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- 1. 91自媒体 无现金化旅游区解决方案 Justin 广 州 妙 思 电 子 科 技 有 限 公 司
- 2. 2WWW.91ZMT.COM17/6/5 介绍 定位：新旅游基础设施中间层 使命：成为全球最大的“无现金化旅游区”服务商 价值观：为行业供应链赋能
- 3. 3WWW.91ZMT.COM17/6/5 商业模式-S2B 供应链平台对企业 天⺴⽹网 供应链 协同平台 ⼈人⺴⽹网 营销推⼲⼴广拓客 会员流量共享 众创专业⼈人才 地⺴⽹网 LOT⾃自助终端 旅游众创空间 智慧景区建设 ⽣生态赋能 专快好省 旅游上游中游同业 消费者 链条数据化 服务 输出 技术 输出 ü ⻔门票 ü 酒店 ü 餐饮 ü 停⻋车 ü 零售 ü OTA直连 ü B2B2C+⾦金服 ü 信息获取 ü 线上预订 ü 线下扫码 ü ⽆无现⾦金化旅游 互联⺴⽹网系统+LOT +招标解决⽅方案 +⾏行业服务 盈利点：交易费、 建设费、⼲⼴广告费、 服务费 推⼲⼴广+服务+分期 盈利点：服务费， 佣⾦金，⼲⼴广告，利息 OTA直连接⼝口+ 集中采购+⾦金融 盈利点：交易费， 利息 行 业 需 求 消 费 者 中 游 同 业 旅 游 上 游 直 销 分 销 平 台 提 供 景区、度假村、旅游 局、产业基⾦金等 旅⾏行社、分销商、⼲⼴广 告商、旅游创业等 服 务 对 接
- 4. 4WWW.91ZMT.COM17/6/5 游客LOT自助终端覆盖场景 1 3 2 4 自助票务 购票：在线预订购票 ：线下扫码购票 ：线下自助售票 入园：手机扫码入园 ：自助取票终端 ：便携验票终端 自助停车 入库：车牌识别 寻位：定位寻位 缴费：移动支付 ：扫码支付 寻车：定位寻车 出库：自动开闸 自助酒店 预订：在线选房预订 支付：线下扫码预订 登记：自助人证对比 开锁：手机微信开锁 取电：自动识别系统 家电：手机中控家电 自助餐厅 排队：在线排号叫号 点餐：在线点餐外卖 支付：线上移动支付 ：线下扫码支付 后厨：自动下单看板 标牌：取餐通知标牌 取餐：自助扫码取餐 5 自助零售 零售：线上B2C电商 支付：线下扫码支付 ：线下收银终端 ：自助结账系统 售货：自助售货终端
- 5. 5WWW.91ZMT.COM17/6/5 无忧上线服务体系 01 02 03 POI采集+信息采集+培训对接 自助终端+落地建设 内容IP+VR全景+营销推广 01 0203 上线 迭代 落地 实施 专业 服务
- 6. 6WWW.91ZMT.COM17/6/5 第一章 业务流程 我们的做法 为旅游景区提供网络营销系统及自助终端硬件，全面提升商家网络营销收益与服务效率。 1 官网建站 2 分销直连 3 自助终端 4 全网营销 5 链条金融
- 7. 7WWW.91ZMT.COM17/6/5 我们的作用 对于游客：不用带现金都能玩遍旅游区。 对于景区：官网直销自助终端服务游客。 对于银行：消费分期商家信贷链条金融。 对于分销：一键直连全网分销高效管理。 对于老板：只需手机随时实时洞察运营。 在线旅游技术 推广并服务游客 会员大数据 提升景区经营水平 移动支付 撮合供应链金融信贷 直连对接 线上渠道自助终端一键直连
- 8. 8WWW.91ZMT.COM17/6/5 旅游景区痛点 线上分销渠道依赖OTA 客源封锁付⾼高额佣⾦金账期⻓长 线上直销推⼲⼴广渠道⼀一直式微 缺IT技术⼈人才及⺴⽹网络营销差 线下分销渠道依靠旅⾏行社 游客体验差渠道在萎缩 线下渠道不能捕获消费会员 浪费巨量客流缺消费⼤大数据 分 销 直 销 线上分销成熟渠道 线下分销传统渠道 线上直销渠道式微 线下直销低效运营 本平台核心服务领域
- 9. 9WWW.91ZMT.COM17/6/5 我们如何做 帮助商家建站实现官网在线直销，利用社交传 播发展粉丝服务会员，获取社交平台潜在客户 （泛会员）订单。 开源-直销推广 创收-全网推广 节流-自助终端 增效-渠道对接 OTA直连接口，零成本开辟分销渠道， 高效管理各渠道价格、库存与订单， 核销与验证。按市场需求实时同步处 理多个渠道变化，提高渠道合作能力， 降低对单一渠道依赖。 提升网络 营销收益 与服务效率 提供5大游客服务自助终端-（票务、餐厅、酒 店、零售、停车），多种刚需场景持续捕获及 服务游客成为会员，高效自动化运营，降低人 力成本及减少浪费。 才用众创众包方式，打造新媒体营销 矩阵，聚合推广为商家输送客源与订 单，佣金化推广商家官方直销渠道。
- 10. 10WWW.91ZMT.COM17/6/5 我们和传统渠道商的分别 我们和旅行社、OTA这些“传统渠道商”有什么分别？ 传统渠道商佣金化分销服务，渠道和会员始终属于传统渠道商。 我们为旅游景区打造官方直销渠道与会员粉丝。 我们定位 旅游景区官方的 互联网营销团队 在线直销渠道技术支持 提供B2C建站系统帮旅游景区构建官方自媒体在线直销渠道。 在线直销渠道营销推广 佣金化服务为旅游景区官方自媒体直销渠道创造客流与交易。 在线直销渠道游客服务 帮助游客节省时间和金钱，降低从其他OTA渠道去了解或预订的意愿。 旅游景区在线直销得益 低成本高效率推广旅游景区官方在线直销渠道，发展自有会员及提升收益。
- 11. 11WWW.91ZMT.COM17/6/5 我们和智慧景区供应商的分别 我们和深大智能、微景通这些智慧景区集成商有什么分别？ 传统集成商实施费用高，一次性项目服务不能应对快速变化的消费趋势。 我们SAAS形式颠覆行业暴利，互联网式持续服务旅游景区。 我们定位 旅游景区官方的 IT互联网开发团队 开放平台硬件接口 打通市面票务、酒店、餐厅、停车场、零售硬件设备数据接口， 旅游景区按需自由选择所需硬件，系统不捆绑硬件与型号。 互联网式终身服务 个性化功能定制免费。 系统构建实施成本 在线系统免费，硬件采购建设收费。 日常运营服务成本 无需自建机房、带宽及招聘IT人员，24小时不间断持续运维升级。
- 12. WWW.91ZMT.COM17/6/5 生态链条 游客 自助终端 服务商 供应商 小商户 分销商 渠道商 营销商 服务员 管理者 导游 景区 资本 旅游局 银行 传统旅游景区靠经验及人手运作 未来景区靠大数据驱动业务增长 12 业务流程全环节数据化 覆盖
- 13. 13WWW.91ZMT.COM17/6/5 费用：低成本 定位：新旅游基础设施中间层 卖点：供应链服务 优势：团队组成绩产品更懂旅游业 商业模式：S2B（供应链平台对企业） 竞争力 宏观经济竞争力 发展水平竞争力 产业链竞争力 可持续发展 竞争力 政府作用 竞争力 发展环境竞争力 财政金融竞争力 服务水平竞争力 91自媒体 对手 4 8 6 8 5 8 6 8 34 8 4 3 6 7 5
- 14. 14WWW.91ZMT.COM17/6/5 行业状况 人次：2015年我国景区游客接待量37.74亿人次，全年国 内总出游41亿人次接待量，景区占有绝对市场份额。 数据：GPD贡献7.34万亿，占全球旅游业GPD贡献 14.5%。占全球总量GPD1.5%，带动就业7911万。 总体：中国占世界旅游产值1/6并创造1/4旅游就业机会。 机会：线上流量人口红利结束，掌握线下流量是趋势。 行业环境分析 单位：万亿 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 国内旅游消费总额
- 15. 15WWW.91ZMT.COM17/6/5 第二章 市场分析 时机趋势 移动优先 ⾃自媒体 粉丝经济 降代提直 Vr体验 地图出⾏行 …… 不可逆 消费习惯 去中间化 在线预订 移动⽀支付 共享分享 社交导向 会员优惠 …… 懒、快、傻⽠瓜化 技术⾰革命 移动互联⺴⽹网 云计算 ⼤大数据 虚拟现实 物联⺴⽹网 机器⼈人 …… 更⾼高效更低成本 消费升级 销售形式 服务流程 决策模式 推⼲⼴广受众 供应链条 …… 业务流程优化
- 16. 16WWW.91ZMT.COM17/6/5 目标市场及服务人群 供应链 服务平台 服务 三万家 旅游区、 度假村、 旅游局 不断提升 旅游体验 服务新兴 中产游客 2000,000,00 用户群体人数达两亿
- 17. 17WWW.91ZMT.COM17/6/5 消费习惯 游客在线消费需求大，景区自身互联网服务建设落后 数据来源：艾瑞 10.5%景区门票在线 旅游渗透率 82.7%在线旅游用户首选 在线购票方式 17.3%其余在线旅游用户 线下购买
- 18. 18WWW.91ZMT.COM17/6/5 消费需求 游客消费行为 数据来源：艾瑞 快速入园 无线网络 便捷支付 电子导览 分享意愿 现金支付 景区官方直销渠道预定 OTA代理渠道预订 81.5% 75.2% 行业付出庞大佣金 67.9% 44.1% 43.7% 64.2% 7.2% 巨大升上空间 68.2%
- 21. 21WWW.91ZMT.COM17/6/5 行业格局 市场机会：一站式网络营销服务平台，让游客少花钱，帮景区多赚钱。 智慧旅游 供应商 巅峰美景 智游宝 景旅通 票付通 泰坦云 微景通 …… 拼商务 ⽐比报价 媒体及营销 ⻢马蜂窝 穷游 猫途鹰 搜狐旅游 腾信旅游 ⺴⽹网易旅游 …… 平台类 OTA+B2C 携程 去哪⼉儿 艺⻰龙 去啊 阿⾥里旅⾏行 同程 …… 接近垄断 准备收割 线上线下 旅⾏行社 途⽜牛 驴妈妈 中⻘青旅 ⼲⼴广之旅 ⻄西部假期 …… 传统+互联⺴⽹网 传播⼲⼴广闭环难 B2B 票管家 欣旅通 ⼒力⾏行⺴⽹网络 旅游圈 ⼋八⽖爪⻥鱼 51book …… 拼补贴 ⼀一站式⺴⽹网络 营销服务 91⾃自媒体 蚂蚁⾦金服 途⽜牛⾦金融 …… 蓝海
- 22. 22http://www.pptstore.net/author/bigchin 第三章 市场策略 概述 应对行业属性，联合行业上中下游各链 条关键人物，采用4P方法论打磨验证的 市场策略。
- 23. 23WWW.91ZMT.COM17/6/5 产品及服务 核心思路 1：构建旅游景区网络营销与自助终端服务体系 2：全面提升商家网络营销收益与提高服务效率 渠道直连 线上直连OTA消费核销、线下 自助终端持续服务，全方位多 场景持续捕获会员与交易。 无现金化 覆盖游客及管理方在游 前、中、后的各种业务 流程需求。 渠道推广 佣金化服务，全网推广为官方自媒 体渠道创造客源与订单。 链条金融 B端在线信贷，C端旅游分期。 91自媒体 旅游景区 一站式网络营销 平台 直销渠道 流量归集 其他渠道 共同成长
- 27. 27WWW.91ZMT.COM17/6/5 景区端场景痛点 陈小姐，景区票房员工，38岁 每天上班撕票、入园检票，换班点票， 黄金周一天上几万人流次，还N多人逃票， 今晚点票不知道要几点才回到宿舍了。 林小姐，景区财务，22岁 各种手写单传真单，零碎残破现金N多 票据，靠人手拼个EXCEL财务报表出来， 每天的日结和每月对账结简直是噩梦。 最讨厌不知道谁哪张票据弄丢或写错我 就麻烦死了。 王经理，市场营销部经理，27岁 市场营销本科毕业来到景区，无奈每天无 止境应对各单位传真和内部确认接待审批， 还要上各OTA网站上架更新留意订单，N 多后台同时切换。营销部简直就是个计调 部，根本没时间做市场营销方案！不知道 我大学市场营销专业在景区能起什么作用， 下班看招聘广告去了。。。 方经理，行政部经理，42岁 景区员工普遍文化不高，流失率大、从 复培训令我十分头痛。各种奖罚审批形 同虚设，员工管理考核凭感觉和表面观 察。景区太大不知道员工人在何处、任 务传达靠打印事项员工打钩代表知道。 夹在游客投诉与员工奖罚之间，轻无效 果、重则立刻辞职说走就走，真头痛。 在线票务 智能买、验、点、查 在线报表 自动生成各类报表数据 在线营销 智能下、审、批、付、结 全渠道营销API对接 在线办公 待办事项、业绩挂钩、 内务审批、人员定位
- 28. 28WWW.91ZMT.COM17/6/5 平台功能 社交红包 微官网CMS 会员系统CRM 充值卡 一卡通 年票年卡 扫码支付 移动支付 会员中心 核销验证 消费点评 移动推广
- 29. 29WWW.91ZMT.COM17/6/5 平台功能 行程定制 路线购买 手机地图 景区导览 寻人定位 LBS社交 游客点评 UGC VR全景 VR电商 虚拟旅游 路线规划 行程提现 手机导航 周边商家 LBS引流
- 30. 30WWW.91ZMT.COM17/6/5 平台功能 AI客服 满意度调查 全域旅游OTA 城市旅游一卡通 多经典联票 地区列表 商家列表 在线点餐 取餐排队 外卖外送 驴友工具 路线测绘 信息点测绘 POI内容采集 酒店预订 消费点评
- 31. 31WWW.91ZMT.COM17/6/5 游客端场景痛点 Amy，企业行政人，30岁 帮公司安排出游活动，可不能出差错，不 管通过什么渠道预订，我最终都会和景区 直接沟通，保证情况与网上相符，通过第 三方网站不能一站式解决太麻烦。而且发 现比景区还贵。 王先生，企业员工，奶爸 黄金周全家出行，几次在第三方网站订 了景+酒，进了景区后才知道第三方网 站客服太忙没时间和景区确认房间没得 入住，把发脾气发在景区上也没用直接 晕倒无语只能发朋友圈泄愤。 Leo，旅行社组团主管，28岁 每次和景区询位成团，疲于为各种游客与 景区变化而奔命，景区销售部、酒店前厅、 票房、餐厅缺少在线化实时下单确认系统。 消耗大量时间进行传真确认沟通盖章，效 率十分低还经常出错惹投诉！ 李小姐，在读学生，20岁 同窗旅游，尽量多省又好玩，为行程抽 大量时间对比各第三方网站，怎样才住 好玩好吃好又便宜？真是想破脑袋了！ 哎还有最讨厌排队什么的了，人都到景 区了在同程买个票还要两小时才能进， 烦死了！真坑爹！ 官方在线直订信息 便捷、直接、清晰、准确 官方在线直订渠道 实时、全面、透明、安心 官方在线直订沟通 高效、确认、无缝、整合 官方在线直订推广 省时、省力、省钱、省心
- 32. 32WWW.91ZMT.COM17/6/5 案例 367 39 109% 20000 1000000 人均消费 平均入园时间（秒） 新关注粉丝转化交易率 卖出票数 交易金额 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 数据 公众号：梅县雁南飞茶田 景区 （国家5 A级旅游景区） + +
- 33. 第四章 组织架构 概述 60后旅行社老总及景区老板，70后旅游规划专家，80后IT开发中坚，90后新媒体运营。 我们有技术，更懂行！
- 34. 34WWW.91ZMT.COM17/6/5 服务架构 CEO SAAS B2C建站 Switch直连 销售 游客自助终端 大数据营销 服务 内容服务 营销推广 链条金融 技术 运营
- 35. 35WWW.91ZMT.COM17/6/5 规划属性和学术背景的互联网服务架构 广州妙思科技有限公司 广东新空间旅游规划有限公司 广东新空间移动互联旅行社有限公司 中山大学规划设计研究院 广州中大城乡规划设计研究院规划五院 新空间成立于2002年，总部位于广州。拥有领 域权威专家组成的学术委员会，融学院派、市场派与 实战派特长于一身，集前期调查研究与概念策划、中 期规划设计、后期实施运营于一体，通过国际视野和 本土文化的有机结合，成为近年来活跃在国内市场的 主流专业机构，业务覆盖全国。 2008年，获得国家旅游局颁发旅游规划设计甲 级资质。2013年，在广州股权交易中心正式挂牌 （890385）。 广州中大城乡规划设计研究院有限公司 成立于2008年，是按照建设部关于城市规划 资质管理规定，由教育部批准、中山大学全 资拥有的独立企业法人单位。 公司以中山大学地理科学与规划学院为 主要技术力量依托，从事城市与区域规划的 工作，以学院人文地理、城市地理、经济地 理等学科为依托，在全国率先开始城市规划、 区域规划、旅游规划、产业规划等规划与研 究工作。 新空间移动互联旅行社于2014年4月成 立，依托广州妙思科技有限公司的互联网技 术，以向景区提供智慧旅游系统、运营、推 广和咨询服务为核心业务。 新空间移动互联旅行社有限公司是新空 间旅游机构旗下子公司，拥有“新空间在 线”的商业品牌。 商务沟通 落地服务 学术支撑 落地服务
- 36. 36WWW.91ZMT.COM17/6/5 资源布局 与多家国内高星景区签订战略合作与服 务协议，成为旅游景区互联网及物联网 服务商。实现无现金化旅游景区。 表现方式 网络营销 自助终端 场景覆盖 会员交易 链条金融
- 37. 37WWW.91ZMT.COM17/6/5 合作单位与特聘顾问 国务院发展研究中心 DEVELOPMENT RESEARCH CENTER OF THE STATE COUNCIL 中国国际经济交流中心 GHINA CENTER FOR INTERNATIONAL ECONMIC EXCHANGES 国家发展改革委宏观经济研究院 MACROECONOMIC RESEARCH INSTITUTE NATIONAL DEVELOPMENT AND REFORM COMMISSION 中国城市规划协会 CHINA ASSOCIATION OF CITY PLANNING 广东省社会科学研究院 GUANGDONG ACADEMY OF SOCIAL SCIENCES 陈文玲 曾任国务院研究室 综合司 司长 现任中国国际经济 交流中心 总经济师 兼任中国市场学会、 中国商业经济学会、 中国物流学会、中 国太平洋学会 副会 长 李善同 研究员 经济学家 中国CGE模型 创建人 国务院发展研究中心 发展战略和区域经济 研究部 原部长 清华大学中国发展规 划研究中心学术委员 会 常务副主任 杨玉英 研究员 经济学博士 中国市场出版社 社长 曾任国家发改委规划司 处长 国家发改委产业经济与 技术经济研究所副所长 苏建和 教授 中山大学旅游学院 客座教授 原广东省旅游局副 局长 粤港澳旅游发展战 略主持人 张河清 教授 博士 硕士生导师 广东省旅游规划评审专 家 广州大学（中法）旅游 学院院长 庄伟光 广东省社会科学院 旅游研究所所长 仲裁研究所所长 三 级研究员 《亚太经 济时报》社社长 广东省政府决策咨 询顾问委员会专家 委员（省政府顾问） 李郇 博士 教授 博士生导师 中山大学城市化研究院 院长 中国地理学会经济地理 委员会委员 学术杂志《热带地理》 编委 孙九霞 教授 博士生导师 中山大学旅游规划与 管理系 副主任 中山大学旅游发展与 规划研究中心教授 中国民族学会汉民族 分会理事 中山大学 SUN YAT-‐SEN UNIVERSITY 广东省电子政务协会 ELECTRONIC GOVERNMENT ASSOCIATION OF GUANGDONG PROVINCE
- 38. 38WWW.91ZMT.COM17/6/5 本项目可行性 概述 按照Bill Gross分析方式审视本项目可行性 时机 消费升级 移动有限 上游巨头 降代提直 大环境趋势 创意 100% 90% 80% 团队合作 商业模式 100% 资金 90% 50后景区开发商 60后旅行社老总 70后旅游规划专家 80后IT技术开发 90后新媒体运营 更专业更懂行 无现金化景区 B2C建站 OTA直连 自助终端 全网推广 链条金融 在线预订 扫码支付 自助缴费 消费分期 在线信贷