askel

1. Mitkä tekijät vaikuttavat asiakkaiden valintoihin? Miten asiakkaita voidaan osallistaa? Asiakas valitsee, valitseeko sinut?
-seminaari pureutuu näihin tärkeisiin asioihin tuomalla eri alojen asiantuntijoita yhteen. Seminaarin järjestäjää ASKEL-asiakkuuksien
kehittäminen ja liiketoimintaosaaminen –hanke.
Tapahtuman juontaa moniosaaja Juha Härkönen. Juha, joka tunnetaan myös Willimiehenä, toimii ohjaajana Joutsenon
vastaanottokeskuksessa, minkä lisäksi hän on yrittäjä ja Lappeenrannan kaupunginvaltuutettu.
Tule hakemaan uusia ideoita ja verkostoitumaan!
Seminaarin lisäksi ASKEL-hanke järjestää perjantaina
14.11. klo 9.00-10.30 tutustumiskäynnin TuuliMuuk-koon,
jossa on mahdollisuus päästä tutustumaan
TuuliSaimaa Oy:n rakennuttamien tuulimyllyjen
toimintaan Lappeenrannan Muukossa. Tarvittaessa
järjestämme yhteiskuljetuksen perjantain
tutustumiskäynnille.
Osallistuminen seminaariin ja yritysvierailuun on
maksutonta. Osallistujat vastaavat itse matka- ja
majoituskuluistaan. Seminaariin ja yritysvierailuihin
on rajoitettu osallistujamäärä, joten toimi nopeasti.
Ilmoittaudu 29.10. mennessä tästä.
Seminaariin ja yritysvierailulle voi ilmoittautua
erikseen.
Tervetuloa!
Lisätietoja
Pauliina Papunen, ASKEL-hankkeen projektipäällikkö,
Saimaan ammattiopisto Sampo
p. 040 637 5220, pauliina.papunen@edusampo.fi
Holiday Club Saimaa: www.holidayclubresorts.com/
fi/kohteet/saimaa/
TuuliSaimaa Oy: www.tuulisaimaa.fi
Seminaarin aika ja paikka
Torstai 13.11. 2014 klo 11.30 alkaen
Holiday Club Saimaa,
Rauhanrinne 1, 55320 Rauha
Ohjelma
Torstaina 13.11.2014, Holiday Club Saimaa
11.30 – 12.30 Lounas ja ilmoittautuminen
12.30 – 12.35 Tervetuloa,
Juha Härkönen
12.35 – 12.45 Avauspuhe
Antti Lehmusvaara,
Etelä-Karjalan koulutuskuntayhtymän johtaja
12.45 – 13.30 Asiakassuhteiden merkitys yrityksille
Ilkka Wäck, senior partner ja hall. pj. Faros Finland
13.30 – 14.15 Paneelikeskustelu:
Asiakassuhteiden kehittäminen,
pj Juha Härkönen
• Heimo Ketola, graafinen muotoilija, Groteski Oy
• Tommi Matikainen, toimitusjohtaja, ITA Nordic
• Ilkka Wäck, senior partner ja hall.pj. Faros Finland
• Kari Rekilä, koulutustarkastaja, Rovaniemen
koulutuskuntayhtymä
14.15 – 14.45 Iltapäiväkahvi
14.45 – 15.45 Tulevaisuuden asiakassuhteet
Henna Mehtonen, myyntipäällikkö,
Etelä-Karjalan osuuspankki
15.45 – 16.00 Yhteenveto, loppusanat
Juha Härkönen
16.00 17.30 Buffet
Asiakas valitsee -
valitseeko sinut? - seminaari