第7章项目风险管理

软件项目管理第 7 章　项目风险管理 Kerry Zhu [email_address] http:// blog.csdn.net/Kerryzhu

很多时候，在市场压力或领导的强迫下，项目经理 / 组开始死亡之旅，走向失败

第 7 章　项目风险管理 7.1 项目风险带来的警示 7.2 什么是风险管理 7.3 风险管理模型 7.4 风险识别 7.5 风险评估 7.6 风险监控和规避 7.7 风险管理高级技术 7.8 风险管理最佳实践

警示一：超级战舰瓦萨号 ,[object Object]

警示二：中程喷气式客机“彗星”号 ,[object Object]

警示三：管理信息系统 ,[object Object],[object Object],[object Object]

什么是风险 ,[object Object],[object Object],[object Object]

项目风险的特点 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

项目风险函数表达式项目风险具有不同的组成要素，如项目不希望发生的事件、事件发生的概率、事件的后果等。每个项目的风险可定义为不确定性和后果的函数：风险 = f ( 事件，不确定性，后果 ) 风险 = f ( 事故，安全措施 )

降低风险的思路损失概率（可能性）风险增大高度风险区中度风险区低度风险区

什么是风险管理？ ,[object Object],[object Object],[object Object]

定义 ,[object Object],[object Object]

风险管理的涵义 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

项目风险管理内容 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

应对风险的基本措施 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

MSF 模型分析和排优先级主要风险列表 Top n Risks 计划和进度安排识别风险描述控制 l 学习风险知识库 , 概念和过程跟踪和报告

TOP N 风险示例表开发用户界面原型 , 更好验证用户的需求对所有的需求、设计和代码进行技术评审；制定测试计划 , 以确保系统测试能测试所有的功能；系统测试由独立的测试员来完成发布的软件质量低 4 2 3 建立以质量为中心的企业文化采用敏捷方法，建立合适的流程加强沟通开发和测试人员之间的摩擦 3 3 4 项目计划书明确说明软件中不需要包含哪些东西设计的重点放在最小化用检查表完成设计评审有多余的需求或开发人员 5 4 2 利用用户界面原型来收集需求；将需求说明书置于明确的变更控制程序之下；运用分阶段交付的方法需求的逐渐增加 5 1 1 风险解决的情况风险总周数上周本周

Riskit 模型 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

7.4 风险识别 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

项目风险来源政府客户供货商分包商潜在的客户最终用户项目经理团队发起人竞争者组织集中管理同事其他的项目自然环境 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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风险的分类 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

风险分类之二 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

软件项目的各类风险 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

风险识别的输入 ,[object Object],[object Object],[object Object]

各阶段典型风险事件风险发生最高时期风险影响最高时期机会和风险得失量时间各阶段典型的风险事件风险价值 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],收尾阶段执行阶段计划阶段启动阶段

风险识别的方法和工具 ,[object Object],[object Object],[object Object]

如何更好地识别风险？ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

7.5 风险评估 ,[object Object],[object Object]

传统行业分析评估示例

风险度量的内容 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],风险危害 = 可能性 × 后果严重程度 × 范围

风险发生的概率和影响示例低非常低开发过程不合适中高人员连续性低于平均水平高高硬件进口过度地延期高非常低平台有大量错误高高不可能得到领域专家做分析中高在验收前用户改变高中关键设计者转到另外项目影响概率风险

风险分析技术 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

AHP 法风险分解过程工作描述工作分解结构（工作包）风险分类与辨识构造风险层次框架图构造因素因子判断矩阵，利用专家评判求出重要性权重值构造子因素风险危害程度判断矩阵，求出子因素风险危害程度值一致性检验求出每一工作包的风险度项目总风险决策与管理 NO YES

AHP 法（风险清单）示例 2 高性能、可靠性存在隐患 0.6 设计不合理 3.1 4 中维护困难 0.4 文档没有写作 5.2 1 高用户发现缺陷 0.8 测试不完全 4.2 2 高功能不满足要求 0.7 需求不够明确 2.1 3 中客户不满意 0.5 用户界面不够友好 1.1 评级严重度影响概率风险事件 WBS#

7.6 风险监控和规避 ,[object Object],[object Object]

风险变化趋势图尽早识别风险、尽早采取应对实施

风险应对 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

风险监控过程 ,[object Object],[object Object]

风险监控措施 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

7.7 风险管理高级技术 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

原则、框架、流程方法

VERT 技术 ,[object Object],[object Object],在 PERT （计划评审技术）、 GERT （图形～）基础上发展起来属于数学的随机网络模型，通过带有时间、费用和性能等变量值的弧和节点，按照其相互关系连接起来的网状图

弧 / 活动的类别 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

建模 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

著名的投针实验 Buffon's Needle http://www.math.uah.edu/stat/objects/experiments/BuffonNeedleExperiment.xhtml

蒙特卡罗法 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],随机模拟方法，统计实验计算法

SWOT 分析法内部因素外部因素 S W O T

示例积极消极内部外部

关键链技术 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CCPM 是用关键链代替 PERT/CPM 中的关键路径，不仅考虑了不同工作的执行时间之间前后关系的约束，而且考虑了不同工作之间的资源冲突。关键链是制约整个项目周期的一个工作序列操作步骤

节点网络图示意 ,[object Object]

非关键链与关键链之间设置缓冲 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

风险管理最佳实践 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

还有哪些最佳实践预防风险降低风险转移风险

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