Il documento analizza la rivalità tra Amazon e Netflix, confrontando le loro strategie di e-commerce, politiche di prezzo, modelli di consumer e espansione geografica. Netflix si concentra sulla fidelizzazione degli utenti e sull'offerta di contenuti esclusivi, mentre Amazon si distingue come piattaforma e-commerce a 360°. Le conclusioni evidenziano i vantaggi competitivi di entrambe le aziende e le previsioni sul futuro del mercato video in rapporto a Netflix.

1. Amazon vs Netflix
Tra concorrenza diretta e strategie parallele.
L’evoluzione del commercio elettronico nella
rivalità tra Amazon e Netflix.

2. Agenda
1. Le strategie di e-commerce
2. Politiche di prezzo
3. Modelli di consumer
a confronto
4. L’espansione geografica
5. Conclusioni e Previsioni

3. #1 Le strategie di e-commerce

4. Netflix

5. Amazon

6. Strategie a confronto
Netflix Amazon
• Arricchimento dei • Creazione di un
contenuti ecosistema stile Apple
• Acquisizione di nuovi tipi • Retention
di consumatori
• Esclusività del servizio
• Espansione del servizio
video
(anche in Europa)
• Fidelizzare gli utenti • Conquista nuovi clienti
abituali con la novità
• Conquista di nuovi • Convincere a comprare il
mercati prodotto fisico

7. #2 Politiche di prezzo

8. Netflix Instant
Tre soluzioni di abbonamento mensile:
• Unlimited streaming a7.99$
• Unlimited DVDs a 7.99$
• Unlimited streaming and unlimited DVD a 15.98$

9. Il settore
video on demand
• Ricavi del settore video on demand:
4,3$ mln nel 2010  454$ mln nel 2012
• Streaming illimitato flat-fee il segmento di mercato più
remunerativo
• Segmento dei video online senza abbonamento in ripresa nel
2012

10. Amazon Instant Video
• Abbonamento annuale Amazon Prime 79$
• Abbonamento mensile Amazon Prime a 7.99$
Abbonamento mensile (95.88$) > abbonamento
annuale (79$)

11. Netflix VS Amazon
• Qualità e quantità dei • Convenienza: Amazon
contenuti video: Netflix Instant Video
Instant – Abbonamento annuale
– Maggior offerta di titoli più economico
– garanzia di qualità – Servizi aggiuntivi

12. #3 Consumer a confronto

13. Il consumer di Il consumer di
Amazon Netflix
• È specificamente interessato
• È interessato a una pluralità
alla fruzione di video
di prodotti e servizi
• È interessato all’esclusività
• È multi-acquisto
dei contenuti video
• Cerca la convenienza
• È interessato alla qualità di
fruzione dei contenuti video
• Cerca benefici aggiuntivi
• Cerca la verticalità dei
contenuti video, tanti generi e
sottogeneri

14. La User Experience...
…di Amazon e di Netflix
• Navigazione “orizzontale” • Navigazione “verticale” tra
tra moltemplici tipologie di generi e sottogeneri di
prodotti e servizi contenuti video
• Algoritmo di • Algoritmo di
recommendation recommendation
“orizzontale” che “verticale” che suggerisce
suggerisce una molteplicità generi e sottogeneri di
di tipologie di acquisto contenuti video in linea con
preferenze specifiche
• User Interface pensata per
una molteplicità di • Video streaming interface
azioni, di cui il video user-friendly e pensata per
streaming è una della specifiche tipologie di
possibilità pubblico

15. Kid Mode
L’interfaccia specifica per
il pubblico dei piccoli

16. Due esperienze da prosumer
Il prosumer di Amazon Il prosumer di Netflix
• Può contribuire alla co- • Può contribuire alla
produzione di contenuti video progettazione di nuove
originali: il caso degli Amazon funzionalità della piattaforma
Studios di video streaming: il contest
Netflix Prize

17. Quanto sono social Amazon e
Netflix?
Il lato social di Amazon Il lato social di Netflix
• Indifferenziata modalità di • Forte integrazione tra
condivisione attraverso piattaforma proprietaria e
Facebook, Twitter e Pinterest Facebook
• Profilo sociale generico • Profilo geotargetizzato. Ogni
• Puntare alla condivisione mercato ha la sua community
dell’acquisto e il suo profilo sociale
• Puntare alla condivisione della
visione

18. #4 L’espansione geografica

19. Crescita di Netflix
•2003 ricavi pari a $ 270 milioni
•2011 ricavi pari a $ 3,12 miliardi
•2003 1,5 milioni di abbonati
•2009 12,3 milioni di abbonati
•2010 20 milioni di abbonati
•2012 30 milioni di abbonati

20. Espansione di Netflix Instant
• 2010 Netflix Instant viene lanciato in Canada
Significativa crescita, che obbliga gli ISP ad aggiornare le reti fisiche e
gestire la domanda di banda sempre maggiore dovuta all'aumento del
consumo di video.
• 2011 Netflix Instant sbarca in America Latina e nei Caraibi
Difficoltà di crescita a causa della scarsa penetrazione della banda
larga, del basso reddito pro capite e del ristretto uso della carta di credito.
• 2012 Netflix Instant viene lanciato nel Regno Unito, in Irlanda
Riscontra un inaspettato successo, che pone il servizio in forte concorrenza
con BskyB, Virgin Media e Lovefilm.
• Netflix Instant approda in Scandinavia
Norvegia, Svezia, Danimarca e Finlandia sono mercati di fascia
alta, caratterizzati da una certa concorrenza locale:
Lovefilm, ViaPlay, Vlodder.
• Netflix: a breve anche in Italia?
•Scarsa diffusione della banda larga
•Basso livello di alfabetizzazione informatica
•Concorrenza di Mediaset Premium Net Tv e Sky Anytime

21. Netflix: nuovi scenari finanziari
 Nel novembre 2012 Carl Icahn acquista il 10% della compagnia e
dichiara che Netflix potrebbe essere venduta a una società più
grande, per migliorarne le performance in Borsa.
 Presa di posizione dei vertici della società con un piano anti-scalata:
la “poison pill”, opzione già prevista nello statuto della
compagnia, prevede di diluire il capitale sociale distribuendo fino a
10 milioni di azioni a prezzo scontato.
Ma quali sono i competitor che potrebbero essere interessati
all'acquisizione di Netflix?
 Apple, Google e Microsoft prediligono altri modelli di business.
 Le grandi media company sono più inclini a percepire gli introiti
corrisposti dalla compagnia di Hastings per l’acquisto dei
diritti, evitando così di condividerne i problemi connessi alla scarsa
liquidità e ai bassi margini di guadagno.
 Amazon è l'unico competitor che potrebbero rivelarsi
strategicamente interessato ad acquisire Netflix.

22. L’espansione geografica di
Amazon
Il servizio di video on demand è disponibile solo negli USA.
Prime ipotesi di espansione del servizio in risposta al successo di
Netflix:
• Acquisizione LoveFilm nel 2011, leader servizi streaming in
abbonamento in
Europa(Inghilterra, Germania, Danimarca, Norvegia, Svezia).
• Previsto lancio Amazon in Francia.
Nuove opportunità in Europa
Progetto Commissione EU per misurare i benefici della
distribuzione in contemporanea su diverse piattaforme
(cinema, TV, video streaming).
Esito della sperimentazione: Amazon (o Netflix) potenziali
investitori nella produzione di film?

23. #5 Conclusioni

24. …Concludendo
• Il vantaggio competitivo di Amazon: essere un
e-commerce a 360°, con la possibilità di
esplorare e investire in molteplici servizi;
• Il Video: vitale per Netflix, secondario per
Amazon;
• Netflix conserva il suo elemento distintivo, fonte
della sua resistenza competitiva nel mercato:
essere una piattaforma di video streaming con
un bacino di utenza fortemente fidelizzata;

25. Previsioni
• Scenario futuro con Netflix in Italia o un Netflix
made in Italy: quale sarà l’accoglienza dei
grandi broadcaster e dei produttori di contenuti
cinematografici e televisivi?
• Consigli per start-uppers: puntare sulla
specializzazione del servizio e su un pubblico
specifico, proponendo prezzi appetibili.

26. Progetto a cura di:
Federica Mordini
Federica Munaron
Mauro Valentino
Cibelle Dardi
Stefania Manfredi
Teresa Rita