本文介绍了用户故事地图的概念及其在高铁订票系统中的应用，通过实例展示如何将需求按优先级和关联性组织。文中提供了用户故事生成的练习和阶段性的里程碑设定，以及如何切割出最小可行产品 (MVP)。内容适合对敏捷开发和用户体验设计感兴趣的从业者。

1. 動動手系列:
User
Story
Mapping
快速上手工作坊
David Ko
kojenchieh@yahoo.com.tw

2. 自我介紹
n “Scrum and XP from the
Trenches” 中文譯者
n qCon Shanghai 2013 講者
n 部落格: http://
kojenchieh.pixnet.net/
blog

3. 黃金準則: 弄髒你的雙手

4. 什麼是使用者故事?

5. 使用者故事
n 由一兩句話所組成, 用使用者的商業語言來
描述軟體的需求

6. 4-6
使用者故事範例
As a user, I want to
reserve a hotel room
As a user, I want to
cancel a reservation
As a vacation planner,
I want to see photos of
the hotel
As a frequent flyer, I
want to rebook a past
trip, so that I save time
booking trips I take
often

7. 練習ㄧ 高鐵訂票系統
(1)

8. 練習ㄧ 高鐵訂票系統
(2)
n 列出20 個, 至少 5 個非功能性需求
n 為期 2 周的 sprint
n 為了方便只寫 action 的部分
訂票
依時間選票
信用卡付費
ibon 購票
買月票
買敬老票

9. 你學到什麼?
n 那些地方有幫助?
n 哪些地方不方便?

10. User
Story
Mapping
是二維的結構
n 利用優先順序和關聯性來組織需求
8 - 10

11. Story
Mapping
Structure
Activity
Activity
Activity
Story
Sub-
Story
Story
Story
Story
Story
Story
Story
Sub-
Story
Sub-
Story
Sub-
Story
Sub-
Story
Sub-
Story
Sub-
Story
Sub-
Story
Sub-
Story
Sub-
Story
Milestone 1
Milestone 2
Sub-
Story
Sub-
Story
Sub-
Story
時間關聯
優
先
順
序
Milestone 3
8 - 11

12. User
Story
Mapping
範例
8 - 12

13. Persona
前台售票人員
後台維護人員
網路/手機購票人員
7-11 iBon 售票

14. 練習二ㄧ 高鐵訂票系統進階版
n 利用 user story mapping 重新整理你的需求
n 針對某個 persona 來討論需求
n 請分三個 milestone, 找出你的 MVP
n 時間: 20 分鐘

15. 你學到什麼?
n 什麼是合適的使用者故事?
n 你如何切割 MVP ?

16. 高鐵線上購票系統範例
訂票
付款
取票
8 - 16
退票
選票
販賣機
付現
臨櫃
信用卡
促銷
ibon
根據時間
付現買票
月票
販賣機
7-11
手機
ＱＲ
車次
臨櫃
現金
臨櫃
信用卡
手機
信用卡
販賣機
信用卡
手機
信用卡
7-11
現金
高鐵站售票
7-11 整合
手機整合
早鳥
優惠組合
商務
特約
效能

17. Q &
A

18. 4-18