Об Adobe Analytics и Adobe Marketing Cloud для i-COMference 2016Oleg Sidorenko
На российском рынке крайне мало информации о решениях Adobe в области цифрового маркетинга и управления опытом пользователя. i-COMference обратились к BizTech с просьбой рассказать об особенностях Adobe Analytics, стратегии Adobe в их Marketing Cloud и легендарной взаимной интеграции решений для автоматизации маркетинга. Если возникнут вопросы, обращайтесь через LinkedIn или btes.ru — BizTech специализируется на внедрении решений Adobe Marketing Cloud в России, СНГ, Австралии и Новой Зеландии и ЮВА
Adobe Marketing Cloud для GoAnalytics Q2.2017 — обзор решенийOleg Sidorenko
Обзор экосистемы маркетинговых решений Adobe Marketing Cloud (со второй половины 2017 — Adobe Expereince Cloud) на русском языке. Задачи, архитектура, краткие описания. На основе материалов Adobe. По всем вопросам о приобретении и внедрении в РФ/СНГ обращайтесь в BizTech (btes.ru)
BPM: Почему надо говорить о системе курсов для всех заинтересованных лиц орга...ABPMP Russian Chapter
Алёшин В.Д., РАНХ и ГС при Президенте РФ, профессор
Доклад на конференции ABPMP Russian Chapter "Преподавание BPM — опыт, проблемы, перспективы"
Москва, 13.12.2013
Что такое ИТ-стратегия и её связь с бизнес-стратегией.
Три стороны стратегии.
Методологические аспекты стратегии.
Продвижение стратегии и проблемы её разработки.
Это первый из серии бесплатных вебинаров, проводимых перед учебным курсом «Мастерская проектирования ИТ-решений» http://www.itexpert.ru/aws
Задача этого вебинара не только подробнее познакомить Вас с программой и содержанием учебного курса, но и дать возможность посмотреть на процесс проектирования ИТ-решений в контексте других процессов организации.
Запись вебинара: https://www.youtube.com/watch?v=xLipAZ3q5fA
Презентация к дипломной работе MBA Успешный А.С.IRCIT.Uspeshnyy
оссийская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.
Экономический факультет. Школа IT-менеджмента. Программа ’’МВА, специализация: Информационный менеджмент (СIO)’’.
Об Adobe Analytics и Adobe Marketing Cloud для i-COMference 2016Oleg Sidorenko
На российском рынке крайне мало информации о решениях Adobe в области цифрового маркетинга и управления опытом пользователя. i-COMference обратились к BizTech с просьбой рассказать об особенностях Adobe Analytics, стратегии Adobe в их Marketing Cloud и легендарной взаимной интеграции решений для автоматизации маркетинга. Если возникнут вопросы, обращайтесь через LinkedIn или btes.ru — BizTech специализируется на внедрении решений Adobe Marketing Cloud в России, СНГ, Австралии и Новой Зеландии и ЮВА
Adobe Marketing Cloud для GoAnalytics Q2.2017 — обзор решенийOleg Sidorenko
Обзор экосистемы маркетинговых решений Adobe Marketing Cloud (со второй половины 2017 — Adobe Expereince Cloud) на русском языке. Задачи, архитектура, краткие описания. На основе материалов Adobe. По всем вопросам о приобретении и внедрении в РФ/СНГ обращайтесь в BizTech (btes.ru)
BPM: Почему надо говорить о системе курсов для всех заинтересованных лиц орга...ABPMP Russian Chapter
Алёшин В.Д., РАНХ и ГС при Президенте РФ, профессор
Доклад на конференции ABPMP Russian Chapter "Преподавание BPM — опыт, проблемы, перспективы"
Москва, 13.12.2013
Что такое ИТ-стратегия и её связь с бизнес-стратегией.
Три стороны стратегии.
Методологические аспекты стратегии.
Продвижение стратегии и проблемы её разработки.
Это первый из серии бесплатных вебинаров, проводимых перед учебным курсом «Мастерская проектирования ИТ-решений» http://www.itexpert.ru/aws
Задача этого вебинара не только подробнее познакомить Вас с программой и содержанием учебного курса, но и дать возможность посмотреть на процесс проектирования ИТ-решений в контексте других процессов организации.
Запись вебинара: https://www.youtube.com/watch?v=xLipAZ3q5fA
Презентация к дипломной работе MBA Успешный А.С.IRCIT.Uspeshnyy
оссийская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.
Экономический факультет. Школа IT-менеджмента. Программа ’’МВА, специализация: Информационный менеджмент (СIO)’’.
Анализ и контроль бизнес-процессов на базе Process Performance ManagerDainova Consulting
Анализ показателей исполняемого процесса;
Анализ протекания исполняемого процесса;
Анализ коммуникации участников процесса;
Анализ загрузки участников процесса;
Сравнение лучший худший сценарий исполнения процесса;
Сравнение моделей бизнес и исполняемого процессов;
2. О нас
Основанная в 2013 году, на базе практики консалтинга Software AG
Россия и СНГ и ряда партнеров, ООО Дайнова Консалтинг является
технологическим партнером и центром компетенции по процессному
управлению, а так же официальным поставщиков ПО от Software AG.
Партнеры
Ключевые заказчики 2014->2016
31 марта 2017 г. | ARIS-день| ООО Дайнова консалтинг| 2
4. 31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 4
Содержание ARIS ArchitectDesigner
ARIS Connect Server
ARIS Aware
ARIS Restful APIARIS Mobile
Цифровое предприятие и
платформа цифрового бизнеса
ARIS for SAP
ARIS PPM
5. Основные компоненты цифрового
предприятия – это…
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 5
Уровень 2
1. PayPal
2. CERN
3. Obi
Уровень 4
1. Maccabi Healthcare
2. DHL
3. Greyhound
4. Coca-Cola
5. Fujitsu
6. KV Hessen
7. Swisscom
8. Ekurhuleni
Уровень 3
1. EDF
2. Walgreens
3. Dick´s Sporting Goods
4. Mapfre
5. Kiabi
6. Deutsche Bahn
7. GTA
8. Nissan
9. Staples
10. Groupe Adeo
Уровень1
1. BUT
2. Crédit Suisse
3. Statoil
4. W&W
5. Infineon
6. Volvo
Уровень5
1. Octo
2. Robert Bosch
3. ING
4. CosmosDirekt
АНАЛИТИКА И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Поточная аналитика
Контроль операций
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Управление бизнес-процессами
Управление бизнес-сервисами
ИНТЕГРАЦИЯ
Интеграция
Управление через API
БОЛЬШИЕ ДАННЫЕ
Управление большими данными
ТРАНСОРФМАЦИЯ
БИЗНЕС И ИТ
Анализ бизнес-
процессов
Управление рисками и
соответствиями
Управление ИТ
Управление корп.
архитектурой
+ГИБРИДНЫЕ
ОБЛАЧНЫЕ
ЛОКАЛЬНЫЕ
ARIS & ALFABET
TERRACOTTA
WEBMETHODS
PPM & WEBMETHODS
WEBMETHODS
Уровень2
Уровень3
Уровень4
Уровень1
Уровень5
6. Трансформация бизнеса
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 6
ПОНИМАНИЕ
РЫНКА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ/
КОРРЕКТИРОВКА
СТРАТЕГИИ
ЗНАНИЕ
КЛИЕНТОВ
МОДЕЛИРОВАНИЕ
БИЗНЕСА
АНАЛИЗ ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ ИЗМЕНЕНИЕ
ПОДГОТВКА К
ПЕРЕХОДУ/
МИГРАЦИЯМ
УПРАВЛЕНИЕ
РАЗВЕРТЫВАНИЕМ
МОНИТОРИНГ
РИСКОВ И
ВЛИЯНИЙ
ИЗМЕРЕНИЕ/
ОЦЕНКА
РЕЗУЛЬТАТОВ
РАЗРАБОТКА
ОПЕРАЦИОННОЙ
МОДЕЛИ
МОДЕЛИРОВАНИЕ
ПРОЦЕССОВ И
ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ
ПЛАНИРОВАНИЕ
И РАЗРАБОТКА
РЕШЕНИЙ
ПЛАНИРОВАНИЕ
ПОРТФЕЛЕЙ
ПЛАНИРОВАНИЕ
СИСТЕМ И
ИНТЕГРАЦИИ
СОЗДАНИЕ
МАСТЕР-ПЛАНОВ
7. Трансформация бизнеса
Автоматизация и интеграция
Процессная
аналитика
1
2
3
Цикл управления от стратегии до исполнения
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 7
8. 31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 8
Содержание ARIS ArchitectDesigner
ARIS Connect Server
ARIS Aware
ARIS Restful APIARIS Mobile
Платформа цифрового бизнеса
ARIS for SAP
ARIS PPM
9. Использование механизма рекурсии в
запросах
В запросах появится возможность использования механизма
рекурсии.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 9
Создание рекурсивных
запросов, определение
количества повторений
Вид шаблона запроса с
рекурсией
Запуск рекурсивного
запроса на результате
работы других запросов
10. Доработан стандартный отчет «Экспорт
значений атрибутов для перевода»
В отчете «Экспорт значений атрибутов для перевода» появится
возможность выводить не только не заполненные целевые
атрибуты, но и не заполненные исходные атрибуты.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 10
11. Новые функциональные привилегии для
администрирования базы данных
В ARIS 10 будут введены дополнительные права на
реорганизацию базы данных и проведению экспорта информации
из базы данных. Это позволит не присваивать моделировщикам
прав системного пользователя.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 11
+ права на реорганизацию
базы данных
+ права на экспорт
информации из
базы данных
12. Методология для описания подхода
«Internet of Things» (1)
Будут включены модели:
карта объектов «Internet of Things»;
карта компонентов «Internet of Things»;
планируется добавить объекты методологии «Internet of Things» в
процессные модели.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 12
Определение объектов
«Internet of Things”
Объекты
«Internet of Things»
в контексте
13. Методология для описания подхода
«Internet of Things» (2)
В ARIS 10 планируется поддержка моделирования и разработки
проектов по методологии Internet of Things.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 13
Измерительное устройство
Приводное устройство
14. Методология Customer Experience
Management (CXM)
Customer Experience Management - методология,
помогающая понять как должны быть устроены бизнес-
процессы, чтобы они удовлетворяли потребности клиентов.
В ARIS 10 будет добавлена новая модель - карту сегментации
клиентов (Customer segmentation map).
Карта сегментации клиентов используется для отображения
клиентов компании, распределенных по сегментам и по группам
с определенными ключевыми характеристиками.
Каждый сегмент описывает совокупность клиентов, куда
компания планирует продавать свои продукты или услуги.
Клиенты, попавшие в один сегмент, должны быть схожи по
определенным характеристикам, например, возрасту,
образованию и т.д.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 14
15. Карта сегментации клиентов
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 15
Сегменты
клиентов
Объекты-характеристики,
которые описывают сегмент:
продуктыуслуги,
размер выручки,
риски,
инициативы/проекты…
Атрибуты клиентских
сегментов:
имя,
описание,
критичность для бизнеса
(5 градаций),
лояльность (3 градации);
описание лояльности.
16. Новая методология и нотация «Decision
model and notation» (DMN)
Методология «Decision model and notation» используется для
описания бизнес-логики и бизнес-правил.
В ARIS 10 планируется включить 3 типа моделей:
DMN context diagram;
DMN context table model;
DMN Decision Requirement diagram.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 16
DMN context diagram
17. Примеры новых моделей методологии DMN (1)
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 17
DMN Decision
Table Model
18. Примеры новых моделей методологии DMN (2)
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 18
DMN Decision
Request Diagram
Планируется:
DMN invocation model
DMN called function
19. Модели процессов в EBPMN могут
использоваться в динамическом
моделировании
В ARIS 9 модели процессов в нотации BPMN 2.0 были доступны для
динамического моделирования.
В ARIS 10 будут доступны для динамического моделирования
модели процессов в нотации ЕBPMN 2.0. Это означает, что в
динамическом моделировании будут участвовать специфические
объекты ЕBPMN:
Дорожка организационная единица
Дорожка Роль
Дорожка Должность
Дорожка прикладная система
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 19
20. Методология ARHIMATE 3.0
В ARIS 10 реализована методология ARCHIMATE 3.0.
Ее можно будет использовать без специального фильтра.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 20
21. Взаимодействие ARIS и Alfabet
Фильтрация объектов из Alfabet, основанная на их
свойствах;
Массовый импорт и сопоставление объектов ARIS-Alfabet;
Использование специальных диалогов при фильтрации и
конфигурировании объектов.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 21
ARIS
репозиторий
Alfabet
репозиторий
22. 31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 22
Содержание ARIS ArchitectDesigner
ARIS Connect Server
ARIS Aware
ARIS Restful APIARIS Mobile
Платформа цифрового бизнеса
ARIS for SAP
ARIS PPM
23. Закладки (favorites) для быстрого доступа к
контенту
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 23
Закладка для быстрого
доступа к нужным
моделям
24. Представление модели по шагам
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 24
Всплывающая подсказка
для длинных
имен функций
25. Словарь для поиска интересующего контента
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 25
Использование словаря
поможет быстро
перейти к нужной
информации
26. Использование диалогов при запуске
отчетов в ARIS Connect Server
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 26
В 10 версии, в отличии от 9, можно
использовать диалог при
запуске отчетов. Это поможет уточнить:
выводимые атрибуты;
формат вывода информации;
наличие графики
и т.д.
27. Подсвечивание объектов определенного
типа
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 27
Подсвечивание объектов
определенного типа поможет
пользователям сфокусироваться
на специфических аспектах
модели
28. Уведомления по e-mail о новостях в чатах
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 28
Ежедневно
Еженедельно
Ежемесячно
Комментарии в ARIS
Connect
Рассылки по e-mail
Пользователи смогут выбирать частоту, с
которой они хотят получать информацию
о новых комментариях в ARIS Connect.
29. Создание профилей для различных групп
пользователей
Профили помогут определить нужную функциональность и
контент, который будет доступен для данной роли или
группы пользователей.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 29
Профиль 1
Профиль 2
Профиль 3…
Профили
определяют:
Какие закладки
будут видны
Какая
функциональность
портала будет
доступна
Группа
пользователей 1
Группа
пользователей 2
Группа
пользователей 3
Группа
пользователей 4
Группа
пользователей 5
…
30. Размещение на портале видеоматериалов и
звуковых файлов
Для увеличения наглядности и прозрачности моделей к ним
можно прикладывать видеоматериалы и звуковые файлы.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 30
Можно прикладывать к модели и объекту:
рисунки (jpg,png);
звуковые файлы;
видеоматериалы.
31. Настройка цвета и вида шрифтов
Пользователи портала смогут легко настраивать цвета и
шрифты.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 31
32. Сохранение переписки чатов для
дальнейшего анализа
Появится возможность сохранять историю переписки в чате
для дальнейшего анализа. Для этого пользователь будет
должен обладать административными правами.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 32
Движок
взаимодействия
Экспорт информации для:
Архивирования
анализа…
.csv
33. Интеграция с другими приложениями при
помощи API
Пример интеграции с внешним движком взаимодействия:
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 33
Rest-API:
интеграция со сторонним ПО;
получение информации
о взаимодействии;
обновление данных…
Внешняя
система
Движок
взаимодействия
34. При помощи этого анализа можно будет ответить на
следующие вопросы:
как часто данная модель просматривается пользователями?
какие закладки чаще всего используются?
какие технологии применяются нашей пользовательской группой?
и т.д.
Анализ статистики по использованию
контента портала ARIS Connect
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 34
ARIS Aware
ARIS Portal
ARIS Server
3rd party analytics
Сборщик событий
Отчеты API
35. Страница управления тенантами
В ARIS Connect 10 будет включен новый раздел, где можно
будет увидеть всю информацию по имеющимся тенантам:
базы данных;
отчеты;
фильтры;
шаблоны.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 35
36. 31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 36
Содержание ARIS ArchitectDesigner 10
ARIS Connect Server
ARIS Aware
ARIS Restful APIARIS Mobile
Платформа цифрового бизнеса
ARIS for SAP
ARIS PPM
37. Полная интеграция с SAP Solution Manager
7.2
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 37
Разработка процессов для SAP;
Тестирование синхронизации с SAP Solution;
API к SAP Solution Manager 7.2;
Обучение пользователей работе с SAP Solution Manager 7.2;
Использования коммуникации в SAP Solution Manager 7.2;
Миграция с Solution Manager 7.1 на Solution Manager 7.2 при
помощи скриптов.
38. Сценарии тестирования при помощи ARIS
Architect extention pack Test Designer
Новый продукт Test Designer используется для документирования
тестовых процедур на основании моделей процессов. Тестовые
процедуры передаются через Solution Manager в продукты SAP
или HP для непосредственного выполнения этих тестов.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 38
Test Suite
Solution
Manager
39. 31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 39
Содержание ARIS ArchitectDesigner 10
ARIS Connect Server
ARIS Aware
ARIS Restful APIARIS Mobile
Платформа цифрового бизнеса
ARIS for SAP
ARIS PPM
40. Типы лицензий ARIS RestfulARIS Mobile
Типы лицензий
лицензии на доступ к системе;
пользовательские лицензии.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 40
Лицензии на
доступ к системе
Пользовательские
лицензии
Стороннее
приложения
Технический
пользователь
Connect
Server
API
Стороннее
приложения
41. 31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 41
Содержание ARIS ArchitectDesigner 10
ARIS Connect Server
ARIS Aware
ARIS Restful APIARIS Mobile
Платформа цифрового бизнеса
ARIS for SAP
ARIS PPM
42. ARIS Aware - часть портала ARIS Connect
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 42
Панели управления
Динамические
диаграммы
Таблицы
ONLINE
OFFLINE
Журналы - Инфографика - Документы
Отчёты
ИСТОЧНИКИ
ДАННЫХ
Репозиторий ARIS
APG
PPM
GRC
XLS
Внешние источники
КОНТЕНТ
готов для реализации
решений и шаблонов
КОНТЕКСТ
актуальный, важный,
полностью
интегрированный в
ARIS
43. ARIS Aware – единая точка входа для
принятия оптимальных решений
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 43
Данные по
клиентам
Производственные
данные
Бизнес
процессы
Контент
ARIS
Дополнительные
бизнес и внешние
данные
Маркетинговые
данные
Информация по
выполнению
процессов в
реальном времени
Риски
Клиенты
Архитектура
ИС
ARIS
Aware
44. Готовые шаблоны для отображения данных
в ARIS Aware
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 44
Описанные бизнес-процессы;
Архитектура предприятия;
Ожидания клиентов;
Выполнение процессов;
Статистика по количеству пользователей и использованию
приложений;
Управление рисками и соответствиями;
Управление проектами и стратегия.
45. Представление информации в ARIS Aware (1)
При анализе диаграмм и таблиц можно по щелчку мышки
перейти в нужный раздел ARIS Connect и посмотреть
модель процесса, информацию по управлению рисками или
другие данные, размещенные на портале ARIS Connect.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 45
46. Представление информации в ARIS Aware (2)
На портале ARIS Aware может быть представлена
информация из других информационных систем,
интегрированных с ARIS. Например, можно увидеть
информацию из Alfabet:
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 46
47. 31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 47
Содержание ARIS ArchitectDesigner 10
ARIS Connect Server
ARIS Aware
ARIS Restful APIARIS Mobile
Заголовок 1
ARIS for SAP
ARIS PPM
48. Разный интерфейс пользователя для разных
ролей
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 48
MZNG Business Analytics PPM GUI
PPM server
«Продвинутый»
инструмент для
бизнес-аналитиков
Получение
показателей бизнес-
процессов
Изучение данных
Глубокий анализ
бизнес-процессов
Удобный и понятный
инструмент для
менеджеров и
бизнес-аналитиков
Оценка показателей и
принятие решений
Не требуется
специального
обучения
ARIS & ARIS Aware
«Продвинутый» инструмент
для дизайнеров процессов
Сравнение и анализ
процессов «как есть» и «как
должно быть»
Корректировка моделей
процессов
49. ARIS PPM пример использования
Благодаря единому информационному порталу ARIS Aware
и интегрированным с ним ARIS Connect и ARIS PPM, можно
проводить сравнительный анализ процесса «как есть»,
полученного из РРМ, с процессом «Как должно быть»,
который был размещен на портале ARIS Connect.
31 марта 2017 г. | ООО Дайнова консалтинг| 49
Процесс «Как есть», полученный
из РРМ
Процесс «Как должно быть»,
разработанный в ARIS
и опубликованный в ARIS Connect
50. Контакты
OOO Дайнова консалтинг
117105, Москва, Варшавское шоссе д. 11,
2 этаж, оф.207
Тел. +7 (495) 792 75 02
Тел. +7 (495) 792 78 48
Тренинги и вебинары
Техническая и методическая поддержка
http://dainova.su/