Komunikasi untuk Pemasaran

1. KOMUNIKASI PEMASARAN
 Merupakan kegiatan pemasaran yang
berusaha menyebarkan informasi,
mempengaruhi dan atau meningngatkan
pasar sasaran agar bersedian
menerima, membeli dan setia kepada
produk yang ditawarkan

2. Tujuan dan Respon
Komunikasi
Tujuan Komunikasi:
 Menyebarkan informasi misalnya
tentang produk dan harga
 Mempengaruhi konsumen untuk
melakukan pembelian atau menarik
perhatian konsumen pesaing untuk
beralih merk
 Mengingatkan audien untuk
melakukan pembelian ulang

3. Tujuan dan Respon
Komunikasi
 Respon Komunikasi Oleh Audiens
 Efek kognitif, untuk membentuk
kesadaran atas informasi tertentu
 Efek afektif memberikan pengaruh
untuk melakukan pembelian tertentu
 Efek konatif, memberikan pengaruh
kepada audien untuk memberikan
berperilaku tertentu yaitu pembelian
ulang

4. Tujuan dan Respon Komunikasi
terhadap perilaku pembelian
 Menyadari produk yang diharapkan
 Menyukai dan berusaha mengetahui
lebih lanjut
 Mencoba membandingkan dengan
harapannya
 Mengambil tindakan membeli atau
tidak membeli
 Membeli kembali atau pindah merk

5. Faktor-faktor penunjang komunikasi yang
efektif
Komponen pesan:
 Pesan harus didesign menarik perhatian
komunikan.
 Pesan harus menggunakan lambang-
lambang tertuju kepada pengalaman yang
sama antara komunikator dan komunikan,
sehingga sama-sama mengerti.
 Pesan harus mampu membangkitkan
kebutuhan pribadi komunikan
 Pesan harus mampu menyarankan
beberapa cara untuk memperoleh
kebutuhan tersebut.

6. Komponen komunikan:
•Ia dapat dan benar-benar mengerti pesan
komunikasi sehingga konsumen sadar bahwa
keputusan sesuai dengan tujuannya
•Pada saat mengambil keputusan ia sadar bahwa
keputusannya itu bersangkutan dengan
kepentingan pribadinya.
•Ia mampu untuk menepatinya baik secara mental
maupun fisik.

7. Komponen komunikator:
•Trustworthiness atau kepercayaan pada
komunikator.
•komunikator.
•Source power atau kekuasaan:
kemampuan untuk menimbulkan
ketundukan atau kepatuhan
•Expertise atau keahlian komunikator.
•Attractiveness atau daya tarik

8. Menyadari
Menyukai
Mencoba
Tindakan
Tindak
lanjut
Tujuan
Komunikasi
Respons
Audiens
Proses
penggunaan
Menginformasikan
Mempengaruhi
Mengingatkan
Efek kognitif
Efek afektif
Efek konatif

9. HIERARCHY OF EFFECTS MODEL
Unaware
Aware
Comprehensive and Image
Attitude
Action

10. Sasaran Komunikasi
Komunikasi akan efektif jika diketahui
audiennya, jenis audien yang menjadi
komunikan adalah sebagai berikut :
 Pribadi
 Organisasi
 Masyarakat umum yang dapat berperilaku
sebagai :
1. Initiator
2. Influencer
3. Decider
4. Purchaser
5. User

11. Komponen Pesan
 Isi Pesan
 Struktur pesan (konklusif, argumentatif,
menekankan di awal atau diakhir pesan)
 Format pesan : irama, lagu, tone
ilustrasi, warna, gerak)
 Sumber atau komunikator, melibatkan
endorser atau tidak, yang dapat
memerankan toko keahlian (dokter
insinyur, dll), menggunakan tokoh yang
dipercaya (tokoh masyarat, ibu RT, dll),
menggunakan tokoh yang disukai (artis
film, pelawak dll)

12. MEDIA KOMUNIKASI
1. Media personal
2. Media nonpersonal:
◦ Media cetak
◦ Media elektronik
◦ Media outdoor