Zespół K2 User Experience przeprowadził badania dotyczące aplikacji prasowych na tablety. Z raportu Prasa na iPada dowiecie się kiedy, gdzie i w jaki sposób użytkownicy tabletów sięgają po różne formy prasy -- dzienniki, magazyny, serwisy informacyjne i blogi. Znajdziecie również wyniki badania z użytkownikami 5 aplikacji na iPada -- Gazety Wyborczej, Dziennika Gazety Prawnej, Pulsy Biznesu +, Wprost i Polityki. Pełny raport z badania na stronie: www.prasanaipada.pl

1. PrasanaiPada
Raport z badania user experience
aplikacji prasowych na iPada
www.prasanaipada.pl
LUTY12013

2. Przeczytasz na przykład o tym, że…
…Blisko połowa użytkowników tabletów czyta prasę na tablecie codziennie, a
głównie czytają w domu, ewentualnie na wakacjach.
…Użytkownicy tabletów prasę drukowaną czytają głównie w miejscach, gdzie
jest dostępna za darmo.
…Od aplikacji prasowych oczekują przede wszystkim wygodnego przeglądania
spisu treści oraz tekstu wygodnego do czytania.
…Chcieliby mieć multimedia, ale uwaga – zbyt dużo interakcji z treścią też
może spowodować zagubienie użytkowników.
…Inwazyjne reklamy w aplikacji prasowej irytują i budzą dużo negatywnych
emocji.
2

3. Plan dokumentu
O badaniu
Metody – Czytanie prasy
Metody – Badanie aplikacji prasowych
Wyniki – Czytanie prasy
Wyniki – Badanie aplikacji prasowych
Podsumowanie badania
Projektowanie aplikacji prasowych na tablety
3

4. O badaniu
Pytania badawcze a metody

5. Przebadajmy aplikacje prasowe!
Chcieliśmy przebadać kilka aplikacji prasowych na iPada. Pierwsze pytania
jakie nam się nasunęły były dość oczywiste:
 Jakiego rodzaju nawigacja i interakcja z treściami jest bardziej intuicyjna i
satysfakcjonująca dla użytkowników?
 Czy jest różnica w sposobie czytania prasy codziennej (dzienniki, newsy) a
magazynów (pojawiających się rzadziej, ale z teoretycznie lepiej
opracowanymi treściami)?
 Którą wersję gazet preferujemy – papierową czy tabletową?
5

6. Przebadajmy czytelnictwo prasy!
Jednak im dłużej myśleliśmy o korzystaniu z takich aplikacji i projektowaniu ich,
doszliśmy do wniosku, że bardzo istotne jest również poznanie motywacji i
czynników wpływających na sposób czytania prasy.
 Kiedy ludzie czytają na tablecie, a kiedy na innych nośnikach informacji –
telefonie, komputerze, papierze? I co powoduje, że wybierają właśnie ten a
nie inny?
 Czego użytkownicy oczekują od aplikacji prasowych? Czy magazyny i
dzienniki powinny posiadać takie same funkcjonalności?
 Czy użytkownicy tabletów instalują dedykowane aplikacje prasowe (do
czytania dzienników albo magazynów), czy też zaspokajają się tylko
serwisami internetowymi?
6

7. Nasza definicja prasy
W całym raporcie posługujemy się cały czas słowem prasa, ale warto
nadmienić, że rozszerzyliśmy trochę „tradycyjną definicję” tego słowa.
W naszym badaniu słowo prasa odnosi się nie tylko do dzienników i
magazynów drukowanych i ich odpowiedników cyfrowych, ale również do
wszelkich serwisów informacyjnych i blogów.
Dlaczego?
Oczywiście najbardziej interesowały nas dzienniki i magazyny, wydawane
regularnie, pod stałym tytułem i posiadające najczęściej swoją wersję
drukowaną (jak Newsweek czy Gazeta Wyborcza). Ale nie chcieliśmy się
ograniczać – byliśmy ciekawi jaki jest stosunek czytelnictwa „klasycznej prasy”
do portali informacyjnych czy blogów tematycznych.
7

8. Przeprowadziliśmy
kilkuetapowe badanie,
zbierające insighty
dotyczące różnych aspektów
konsumpcji prasy
przez użytkowników tabletów
8

9. Plan badawczy
Zastosowaliśmy tzw. triangulację metod, czyli zastosowaliśmy kilka metod do
przebadania tego samego zagadnienia.
W celu sprawdzenia zwyczajów czytania prasy w codziennym życiu,
postanowiliśmy wykorzystać:
 Dzienniczki – wnikliwa analiza realnego zachowania użytkowników tabletów,
w kontekście czytania prasy
 Wywiady i kolaże – zebranie opinii i doświadczeń o czytaniu prasy na
różnych nośnikach
 Ankietę internetową – zdobyte insighty i zaobserwowane wzorce
zachowania, chcieliśmy w pewnym stopniu zweryfikować
Aplikacje prasowe na iPada badaliśmy dwoma sposobami:
 Obserwując użytkowników korzystających z wybranych aplikacji
 Sortowanie kart funkcjonalności – jakie są oczekiwania odnośnie aplikacji
prasowych na tablety
9

10. Badanie etnograficzne
dzienniczki
Badanie w laboratorium
wywiady i sortowanie obserwacja
kolaże kart użytkowników
Badanie ilościowe Zdecydowaliśmy się na
tzw. triangulację metod, czyli
zastosowaliśmy kilka metod
ankieta do przebadania tego samego
internetowa zagadnienia.
10

11. Respondenci
W sumie przebadaliśmy 110 respondentów –
metodami jakościowymi oraz ilościowymi:
 Dzienniczki wypełniało 12 osób – użytkownicy tabletów, czytający prasę
 Badania w laboratorium z 8 osobami – użytkownicy iPada, czytający prasę
 Ankietę wypełniło 90 osób – użytkownicy tabletów, czytający prasę
11

12. Badania UX to nie badania rynku
Uprzedzając od razu wszelkie wątpliwości odnośnie wielkości grupy badanej:
Badania UX to badania głównie jakościowe. Ich celem nie jest ekstrapolacja
wyników na społeczeństwo. Celem jest zdobycie insightów, poznanie
prawdziwych motywacji, potrzeb i oczekiwań.
Z tego też powodu, nie badaliśmy wszystkich czytelników prasy, ale tylko tych,
którzy posiadają tablety (ze szczególnym zainteresowaniem iPadami). W
ankiecie nie wzięła udziału próba reprezentatywna. Rekrutowaliśmy metodą kuli
śnieżnej. Wyniki ankiety należy więc traktować bardziej poglądowo, jedynie jako
badanie pewnych trendów, a nie jako obraz polskiego społeczeństwa.
12

13. Badamy czytanie prasy
Metody
Dzienniczki, wywiady z kolażami, ankieta

14. Dzienniczki

15. Metoda dzienniczkowa
Uczestnicy naszego badania prowadzili dzienniczki dotyczące czytania prasy
przez 9 dni. Opisywali wszystkie sytuacje, w których czytają newsy, blogi,
magazyny i dzienniki – zarówno z formie papierowej jak i cyfrowej. W instrukcji
przekazanej przed badaniem prosiliśmy o zamieszczanie we wpisach informacji
o:
 co czytasz – dziennik, news, magazyn, blog
 urządzenie, na którym czytasz – tablet, telefon,
komputer, papier
 jak długo czytasz
 gdzie jesteś - np. dom, praca, kawiarnia,
środek transportu
 opis sytuacji - np. wkoło jest dużo ludzi, jesteś sam,
w tle gra telewizor
 dlaczego czytasz - np. przerwa w pracy,
podróż, codzienny przegląd prasy
15

16. Przebieg badania i respondenci
Podczas 9 dni badania napłynęło do nas 238 wpisów, z czego 121 poddaliśmy
dogłębnej analizie. Notatki przyjmowały zazwyczaj krótkie formy, od kilku do
kilkunastu zdań, a część z nich zawierała zdjęcia, video oraz audio.
Do badania zaprosiliśmy 12 osób, w wieku od 21 do 37 lat. Wszyscy badani byli
użytkownikami tabletów od przynajmniej 3 miesięcy i deklarowali codzienne
korzystanie z tabletu.
Dzienniczki były prowadzone od 13 do 21 października 2012.
Rekrutacja do badania odbyła się za pomocą ankiety udostępnionej w sieci.
Zastosowaliśmy metodę kuli śnieżnej, którą zapoczątkowaliśmy m.in. na kilku
profilach Facebook’owych - Świat Czytników, Lubię Prasę, nakanapie.pl.
16

17. Wywiady i kolaże

18. Kolaże
Uczestnik badania miał spośród 120 zdjęć o
różnej tematyce wybrać po kilka, które
kojarzyły mu się z:
 Czytaniem na papierze
 Czytaniem na tablecie
 Czytaniem na telefonie
 Czytaniem na komputerze
W efekcie powstawały 4 kolaże. Każde
zdjęcie było dodatkowo podpisane przez
badanego. Na zakończenie
przeprowadzaliśmy wywiad
pogłębiający zaprezentowane skojarzenia.
Zdjęcia przedstawiały różne miejsca, emocje i
ludzi. Staraliśmy się wyszukiwać także obiekty
niejednoznaczne, dające badanym jak
największe pole do skojarzeń.
18

19. Badania w laboratorium
Kolaże układane były w czasie badania przeprowadzonego w Laboratorium K2
UX, w dniach od 22 do 24 października 2012.
Respondenci przychodzili na badanie indywidualnie i brali udział 3 etapach
badania:
1. Zaczynaliśmy od wywiadów indywidualnych, wspartych projekcyjną techniką
kolażu
2. Następnie sortowali karty funkcjonalności
3. Na koniec obserwowaliśmy jako korzystają z kilku aplikacji prasowych na
iPadzie
19

20. Ankieta internetowa

21. Budowa ankiety
Ankieta składała się z 4 głównych sekcji:
 Czytanie na papierze
 Czytania na tablecie
 Czytania na telefonie
 Czytania na komputerze
Do każdego urządzenia zadawaliśmy pytania: Czy czytasz na danym
urządzeniu? Jak często? Co czytasz (dzienniki, magazyny, blogi, newsy)?
Gdzie? Jak często? Czy płacisz za dostęp do treści?
Ankietę 90 osób, w wieku od 18 do 48 lat. Wszyscy badani deklarowali, że są
użytkownikami tabletów. Ankieta była dostępna m.in. na kilku profilach
Facebook’owych - Świat Czytników, Lubię Prasę, nakanapie.pl.
Uwaga! Badanie ilościowe nie zostało przeprowadzone na dużej reprezentatywnej próbie,
nie jest więc wystarczająco miarodajne. Traktujemy je jedynie jako próbę sprawdzenia
pewnych trendów.
21

22. Badamy aplikacje prasowe
Metody
Sortowanie kart, obserwacje użytkowników

23. Sortowanie kart
funkcjonalności

24. Sortowanie kart
Sortowanie kart to jedna z metod wykorzystywanych w badaniach user
experience. Polega na zaprezentowaniu listy kilkudziesięciu kart i poproszenie
użytkownika o ich pogrupowanie. Na kartach najczęściej znajdują się nazwy
podstron serwisu, dzięki czemu efektem sortowania jest struktura strony.
My zamiast podstron użyliśmy funkcjonalności, które mogłyby znaleźć się w
aplikacjach prasowych na tablet – 20 dla dzienników oraz 15 dla magazynów.
Wypisaliśmy nie tylko opcje obecnie dostępne w aplikacjach, ale również
puściliśmy wodze fantazji i wymyśliliśmy wiele nowych.
24

25. Przebieg badania
Respondenci sortowali karty po
zakończeniu wywiadu z kolażami. Ich
zadaniem było przydzielenie każdej
funkcjonalności do jednej z trzech kategorii:
 używał(a)bym często
 używał(a)bym rzadko
 nie używał(a)bym
Listy funkcjonalności dla dwóch rodzajów
aplikacji – dzienników i magazynów – różniły
się między sobą. Dlatego też były grupowane
niezależnie od siebie.
25

26. Obserwacja
użytkowników

27. Obserwacja użytkowników
Obserwacja użytkowników, zwana również badaniami z użytkownikami czy
testami zadaniowymi, najczęściej występuje chyba pod nazwą badań
użyteczności. Polega na zaprezentowaniu badanemu serwisu internetowego lub
aplikacji i poproszeniu go o wykonanie kilku zadań. W trakcie zachęcany jest do
głośnego wyrażania wszystkich swoich myśli, a moderator czuwa nad tym, aby
poznać wszelkie oczekiwania i wątpliwości.
Wybierając aplikacje do naszego badania, szczególnie przyjrzeliśmy się
tytułom najczęściej pobieranych z App Store. Skupiliśmy się na prasie
społeczno-politycznej, aby zminimalizować ewentualny wpływ tematyki gazety
na odbiór aplikacji. Na ostateczną listę trafiły aplikacje, które różniły się między
sobą sposobem nawigacji i interakcji z artykułami:
 Gazeta Wyborcza
 Dziennik Gazeta Prawna
 Puls Biznesu+
 Wprost
 Polityka
27

28. Korzystanie z aplikacji
Po swobodnym zapoznaniu się z aplikacją,
badany próbował wykonać zadania:
1. Wybierz artykuł, który Cię zainteresuje.
2. Nie masz teraz czasu przeczytać go
dokładnie – co byś zrobił, gdybyś chciał
wrócić do niego później?
3. Znajomy powiedział Ci o ciekawym
artykule o … (np. dopingu Lance’a
Armstronga) – znajdź go.
4. Załóżmy, że artykuł Ci się spodobał – w
jaki sposób podzieliłbyś się tym ze
znajomymi?
Rotowaliśmy kolejność prezentacji aplikacji,
aby zminimalizować wpływ ekspozycji na
ocenę.
28

29. Ocena aplikacji
Po zakończeniu przeglądania każdej
aplikacji, badany wypełniał dyferencjał
semantyczny, czyli kwestionariusz
zawierający skale z przeciwstawnymi
przymiotnikami. Przykładowo:
tradycyjny – nowoczesny
trudny – łatwy
nudny – ciekawy
Zadaniem badanego było zaznaczenie
na skali bliżej którego z przymiotników,
w jego ocenie, znajduje się dana
aplikacja.
29

30. iPad czy papier?
Na koniec prosiliśmy o wzięcie do ręki
papierowego odpowiednika i pytaliśmy, jak
porównują druk z aplikacją, i którą z wersji
by wybrali.
30

31. Wyniki

32. Badamy czytanie prasy
Jak i gdzie
Dzienniczki, wywiady z kolażami, ankieta

33. W tej sekcji prezentujemy zaobserwowane
przez nas schematy czytania:
Prasy drukowanej
Prasy na tablecie
Prasy na telefonie
Prasy na komputerze
Wyniki w oparciu o metody: Dzienniczki, Wywiady z kolażami, Ankieta
33

34. Prasa drukowana
Spośród 121 wpisów dzienniczkowych,
tylko 4 mówiły o papierze. Mimo to 26%
respondentów deklaruje czytanie prasy
drukowanej przynajmniej raz w miesiącu.
Jak to możliwe?
W wywiadach dowiedzieliśmy się na
przykład, że tradycyjne wydania są czytane
w miejscach, gdzie dostęp do prasy jest
darmowy. Innym scenariuszem jest
czytanie prasy specjalistycznej, która jest
dostępna wyłącznie na papierze.
34

35. Na wakacjach, w podróży
Częstym skojarzeniem z czytaniem na papierze były:
 dłuższe podróże takimi środkami transportu jak pociąg i samolot – gdy nie
ma się przy sobie innego urządzenia, albo nie można go używać
 wakacje – bo chcemy odpocząć od urządzeń, bo na słońcu ciężko się czyta
na tabletach czy telefonach
35

36. Czytam gazetę, gdy mam ją za darmo
28% użytkowników tabletów przyznało się
do sięgania po darmowe gazety. Również
w wywiadach kilkukrotnie pojawiły się
skojarzenia „darmowy” oraz „dla zabicia
czasu”.
Wprawdzie połowa respondentów deklaruje
czytanie magazynów, a 38%dzienników,
jednak nadal nie jest powiedziane, że są to
gazety, które sami sobie kupili – vide
następna strona.
36

37. Kawiarnie, poczekalnie i fryzjerzy
Inne miejsca kojarzone z czytaniem drukowanych wydań
przez naszych respondentów to kawiarnie, restauracje,
poczekalnie, uczelnie, komunikacja miejsca. To też są
miejsca, gdzie prasa papierowa jest darmowa i łatwo
dostępna.
37

38. W domu?
W związku z powyższym trochę zaskakuje nas wynik
ankiety mówiący, że co drugi użytkownik tabletu czyta
papier w domu. Kilka osób przyznało się do czytania w
toalecie.
Może chodzi o darmowe gazetki promocyjne? Albo
katalogi biur podróży?
38

39. Treści dostępne tylko na papierze
Jednym z powodów czytania prasy
drukowanej jest brak dostępności danej
treści w innej formie niż na papierze.
Dwóch naszych respondentów
dzienniczkowych czytało magazyny
specjalistyczne, związane z pracą lub
osobistymi zainteresowaniami.
39

40. Dlaczego nie czytamy na papierze?
56% respondentów twierdzi, że “darmowe informacje w innych mediach są dla
nich wystarczające”. Kolejne 56% narzeka, że nie ma czasu na chodzenie do
kiosku. Spośród 42% respondentów, którzy w ogóle nie czytają prasy
drukowanej, 82% to osoby, które porzuciły papier (choć kiedyś go czytały).
40

41. Prasa na tablecie
Wśród użytkowników tabletów, 43%
deklaruje codzienne czytanie prasy, a
kolejne 37% czyta na tablecie kilka razy
w tygodniu. Dodatkowo, wśród wpisów
w dzienniczkach dotyczących czytania
dzienników i magazynów, zdecydowaną
większość stanowi czytanie na tablecie.
Tablet jest narzędziem kojarzonym z
relaksem i spokojem. Oprócz takich
miejsc jak dom i praca badani czytają
na tablecie także na wakacjach i w
podróży.
41

42. Głównie w domu
Dom jest zdecydowanie najczęstszym miejscem
czytania prasy na tablecie. Nasi respondenci
poszukiwali wtedy ciszy i spokoju. Czytali:
 Wieczorami, dla relaksu, gdy rodzina już śpi
 Rano, przy śniadania albo gdy rodzina jeszcze śpi
42

43. W podróży, na wakacjach
I tak jak spora część badanych kojarzyła papier z
podróżą i wakacjami, tak podobna część kojarzyła je
również z tabletem.
Wśród wpisów dzienniczkowych oraz kolaży, pojawiały
się zdjęcia z wyjazdami wakacyjnymi i podróżami
samolotem czy pociągiem
43

44. Na mieście
57% ankietowanych deklaruje czytanie na tablecie na
mieście. I choć nie spłynął do nas ani jeden taki wpis
dzienniczkowy, to w wywiadach i kolażach pojawiały się
skojarzenie z komunikacją, kawiarnią czy parkiem.
44

45. Najczęściej czytane są blogi i newsy
Na tabletach zdecydowanie króluje czytanie
blogów i serwisów informacyjnych. Najczęściej
wymieniane nazwy to: gazeta.pl, natemat.pl,
interia.pl, antyweb.pl
45

46. Agregatory treści
I choć newsy i blogi czytamy najczęściej tradycyjnie, przez przeglądarkę, to
46% korzysta również z agregatorów treści, typu Flipboard czy Feedly.
Kilkukrotnie aplikacje te zostały również wspomniane w czasie wywiadów oraz
w dzienniczkach.
46

47. Aplikacje prasowe
Spośród wszystkich wpisów dzienniczkowych,
dotyczących czytania dzienników i magazynów,
największa liczba przypadła właśnie na tablet.
Wymieniane dzienniki: Gazeta Wyborcza oraz
Gazeta Prawna. Magazyny: Polityka, Newsweek,
MaleMen, Motocykl, Next-magazyn przyszłości
47

48. Preferuję tablet niż…
90% użytkowników tabletów jest pewnych – tablet jest lepszym urządzeniem do
czytania niż papier. Z kolei zaskakujące jest, że tylko 50%preferuje tablet
względem telefonu.
48

49. Dlaczego nie czytamy na tabletach?
Co zaskakujące, 14% użytkowników tabletu stwierdziło, że nie czyta na nim
prasy. Najczęściej wymienianym powodem jest „nie lubię czytać na ekranie
tabletu”. Co ciekawe co trzecia osoba nie czyta na tablecie z powodu
„niewygodnych aplikacji do czytania prasy”. (Pytanie to pojawiało się tylko
osobom, które zaznaczyły, że nie czytają na tablecie. Nie wiemy jaki odsetek
osób czytających, też tak uważa.)
49

50. Prasa na telefonie
Telefon jest urządzeniem rzadziej
wybieranym do czytania prasy niż tablet
i komputer.
 Telefon otrzymał 27 wpisów w
dzienniczkach, w porównaniu z 34
dla tabletu i 56 dla komputera.
 Po prasę na telefonie, minimum
kilka razy w tygodniu, sięga 50%
ankietowanych. Na tablecie i
komputerze odpowiednio 80% i
82%.
Część z naszych respondentów w
ogóle nie czytała na telefonie. Inni, jeśli
już, to raczej krótkie informacje, „w
biegu” albo dla zabicia czasu.
50

51. Dla zabicia czasu
Respondenci najczęściej deklarowali, że czytają na
telefonie w sytuacjach gdy na coś czekają, np. w
kolejce albo w korku. Wpisy dzienniczkowe mówiły o
czytaniu na uczelni oraz na poczcie.
51

52. W komunikacji
Komunikacja miejska to główne miejsce czytania
prasy na telefonie. Widać to zarówno w nadesłanych
notatkach (14 z 27 notatek dotyczących czytania na
telefonie), jak i w ankiecie (46% użytkowników
tabletów).
52

53. Telefon w domu
Czytanie na telefonie w domu?
A jednak czasem się zdarza:
 w sytuacjach gdy chcemy zabić kilka
minut – czekając np. na zwolnienie
łazienki
 gdy nie mamy łatwego dostępu do
tabletu/komputera – np. rano w łóżku,
nie chcąc obudzić śpiącego partnera
30% ankietowanych deklaruje czytanie w
domu na telefonie.
53

54. Krótkie formy
Czytamy głównie w biegu, w międzyczasie, dlatego na
telefonie królują krótkie formy – plotki, newsy,
przeglądanie skrótów artykułów w RSSach.
Kilkukrotnie pojawiły się w notatkach nazwy aplikacji
agregujących treści. Korzysta z nich 21%
respondentów.
54

55. Głównie newsy i blogi
Osoby wypełniające dla nas dzienniczki, na
telefonie czytały jedynie newsy i blogi. Ani jedna
notatka nie dotyczyła magazynu albo dziennika.
Ten sam silny trend widać w wynikach ankiety.
55

56. Dlaczego nie czytamy na telefonie?
29% spośród wszystkich ankietowanych twierdzi, że nie czyta na telefonie z
powodu jego małego wyświetlacza. 43% z nich uważa, że aplikacje do czytania
prasy na telefonie są niewygodne. Ale czy to oznacza, że te na tablecie są
lepsze?
56

57. Prasa na komputerze
Komputer nadal wiedzie prym wśród
urządzeń do czytania prasy.
Przeważył zarówno w liczbie wpisów
dzienniczkowych, jak i w ankiecie.
Aż 66% użytkowników tabletów czyta
prasę na komputerze codziennie.
Zdecydowana większość wpisów
dzienniczkowych dotyczy właśnie
czytania na komputerze.
57

58. Przeważają newsy i blogi
W komputerowym czytelnictwie zdecydowanie przeważają
serwisy informacyjne oraz blogi.
Badani najczęściej odwiedzali takie strony jak onet.pl,
gazeta.pl, natemat.pl, antyweb.pl, tvn24.pl czy pudelek.pl.
Stosunkowo często czytane były także darmowe serwisy
wydawców dzienników i magazynów papierowych, takie jak
wyborcza.pl, wprost.pl, polityka.pl, pb.pl.
58

59. Magazyny też?
Co trzeci badany twierdzi, że na komputerze czyta
także magazyny. 19% badanych je kupuje.
Jednak w naszym badaniu dzienniczkowym,
spośród 121 wpisów, tylko jeden mówił o czytaniu
magazynu w formie cyfrowej na komputerze.
59

60. Rano i wieczorem
Newsy były najczęściej czytane przez naszych
badanych o poranku przy śniadaniu – w domu
lub w pracy. Czynność tą określano jako
poranną „prasówkę”.
60

61. Najczęściej w domu
80% ankietowanych wskazuje na dom, jako miejsce czytania na komputerze.
Zdecydowana większość wpisów dzienniczkowych dotyczących komputera
mówiła o czytaniu w domu. W wywiadzie, jednemu z respondentów kojarzyło się
z czytaniem przy biurku i dzieleniem się z rodziną informacjami z sieci.
61

62. I w pracy
Praca była drugim najczęściej wymienianym miejscem w
dzienniczkach. Zazwyczaj rozpoczynano tak dzień pracy, ale
często pojawiały się też popołudniowe przerwy na przejrzenie
newsów.
Zaobserwowane zachowanie jak najbardziej znajduje
potwierdzenie w liczbie 66% ankietowanych.
62

63. Dlaczego nie czytamy na komputerze?
Co zaskakujące, 14% użytkowników tabletów nie czyta w ogóle prasy na
komputerze. Jako przyczynę podają niewygodę komputerowego monitora. Czy
to jednak oznacza, że czytają na tabletach, albo innych urządzeniach?
63

64. Zestawienia
prasy na różnych urządzeniach
64

65. Co czytano na danym urządzeniu
Osoby wypełniające dzienniczki
zdecydowanie najczęściej czytały
newsy i blogi, wybierając do tego
przede wszystkim komputer.
Dzienniki i magazyny częściej były
czytane na tablecie niż na papierze.
Trendy zaobserwowane w
dzienniczkach pokrywają się z danymi
ilościowymi uzyskanymi w ankiecie.
65

66. Gdzie czytamy na danym urządzeniu
Zdecydowanie najczęściej czytano w
domu, wybierając do tego komputer
lub tablet – liczba wpisów w
dzienniczkach bardzo zbliżona.
Tablet prawie w ogóle nie
wykorzystywany poza domem. W
komunikacji miejskiej nasi
respondenci zdecydowanie stawiali
na telefon komórkowy.
Dość oczywista wydaje się duża
przewaga komputera w czytaniu w
pracy.
66

67. Na czym użytkownicy tabletów
czytają prasę?
Przyglądając się zebranym przez nas danym jakościowym, odsetek osób
czytających prasę drukowaną (58%) wydaje się być zaskakujący. Interpretujemy
to jako sporadyczne czytanie gazet darmowych bądź specjalistycznych – rzadko
bo rzadko, ale jednak.
67

68. 68

69. 69

70. 70

71. 71

72. Badamy aplikacje prasowe
Aplikacje
na iPada
Badania z użytkownikami

73. W tej sekcji prezentujemy wynika badania
aplikacji na iPada:
Gazeta Wyborcza
Dziennik Gazeta Prawna
Puls Biznesu+
Wprost
Polityka
Wyniki w oparciu o metodę: Obserwacja użytkowników
73

74. Ocena aplikacji
Gazeta Wyborcza budzi najbardziej negatywne skojarzenia. Wprost plasuje się mniej więcej
na środku skali a Dziennik Gazeta Prawna odchyla się nieznacznie bliżej pozytywnych
określeń. Puls Biznesu+ i Polityka były najlepiej ocenionymi aplikacjami. Co ciekawe, tam
gdzie Puls Biznesu+ traci, Polityka zyskuje – i odwrotnie.
74

75. Gazeta Wyborcza
Dziennik.
Mało funkcjonalna, przeglądanie gazety przeniesionej
1:1 z druku, ale z możliwością otworzenia artykułu w
dodatkowym oknie. W czasie naszego badania nie
była jeszcze dostępna funkcja podglądu wszystkich
stron na jednym ekranie, która została dodana w
listopadzie.
75

76. Instrukcja
Instrukcja w aplikacji Gazety
Wyborczej pojawia się tylko w
orientacji poziomej, przez co połowa
respondentów nie miała w ogóle
okazji jej zobaczyć.
Ci, którym się wyświetliła, raczej się z
nią zapoznawali (nie pomijali od
razu), chwalili, że w jest, i jest
przejrzysta.
Ładnie to wygląda. Podoba
mi się ten drewniany stolik
(P08)
Fajnie, że ma [ikony] „Maksymalne
instrukcję (P01) powiększenie” i „otwarcie artykułu
w nowym oknie” są identyczne,
praktycznie rzecz biorąc. (P01)
76

77. Nawigacja po aplikacji
Respondenci swobodnie przeglądali kilka
pierwszych stron gazety, chociaż niektóry narzekali
na bardzo małą czcionkę.
Dwóm osobom podoba się sposób przerzucania
kartek – naśladujący prawdziwą gazetę papierową.
Jednak większość osób krytykuje ten efekt,
uważając go za zbędny.
Gdy zainteresował ich jakiś artykuł, najczęściej
przybliżali wybrany obszar dwoma placami.
To przerzucanie stron mi się
Mogłoby się płynniej
bardzo podoba. To jest na
przewijać. (P04)
pewno fajne (P06)
Nie lubię jak się strona… jak
Te skrypty do przewijania widzę jak się przewraca. Lubię jak
są zbędne, bo przedłużają. po prostu strona płynnie
[…] To jest strata czasu. przechodzi. (P02)
(P05)
77

78. Czytanie artykułu – przybliżanie
6 osób, chcąc przeczytać artykuł
powiększa po prostu wybrany obszar Tekst po prostu mikroskopijny.
Dramat. Nie widzę nigdzie możliwości
strony. Nie wiedzą, że można w niego powiększenia go, tylko paluchami.
kliknąć, aby otworzyło się specjalne okno (P04)
z tekstem (patrz następna strona).
Muszę zbliżyć, żeby móc
Nawet po przybliżeniu wybranego sobie swobodnie
obszaru, większość osób narzeka na przeczytać. (P03)
nieczytelność czcionki.
Bez powiększenia tekstu
Nie podoba mi się to, że
jest kompletnie
muszę powiększać. (P05)
nieczytelna. (P05)
Generalnie jestem zwolennikiem, że jak klikam w
artykuł, to pojawia mi się artykuł a nie Tylko widzę, że nie mam powiększania liter.
powiększam sobie PDFa. Prawda? Bo to jest takie Ciężko, bo już się robi niewygodne to. To jest
stresujące – tu go powiększę, a zaraz musze go duży minus, bo tego tekstu jest znacznie
przewijać. (P01) więcej, np. 4 czy 5 szpalt w jednym... […]
Taki tekst mnie nie zachęca do czytania.
(P08)
78

79. Czytanie artykułu – pop-up
Możliwość powiększenia artykułu w oknie na warstwie
w większości odkrywali przypadkiem (4 osoby) bądź
nie odkrywali w ogóle (2 osoby). Jeden uczestnik
wyłącza je zanim się załadowało – myślał, że to
reklama.
Zdania o oknie były podzielone – niektórym podobało
się, że w ogóle jest, za to dwie osoby dziwiły się,
dlaczego okno nie otwiera się na cały obszar ekranu.
Jest fajna opcja, że można sobie
kliknąć na artykuł i on się
powiększy. To mi się podoba
całkiem. (P03)
To, które czytam jest mniejsze. Nie wiem,
wydaje mi się, że mogłoby być na cały ekran. Świetnie, a dlaczego nie jest na cały ekran?
Czy mogę to powiększyć? Nie mogę. Jakoś Przecież jak klikam w takie coś, bo chcę czytać,
mnie to denerwuje. (P08) to chce mieć masę tekstu a nie ramkę. Po
prostu niewygodne. (P01)
79

80. Wyszukiwanie artykułu
Gdy pytaliśmy respondentów w jaki
sposób szukaliby konkretnego artykułu, Już widzę, że nie. Jestem wygodnicki, a nie
widzę narzędzia do wyszukiwania. (P01)
od razu rozglądali się za wyszukiwarką
bądź spisem treści (których nie ma w
No i nie mogę znaleźć. Jeśli chcę
aplikacji Gazety Wyborczej). Niektórzy kliknąć intuicyjnie na coś to
intensywnie poszukiwali, wracając na wychodzę z gazety. (P02)
stronę główną albo rozwijając Dodatki.
Przeszedłbym do głównego menu i
Połowa ostatecznie stwierdziła, że nie szukał wyszukiwarki, ale chyba
są w stanie naleźć artykułu z powodu czegoś takiego nie ma. (P06)
braku wyszukiwarki. Pozostali
przerzucaliby kartkę po kartce. Nie wiem, chyba musiałabym
przekartkować po prostu od początku
do końca (P04)
Nie widzę tu opcji wyszukania
jakiejkolwiek. (P05) Nie ma wyraźnej funkcji „szukaj”.
Trzeba sobie całą tą gazetę
przejrzeć. (P07)
80

81. Brak spisu treści
Użytkownicy spodziewali się, że na
początku spisu treści i dziwili się, gdy Wydaje mi się, że spis treści jest w
samej gazecie na początku – jeśli w
go tam nie znajdowali. ogóle jest (P03)
Odczuwali brak spisu treści nie tylko
podczas wykonywania zadania z Brakuje mi podziału. […] Po pierwszej
poszukiwaniem konkretnego artykułu, stronie tytułowej, która z założenia ma
ale zwracali na to uwagę również coś tam pokazać, powinienem mieć
przejście do spisu treści. Może być
podczas swobodnego zapoznawania podzielony w kategoriach. (P06)
się z aplikacją
Chciałbym czegoś na zasadzie powrotu do pierwszej
strony. […] Powinno być na dole takie menu […] się
rozwija i wtedy widzę sobie strony. I na przykład po
stronie tytułowej powinien być gdzieś umiejscowiony
spis treści. (P07)
*W nowej wersji aplikacji, opublikowanej 28 stycznia 2013, pojawił się
dodatkowy ekran z podglądem wszystkich stron gazety. 81

82. Pseudonawigacja
Trzech badanych spodziewało się
jakiegoś dodatkowego sposobu
nawigacji – klikali więc w kropki
pojawiające się na górnym pasku
aplikacji (będące jedynie jakby paskiem
postępu czytania gazety).
Byli rozczarowani, że są nieklikalne –
oczekiwali, że zmieni się strona gazety
albo pojawi się podgląd kolejnych stron.
Tu jest jakiś podgląd kartek? …
Tu nie działa podgląd
miniaturek? Bo palcuję i nic.
Szkoda (P01)
82

83. Dzielenie się artykułem
Poproszeni o podzielenie się artykułem ze
znajomym, większość osób twierdzi, że nie
da się tego zrobić, bo aplikacja nie posiada
takiej funkcji.
Dwie osoby chcą skopiować tekst i wysłać
go mailem, ale tylko jednej się udało (można
to zrobić tylko na artykule otwartym w oknie
pop-up).
Nie widzę tutaj na powiększeniu… Nie
podzieliłbym się, bo nawet jeśli ta
funkcja tu jest, to nie chciałoby mi
się jej szukać. (P08)
Albo bym próbowała na zasadzie takiej,
żeby go zaznaczyć, skopiować i przesłać.
[…] Bo nie widziałam tam opcji łatwego
dzielenia się. (P03)
83

84. Reklamy
Reklamy w aplikacji Gazety Wyborczej są
dokładnie takie same jak w wersji drukowanej –
całostronicowe bądź wkomponowane w treść
strony.
Dwie osoby zwróciły uwagę, że w gazecie, za
którą się płaci, nie powinno być reklam. Inny
respondent spodziewał się, że po kliknięciu w
reklamę otworzy się jakaś dodatkowa treść.
Powinna być jakaś odpowiedź na I usunąć reklamy. Czepiam się
moją akcję. Jak puknę w reklamę tego strasznie, ale tak naprawdę
to pewnie wyskoczy… liiipaaaa :) im droższa gazeta, tym więcej
To już jest strzał w kolano (P01) reklam. (P04)
I tak tu są reklamy poumieszczane, a więc jeszcze wyskakujące
okienka… nie wiem czy potrzebne aż tak bardzo. Nie wiem w
jakiej formie powinna być reklama w takich gazetach, ale
wolę jak w aplikacji nie ma nic. Po prostu to co jest w
gazecie, za co się płaci a nie za reklamy. Po prostu czyste
artykuły. (P06)
84

85. Niewiele pozytywnych opinii
Tylko pojedyncze komentarze były pozytywne –
dotyczące możliwości powiększenia artykułu,
szybkiego dostępu do dodatków czy ciekawą
wizualizację przewracania kartek.
Same dodatki są ciekawą opcją. To, że
można kliknąć [artykuł] też mi się
bardzo podoba. (P03)
85

86. Zdecydowanie przeważyły negatywne
Jednak zdecydowana większość osób Mi się nie podoba, że to jest skopiowana
gazeta. Ja uważam, że aplikacja nie
skrytykowała aplikację za „skopiowanie gazety powinna być skopiowaną gazetą. […] Jak
do pdf’a” i brak jakiejkolwiek innej interakcji z się patrzy na artykuł jest to bardzo
treściami poza przerzucaniem kartek i nieczytelne. Informacje powinny być
czytelne. Nie kształt, nie struktura strony,
powiększaniem tekstu. Narzekano na brak tylko informacje. (P06)
spisu treści, podglądu stron, dzielenia się
artykułami czy zapisywania ich na później.
Funkcjonalnie, czyli powiększanie, ulubione,
wysyłanie – to chyba jest najsłabiej. No i ten
tekst, który klikam i w sumie… to jest zmniejszone
Taka forma mnie nie przekonuje po prostu. To wygląda i nie mogę tego powiększać – uważam, że to jest
jakbyśmy mieli faktycznie jakiś zeskanowany materiał. […] duży minus. Tym bardziej, że tego tekstu jest
Wydaje mi się, że jeśli miałoby być wydanie elektroniczne, to naprawdę dużo. (P08)
powinno być takie dedykowane wydanie elektroniczne. (P07)
Nic specjalnego tutaj nie ma szczerze mówiąc.
Ma kilka fajnych pomysłów, ale też mi Gwiazdek już widzę, że nie widzę. Żadnego spisu
To jest po prostu
kilku rzeczy zabrakło. Otwieranie spisu treści czy jakiś miniaturek stron nie widzę. Nie
przerzucona gazeta
treści na przykład, jakiegoś można sobie przelecieć palcem na górze na
papierowa do tabletu.
wypunktowania co mniej więcej jest w następne kropki. Więc ogólnie marnie to widzę.
Tutaj nic innego nie ma.
gazecie. […] Opcja wysłania czegoś na […] No jest straszna. Tutaj brakuje
(P06)
email byłaby fajną opcją, bo lubię się wszystkiego po prostu. (P04)
też w ten sposób dzielić. (P03)
86

87. Aplikacja vs papier?
Pomimo raczej negatywnego odbioru,
większość wolałaby czytać na tablecie niż Jedyny plus tego tradycyjnego
na papierze. Argumenty związane były wydawnictwa jest to, że widzi się cały
bardziej z ułomnościami papieru niż artykuł z tymi wszystkimi rzeczami. Nie
trzeba nic powiększać, ma się cały czas
atrakcyjnością aplikacji. po prostu dostęp do całej strony. (P05)
Tylko jedna osoby wybrałaby ostatecznie
wersję drukowaną. Powiem szczerze, że wygodniej korzysta się
na iPadzie, ze względu na to, że to jednak
[na papierze] jest duży format. I trochę się
sypie, różne rzeczy z niego wypadają. :)
Papierową, (P03)
zdecydowanie. (P07)
Papier. Jestem zwolennikiem papieru.
Wolałbym z elektronicznej. Bo nie bałagani się, nie Tylko na papier nie ma czasu… Z gazetą
zgubię, żona mi nie wyrzuci. Zasadniczo mam to co jest ten problem, że po gazetę trzeba iść
chcę u siebie i nikt mi tego nie przewraca. Dziecko mi i ją kupić. I tu iPad wygrywa, bo po
nie podrze, nic się na to nie wyleje. Jakbym jeździł prostu go odpalam i mam. (P01)
komunikacją miejską, dałbym radę z tym czytać, a z
gazeta jest dość ciężko. (P06)
87

88. Dziennik Gazeta Prawna
Dziennik.
Przeglądanie gazety bardzo podobne do Gazety
Wyborczej, choć pojawia się dodatkowy podgląd
wszystkich stron. Posiada wyszukiwarkę, funkcję
dodawania do ulubionych i dzielenia się artykułem.
88

89. Samouczek
Dziennik Gazeta Prawna ma bardzo
rozbudowana instrukcję obsługi aplikacji,
składająca się z kilkunastu ekranów, a mimo to
budzi zainteresowanie użytkowników. Wszyscy
zapoznają się ze spisem treści, niektórzy
przeglądają kilka pierwszych stron. Jedna
osoba przejrzała nawet całą instrukcję.
Za dużo czytania.
(P01)
Myślę, że w każdej formie dobra jest
instrukcja, która ma opcję „pominąć” albo ją
obejrzeć. Żeby można było jakoś sobie Czemu mi się ten
przeczytać jakie są opcje i możliwości w samouczek cały
aplikacji, bo nie zawsze każdy wszystko czas otwiera?
znajdzie. (P03) (P02)
Samouczek jest
Jak jest samouczek, to już ciekawy. Opcja, że
oznacza, że jest niedobrze :) Że można go pominąć tez
nie chcę tego. (P02) jest dobra. (P03)
89

90. Nawigacja po aplikacji
Większość osób bez problemu nawiguje po
aplikacji i przybliża sobie fragmenty gazety, jeśli
coś przyciągnie ich uwagę. Klikają również w
zdjęcia, aby je powiększyć.
Dwóch respondentów ma problemy z
przerzucaniem stron – zamiast nowej strony,
otwiera im się powiększenie artykułu.
Nie podoba mi się ta aplikacja już.
Bo co kliknę, to mi się coś otwiera,
czego nie chcę (P04)
Nie wiem co powoduje przechodzenie
gdzie indziej. Tak, ten sam artykuł, ale
jakieś nieintuicyjne przejścia… Aha, czyli
to jest powiększenie tego artykułu czy co
to jest? (P05)
90

91. Za mała czcionka
Pomimo tego, że wszyscy powiększali sobie
interesujące ich fragmenty stron, część osób
narzekała na wielkość czcionki, która utrudnia
przeglądanie gazety. Ale były też takie osoby,
które chwaliły ją w stosunku do Gazety
Wyborczej.
Gdyby było to wyraźniejsze, czcionka
bardziej ostra, można by było od razu z
palca czytać tutaj. Bez powiększania, bez
niczego. (P01)
Czcionka w porównaniu do
Na pewno się płynnie nie innych jest jeszcze mniejsza,
powiększa. I strasznie ale da się w tej chwili [w
mała czcionka. Do tej poziomie] przeczytać co jest,
gazety potrzebne by mi bez jakiegokolwiek
było powiększenie. (P04) powiększania. (P05)
91

92. Czytanie artykułu w nowym oknie
Nowy widok artykułu budził dość mieszane uczucia. 3
osoby otwierają okno przypadkowo. Dwie, zupełnie
nie rozumieją co im się otworzyło.
Z drugiej strony 5 z 8 respondentów, chcąc
przeczytać artykuł, świadomie w niego klika. Dwie
osoby wprost bardzo chwalą sobie możliwość
powiększania artykuły w nowym oknie.
Tej filozofii też nie rozumiem – gdzie
mamy artykuł w takiej formie, a jak
klikamy to się wyświetla w innej. Myślę,
Dla mnie to jest że to już kwestia zdecydowania się, albo
zupełnie zbędne (P05) w takiej, albo w takiej (P07)
Fajniejsze, że jest ta opcja Z jednej strony mi się podoba, że w
wejścia sobie bezpośrednio w każdy artykuł mogę kliknąć i mi się
artykuł i przeczytania całego otwiera. Z drugiej strony mnie
tekstu, a nie obcowania z całą denerwowało, gdy chciałam przejść dalej Jak chcę zobaczyć obrazek to już
stroną taką niby papierową, a on mi wyskakiwał. A więc nie wiem muszę przybliżyć, bo to nam się nie
analogową. To jest fajne, to czy mi się to podoba czy nie już w będzie wyświetlało w wersji do
jest wygodne. (P02) końcu :) (P04) przeczytania. (P03) 92

93. Wyszukiwanie artykułu
Poproszeni o znalezienie konkretnego artykułu, w
większości od razu zauważają wyszukiwarkę. Tylko jedna
osoba szukała „na piechotę”.
Wiele osób chwali możliwość wyszukiwania. Chwalą
również, że znaleziony artykuł zaznacza się nie niebiesko.
Były jednak też kilka zastrzeżeń, przykładowo 3
uczestników ma problemy ze znalezienie artykułu,
ponieważ wyszukiwarka szuka tylko po dokładnych
frazach (bez odmiany).
No jest ciekawa. Ta
wyszukiwarka
Przydałby się
Cały czas jestem w menu faktycznie się w tej
komunikat, że nie
szukania, które powinno formie sprawdza.
znalazł. (P06)
zniknąć po spełnieniu (P05)
swojej roli. Powinienem Właśnie tak mnie zastanawia czy
dostać to samo menu, które To jest trochę duży można wyszukiwać po
było na początku. Bez problem, bo jednak Nie jest to dobra reklamach, jakbym był
klikania „zakończ” (P01) powinno odmieniać. wyszukiwarka zainteresowany ofertą
(P07)
(P08) deweloperów. (P08)
93

94. Podgląd miniatur stron
Ikona wyświetlająca podgląd miniatur stron wygląda
tak, że większość respondentów spodziewała się
zobaczyć spis treści – i byli trochę rozczarowani.
To jest niepotrzebne. Nie
Spis treści w formie
widzę co na tych stronach
przeglądania stron, co
jest. Takie miniaturki, no to
mogę zrozumieć w tego
nie mają sensu istnienia,
typu gazecie. (P03)
naprawdę. (P07)
Myślałem, że ta ikonka… będę miał spis
treści, a to jest jakby zrzut artykułów, po
prostu stron – i trochę się nabrałem.
Spodziewałem się, że znajdę
tekstowy spis artykułów. (P08)
94

95. Zapisywanie artykułu
Możliwość zapisania artykuły do schowka
wyświetla się tylko w widoku powiększonego
artykułu, jednak większość użytkowników nie
ma z tym problemu. 6 z 8 badanych bez
problemu dodaje artykuł do ulubionych.
Odnalezienie listy ulubionych też nie jest zbyt
uciążliwe – 4 osoby z 5 robią to bez problemu.
Mam gwiazdkę – pewnie, że Nie wiem, nie mogę znaleźć
bym próbował. Tylko, że gwiazdeczek. Można je chyba
gwiazdka właśnie znikła… tylko oznaczyć jako gwiazdeczki.
(P01) (P04)
Podejrzewam, że dlatego tak jest zrobione, że mogę
mieć ulubione artykuły z różnych gazet, więc jest to
wypchnięte tam a nie włożone tutaj. Chociaż dostęp
do wszystkich moich ulubionych z poziomu danego
wydania – tez nie byłoby głupie. (P08)
95

96. Dzielenie się artykułem
Podobnie chcąc podzielić się artykułem ze
znajomymi, badani nie mieli w ogóle problemu
ze znalezieniem tej opcji.
Większość chwali taką możliwość choć
pojawiają się również pojedyncze komentarze z
zastrzeżeniami.
Wysłanie maila to jest O, to jest bardzo
za mało P07 ciekawa opcja (P03)
Wolałbym żeby przyszło w
formie czystego tekstu. […]
Albo w formie linku do strony.
P07
96

97. Podoba się wielość funkcji
Aplikacja nie zachwyca (z wyjątkiem jednego respondenta), ale jest
oceniana dobrze, jako poprawna. Najbardziej chwalona jest jej mnogość
funkcjonalności.
Lepsza [od Wyborczej] i to dużo
Ta gazeta jest fajna. lepsza. Spis treści, szukaj, wyślij,
Chociaż nie wiem. pewnie te ulubione też jakoś fajnie
Nie. Jest ok. (P02) działają (P01)
Gdyby się szukało w miarę poprawnie, to ta chyba jest
jedną z lepszych. Zawiera większość opcji, które mi
Tu mogę wszystko Zajebista jest! Kurde, nawet
się podobają – można znaleźć artykuł, można go
zrobić – używam, co nie wiedziałem [że taka jest].
wysłać, można go wydrukować (chociaż ja z tego akurat
przeciętny śmiertelnik Baardzo fajna, naprawdę.
bym raczej rzadko korzystała). […] Forma tego
powinien używać. (P06) (P06)
wyświetlania artykułu po kliknięciu tez jest bardzo
fajna. I można też dodać artykuł do ulubionych. (P03)
Nie, no super, tu jest wszystko, tylko że trzeba
się tego nauczyć. Nie mógłbym powiedzieć, że
Chyba dobrze, nie mam się specjalnie do czego czegoś mi tu brakuje, bo jest… Każdą formę
przyczepić. Jest ok. Wizualnie nie jest niczym jaką by chciał, bym dostał tutaj, nie ma z tym
szczególnym, ale z drugiej strony to jest nudna problemu. […] Baaardzo fajna, mi się podoba.
gazeta dla jakiś podatkowych ludzi, więc wydaje […] Bardzo ładnie to jest zrobione. Jest bardzo
mi się, że taka właśnie ma być. (P08) czytelna (P06)
97

98. Nie podobają się drobiazgi
Pojawiały się również pojedyncze komentarze negatywne:
 Kliknięcie w zdjęcie, powinno otworzyć je w powiększeniu
 Zapisane gwiazdki trudne do znalezienia
 Za mała czcionka
Nie podoba mi się, że strony nie
są całe, tylko jest tam jakiś
Po kliknięciu w zdjęcie chciałabym fragment urwany, który trzeba
Wszystko mi się podoba :) je zobaczyć większe a nie
Naprawdę jestem pod przewinąć. (P04)
poczytać (P01)
wrażeniem. Nie
spodziewałem się. (P06)
Nie podobało mi się, że muszę powiększać
po raz kolejny artykuły. […] Tutaj trzeba zająć
Mi się za bardzo nie podoba. Ponownie jest to się dostosowywaniem wielkości tej czcionki do
próba konwersji wersji papierowej na swojej ostrości wzroku. […] Nie jest to
wersję elektroniczną. Ten podział artykułów komfortowe, mi to przeszkadza trochę, szczerze
tez do mnie kompletnie nie przemawia. powiem, że nie jest to dla mnie wygodne. (P05)
Dzielenie się tylko na samą pocztę, to jest
zdecydowanie za mało. (P07)
98

99. Aplikacja vs papier
Podobnie jak w przypadku Gazety Wyborczej, wybierana
była wersja tabletowa, ale związane to było raczej z
zaletami iPada samego w sobie, a nie zaletami aplikacji.
Nie, no dobra, to ja już wolę czytać
tamto [aplikację]. Z tego wypadają
Na pewno wybrałbym iPada, ponieważ z tego strony. Jest za duża i w ogóle (P04)
typu gazet papier jest strasznie brudzący i
tego nie lubię. Poza tym taki format gazety
W ogóle bym chyba żadnej
strasznie mi się nie podoba… Może ta gazeta
nie chciał. […] Ta gazeta jest
akurat nie brudzi, ale mam wrażenie, że mam
zbyt obfita (P07)
coś na palcach jak jej dotykam. (P08)
99

100. Puls Biznesu +
Dziennik.
Zdecydowanie najbardziej multimedialna z
wszystkich pięciu badanych aplikacji – wysuwające
się wykresy, klikalne obszary pokazujące
dodatkową treść. Z wieloma możliwościami
nawigacji i dzielenia się treścią.
100

101. Okładka
Okładka Pulsu Biznesu+ jest
niestandardowa w stosunku do innych
aplikacji prasowych, ponieważ pod nią
znajdują się dodatkowe treści.
Tylko dwóch z naszych badanych
zauważyło możliwość przewinięcia –
większość użytkowników przewija od
razu okładkę w bok. Strzałka
sugerująca przewijanie jest
niewidoczna.
101

102. Instrukcja
Na pierwszym ekranie aplikacji wyświetla się
instrukcja. Prawie wszyscy uczestnicy badania
dokładnie się z nią zapoznali.
Jednak minusem instrukcji jest wygląd –
przedstawienie ikon i komunikaty tekstowe sugerują,
aby klikać bezpośrednio na tym ekranie. W efekcie 3
osoby klikają w ikonę „zamknij”, a 1 na środek ekranu.
Instrukcja sprawdziła się również w sytuacji
„kryzysowej” – gdy jeden z użytkowników nie wiedział
jak znaleźć artykuł, więc wrócił do instrukcji i sprawdził
jakie ma możliwości przeglądania.
Zrobili zamknij, które nie Ojejku. Za bardzo skomplikowane.
działa :) (P01) Instrukcja potrafi odstraszyć (P07)
Dobry jest ten samouczek, chyba Widzę, że jest informacja jak sobie
najlepszy z nich wszystkich. radzić. Dość przejrzysta, myślę, że
Wszystkie opcje są opisane. (P08) ciekawa. (P03)
102

103. Wiadomości Dnia Live
Na kolejnym ekranie pojawiają się
Wiadomości dnia – są to newsy
zaciągane na bieżąco z Internetu.
3 osoby się nimi zainteresowały i
rozwinęły kilka z nich.
Z kolei 3 inne były przekonane, że to
spis treści.
Niezłe… [rozwija news]
Zakładałem, że po kliknięciu
dostanę więcej informacji. Nie, to
nie jest niezłe. (P01)
Ja się spodziewam
artykułu, a nie jednego
Trochę niepotrzebne są te aktualne
artykułu (P01)
informacje. Myślę, że jak ktoś chce
aktualne informacje to nie szukałbym
tego w archiwach gazety, tylko sobie
sprawdzał w odpowiednim portalu.
(P07) 103

104. Nawigacja po aplikacji
Nawigowanie w prawo celem przejrzenia
kolejnych artykułów jest dla respondentów
oczywiste, z wyjątkiem jednej osoby, której nie
działało przewijanie na ekranie Wiadomości Dnia
Live.
Tylko 4 osoby przewijały od razu artykuły w dół,
aby zapoznać się z ich treścią. Pozostali odkryli to
dopiero po jakimś czasie.
3 osoby czują się na początku przytłoczone
mnogością opcji nawigacyjnych, ale dwie z nich
po jakimś czasie zaczynają chwalić aplikację
Jest strasznie dużo różnych funkcji i jest to
niestety na tyle zagmatwane dla mnie, że
musze się tego uczyć. Jest to mało
intuicyjne. Podejrzewam, że jest to na dłuższą Albo on się zepsuł, albo moje
metę fajne. Jednak to robi takie pierwsze palce się zepsuły, albo jest
wrażenie, że trzeba dużo rzeczy sprawdzać. (P02) ustawiona czułość ekranu jakoś
nie tak. (P01) 104

105. Znikające menu
Menu (dolne i górne) pojawia się dopiero po
dotknięciu ekranu i po chwili się znowu chowa.
3 osoby w ogóle nie wiedzą, że aplikacja posiada
menu – odkrywają je dopiero później, przypadkiem.
Jedna osoba wiedząc, że ono istnieje, ma duże
problemy z jego wyświetleniem.
Opinie na temat znikania menu były bardzo różne: za
szybko znika, fajnie, że szybko znika, nie powinno w
ogóle znikać.
Trzeba długo trzymać, potem
szybko znika. Do nauczenia, ale
Tylko to menu mogłoby cały czas
nie wygodne (P01)
wisieć, nie musi się chować. […]
Zwłaszcza, że początek miałem Nie powinno się na takiej zasadzie
taki, że nie wiedziałem o co Za szybko ginie menu. pojawiać, że za każdym razem jak
chodzi. Jakby to menu było, to by Ewidentnie za szybko, bo nie dotykam ekranu to mi się coś tam
było naprawdę super. (P06) zdążę zobaczyć co jest na górze pojawia, jakaś tam opcja działania -
(P01) to jest bardzo wkurzające. (P02)
105

106. Menu
Zazwyczaj, gdy badany zauważy menu, to dość
dokładnie je eksploruje, testując różne opcje.
Nie wszystkie ikony były dla użytkowników
intuicyjne:
 Home – klikają spodziewając się pierwszej
strony gazety, a nie listy numerów
 Pomoc – spodziewają się instrukcji
Pod hasłem Pomoc mam na myśli
te piękne rozbudowane, co na
początku widziałem [instrukcję]
(P01)
Nie wiem dlaczego Biblioteka i
Home prowadzą mnie w to samo Powiem szczerze, że w
miejsce, kiedy mają różne nazwy i Pomocy spodziewałam się
różne ikony (P01) instrukcji obsługi, która mi
się wyświetliła na samym
początku. (P03)
106

107. Aplikacja Puls Biznesu+
posiada 3 różne systemy nawigacji
po artykułach
107

108. Spis treści – siatka
Na ten rodzaj spisu treści trafiło 6 z 8 badanych.
Dwie osoby po otwarciu początkowo nie wiedzą
na co trafiły, ale po chwili eksploracji, jest dla
nich zrozumiałe.
Pozostałym 4 respondentom taka forma
przeglądania treści przypadła do gustu.
To jest całkiem miłe… Tylko w
To taki bardziej
szukaniu nie pomaga. (P01)
rozbudowany spis
treści. No, pomysłowe i
I jeszcze to jest ważne, tutaj ta opcja czytelne. (P07)
ostatnia. To też jest fajne. No bo mogę
sobie wszystkie artykuły jakby tak ciągiem.
Jest duże zdjęcie, duży tytuł – z łatwością Oups. Co to jest, to ja nie wiem?
mogę przeczytać czego dotyczy artykuł. Pierwszy raz widzę coś takiego. Nie
(P08) wiem, wydaje mi się, że to jakiś spis
treści, natomiast… Nie, no ok. (P02)
108

109. Spis treści – lista
Na ten spis treści również natrafia 6 z 8
badanych.
3 osoby bardzo chwalą taką
prezentację treści – szczególnie za
przejrzystość, widoczność tytułów i
zdjęć.
Spis treści też jest
dobry. (P07)
Fajny spis treści. W sensie są
odnośniki, są jakieś powiedzmy
kategorie mniej więcej. (P01)
109

110. Spis treści – scroll
Trzeci rodzaj nawigacji przyjmuje formę
paska przewijania na dole aplikacji,
wyświetlającego zajawki stron, w formie
zdjęcia, działu i tytułu.
Zauważyły go 4 osoby. Dwóm osobom
bardzo przypadł do gustu (nawet
bardziej niż spis treści po lewej).
Tu jest ten scroll fajny do
szybkiego wyszukiwania. (P05)
Ten przewijak po stronach to też jest
wygodne, że mogę sobie na takim
małym podglądzie jakby zobaczyć…
(P08)
110

111. Wyszukiwanie artykułu
Poszukując konkretnego artykułu,
respondenci wybierali różne opcja
przeglądania – każdy według własnego
gustu.
Tylko jeden badany nastawił się na
znalezienie wyszukiwarki i dość długo
szukał, chociaż aplikacja jej nie
posiada.
Nie wiem jak tu
szukać (P01)
Chyba bym nie znalazł, bo nie ma
wyszukiwarki, przynajmniej nie widzę
i wydaje mi się, że nie ma. Czyli
musiałbym szukać sam. No ręcznie
bym to znalazł, używając tego
podglądu [siatki] (P08)
111

112. Czytanie artykułu
Chcąc przeczytać jakiś artykuł, w większości badani nie
mieli problemów z przewinięciem aplikacji w dół. Ale
jednej osobie nie spodobało się takie przewijanie.
Pojawiły się również pozytywne komentarze –podobało
się płynne (nie stronicowe) przewijanie artykułu,
przejrzysta treść.
Tak nie powinno być, powinna być
standaryzacja, jak już przerzucamy Gorzej się czyta. Tekst jest ciągły,
treści to przerzucamy w jedną stronę. długie są linie z tym tekstem.
Bo tak się wydaje jakoś bardziej logiczne Może nie źle, ale mniej
(P07) komfortowo. (P05)
Łatwo się czyta, nie To też jest fajne, że nie
muszę niczego zbliżać. przewijasz totalnie całej
Ma fajną formę, bo zakładam,
[…] Ładnie wygląda i strony, tylko jest taka
że w podobnej formie w jakiej
fajnie się korzysta ciągłość zachowana. Że nie
jest w druku. (P03)
(P03) przeskakuje ci od razu cała
strona. (P04)
112

113. Interaktywne elementy
W aplikacji Puls Biznesu + znajduje się bardzo dużo
interaktywnych elementów. Większość użytkowników od
razu je zauważa, inni przypadkiem, a jeszcze inni wcale. O
widoczności klikalnych elementów pojawiają się różne
komentarze – i pozytywne, i negatywne.
Mniej więcej połowa użytkowników weszła w interakcje z
takimi elementami jak:
 W ikony z odciskiem palca, odkrywające dodatkowe
treści
 Wysuwane wykresy
 Ramki z przewijanymi w środku treściami
Fajne to przejście [ikoną linii
Tu jest nieintuicyjne to
papilarnych].Fajna sprawa. I widać, że
przewijanie, kompletnie.
trzeba nacisnąć. Mogliby wszyscy
Trafiłem na to zupełnym
skopiować coś takiego (P06)
przypadkiem. Przypuszczam, że
przeglądając tą aplikację bym się w
Fajne jest to, że są te podpowiedzi. Że jak ogóle nie domyślił, że tutaj coś
mam dotknąć to jest ten odcisk linii można przewijać w tym oknie. (P05)
papilarnych. Wiem, co mam klikalne (P08) 113

114. Interaktywne elementy
Pomimo kilku negatywnych komentarzy o widoczności,
większości użytkowników podobały się takie treści –
zaskakiwały ich i znacząco odróżniały się na tle artykułów w
innych testowanych aplikacjach.
To jest fajne, że w momencie jak
sobie kliknę, to widzę jakieś
szczegóły. (P07)
Tu jest nieintuicyjne to przewijanie,
kompletnie. Trafiłem na to
O, to jest bardzo ciekawa zupełnym przypadkiem.
opcja. Fajne, że można Przypuszczam, że przeglądając tą
dotknąć i się wyświetla aplikację bym się w ogóle nie
informacja. Fajne, takie domyślił, że tutaj coś można
interaktywne. (P03) przewijać w tym oknie. (P05)
Jest tak naprawdę wszystko, co by się chciało. Muszę założyć okulary, aby
[…] Jest to bardzo fajna, czytelna, łatwa w zobaczyć wykres. Nie no,
obsłudze aplikacja. Ma różne formy interakcji z fajnie :/ (P01)
czytelnikiem. […] Naprawdę rozwiązania są
bardzo, bardzo przyjemne. (P04)
114

115. Zapisywanie artykułu
Chcąc zapisać artykuł do ulubionych, 7 z 8
badanych bez problemu zauważa gwiazdkę
w górnym pasku nawigacyjnym.
Większość spodziewa się, że artykuł został
już dodany. Nie widza, że trzeba jeszcze
kliknąć ikonę dodawania. Tylko 3 osobom
udało się prawidłowo zapisać artykuł w
ulubionych.
115

116. Dzielenie się artykułem
Nie dla wszystkich ikona dzielenia się, widoczna w
górnym menu, jest intuicyjna. 5 respondentów
odnajduje ją bez większych problemów, ale 2 kolejne
osoby długo błądzą po aplikacji, zanim nie wypróbują
tej opcji.
Większość bardzo chwaliła liczbę opcji dzielenia się.
Ok, można wysłać linka i rozumiem, że
ten link otwiera się u każdego bez… to
znaczy chciałbym, żeby to się otworzyło
bez problemu u każdego na komputerze.
Czy się otwiera „zaloguj się, zapłać 5
złotych” itd. – jeśli tak się robi, no to
nieładnie. (P06)
116

117. Interaktywne reklamy?
2 osoby, w czasie przeglądania gazety, zaczęły również klikać w
reklamę/artykuł sponsorowany. Bardzo chwaliły taką formę reklamową w
porównaniu do reklam w innych aplikacjach
No, nawet interaktywna
reklama jest. Jest to dosyć
fajne. (P08)
117

118. Aplikacja bardzo się podobała
Pojawiło się bardzo dużo pozytywnych
Z tych, co do tej pory oglądaliśmy
komentarzy. Najbardziej podoba się: [Wyborcza, DGP, Polityka]
najlepsza. Funkcjonalnie jest to
 Różne sposoby nawigacji najlepsze. (P08)
 Interaktywne elementy i ich
widoczność Najlepsza z tych wszystkich co do tej pory
 Obecność wszystkich najważniejszych były [Wyborcza, Wprost]. (P07)
funkcji – dzielenia, dodawania do
ulubionych Fajny ma pomysł z tym, że ma
Brakuje wyszukiwarki, ale całe szpalty pokazane. Podoba mi
całość mi się podoba. się ta nawigacja, że każdy artykuł
(P08) ma swoje okno. Podoba mi się
Fajny ten spis treści, wysłanie sposób dzielenia, bo go znalazłem
maila do autora, no i sobie czy bez problemu. (P01)
Bardzo ładne, czytelne,
do znajomych. (P05)
idealne, super.
Zdecydowanie wszystkie Myślę, że nawet moja babcia,
To jest właśnie przerzucenie aplikacje powinny mniej która zamiera kupić iPada nie
gazety do elektronicznej wersji więcej tak wyglądać (P04) miałaby żadnych problemów,
z użyciem wszystkich aby się posługiwać tą
możliwości. (P06) To, że wiem, gdzie nacisnąć aplikacją. (P04)
– to mi się najbardziej
podoba. (P06)
118

119. Co się nie podobało
Ale negatywnych komentarzy też było kilka.
Głównie narzekano na niewidoczność
interaktywnych elementów albo znikające menu
Nie podoba mi się, że nie ma jak
znaleźć. Nie podoba mi się, że nie mogę
wysłać maila skoro jest [w stopce]. Help
Za szybko można przelatywać
mnie zaskoczył, bo nie dotyczył tego,
z jednego miejsca na drugie,
czego oczekiwałem (P01)
więc wolałbym to menu,
żeby było widoczne. (P06)
Nie wiem co jest na rzeczy – mimo że to
Za dużo funkcji trochę i zbyt mało
jest takie ładne i ma te wszystkie funkcje,
czytelnie. […] Te informacje są takie w
to mi to nie pasuje. Częściowo mi ot
chaotyczny strasznie sposób rozrzucone –
pewnie nie pasuje przez ten znikający i
tutaj mam coś, tutaj mam coś na
pojawiający się pasek. I to mnie wkurza.
pierwszej stronie, ruszę palcem i znowu
Najbardziej mnie to frustruje. (P02)
mam jakieś fragmenty… (P07)
119

120. Aplikacja vs papier
Obejrzenie wersji drukowanej Pulsu
Biznesu, było dla wszystkich badanych
dużym zaskoczeniem – spodziewali się
Zdecydowanie lepsza wersja
bardziej ekskluzywnego magazynu. cyfrowa :) Szczere mówiąc
spodziewałam się czegoś w rodzaju
Wszyscy jednogłośnie wybierali wersję Polityki jak zobaczyłam wersję
cyfrową. (P03)
na tablet.
Nie, nie kupiłabym tej [wersji
papierowej]. Zdecydowanie
bym jej nie kupiła. Nie, nie,
Ja myślę, że dramat. Nie no, zdecydowanie, nie ma w
O kurde. To wygląda jak papier na dla mnie to jest nie do ogóle co się zastanawiać.
słoiki. Jakbym to miał zakryte, to bym przyjęcia. Po prostu za duży (P04)
w życiu nie powiedział, że to jest ta format jest przede wszystkim.
gazeta. No na pewno wybrałbym […] Zdecydowanie to nie dla
wersję elektroniczną. To jest mnie. (P05)
rozczarowujące. (P08) To jest lepsza wersja niż
papierowa. Poziom tutaj
przekazania zdjęć i tak dalej –
Chyba wolałbym elektroniczne
to jest wykorzystane (P06)
wydanie od papierowego. Kolor
papieru mi się nie podoba.
(P07)
120

121. Wprost
Magazyn.
Przeniesienie 1:1 magazynu drukowanego.
Dodatkowa nawigacja za pomocą strzałek, ale brak
spisu treści. Dodawanie do ulubionych, brak
dzielenia się artykułem. Kilka dni temu, 28 stycznia
2013, pojawiła się nowsza wersja aplikacji.
121

122. Nieklikalny spis treści?
Pierwszą stroną po okładce magazynu jest
spis treści. Niestety jego działanie pozostało
zagadką dla większości respondentów –
niektóre linki działały i przenosiły na
odpowiednią stronę gazety, a inne nie działały
zupełnie.
Problemem dla niektórych badanych był
powrót do spisu treści w czasie przeglądania
gazety. Klikali wtedy ikonę domu, która niestety
przenosiła ich na ekran z listą pobranych
numerów.
Nie ma powrotu do spisu
Widzę, że jak klikam to się treści, przynajmniej nie widzę.
nic nie dzieje, w związku z (P06)
tym muszę przeglądać.
(P03)
W spisie treści dobrze by było,
żeby można było
Powinien być klawisz, bezpośrednio przejść do
który mnie odsyła na artykułu, ale pewnie tego nie
początek. P07 ma, niestety. (P05) 122

123. Podgląd stron na dole
Alternatywą dla niedziałającego spisu treści, był
dla badanych podgląd stron, pojawiający się na
dole ekranu, po kliknięciu w kolejną ikonę w
menu.
Odbiór tego elementu nawigacyjnego był raczej
średni – akceptowalny, ale narzekano m.in. na
długie ładowanie się, niewidoczne tytuły
artykułów, niewygodne zamykanie obszaru
krzyżykiem.
Jest podgląd wszystkich stron
zamiast spisu treści. Chociaż się
I tak nie widzimy tego, co przewija z sensem (P01)
mamy na górze, więc równie
dobrze ten pasek z tymi
stronami np. mógłby być No to jest jakiś sposób Myślę, że forma w jakiej Polityka to
większy. (P07) szybkiego dotarcia do przedstawia, czyli że każdy artykuł jest osobno
artykułu, ale cały czas będę […] jest lepsza. W sensie, że są po prostu
się upierał przy tych tytuły artykułów […] to to jest lepsza opcja niż
kategoriach. […] Poza tym przeglądanie i próbowanie się doczytać co to
bardzo długo się ładuje (P05) może w tym być i czy to jest ciekawe. (P03)
123

124. Stale widoczne menu
Menu we Wproście jest na stałe przyklejone do lewej
krawędzi ekranu, co przeszkadzało części
użytkowników. Obawiali się, że niechcący w niego
klikną. Żaden z badanych nie zauważył, że menu Sama koncepcja menu
można schować. półprzezroczytego [podobała
się]. Bo wykonanie rzekłbym
marne (P01)
Z drugiej strony, byli też tacy, którym podobała się jego
widoczność a jednocześnie, półprzezroczystość.
Ten pasek do zarządzania w Pulsie
Biznesu był bardziej neutralny. Tutaj
Myślę, że te ikonki mogłyby być mamy cały czas ten pasek z lewej strony,
jakoś trochę wyżej lub niżej, a nie który nawet nam przeszkadza w
Ciężko mi się to
tak. Albo mogłyby się w ogóle czytaniu tekstu w jakiś sposób.
obsługuje. (P06)
chować. (P04) (P05)
Ten pasek się chowa? Nie, też nie. Na plus oczywiście ten taki
Lepiej, żeby ten pasek był umieszczony Całkiem fajnie to
zasobnik, ten z boku. Nie wadzący, bo
np. na górze, ale w takim wąziutkim wygląda. (P08)
jakoś jednocześnie nie zasłania tekstu
pasku, gdzie byłby na stałe, niż tutaj by ani zdjęć. A jednocześnie łatwo do niego
sobie siedział i bym na pewno przez wrócić. (P01)
przypadek klikał. (P07)
124

125. Nawigacja po aplikacji
Po przejrzeniu kilku pierwszych stron gazety,
badani zaczynali klikać z ciekawości w ikony
Spisu treści oraz w Gwiazdkę
Rozczarowujące było działanie ikony Spis treści,
która wyświetla opisany już wcześniej podgląd
stron, podczas gdy użytkownicy spodziewają się
widzianego na początku spisu treści.
Te wszystkie strony są takie sztywne. Jak
np. w Czterech Kątach są jakieś ruchome
Trochę brakuje elementy – można coś przewijać, jak się
tego spisu treści. kliknie to są jakieś filmiki (P04)
(P07)
Ona jest takim typowym przeniesieniem
wersji papierowej na urządzenie, bez
żadnych dodatkowych… jakiejś takiej
interakcji. (P04)
125

126. Nawigacja strzałkami
W menu znajdują się również strzałki, służące
do przełączania się pomiędzy kolejnymi
stronami gazety. Co ciekawe, prawie wszyscy
badani zwracali na nie uwagę dopiero po
dłuższym czasie.
Opinie o nich były podzielone. 2 osoby
stwierdziły, że są niepotrzebne i mało wygodne.
Trzem innym badanym spodobały się jako
dodatkowa opcja nawigacji.
To przewijanie jest nawet nie głupie,
To dublowanie, to że tu są te strzałki, że nie muszę się
moim zdaniem jest domyślać czy mam tapać czy ślizgać
takie… (P01) palcem. Więc to jest nawet dobre.
(P08)
126

127. Niewygodne czytanie
Artykuły we Wproście są 1:1 przeniesione z
drukowanej wersji gazety, przez co czcionka na
stronach jest mała. Większość użytkowników musi
powiększać tekst, celem przeczytania artykułu. 3
osoby na to narzekały.
Zdjęcia mogłyby się też powiększać,
ewentualnie jak by się na nie cyknęło.
Nieczytelna czcionka. Znaczy Bo w niektórych aplikacjach tak jest
da się przeczytać, ale po chwili (P04)
czytania zaraz będą oczy
płakały (P01)
Tutaj niestety konieczne byłoby
powiększanie tekstu, a to mi
Powiększanie chyba jest kompletnie nie odpowiada. Jednak
dobre, że mogę sobie wolałbym jedną stronę artykułu, jak np.
powiększyć ile chcę (P08) w Polityce. (P05)
127

128. Bardzo trudne wyszukiwanie artykułu
Dość sporym problemem było dla No dobra, szukanie
badanych znalezienie konkretnego Nie ma wyszukiwarki ani tego nie jest ani
wygodne, ani fajne.
artykułu. Albo od razu twierdzili, że nie spisu treści (P01)
(P04)
ma wyszukiwarki (2), albo intensywnie
jej poszukiwali - na głównym ekranie Jeśli miałabym frustrować się, to bym starała się gdzieś
aplikacji (ze spisem numerów) oraz w odnaleźć, ale to jest trochę mało intuicyjne i
Podglądzie stron. logiczne. Lepiej, żeby to było w jednej bazie [menu]
wszystko, to wyszukiwanie umieszczone jako dodatkowa
opcja. (P02)
Większość stwierdziła, że magazyn
powinien mieć interaktywny spis treści.
Gdyby nie wyglądał jak
Ostatecznie respondenci musieli Rutkowski wygląda to Powinien być interaktywny
mogłoby być ciężej. (P05) spis treści – klikasz i ci
szukać artykułu „na piechotę”,
przeskakuje. I wszystko jest na
przeglądając po kolei wszystkie strony. jednej stronie. Nie musisz
przewijać. Tym bardziej, że te
obrazki są takie małe i tak
Też bym kartkował naprawdę znalazłam go
całość. (P07) [Rutkowskiego] tylko po zdjęciu :)
No nie widzę tutaj tej opcji. Będę się (P04)
bawić z klikaniem i chyba się to skończy
niczym :) (P02)
128

129. Zapisywanie artykułu
Zdecydowanie największym problem było dodanie artykułu
do ulubionych.
3 osoby, które kliknęły w gwiazdkę w lewym menu, nie
zauważały konieczności kliknięcia drugiej gwiazdki –
spodziewały się, że artykuł już się dodał
5 osobom udaje się prawidłowo zapisać artykuł, ale 3 z nich
potrafią to zrobić tylko w wersji okna, pojawiającego po
przytrzymaniu palcem fragmentu artykułu.
Problemem jest również odnalezienie zapisanych artykułów
– większość spodziewa się, że gwiazdka w menu prowadzi
do ulubionych i są zdziwieni, że tak nie jest
Mogę dodać do ulubionych – to
mi się podoba. (P08)
Tylko dodaję do ulubionych, Co mi dadzą ulubione? Aha, jak
ale nie wiem jak potem Zapisywanie sobie tych artykułów, czyli mam kliknę gwiazdkę to mi zapamiętuję
wrócić do ulubionych. (P06) bieżąco stronę i sobie ją zachowuję. Jest tę stronę. No to jest całkiem
fajne, jest wygodne. (P02) 129
ciekawa opcja. (P03)

130. Brak dzielenia się artykułem
Gdy zapytaliśmy uczestników badania, w jaki sposób
podzieliliby się artykułem ze znajomym, zazwyczaj
bardzo długo szukali takiej funkcji w aplikacji.
Nie wiem. Jestem głupi. Nie
 3 osoby sprawdzały okno wyświetlające się po wiem co miałbym zrobić.
(P06)
dłuższym przytrzymaniu palcem nad artykułem.
 3 osoby szukają pod ikoną gwiazdki, a 2 z nich
dodają nawet artykuł do ulubionych z nadzieją, że to
coś umożliwi
Ostatecznie byli zdziwieni, że aplikacja nie ma takiej
funkcji.
130

131. Reklamy
Chwilę po odpaleniu aplikacji, pojawiała się
reklama pop-up, która wzbudziła fale
negatywnych emocji wobec magazynu.
Użytkownicy płacący za aplikację, spodziewają
się, że nie będą mieli reklam.
Bo w sumie sam nie wiem co zrobiłem… I już nie będę używał. Bo nie ma
Aha, kliknąłem w reklamę. Już adblocka. I to mówię na serio. Jeżeli
pierwsza rzecz, która mnie Uważam, że w gazetach nie powinno
ja na dzień dobry przed tekstem być takich reklam. Przede wszystkim
zdenerwowała. […] Tym bardziej, że dostaję reklamę, to znajdę inne źródło
jest to wersja płatna, więc mogłoby być w żadnych gazetach nie powinno być
informacji. Jeśli ja im za to płacę, to reklam – na całą stronę, co drugą
tych reklam mniej. (P08) niech wyhamują. (P01) stronę. (P04)
Takie wyskakujące rzeczy nie do końca Reklamy bym się nie spodziewała, bo w momencie kiedy już
do mnie przemawiają. Szczególnie, że Ups… Nie chcę
kupiłam gazetę i zapłaciłam, to raczej by mnie tego. (P02)
nigdy nie wiem, kiedy mi wyskoczą. irytowało, że płacę i coś wyskakuje. Chyba, że byłaby to
Jakbym chciał teraz komuś to pokazać, jakaś forma, że mniej np. zapłaciłam. Ale ogólnie czułabym się
a tu wyskoczyłaby tak reklama, to oni w jakiś sposób naciągana, widząc tak agresywne na środku
patrzą na tego iPada „ale co ty mi reklamy. Tak jak jest w gazecie reklama [na całą stronę] to mnie
pokazujesz” (P07) nie razi, ale wyskakująca na środku – to jest irytujące. (P03)
131

132. Mało co zrobiło pozytywne wrażenie
W wypowiedziach respondentów
powtarza się sytuacja jak z Gazetą
Wyborczą – prawie w ogóle nie było Rozmieszczenie tekstu
pozytywnych komentarzy… jest ok. (P07)
Jest lepsza niż Wyborcza, ale do
ideału jej jeszcze trochę
brakuje. (P07)
132