/

1. Оцінка компанії Укрсиббанк

2. Зміст
 коротка характеристика компанії та її продукту;
 визначення цілей, з якими компания виходить на
Інтернет-ринок;
 характеристика головної сторінки сайту;
 аналіз представленої на сайті інформації;
 аналіз додаткових послуг, наданих компанією в
Інтернеті;
 аналіз маркетингових досліджень, проведених
компанією в Інтернеті;
 висновки

3. UKRSIB
BANK
BNP
Paribas
Group –
банк
позитивн
их змін.
UKRSIBBANK
працює на ринку
України з 1990
року. Банк
пропонує своїм
клієнтам якісне
фінансове
обслуговування у
найкращих
європейських
фінансових
традиціях. 60%
акцій банку
належать одній з
найбільших у
світі фінансових
Груп BNP
Paribas, 40% –
ЄБРР.
Компанії довіряють
близько 1,9 млн
клієнтів, 165 тис.
компаній СМБ та 2,2
тис. великих
корпоративних
компаній – лідери
вітчизняної
економіки та
міжнародні
корпорації. До
послуг партнерів
банку 300 відділень
та 1000 банкоматів
по всій Україні.
Характеристика
компанії та її продукту

4. Хронологія зміни власників акцій компанії
У грудні 2005 р. відбулася офіційна церемонія підписання договору покупки 51% акцій
третього найбільшого в Україні банку – UKRSIBBANK найбільшою міжнародною
фінансовою групою BNP Paribas.
У 2009 р. частка була збільшена до 81,42%, а у 2010 до 99,99%.
У серпні 2011 р. завершилася процедура придбання 15% акцій UKRSIBBANK
Європейським банком реконструкції та розвитку (ЄБРР), після чого частка BNP Paribas
склала 84,99%.В лютому 2016 року розмір частки ЄБРР збільшився до 40%, таким чином, частка BNP
Paribas склала 59,99%.В лютому 2018 року BNP Paribas викупив у міноритаріїв акції UKRSIBBANK,
збільшивши частку до 60%.

5. 100.00
49.00
18.58
0.01 0.01 0.01 0.00
0.00
51.00
81.42
99.99
84.99
59.99 60.00
0.00 0.00 0.00 0.00
15.00
40.00 40.00
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1990-2004 2005-2008 2009 2010 2011-2015 2016-2017 2018-2019
Частки власників фірми в динаміці
Міноритарії BNP Paribas ЄБРР

6. Цілі просування компанії в
Інтернеті
Інформаційне
забезпечення
користувачів
(реалізується за
допомогою
основного сайту
Надання компанією послуг
онлайн (релізується за
допомогою сайту інтернет-
банкінгу
Інші типові цілі, як
підвищення індексу
пізнаваності,
конкурентноспроможності,
зацікавленості з боку
інтернет-користувачі,
розширення ринку збуту
послуг
Підтримувати власний
рівень відповідності
ринковим умовам

7. Характеристик
а
Сайт Укрсиббанку
Дизайн
Дизайн дотриманий у єдиній кольоровій гаммі, поєднання білого
та зеленого позитивно впливає на користувачів, сприяє їх
розслабленню, покращенню настрою, без втрати концентрації.
Навігація
Навігація достатньо зручна, пристуня мапа сайту існує
можливість пошуку інформації по сайту, меню прекрасно виконує
свої функції та інтуїтивне в користуванні.
Інформаційне
наповнення
Сайт достатньо наповнений потрібною інформацією, а також
люб’язно надає дані, щодо власної фінансової звітності.
Швидкість
завантаження
Достатньо висока для комфортного використання
Реклама Реклама сторонніх сайтів повністю відсутня, банерів немає
Інтеграція з
іншими сайтами
Посилання на веб-сторінки компаній партнерів
Інтерактивність Присутні посилання на facebook, twitter, youtube,
наявна система пошуку
Мультимедійніс
ть
Представлена лише зображаннями
Відвідуваність 12524 відвідувань в день

8. Аналіз представленої на сайті інформації
Структурованість Укрсиббанк надає користувачам мапу сайту, у ній демонструється
чіткий та логічний поділ на рубрики та підрубрики, повторюваність
вказаної інформації не спостерігається, також присутня
лаконічність наведених організацією даних. На сайті є п’ять рубрик
Глибина Рубрики «Приватним особам» та «Середньому та малому бізнесу»
характеризуються високим ступенем глибин, поділ здійснюється не
лише до підрубрик, а й далі, при цьому кількість необхідної
інформації на відповідних сторінках є достатньою, повне
висвітлення ліквідує питання до їх зародження
Систематичність
виконання та якість
роботи над сайтом
Інформація про відновлюваність сайту не наводиться, хоча це і не є
необхідним, так як інтернет-представництво містить курс валют, що
оновлюється кожний день. Тому, з огляду на вищевказане, можна
припустити, що над сайтом ведеться систематична і відповідальна
робота, це підтверджується й постійною активністю соціальних
мереж банку, де демонструється тяга до саморозвитку

9. Аналіз додаткових послуг, наданих компанією в Інтернеті
Можливість
передплати на
новини
Не є наявною, для того, щоб бути в курсі змін в роботі банку
необхідно відвідувати його сайт, сторінки соціальних мереж.
Наявність банерної
реклами
Не є присутньою, зате присутнє посилання на BNP Paribas
на компанію, у чиїй власності контрольний пакет акцій банку
Зворотний зв'язок Зворотний зв’язок підтримується можна задати запитання, як і на
сайті, так і через facebook, twitter, google+, є рубрика «Допомога»
Визначення рівня
Інтернет-економіки
Банк співпрацює як з фізичними, так і з юридичними особами. Сайт
є електронним банкінгом.
Можливість купівлі
on-line
Для роботи з Укрсиббанком онлайн необхідно користуватися його
інтернет-банкінгом, проте, щоб ввійти в його обліковий запис
потрібно мати особистий ключ в даному банку, вказується на
картці, однак карту можна замовити онлайн з основного сайту
Рівень сервісного
обслуговування
можливості одержання безкоштовного програмного забезпечення,
бонусів, знижок немає

10. Аналіз маркетингових досліджень, проведених компанією в Інтернеті
Визначення
типових
досліджень
UKRSIBBANK як частина фінансової групи BNP Paribas, високо
цінує своїх Клієнтів і прислухається до їх думки. Обслуговування
клієнтів на вищому рівні є однією з обов'язкових умов у відносинах
між нами і нашими Клієнтами.
Тому компанія заохочує користувачів її послуг до повідомлень,
щодо зауважень та пропозицій.
Це втілюється в життя за допомогою одного з наведених способів:
 за телефоном інформаційно-довідкової служби
 електронним повідомленням за адресою
quality@ukrsibbank.com
 поштовим повідомленням на адресу: 04070, м.Київ, вул.
Андріївська, 2/12 з поміткою «Скарга»;
 заповнивши відповідну форму на сайті.
Реєстрація
користувачів
На сайті не є необхідною, проте є потрібним для інтернет-банкінгу
(версії для роботи онлайн). Для здійснення реєстрації вказується
особистий ключ, телефон, ввожиться CAPTCHA.

11. -5000000
0
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
30000000
35000000
40000000
45000000
50000000
2013 2015 2017
Прибуток Активи Зобов'язання Власний капітал

12. Висновки
Компанія
намагається бути
відповідною своєму
власнику
BNP Paribas , тому
її сайт намагається
бути виконаним
згідно високого
ступеня якості
європейських
стандартів, бути
прийнятним для
зручного
користування
Як на основному
сайті, так і на
його
модифікаціях
простежується
діловий стиль,
проте не
перенасичений
строгістю,
вдається
викликати довіру
у користувача,
що для банку в
сучасній ситуації
просто
необхідно
Банк дуже
органічно надає
інформацію,
разом з її
лаконічністю,
присутнє і
повне
розкриття, та
розумне
використання
простору для
розміщення
блоків
(«плиток») з
даними.
Сайт носить
комплексний характер,
він рекламує
UKRSIBBANK як
надійного оберігача
ваших коштів, пропонує
непогані кредитні та
депозитні ставки,
пропонує пройти
регістрацію онлайн-
кабінету, демонструє
курси валют,
зацікавлений в
саморозвитку через
поради клієнтів, та
абсолютну відкритий
для користувачів, надає
дані, щодо всієї
фінансової звітності,
розташувань відділень
компанії.

13. Дякую за увагу