Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Similar to Askås presentation från frukostmöte 20130418
Similar to Askås presentation från frukostmöte 20130418 (19)
Askås presentation från frukostmöte 20130418
- 2. Askås Lite siffror 6 24 1997 14 35 300 1 000 000 000
- 3. Askås Några av våra duktiga kunder
- 4. Askås Att konvertera mera Få besökaren att:
- 5. 1. Få besökaren att stanna kvar Var relevant… Vem riktar vi oss till? Vad säljer vi? Hur handlar jag?
- 6. 1. Få besökaren att stanna kvar Skapa förtroende Är vi stabila?
- 7. 1. Få besökaren att stanna kvar Skapa värde…
- 8. 2. Få besökaren att hitta rätt Navigering Enkel
- 9. 2. Få besökaren att hitta rätt Sökning
- 10. 2. Få besökaren att hitta rätt Filtrering
- 11. 3. Få besökaren att agera Mer information Lägg i kundvagnen Gå till kassan
- 12. 3. Få besökaren att agera Checka ut •Att 70% av besökarna hoppar av i kassan är inte ovanligt! Varför? • För högt pris. D.v.s. frakt och faktureringsavgifter avskräcker kunden vid utcheckningen • För krånglig process eller dålig design med onödiga steg i kassan och otydligt flöde. •Krav på registrering av kundkonto och kund som glömt inloggningsuppgifter. •Oklart vad totalkostnaden blir och otydligt vad jag exakt jag köper • Möjlighet att enkelt kontakta kundtjänst eller få support saknas • Tekniska problem. Många e-handelsplatser fungerar dåligt tekniskt. • Kunden distraheras av andra menyer, erbjudanden och information • Önskat betalsätt saknas. Ju fler betalsätt, ju högre konverteringsgrad • Önskad fraktmetod saknas • Många går till kassan bara för att få en total prisbild att jämföra med.
- 13. 3. Få besökaren att agera Checka ut • Hur minimera avhoppen? •Enstegskassa med en bra kompakt design och givetvis utan krav på registrering • Erbjud betalsätt och fraktsätt som dina kunder förväntar sig • Minimera distraktioner i kassan med god design. Tänk noga innan du försöker driva merförsäljning i kassan. Det kan göra mer skada än nytta • Bra och tydliga felmeddelanden och tydlighet i vilken ordning saker ska göras • Var övertydlig med information kring fraktkostnader, fakturaavgifter, leveranstid m.m. • Visa bilder på produkterna i kassan så kunden inte känner osäkerhet kring vad som köpts.
- 14. 3. Få besökaren att agera Bild Ren design utan distraktion Tydlig kostnadsredovisning Tydliga instruktioner
- 15. 3. Få besökaren att agera Klarna Checkout Fyll bara i e-post Klicka!