6 sigma, style of management

1. 6 СИГМА
Подготовили студентки группы УПР3-1
Антонова Юлия, Поротикова Мария, Сидорова Татьяна

2. Смысл концепции
 Шесть сигм - это статистическая
концепция измерения процесса в
параметрах числа дефектов.
 Уровень означает, что в
процессе появляется только 3,4
дефекта на миллион возможных;
работа осуществляется почти
безупречно.

3. История концепции
Эта концепция была разработана компанией Motorola
 1970-е – Моторола начала экспериментировать с решением своих
проблем в производстве через статистический анализ.
 В 1981 г. Боб Гелвин – задача 10кратного повышения производительности
в течение 5 лет -> В 1985 г. Смит решил проблему через корреляцию
между поведением продукта в эксплуатации и частотой ремонтов его в
процессе изготовления
 1987- Моторола официально запустила свою концепцию 6 сигм
 В 1988 г. Motorola завоевала Национальную награду качества им.
М.Болдриджа, установив тем самым стандарт для подражания другими
компаниями.
 Моторола сохранила более чем 15 миллиардов дол. , использовав
концепцию 6 сигм

4. Конкретная ситуация использования
"шести сигм"
 На собрании акционеров компании General Electric в 1997 г. ее
исполнительный директор Джек Уэлш превозносил успехи внедрения
концепции "шести сигм".
 У них была хорошая система экономических расчетов в филиале GE
Lighting. Однако оставалась проблема, заключавшаяся в ее плохой
электронной совместимости с системой закупок компании Wal-Mart,
одного из крупнейших потребителей.
 Система GE не работала с системой Wal-Mart, в результате чего
появлялись споры, задержки платежей и потери времени
потребителя. Команда специалистов, применяя методологию "шести
сигм", выявила проблемы, волнующие компанию Wal-Mart, и за 4
месяца снизила дефектность системы на 98%, затратив всего 30 тыс.
долл. инвестиций.
 Результатом этого для Wal-Mart было повышение
производительности и конкурентоспособности и снижение
количества споров и задержек - реальная долларовая экономия. Для
GE результатом была прибыль, многократно превысившая
инвестиции".

5. 6 сигм
Случайная величина:
2 параметра –
 Среднее значение (символ
мю)
 стандартное
отклонение или
среднеквадратическое
отклонение (символ сигма).

6. 6 СИГМ КАК ФИЛОСОФИЯ
Ключевыми элементами философии 6
сигм являются:
 удовлетворение потребителя.
 определение процессов, их показателей и
методов управления процессами. .
 командная работа и вовлечение персонала. .

7. 6 СИГМ КАК МЕТОДОЛОГИЯ
 Шесть сигм является процессно-ориентированной методологией,
направленной на улучшение работы. Она позволяет совершенствовать все
области деятельности
 В основе методологии 6 сигм находятся три взаимосвязанных
элемента:
улучшение
существующих
процессов
проектирование
новых процессов
управление
процессами

8. Для совершенствования существующих
процессов применяется подход постепенного
улучшения: DMAIC

9. DMADV- Для вновь создаваемых процессов применяется подход,
направленный на предвосхищение ожиданий потребителей. Основное внимание
уделяется предупреждению появления дефектов в процессах
 Define –определяются цели нового процесса с
учетом требований потребителей.
 Match – команда разрабатывает набор технических
характеристик, через которые определяют цели
процесса.
 Analyze – анализ характеристик проектируемого
процесса и разрабатываются предварительные
варианты исполнения процесса.
 Design – создаются детальные спецификации
нового процесса и осуществляется его внедрение в
работу организации.
 Verify –проверка процесса на предмет достижения
поставленных целей с учетом заданных
характеристик.

10. Сравнение :

11. ВНЕДРЕНИЕ 6 СИГМ
Выделяют 7 степеней владения данной концепцией:
Руководство Чемпион Мастер черного пояса Черный пояс Зеленый пояс Желтый пояс Белый пояс

12. Итог:
 На современном этапе развития концепция шесть сигм стала
широко известным и популярным брендом. Продвижению
этого бренда способствует обучение специалистов
различным уровням «владения» методикой 6 сигм и их
сертификация. Для каждой из указанных выше степеней по
концепции шесть сигм разработаны определенные
программы обучения и требования к составу знаний, опыта и
квалификации.

13. Спасибо за внимание!