IBM Lotus Connections and Mashups This document discusses IBM Lotus Connections for collaboration and the IBM Mashup Center. It provides an overview of the capabilities of Lotus Connections including profiles, expertise discovery, blogs, mobile access and communities. Examples of how Rheinmetall AG uses Lotus Connections for seamless collaboration are also presented. The document argues that social software can help address business challenges through increased productivity, agility and competitive advantages.

1. IBM Lotus
Connections und Mashups
Arnd Layer
Competency Leader Web 2.0 & Social Software
IBM SWG – Technical Sales - Lotus
1

2. Agenda
• IBM Lotus
Connections
• IBM Mashup
Center
2

3. 3

4. „Social Software“ hilft,
geschäftliche Herausforderungen anzugehen
I NEED TO WORK SMARTER I NEED MORE INSIGHT I NEED INNOVATION
Organisationen müssen Anhaltende
Steigerung der Effizienz ihr intellektuelles Wettbewerbsvorteile im
und Effektivität von Kapital über die
aktuellen dynamischen
Geschäftsprozessen gesamten
Geschäftsklima schaffen.
Wertschöpfung nutzen
Mit den gleichen
Ressourcen mehr Erkenntnisse korellieren Mehr Innovationsquellen
erreichen Chancen und Gefahren anzapfen
vorhersehen Beziehungen festigen
PRODUKTIVITÄT AGILITÄT VORTEILE
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5. Customer Sample
Rheinmetall AG
• Business issues at Rheinmetall
– Seamless collaboration in a distributed organization across departments and subsidiaries
– Tackle dynamics and response times
– Flexible and process oriented organization and team structure
• Experience
– Rheinmetall used a collaboration
solution since 2001, but it went out
of maintenance
• Intensive market evaluations
in 2006 and 2008
• Final Decision for
IBM‘s Collaboration Suite consisting of
– Lotus Connections,
– Lotus Quickr
– and Lotus Sametime
all integrated into their SAP Portal
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6. PRODUKTIVITÄT
„I Need to Work Smarter“
Neue Möglichkeiten, seine Arbeit
intelligenter zu erledigen
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7. Sphären des persönlichen Netzwerks
- und das ungenutzte Potential
• Innerer Kreis
– Wir kennen einander
– Wir arbeiten regelmäßig zusammen
– Focus effiziente Kommunikation und effektive
Zusammenarbeit
Innerer Kreis
• Looses Netzwerk
– Ich kenne sie und habe eine Vorstellung von ihrer
Expertise
– Ich will Verbindung halten
– Ich will wissen was passiert
Looses Netzwerk – Ich will mein Netzwerk managen
– Das loose Netzwerk zu vergrößern kann eine gute
Idee sein
• Potentiell Hilfreich
– Ich kenne sie nicht, weiß womöglich nicht einmal
Potentiell hilfreich dass es sie gibt
– Ich brauche sie evtl. In der Zugunft
– Leute von hier in mein looses Netzwerk zu
bringen, kann ein sinnvolles Ziel sein
• Andere
Andere
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8. Discover Expertise with Enhanced Profiles and Easier Search
 View their background,
current status, published
files and colleagues
 Post updates and
comments on their wall
 Find people by clicking on
the cross-organization tag
cloud
 Business Value
– Richer, more social profiles
make it easier to find who
you need and creates
stronger networks 
Coming in Lotus Connections 2.5
– Tap their expertise without
interrupting them
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9. Blogs increase the Value of Subject Experts
 Easy way to have one to
many communication
 Blogs can be open or
moderated
 Postings and replies can be
tagged and recommended
 Tagging makes information
easy to find
 Business Value
– Subject matter experts are
more effective and share
their intellectual capital
across the organization
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10. Mobile Access to your Social Data
 Mobile web client, designed
for mobile browser
 Delivering services and
functions that you want
while mobile
 Built-in to Lotus Connections
server – nothing additional
to buy or install
 Planned for Lotus
Connections 2.5
 Business Value
– Empower field service and
sales staff with the
intellectual capital from the
whole organization
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11. Agilität
„I Need More Insight“
Neue Möglichkeiten, mit besseren
Informationen zu arbeiten
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12. Social bookmarking
• Save, organize, tag and
share bookmarks
• Discover bookmarks that
have been qualified by
others with similar interests
• Subscribe and receive
notifications from subject
matter experts
• Business Value
– Research and insights can be
easily shared
– Quickly react to changing
market conditions
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13. Personal File Sharing & Document Management
 Post your key files to your
profile and easily share them
 Organize and tag them so
they can be found quickly by
you and others
 Ratings of files, comments
and notification of new
versions
 Business Value
– The latest and greatest
intellectual capital can be
discovered and shared
– Decisions can be based on
the insight of subject matter
experts 
Coming in Lotus Connections 2.5
and Lotus Quickr
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14. Wiki Collaborative Editing
 Jointly create and edit
web content using rich
text editor
 Rich navigation and
tagging making it easy to
find information
 Supports tables, images,
document uploads, tags
and more
 Notifications of new
content, versions & pages
 Stand-alone service or
integrated with a
Coming in Lotus Connections 2.5
community

and Lotus Quickr
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15. Wikis/Blogs Collaborative Editing Use Cases
 Frequently Asked Questions
 Team newsletter or monthly report
 Current customer/account status
 Day & Night Shift turnover log/status
 Product documentation and best practices
 Business Value
– Develop better content, faster with input
from a variety of experts online
– Reduce need for face to face meetings/
travel
– Gain better insight from current information
– Brainstorm and publish new ideas with out
burdening IT
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16. Vorteile
„I Need Innovation“
Neue Möglichkeiten, innovativ zu sein
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17. Vibrant, interactive Communities deliver Innovations
 Customer Service
– Tap employee and customer experience
to find innovative solutions to problems
– EVERY successful company has expert
customers willing to help others
 Focus Group Communities
– Composed of key customers and product
development staff
– Deliver feedback on potential new
products and services
– Cheaper, faster and broader feedback
 Business Value
– Lower customer support costs
– Drive product innovation
– Increase customer loyalty and
site visits Customer communities available today on IBM.COM
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18. Customize Communities with Widgets
 Integration via widgets with
blogs, shared files, wikis and
more
 Community owners can
customize elements (e.g.
turning forums on / off, adding
bookmarks, etc.) and themes
 Improved discussion forum
interface
 Add entries via email
 Statistics
 Flag inappropriate content

Coming in Lotus Connections 2.5
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19. „Social Software“ nutzen
- ohne sie zu nutzen
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20. Realistische Einschätzung der Nutzung von Social Software
• Social Software wird in der Regel als Angebot an die
potentiellen Anwender bereitgestellt.
– Es besteht keine Verpflichtung zur Nutzung.
– Diese wäre auch nicht durchsetzbar.
• Im Gegenteil zum Web 2.0 ist eine rein konsumierende
Nutzung bei Enterprise 2.0 bereits wünschenswert. Aus
Unternehmenssicht werden hier bereits positive Effekte
erzielt.
• Bei der Einführung von Social Software sollte man sich
Zielkorridor IBM intern eine Akzeptanz in der folgenden Größenordnung zum
Ziel setzen:
– ca. 10% der potetiellen Nutzer konsumieren
bereitstellen
Inhalte konsumieren
regelmäßig Inhalte
Inhalte
– ca. 1% der potentiellen Nutzer stellen regelmäßig
1% 3-5 %
Potentielle Teilnehmer
Inhalte bereit
• Weitere Nutzer können durch die Integration in andere
IT Lösungen an Social SW herangeführt werden
10 % 15-25 % – Integration in die Unternehmens-Suche
– Integration in ein Unternehmensportal
– Nutzung von Social SW für die 'offizielle'
Unternehmenskommunikation
100 % – Integration in Unternehmensprozesse (z.B.
Innovations-Management)
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21. Integrating Social Software with Existing Applications
 Out of the box integration
with IBM software portfolio
 Out of the box integration
with Microsoft Office and
Exchange
 Plug-ins from IBM Business
Partners
 Integration to Key
Applications available via
Atom APIs and Widgets
 Business Value
– Increase the value of
existing application with
Social Software
– Accelerate adoption
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22. Integration with Lotus Notes
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23. Integration with Sametime
23

24. Integration with WebSphere Portal
24

25. Integration with Microsoft Office
25

26. Lotus Connections enabled CRM Solution
 iExtensions is a Notes based
Customer Relationship and
Sales Force Automation
application
 Synchronize iExtensions
contacts & Lotus profiles
 Discover new contacts through
automatic Email alerts on Profile
changes
 Business Value
– Generate new leads by utilizing
existing client contacts found
via rich employee profiles
– Increase Sales productivity with
smarter sales staff who can tap

iEnterprise Solution
the power of your organization
26

27. 27

28. Was ist ein Widget?
• Ein Widget ist eine Mini-Anwendung
oder ein Stück dynamischen Inhalts
und kann einfach auf einer Webseite
platziert werden
• Widgets werden unterschiedlich
bezeichnet: gadgets, blocks, flakes
• Widgets können in beliebigen
Programmiersprachen oder direkt in
HTML entwickelt werden
• Widgets sind “mashable”, wenn sie
miteinander Daten austauschen
können
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29. Was ist ein Feed?
• Ein Web Feed ist ein Datenformat,
mit dem Nutzern häufig
aktualisierte Inhalte beritgestellt
werden können
• Nutzer können RSS- / Atom-Feeds
abonnieren (Feed-Reader /
Browser)
• Feeds entwickeln sich zu einem
Standardformat zur Bereitstellung
von Unternehmensdaten
• Feeds können aus Enterprise-,
Abteilungs- oder persönlichen
Daten generiert werden
29 29

30. Was ist ein Mashup?
Ein „Mashup“ ist eine Web-Anwendung, die durch die Kombination von Daten oder
Funktionen aus verschiedenen Quellen erzeugt wird und damit neue Funktionalitäten und
Einsichten liefert.
• Schnelle Umsetzung
• Wiederverwendung
existierender
Funktionen
• Erfordert minimale
technische Kenntnisse
• Ermöglicht das
Verbinden interner und
externer Quellen
30 30

31. Viele Quellen für „Mashable Content“
Mashups
Discover & Share
Tools + platforms
Applications
Portal/portlets
WAS
Quickr Domino
Connections
Commerce
Web Content
Enterprise Data
MQSeries
Web Google Gadgets <WSDL>
JDBC DB MQ
Enterprise Apps Web services
ERP CRM
ECM Legacy Info Server IMS
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32. IBM Mashup Center - Komponenten
UI Lotus Mashups:
Zusammenstellen von Mashup
Seiten – schnell und einfach
Common Catalog:
Bereitstellung von Mashup Assets
– Dynamik durch Community-
Funktionen
InfoSphere MashupHub:
Zugriff auf und Verknüpfung von Daten
unterschiedlicher Herkunft (Enterprise /
Daten Abteilung / persönlich) im REST-Stil.
Graphische Werkzeuge für die
Manipulation und das Remixen von
Feeds
32 32

33. WebSphere sMash – Entwickeln von Widgets
• Hohe Produktivität der
Entwickler durch Nutzung
von dynamischen
Skriptsprachen (Groovy und
PHP)
• Nutzt Web 2.0 Technologien
zum Serviceaufruf und zur
Datenabfrage
• Stellt Entwicklern visuelle
Werkzeuge zur Verfürgung,
mit denen er Widgets
entwickeln kann
33 33

34. Integration Mashups in Notes
• Aktuell in Entwicklung
Details:
– iWidgets als Komponente in
Notes Anwendungen
verwenden
– Mashup Seiten als
Komponenten in Notes
Anwendungen verwenden
– Wiring für iWidgets und
Mashup Seiten funktioniert
34 34

35. IBM Social Software Strategy
RICH CLIENT PORTAL MASHUP BROWSER DESKTOP ATOM MOBILE
CONNECTORS
S
Delivering the most
complete set of
collaboration and
social software
services that
BLOGS
ACTIVITIES COMMUNITIE
S
enable rich TEAM DOGEAR
integration with SPACES
Portal, Notes & PEOPLE PLACES CONTENT
other applications
you use everyday
DOC
WIKIS LIBRARIES
SHARING FORUMS
PROFILES HOME
LISTS PAGES
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36. IBM's Innovation Pipeline
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37. IBM Center for Social Software
 First-of-its-kind center of excellence for
social software research.
 Key research goal: promote social
software based on scalable internal and
external deployment.
 Include a physical design center and
demo center in Cambridge
 Local programs in first year include
Corporate Residency Program, year-
round internships and public speakers
series.
 $15M investment in social software
research
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38. Examples of Current Research
 Mashable Documents
– Create, find and reuse information
fragments to create new documents
 Mobile Social Commerce
– Scan product codes from mobile device
and hear social content on the product
via avatars
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39. Summary
 IBM is one of the leaders in Social Software for
business and delivers capability today to help
meet new business imperatives
 IBM is delivering new ways to
– Help you work smarter
– Help you become more agile
– Help you gain advantage
 Social software can deliver new value to
existing applications
 IBM Center for Social Software is delivering
new innovation for business use of social
software
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40. Fragen ?
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