B2 b and e auction

Business 2 Business และ การประมูลออนไลน์ (Electronic Auction)

ประเภทของธุรกรรม ของ B2B ( Types of Transactions ) Spot buying B2B มุ่งเน้นการซื้อขายสินค้าที่อยู่ในรูปแบบหรือลักษณะที่ต้องการ ( ไม่สนใจแหล่งที่มาหรือความเคลื่อนไหวของวัตถุดิบที่นำมาแปรรูป ) Strategic sourcing B2B มุ่งเน้นการใช้กลยุทธ์เพื่อเจรจาต่อรองหาแหล่งทรัพยากร หรือวัตถุดิบ

รูปแบบการดำเนินการ B2B 1. บริษัทดำเนินการเอง --> โดยเฉพาะบริษัทที่มีขนาดใหญ่ เช่น IBM, GM บริษัทขายหรือซื้อ (Company-centric models) คือการซื้อขายระหว่าง ผู้ผลิตหนึ่งรายกับบริษัทผู้ซื้อหลายราย (one-to-many) หรือเรียกอีกอย่างว่า Sell-side marketplace และ การซื้อขายระหว่างผู้ผลิตหลายรายกับบริษัทผู้ซื้อรายเดียว (many-to-one) เรียกว่า buy-side marketplace Sell-side marketplace อยู่ในฐานะบริษัทผู้ขาย เช่น Dell.com buy-side marketplace อยู่ในฐานะบริษัทผู้ซื้อ เช่น GM.com 2. ให้บริษัทตัวแทนกลางดำเนินการให้ เช่น foodmarketexchange.com , alibaba.com อาจจะมีค่าบริการหรือฟรี 3. ร่วมทุน ---> กลุ่มบริษัทร่วมมือในลักษณะพันธมิตร หรือคู่ค้า เช่น pantavanij.com

การค้า B2B กับอุตสาหกรรมบริการ การเดินทางและท่องเที่ยว อสังหาริมทรัพย์ การชำระเงินออนไลน์ การขายหุ้นออนไลน์ การเงินออนไลน์ บริการออนไลน์อื่น ๆ

Sell-side marketplace : การขายตรง สถาปัตยกรรมของรูปแบบ B2B คล้ายกับรูปแบบของ B2C สิ่งที่แตกต่างหลักๆ คือ กระบวนการจัดซื้อ เช่น ในระบบ B2B บริษัทอาจจะได้รับแคตตาล๊อกสินค้าและราคาแยกออกจากกับ B2C กระบวนการสั่งซื้อที่แตกต่างกัน พ่อค้าเสมือน (Virtual Sellers) ผู้ขายอาจจะเป็นผู้ผลิต หรือ เป็นตัวแทนกลาง ปกติคือ ตัวแทนจำหน่าย หรือ ผู้ค้าส่ง ในขณะที่ผลิตคือผู้ที่ทำหน้าที่ดำเนินการจริง แต่ตัวแทนกลางอาจจะเป็นเพียงแค่นายหน้าดำเนินการแบบเสมือนจริง (Virtual) สำหรับ B2B มี 3 วิธีในการขายตรงสำหรับรูปแบบ one-to-many ขายตรงจากแคตตาล๊อก การขายผ่านการประมูลโดยผ่านตัวกลาง (forward auction เช่น GM การขายเครื่องมือ และอุปกรณ์เก่า ) การขายแบบ one-to-one ปกติเป็นการขายโดยมีการทำสัญญาในระยะยาว

การขายตรงจากแคตตาล๊อก บริษัทสามารถใช้ อินเทอร์เน็ต ในการขายตรงผ่านแคตตาล๊อกออนไลน์ อาจจะกำหนดให้ลูกค้า หรือลูกค้ากำหนดเอง สำหรับ e-catalogs ในรูปแบบการค้า B2B ไม่ได้ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น เนื่องจากเป็นรูปแบบที่ไม่สะดวกกับการซื้อขายสินค้าจำนวนมาก และการซื้อซ้ำ ตัวอย่างเว็บไซตที่ประสพความสำเร็จ ในการขายตรง ได้แก่ Dell, intel, IBM,Cisco

ข้อดีของการขายตรง ลดค่าใช้จ่ายและขั้นตอนของเอกสาร (Paperwork) ลดเวลาของกระบวนการสั่งซื้อ ลดความผิดพลาดในขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือ กำหนดรายละเอียดสินค้า ประหยัดเวลาค้นหาข้อมูลของลูกค้า ลดค่าใช้จ่ายของผู้ขาย เช่น การโฆษณา ลดค่าใช้จ่ายการขนส่ง สามารถผลิตสินค้าแบบให้ลูกค้ากำหนดเอง (Build to Order) สามารถเสนอราคาสินค้า และรายละเอียดที่แตกต่างกันให้กับลูกค้าแต่ละราย

ข้อจำกัด ของการขายตรง เช่นเดียวกับรูปแบบ B2C คือ ระบบ B2B อาจจะทำให้เกิดความขัดแย้ง (Conflict) กับช่องทางการขายอื่น เช่น ขัดกับระบบของผู้จำหน่าย ถ้าดำเนินการผ่าน EDI ต้นทุนสำหรับลูกค้าจะค่อนข้างสูง จำนวนของพันธมิตรออนไลน์จำเป็นจะต้องมีระบบขนาดใหญ่พอ

Sell-side marketplace : Forward Auction Forward auction บางครั้งเราเรียกทั่วไปว่า Auction เป็นการทำการประมูลเพื่อ การขาย โดยผู้ที่ต้องการขายสินค้าจะเป็นศูนย์กลาง (Originator) ของการประมูล ราคาของสินค้าที่นำมาประมูลจะเริ่มต้นจาก ราคาต่ำสุด และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนกว่าผู้ขายจะพอใจ ตามเงื่อนไขเวลาและราคา สินค้าที่นำมาประมูลจะต้องเป็นสิน ค้า มีน้อย หรือหายาก ผู้ซื้อจะต้องแข่งขันราคากัน การดำเนินการเองผ่านเว็บไซต์ เช่น GM.com ( ประมูลขายเครื่องจักรเก่า ) การใช้ตัวแทนกลางดำเนินการแทน มีตัวแทนกลางการประมูล B2B หลายเว็บไซต์ เช่น eBay.com “Business exchange”

Buy-Side Marketplace : E-Procurement ลักษณะของ B2B เพียงอย่างเดียวที่ไม่เหมือน B2C คือ Buy-side marketplace และการใช้ระบบการจัดซื้อ ซึ่งการจัดซื้อในองค์กรโดยทั่วไปผ่านตัวแทน วิธีการจัดซื้อมี 2 วิธี Direct Materials วัตถุดิบของผลิตภัณฑ์ ที่จัดซื้อจากผู้ผลิตวัตถุดิบหรือบริการโดยตรง ปกติเป็นสินค้าที่ไม่มีขายทั่วไป ในการซื้อแต่ละครั้งมีปริมาณมาก และต้องการเจรจาต่อรองเพื่อทำสัญญา Indirect Materials ปกติใช้คำว่า Maintenance Repairs and Operations และการดำเนินการที่เราเรียกรวมว่า MROs (nonproduction materials) การใช้บริการ Buy-side marketplaces คือ ผู้ที่มีอำนาจซื้อ สินค้าจำนวน มากสามารถเปิดตลาดได้เอง

การจัดซื้อจัดจ้างอิเล็กทรอนิกส์ ( electronic Procurement ) หมายถึง การจัดซื้อสินค้าและบริการทั้งระบบระหว่างองค์กรผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ทำให้รวดเร็ว เปิดโอกาสให้ผู้ขายรายย่อย ( ป้องกันการผูกขาด ) เช่น การจัดซื้อจัดจ้างเครื่องถ่ายเอกสารของ ทศท . การจัดจ้างบริการแม่บ้าน รักษาความปลอดภัย

ขั้นตอน การจัดซื้อจัดจ้างอิเล็กทรอนิกส์ ขั้นตอนในระบบ การคัดเลือกสินค้า การขอจัดซื้อ การอนุมัติ การสั่งซื้อ การส่งของ การชำระเงิน

องค์ประกอบหลักของระบบ การจัดซื้อจัดจ้างอิเล็กทรอนิกส์ - E-Catalog - E-RFP และ E-RFQ - ระบบประมูลอิเล็กทรอนิกส์ - ระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร - เว็บไซต์ท่าสำหรับใช้เป็นศูนย์การจัดซื้อจัดจ้างอิเล็กทรอนิกส์ - ผู้ให้บริการตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์

ระบบ การจัดซื้อจัดจ้างอิเล็กทรอนิกส์ ของภาครัฐบาลไทย เริ่ม ธ . ค . 45 ทะเบียนรายชื่อผู้ให้บริการตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์ 1. พันธวณิช pantavanij.com 2. บิส ไดเมนชั่น bizdimension.com 3. ดาต้าแมท datamat.co.th 4. ป๊อป เน็ตเวอร์ท pop.co.th 5. ซอฟต์แวร์ลิงค์ softwarelink.co.th 7. ฟรี อินเทอร์เน็ต free.co.th

Buy Side : Reverse Auction Reverse Auctions เป็นลักษณะการประมูลสินค้าเพื่อ “ การซื้อ ” โดยผู้ที่ต้องการซื้อสินค้าจะเป็นศูนย์กลาง (Originator) ของการประมูล ราคาของสินค้าจะเริ่มต้นจากราคาที่สูงที่สุด ผู้เข้าประมูลจะต้องเสนอราคาที่ต่ำที่สุด จนกว่าผู้ขายจะพอใจ ตามเงื่อนไขเวลา สินค้าที่นำมาประมูล จะต้องเป็นสินค้าที่มีความต้องการในอุตสาหกรรม อาทิเช่น วัตถุดิบในการตลาด เครื่องมือเครื่องใช้ในสำนักงาน ตลอดจนบริการต่าง ๆ เช่น งานก่อสร้าง งานทำความสะอาด และบำรุงรักษา หรืองานรักษาความปลอดภัย

กำหนดตัวสินค้า ร่างรายละเอียด (RFQ) ค้นหาผู้ขายที่มีศักยภาพ เลือกผู้ชนะ ขนส่งสินค้า กำหนดตัวสินค้า ทำการประมูลผ่านทางเครือข่าย ต่อรองทางโทรศัพท์หรือแฟกซ์ เลือกผู้ชนะ ขนส่งสินค้า ร่างรายละเอียด (RFQ) ค้นหาผู้ขายที่มีศักยภาพ internet

Priceline.com; B2C Reverse Auction ขายตั ๋ วสายการบิน ห้องพัก จองรถ สินเชื่อที่อยู่อาศัย เป็นบริการกำหนดราคาที่คุณต้องการ ( Name your Own Price) หมายเหตุ : ศึกษาเพิ่มเติมใน หนังสือ

วิธีการจัดซื้อ แหล่งรวมแคตตาล๊อก (Aggregating Catalog) ซื้อเป็นกลุ่ม (Group purchasing) Internal aggregation External aggregation แลกเปลี่ยน (Bartering) เช่น ระบบซื้อ หัก บัญชี (Account Trade)

E-marketplace / Exchange คือ ตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้ซื้อหลายคน กับผู้ขายหลายคน ความร่วมมือทางการค้าระหว่างบริษัทคู่ค้า หรือพันธมิตร บนเว็บไซต์ในรูปแบบเสมือน (Virtual) สถานที่ผู้ซื้อหลายคน กับผู้ขายหลายคนมาพบปะ เพื่อค้าขาย เจรจาต่อรองราคา - คุณภาพ หรือสร้างชุมชน เป็นศูนย์รวมการค้าอิเล็กทรอนิกส์ Portal หรือ e-hubs

Marketplace Buyer Buyer Buyer Buyer Supplier Supplier Supplier Supplier

ประเภทอุตสาหกรรม มี 2 ประเภท Vertical marketplaces เป็น B2B ดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมเฉพาะอย่างเดียว เช่น เหล็ก , กระดาษ เป็นต้น Horizontal marketplace เป็น B2B ดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมหลายอย่าง เช่น ผู้ผลิตสินค้าของใช้สำนักงาน อิเล็กทรอนิกส์ หรือ บริการท่องเที่ยว

1. Vertical Hub ประเภทของ E-marketplaces

Www.paperexchange.com ตลาดกลางออนไลน์ในอุตสาหกรรมกระดาษ ก่อตั้ง 2541 โดยการรวมตัวบริษัทกระดาษ 10 บริษัท เป็นตลาดกลางเฉพาะอุตสาหกรรม (Vertical Hub) แห่งแรก และใหญ่ ทำธุรกรรมแบบ Real Time และ Pure Internet ผู้ซื้อ - ผู้ขายสามารถตกลงราคา ปริมาณสินค้า วันเวลาส่งสอบทางเว็บไซต์ ต้องสมัครเป็นสมาชิก ( ฟรี ) รายได้จากค่าธรรมเนียม 3 % ของมูลค่าการซื้อขายผ่านเว็บโดยเก็บจากผู้ขาย

ตัวอย่าง ; DoubleClick.com ธุรกิจตัวกลางบริหารสื่อโฆษณาออนไลน์ ก่อตั้ง 2539 , Pure Internet เป็นตัวกลางระหว่างผู้ที่ต้องการลงโฆษณาในเว็บผู้อื่น และเจ้าของเว็บที่ให้บริการพื้นที่ติดแบนเนอร์ ดำเนินธุรกิจ 3 กลุ่มหลัก คือ บริหารสื่อโฆษณาออนไลน์ บริการระบบงานและเทคโนโลยี และบริการข้อมูลและงานวิจัยด้านการใช้ อินเทอร์เน็ต ตกลงร่วมเป็นพันธมิตรกับ Altavista, About, BillboardOnline, Sina และ Broadway รายได้หลักจากการขายพื้นที่ติดแบนเนอร์ และค่าบริการโปรแกรม

ธุรกิจคล้ายคลึงในไทย TopSpace.com ของบริษัทเอ็มเว็บ ซึ่งมีเว็บในเครือข่ายของบริษัทเอง Thaiadclick.com ตัวกลางในการบริหารสื่อโฆษณาออนไลน์มีเครือข่ายในไทย 350 เว็บ และต่างประเทศ 650 เว็บ

ตัวอย่าง ; FoodmarketExchange.com ตลาดกลางออนไลน์อุตสาหกรรมอาหารเพื่อการส่งออก ก่อตั้ง 2543 เป็นรายแรกของไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตลาดกลางเฉพาะอุตสาหกรรม (Vertical Marketplace) , Pure Internet แบ่งสินค้าเป็น 8 หมวด ทำหน้าที่ในการนำผู้ขาย และผู้ซื้อมาพบกันหรือเจรจากันให้เกิดการซื้อขาย ( นายหน้า ) โดยไม่มีกรรมสิทธิ์ใดๆในสินค้า รายได้จากค่าธรรมเนียมจากการซื้อขายผ่านเว็บไซต์ ( เก็บต่ำกว่าวิธีธรรมดาทั่วไป 0.5-1.5 %) และค่าสมาชิกรายเดือน ให้บริการแบบ One Stop Service ( แหล่งรวมข้อมูล ขนส่ง ชำระเงิน ประกันภัย ) และ มีจุดเด่นคือ เป็นบริษัทรายแรก (First Mover)

www.Grainger ธุรกิจจำหน่ายสินค้า MRO ออนไลน์ ตั้งบริษัท 2471 เริ่มใช้ อินเทอร์เน็ต ปี 2538 , Click and Mortar บริษัทตัวแทนจำหน่ายสินค้าและอะไหล่ที่ใช้ในการบำรุงรักษาเครื่องจักร (Maintenance, Repair, and Operating ; MRO) มีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศ เดิมให้บริการกับบริษัทผู้ประกอบการขนาดกลาง และขนาดเล็ก บริษัทผู้ใชับริการสมัครสมาชิกฟรี และดำเนินการสืบค้น สั่งซื้อ ชำระเงิน ติดตามสถานะขนส่งได้ 24 ชม . ร้านสาขาจะเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งให้กับลูกค้าที่อยู่ใกล้ที่สุด

ตัวอย่าง ฟรี E-martketplace; Alibaba.com B2B portals สร้าง 1999 ของประเทศจีน เว็บแหล่งรวมสินค้าอุตสาหกรรมหลายประเภท ( Horizontal portal ) ให้บริการขยายไปทั่ว 200 ประเทศ บริการจับคู่ธุรกิจ (Match Making) ทัน ที ที่สมัครสมาชิก รวบรวมข้อมูลบริษัทไว้เป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ แบ่งเป็น 27 หมวด เช่น เกษตรกรรม เสื้อผ้าและการแต่งกาย รถยนต์ และของเด็กเล่น เป็นต้น นอกจากนี้ในอนาคตยังเพิ่มบริการฟรีอีเมล์ ข่าว ข้อมูลกฎหมาย การประชุม และให้สมาชิกสร้างเว็บไซต์ของบริษัทได้

4. Collaborative Commerce ; C-Commerce

ความร่วมมือทางการค้า (Collaborative Commerce ; C-Commerce) ความร่วมมือทางการค้า หรือ C-commerce ซึ่งดำเนินการผ่านเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อสื่อสาร การออกแบบ การวางแผน การใช้สารสนเทศ และการสืบค้นสารสนเทศร่วมกัน กิจกรรมเหล่านี้โดยปกติดำเนินการะหว่างผู้ผลิตที่เป็นพันธมิตร หรือคู่ค้า รูปแบบของ c-commerce มีข้อตกลงความร่วมมือกันเพื่อออกแบบระบบในการคาดคะเนการตลาด ความร่วมมือในการดำเนินงานภายในองค์กรเอง เช่น การใช้รูปแบบการสื่อสารเดียวกัน ระหว่างส่วนที่เป็นผู้นำและส่วนที่เป็นส่วนย่อย การสื่อสารผ่านอีเมล์ เว็บบอร์ด ห้องสนทนา ผ่านออนไลน์ของบริษัททั่วโลก ตัวอย่างเช่น การสร้างตราสัญลักษณ์สินค้า และการจัดการทั่วโลก หรือ การฝึกอบรมโปรแกรมการใช้งานร่วมกัน

Retail-Supplier Collaboration Hudson.com เป็นความร่วมมือกันของผู้ค้าปลีก โดยดำเนินการ EC กับคู่ค้าจำนวน 20,000 ราย ซึ่งเริ่มตั้งแต่ปี 1998 โดยใช้โครงสร้างของ Extranet เพื่อเชื่อมโยงกับคู่ค้า โดยที่ระบบอนุญาตให้ลูกค้าสามารถสร้างเว็บไซต์ส่วนตัว และเข้าถึงบริษัทโดยผ่าน อินเทอร์เน็ต หรือผ่านเครือข่ายส่วนตัว VAN ได้

puntavanij.com ร่วมมือบริษัทยักษ์ใหญ่ 6 บริษัท ( ธ . กรุงเทพฯ , ธ . ไทยพาณิชย์ , ปูนซิเมนต์ , ยูไนเต็ดคอมมูนิเคชั่น , เครือเจริญโภคภัณฑ์ , เทเลคอมเอเซีย ) ตลาดกลางซื้อขาย ( แหล่งรวมผู้ผลิต ) อุปกรณ์สำนักงาน และสิ้นเปลือง รายได้ ค่าบริการสมาชิก และเปอร์เซนต์การประมูล บริการ 1. E-Catalog 2. Auction 3. Logistic ได้รับรางวัลในระดับองค์กร SME ในการนำนวัตกรรมเทคโนโลยีมาใช้

การประมูล การตลาดที่มีกลไกด้านราคาเป็นตัวขับเคลื่อน (Dynamic Price) ผู้ซื้อและผู้ขายเป็นผู้เสนอราคาของสินค้าเพื่อซื้อหรือเพื่อขาย แข่งขันกันด้วยราคา การประมูลออนไลน์เป็น อีก ช่องทางหนึ่ง

E-Auction การประมูล หมายถึง การเสนอซื้อเสนอขายสินค้าหรือบริการ ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ที่เข้ามาแข่งขันกันเสนอราคาในช่วงเวลาที่ กำหนด การประมูลอิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การเสนอซื้อเสนอขายสินค้า หรือบริการ ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ที่เข้ามาแข่ง ขันกันเสนอราคาในช่วงเวลาที่กำหนด

ลักษณะการประมูล การประมูลขาย (Forward Auction ) - เป็นการประมูลที่เริ่มขึ้นตามความประสงค์ของผู้ที่ต้องการ ขายสินค้า - ผู้ขายกำหนดความต้องการให้ผู้ซื้อเข้ามาเสนอราคาแข่งขัน - ผู้ซื้อที่เสนอราคาสูงสุดจะเป็นผู้ชนะการประมูลและได้ รับสินค้าไป

ลักษณะการประมูล การประมูลซื้อ (Reverse Auction ) - เป็นการประมูลที่เริ่มขึ้นตามความประสงค์ของผู้ที่ต้องการ ซื้อสินค้า - ผู้ซื้อกำหนดความต้องการซื้อสินค้าให้ผู้ขายเข้ามาเสนอ ราคาแข่งขันกัน - ผู้ขายที่สามารถเสนอราคาได้ต่ำที่สุดจะเป็นผู้ชนะการ ประมูลและผู้ซื้อจะต้องซื้อสินค้าจากผู้ขายที่ชนะการประมูลใน ครั้งนั้น

ชนิดของการประมูล - One knock Auction - English Auction - Yankee Auction - Dutch Auction - Free-Fall Auction - Sealed-Bid Auction - Doubled Auction

ประมูลแบ่งเป็น 4 ประเภท 1. ผู้ซื้อและผู้ขายคนเดียว 2. ผู้ขายคนเดียวและผู้ซื้อหลายคน เรียกอีกอย่างว่าการประมูลแบบเดินหน้า ( Forward Auction ) คือผู้เสนอราคาซื้อสูงที่สุดจะเป็นผู้ชนะในการประมูลสินค้าและบริการ

English Auction ; เพิ่มราคา 200 300 400 600 Seller Buyer High Bid Winner Price Cost Time 1 วัน Bid ราคาต่ำสุดที่ต้องการขาย 500 ราคาเริ่มต้น 100 เพิ่มได้อย่างต่ำครั้งละ 10

English Auction ; เพิ่มราคา 100 200 300 400 Seller Buyer High Bid Winner Price Cost Time 1 วัน Bid ราคาต่ำสุดที่ต้องการขาย 500 ราคาเริ่มต้น 100 เพิ่มได้อย่างต่ำครั้งละ 10

เริ่มใช้ ประเทศ เนเธอร์แลนด์ เพื่อประมูลดอกไม้ สด สำหรับสินค้า มีจำนวนมาก เริ่มต้นจากกำหนดราคาไว้ที่ราคาสูง ค่อย ลดราคา ลง ผู้เสนอราคาจะเสนอราคา และจำนวนดอกไม้ที่ต้องการ เป็นการประมูลที่ใช้เวลาสั้น ปิดประมูลเร็ว Dutch Auction

เรียกอีกอย่างว่าการประมูลแบบย้อนกลับ ( Reverse Auction ) 3. ผู้ซื้อคนเดียวและผู้ขายหลายคน

Reverse Auction ; ลดราคา 200 250 300 450 Seller Buyer High Bid Winner Price Cost Time 1 วัน Bid ราคาสูงสุดที่ซื้อได้ 500 ราคาเริ่มต้น 500 ลดได้ครั้งละ 10

First price Sealed-bid Silent Auction ประมูลแบบปกปิดราคา bid ( ไม่ทราบราคาของคู่แข่ง ) ต่างคนต่างเสนอราคาแข่งกัน ราคาสูงที่สุดเป็นผู้ชนะการประมูล

นาง A เสนอ 500 นาย B เสนอ 800 นาย C เสนอ 1,000 First price Sealed-bid คือ นาย C จ่าย 1,000 Second price Sealed-bid นาย C แต่ จ่าย 800

4. ผู้ซื้อและผู้ขายหลายคน เป็นวิธีการจับคู่ พิจารณา ความต้องการจำนวนสินค้า ราคาจากผู้ขายและผู้ซื้อหลายๆ คนเพื่อเปรียบเทียบและจับคู่ให้เหมาะสมตามความต้องการมากที่สุด โดยที่ผู้ซื้อและผู้ขายอาจจะเป็นบุคคลหรือบริษัท เราเรียกว่า Double Auction

ข้อดีสำหรับผู้ขาย เพิ่มรายได้โดยใช้ระยะเวลาสั้นลง ขยายช่องทางให้ผู้ซื้อที่มีประสิทธิภาพได้ ได้ราคาขายที่เหมาะสมกับสินค้าความต้องการของผู้ซื้อ สามารถใช้สารสนเทศเพื่อรวบรวม ราคาที่เหมาะสม ได้รับเงินเองทั้งหมด ไม่ต้องถูกหักจากนายหน้าหรือตัวแทน ผู้ซื้อและผู้ขายมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ เพื่อสร้างชุมชน และความจงรักภักดี ผู้ขายสามารถเห็นจุดอ่อนได้รวดเร็ว

ข้อดีสำหรับผู้ซื้อ มีโอกาสพบกับสินค้าที่ต้องการทั้งสินค้าประเภทเดียว และหลายประเภท มีโอกาสต่อรองราคา แทนที่จะได้ราคาที่กำหนดตายตัว เพราะการเสนอราคาประมูลเป็นกลไกที่ยอมให้ผู้ซื้อได้เจราจาตกลงราคากับผู้ขาย ณ ราคาที่ต้องการ สามารถสร้างความบันเทิง และความตื่นเต้น เป็นการการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อ - ผู้ขายที่ดี ได้ไม่มากก็น้อย เป็นความลับ โดยผู้ซื้อให้นายหน้า หรือบุคคลที่สามดำเนินการแทน สะดวกสบาย สามารถประมูลได้ทุกที่ทุกเวลา (24/7)

ข้อดีสำหรับผู้ประมูลอิเล็กทรอนิกส์ มีการจัดซื้อซ้ำสูง เช่นจากผลการศึกษาพบว่าเว็บไซต์ eBay และ uBid ได้รับความนิยมมากกว่าเว็บไซต์ B2B เช่น Amazon.com เว็บการประมูลสามารสร้างแรงดึงดูดใจให้ลูกค้าติดใจ ( “Stickiness” ) และกลับมาใช้ได้มากกว่าและนานกว่าเว็บที่ขายสินค้าแบบกำหนดราคาตายตัว ทำให้เว็บมีโอกาสสร้างรายได้ และสร้างความพึงพอใจ ธุรกิจการประมูลมีการขยายตัวมากขึ้น เช่น การประมูลรถ บ้าน

ข้อจำกัด ความเป็นไปได้ในการหลอกลวงหรือโกง เพราะไม่เห็นสินค้าจริง สินค้าที่ได้รับอาจจะมีข้อบกพร่อง ไม่เป็นไปตามตกลง รวมถึงผู้ซื้อสามารถถูกหลอกและทำให้ต้องจ่ายค่านายหน้าที่แพง มีข้อจำกัดบางอย่าง เช่น การประมูลบางอย่างเปิดให้ความพิเศษเฉพาะราย หรือทุกคนได้รับข้อมูลไม่เท่ากัน ความปลอดภัย การประมูล C2C ผ่านอินเตอร์เน็ตไม่ปลอดภัย ในขณะที่บางเว็บที่เป็น B2B ดำเนินการบนระบบที่มีความปลอดภัยสูง และเป็นเครือข่ายส่วนตัว โปรแกรมที่สมบูรณ์มีค่อนข้างน้อย หรือ หายาก ที่จะใช้เป็นโซลูชั่นสนับสนุนให้ดำเนินกลยุทธ์ด้านราคาการประมูลอย่างสมบูรณ์

ประมูลแบบ C2B Priceline.com . Com Reverse Auction ขายตั ๋ วสายการบิน ห้องพัก รถ เช่า สินเชื่อที่อยู่อาศัย เป็นบริการกำหนดราคาที่คุณต้องการ ( Name your Own Price)

ตัวอย่างการประมูล ( Name your Own Price) ผู้ซื้อ ผู้ขาย Princeline.com เสนอราคา 19,000 เสนอราคา 17,000 เสนอราคา 15,000 เป็นสมาชิกเว็บไซต์ แจ้งความต้องการราคาขั้นต้นที่ซื้อได้ 20,000 วางเงินประกัน ( Credit Card online) ตั๋วเครื่องบินลอนดอน - กทม . A B C

ขั้นตอนการประมูล ขั้นตอนที่ 1 ค้นหาเว็บที่ต้องการ (priceline.com) ขั้นตอนที่ 2 ลงทะเบียน กำหนดรายละเอียดความ ต้องการ และราคาขั้นต้นเพื่อขายหรือซื้อ ขั้นตอนที่ 3 Bid ราคา ขั้นตอนที่ 4 ติดตามผลการประมูล

การ ทุจริตฉ้อโกง (E-Auction Fraud) ปั่นราคา ให้สูงด้วยผู้ขายเอง โดย ใช้ User name หลายๆ อัน ข้อมูล รายละเอียดสินค้ากำกวม ใช้เทคนิคตกแต่งสินค้าให้ดูเหมือนใหม่ สินค้า ลอก เลียนแบบ ละเมิดลิขสิทธิ์ สินค้าใช้แล้ว ราคาขนส่งสูงกว่าปกติ ส่งช้า หรือส่งผิดร้าน ไม่รับผิดชอบการคืน

แนวทางแก้ไข ใช้ user name, Password ใช้บริการที่น่าเชื่อถือ ใช้บริการชำระเงินจากองค์กรอิสระ เช่น Escrow.com ลูกค้าชำระผ่านองค์กรอิสระ จนกว่าสินค้าจะถึงมือ และสมบูรณ์ผู้ขายจึงจะสามารถรับเงินจากองค์กรอิสระได้ มีนโยบายการคืนสินค้า ประกันสินค้าความเสียหาย ให้ผู้ซื้อ - ผู้ขายเช็คประวัติกันได้ มีพนักงานช่วยแก้ไขปัญหา

จุดอ่อนของการประมูลออนไลน์ - ไม่เห็นสินค้าจริง - การฉ้อโกงจากผู้ขายและผู้ซื้อ - การประมูลสินค้าผิดกฏหมาย

B2 b and e auction

More Related Content

Similar to B2 b and e auction

More from anusorn kraiwatnussorn

B2 b and e auction