjomania.pl/kontakt
Maszynownia. Zasilanie kultury
badanie jakościowe kompetencyjnego zapotrzebowania instytucji kultury związanych z komunikacją, promocją i nowymi mediami
Instytut Badań Pollster jest firmą badawczą specjalizującą się w badaniach z wykorzystaniem nowych technologii. Specjalizujemy się w badaniach rynku oraz organizacji, wykorzystujemy najnowsze rozwiązania, wspieramy proces zbierania danych innowacyjnymi rozwiązaniami.
Badania w świecie nowych technologii - UX Poland 2018Paulina Makuch
Jak w świecie nowych technologii projektować z myślą o odbiorcach, bez zachłystywania się samymi możliwościami technologii? Jak badać potrzeby, testować koncepty, mierzyć wpływ nowych technologii?
Service design is about designing user-friendly service. The backbone of this process is to understand the behavior of the customers, their needs and motivations. Thus, while creating customer journey or experience map, designers should base on not only on their intuition but primarily on user research findings and expert analysis. The question is how to select the appropriate set of methods that allow designers to identify problems that lower customer satisfaction.
More Related Content
Similar to Cross-Channel Research - Cyber Research 6.0
Wyjdź z laboratorium! Planowanie złożonego projektu badawczego na etapie test...CHI Poland
Monika Banach, Krzysztof Kozak - Symetria
Część teoretyczna:
- Przegląd metod stosowanych w badaniach UX na etapie koncepcyjnym projektu
- Omówienie metod pozwalających dotrzeć do potrzeb i motywacji użytkowników – umożliwiających zweryfikowanie pomysłu na produkt/usługę (m.in. badania etnograficzne, wywiady pogłębione + techniki projekcyjne, warsztaty co-creation)
- Wskazówki, jak łączyć w ramach jednego badania różne metody umożliwiające wyjście poza deklaracje
Część warsztatowa:
- Napisanie planu badawczego w oparciu o brief klienta
- Przygotowanie narzędzi badawczych
- Testowanie wybranych narzędzi badawczych – prowadzenie badania pilotażowego
- Modyfikacja narzędzi badawczych w oparciu o wnioski z badania pilotażowego
Po warsztatach uczestnik będzie:
- Znał różnorodne metody badawcze wykorzystywane do testowania koncepcji/pomysłów
- Potrafił łączyć kilka metod w celu rozwiązania danego problemu badawczego
- Potrafił zaplanować złożone badanie
Prezentacja konkursowa w ramach konkursu Young Media Lions 2011 organizowanego w ramach Media Trendy.
Praca zdobyła II miejsce.
Autorzy:
Kacper Szczepanowski
Patrycja Kulesza.
Audience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social mediaSotrender
Użytkownicy social media na bieżąco wyrażają swoje preferencje poprzez zachowania takie jak polubienia, kliki czy komentarze. Łącząc umiejętnie dane z różnych źródeł (baza Sotrendera, panel reklamowy Facebooka, Custom Audiences, itd.) i analizując je pod kątem ustalonych grup docelowych, można dokładnie opisać profil wybranych grup użytkowników. Są to rzeczywiste dane o zachowaniu, a nie deklaracje, zbierane zwykle w ankietach czy grupach fokusowych.
Poznaj nasze ścieżki rozwojowe dla zespołów firm, które zostały specjalnie zaprojektowane pod warunki pracy zdalnej!
W prezentacji znajdziesz przykładowe programy dla kursów online:
x design thinking,
x service design,
x rola lidera w warunkach pracy zdalnej,
x trendy w digitalu,
x digitalizacja,
x innowacja,
x praca zdalna.
Skontaktuj się z nami w celu przygotowania spersonalizowanej oferty: https://socjomania.pl/kontakt
Maszynownia. Zasilanie kultury
badanie jakościowe kompetencyjnego zapotrzebowania instytucji kultury związanych z komunikacją, promocją i nowymi mediami
Instytut Badań Pollster jest firmą badawczą specjalizującą się w badaniach z wykorzystaniem nowych technologii. Specjalizujemy się w badaniach rynku oraz organizacji, wykorzystujemy najnowsze rozwiązania, wspieramy proces zbierania danych innowacyjnymi rozwiązaniami.
Similar to Cross-Channel Research - Cyber Research 6.0 (20)
Badania w świecie nowych technologii - UX Poland 2018Paulina Makuch
Jak w świecie nowych technologii projektować z myślą o odbiorcach, bez zachłystywania się samymi możliwościami technologii? Jak badać potrzeby, testować koncepty, mierzyć wpływ nowych technologii?
Service design is about designing user-friendly service. The backbone of this process is to understand the behavior of the customers, their needs and motivations. Thus, while creating customer journey or experience map, designers should base on not only on their intuition but primarily on user research findings and expert analysis. The question is how to select the appropriate set of methods that allow designers to identify problems that lower customer satisfaction.
Zespół K2 User Experience przeprowadził badania dotyczące aplikacji prasowych na tablety. Z raportu Prasa na iPada dowiecie się kiedy, gdzie i w jaki sposób użytkownicy tabletów sięgają po różne formy prasy -- dzienniki, magazyny, serwisy informacyjne i blogi. Znajdziecie również wyniki badania z użytkownikami 5 aplikacji na iPada -- Gazety Wyborczej, Dziennika Gazety Prawnej, Pulsy Biznesu +, Wprost i Polityki. Pełny raport z badania na stronie: www.prasanaipada.pl
Case study: Badania użyteczności portalu dla dzieci EuromanPaulina Makuch
Case study z badania przeprowadzonego przez agencję K2 dla Ministerstwa Rozwoju Regionalnego. Więcej o badaniu na www.ifixux.pl/blog/case-study-badania-serwisu-euroman-z-dziecmi-i-mlodzieza/
Eyetracking Facebooka - Jak konsumujemy posty znajomych i marek na FacebookuPaulina Makuch
Raport z badania eyetrackingowego Facebooka, przeprowadzonego we wrześniu 2010. Analiza sposobu przeglądania postów znajomych i marek, pojawiających się na tablicach użytkowników. Przeglądanie stron fanowskich.
Raport opublikowany przez K2 w marcu 2011 http://www.k2.pl/_files/K2_UserExperience_Facebook_Eyetracking.pdf
Więcej na http://www.ifixux.pl/blog/eyetracking-facebooka-podsumowanie-badania/
Case study z badania Eyeracking Facebooka, opublikowanego przez K2 Internet w marcu 2011. Więcej na http://www.ifixux.pl/blog/case-study-eyetracking-facebook/
6. Obszary
zainteresowania
Zwyczaje konsumowania
wideo
– różne
urządzenia
i
źródła
Sposoby
interakcji,
UX,
ocena
wybranych obszarów
i
kontentu
Oczekiwania
i
ocena
konceptów nowych
funkcji
w
serwisie
7. Metoda
Wywiad indywidualny
z
technikami
wspierającymi
Obserwacja użytkowników
Testy zadaniowe
player.pl
Ocena nowych
funkcjonalności
10. WSKAZÓWKA
Dobre
przygotowanie
Benchmarking – jacy
są
główni
gracze,
ich
mocne
i
słabe
strony
Desk research
– co
się
o
nich
mówi
w
sieci
Ogólnodostępne
raporty
i
badania
Wcześniejsze
badania
zleceniodawcy
11. WYZWANIE
Szerokie
obszary
zainteresowania
Ocena
pojedynczych
touchpointów
Zależności
i
przepływy
pomiędzy
kanałami
Ocena
całego
ekosystemu
tokyoform@Flickr
NASA's
Marshall
Space
Flight
Cente@Flickr
12. WSKAZÓWKA
Różnorodne
pytania
badawcze
Potrzeby
i
oczekiwania
Motywacje
Przyzwyczajenia
Doświadczenia
Sytuacje
Emocje
Obietnice
marki
Konkurencja
Pokrewne
branże
Scenariusze
użycia
Bariery
Procesy
Zależności
13. Zespół
tvn zaworem
bezpieczeństwa
Obecność
na
wszystkich
badaniach
Podsumowania
po
każdej
sesji
Topline
i
seria
pytań
pogłębiających
18. WSKAZÓWKA
Dobór
odpowiednich
kryteriów
rekrutacji
Użytkownicy
różnych
platform,
w
odpowiednich
proporcjach
w
zależności
do
ważności
platformy
Różnorodność
grupy
pod
kątem
potencjalnych
potrzeb
i
doświadczeń
Czy
zaprosić
non-‐users?
19. Uczestnicy
– 12
osób
Osoby
korzystające
z
minimum
dwóch
kanałów
– regularnie
na
jednym
– rzadziej
na
drugim
Różnorodność
grupy:
Single,
studenci,
pary,
rodziny
z
dziećmi
20. WYZWANIE
Wiele
platform
do
przetestowania
Za
pomocą
kilkunastu
sesji
badawczych
W
obrębie
jednej
sesji
Paul
Townsend
@FlickrJeremy
Keith
@
Flickr