Компания Росатом: Система управления знаниями в атомной отрасли для семинара "Почему компаниям может быть выгодно брать на работу людей старше 50?" проекта Баба-Деда http://baba-deda.ru/

1. Система управления знаниями в
атомной отрасли

2. 2
Госкорпорация «Росатом»
Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом» образована 18 декабря 2007 года.
Задачи Госкорпорации
обеспечение устойчивого развития ядерного оружейного комплекса;
наращивание доли атомной энергии в энергобалансе страны (цель: 25-30 % к 2030 году) при повышении уровня
безопасности работы отрасли;
расширение традиционных ниш российского присутствия на мировом рынке ядерных технологий, а также
продвижение на новые рынки.
Ядерный
энергетический
комплекс
Ядерный оружейный
комплекс
Ядерная и
радиационная
безопасность
Прикладная и
фундаментальная
наука
Атомный
ледокольный флот
Структура отрасли
10 АЭС
31 энергоблок
установленной
мощностью 23,2
ГВт
Государственная
программа
вооружений на
2007—2015 годы
Переработка и
хранение ОЯТ и
РАО
Инновационная
программа
развития
Госкорпорации
6 атомных
ледоколов
Росатом - это •16% производства электрической энергии в России,
•8% мировой добычи урана, 40% мирового рынка услуг по
обогащению урана,
•17% мирового рынка ядерного топлива для АЭС,
•16 % мирового рынка строительства атомных станций.

3. Росатом в 2011 году
3
Бумажные архивы –
более 10 млн. листов
Дублирование НИОКР
Средний возраст научного
сотрудника – более 50 лет
Отсутствие
эффективной
коммуникации
Отсутствие единого
хранилища данных и
ограниченность
доступа к информации
Отсутствие
единой IP
политики

4. 4

5. 5

6. Benchmarking системы управления знаниями
Разработчики СУЗ
Компании, использующие СУЗ
Финансовый сектор Электро-энергетический
Asian
Tradeboard
сектор
Военно-промышленный
сектор
Всемирный
банк
Армия США
Внедрение СУЗ в 2005 г.
Интегратор – ЕМС Corp. На
базе платформы Documentum
2 млн. документов
Эффект – сокращение поиска
документов с 2-х часов в день
до 10 минут.
В проект вовлечены более 4
тыс. специалистов .
Сетевые (рабочие)
группы работают в бизнес-
сегментах «Переработка и
сбыт», «Разведка и добыча», и
др.
Экономический эффект
превысил 200 млн. долларов.
Система внедрена в 1997 году
Интегратор – IBM
Бюджет – 55 млн.$ (3% от
административного бюджета)
Основана на SAP EPR
Промышленный
сектор
Газово-нефтяной сектор
IT сектор

7. Связь капитализации компаний и управления
знаниями
7
Knowledge Management Market Capitalization
IBM
General Electric
British Petroleum
Siemens
Areva
– количество результатов по запросу«<Наименование компании> knowledge management» в поисковой
системе Google с 2009 г., шт.
– количество программ по KM, шт., информация из Internet источников
– рыночная капитализация, млрд. долл., информация с сайтов компаний

8. Программа СУЗ
8
Управление
сообществами
Проекты
Функциональные блоки СУЗ
• Оцифровка бумажных
архивов
• Сохранение
критически важных
знаний
• Информационная
система по
управлению
сообществами
практиков (ИС УКСС)
• Программа обучения
по управлению
знаниями
Управление контентом
• Портал научно-
технической
информации
• Подписка на научно-
технические журналы
Управление РИД
• Информационная
система по управлению
правами на РИД
Формирование Формализация
Выявление
и охрана РИД
Коммерциализация
Работники ГК
и организаций
Информация
на
материальных
носителях
(контент)
Права
на РИД
ЖЦ знаний: Объекты СУЗ:

9. Модель системы управления знаниями ГК
ГК Росатом
организации
организации
организации
организации
организации
ЯЭК
ЯОК
ЯРБ
БУИ
…
Пространство виртуализации
коллаборации
Профессиональные сообщества
Единый
информационный
ресурс ГК
Сотрудники ГК
ПОРТАЛ – как единый интерфейс
доступа к информационным
ресурсам
Внешние информационные
ресурсы и базы знаний
(МАГАТЭ и др.)
интеграция в международные
сообщества
Создание единого
информационного ресурса ГК
дивизионы
Информационный ресурс
Информационный ресурс
Информационный ресурс
Информационный ресурс
Информационный ресурс
основа информационной
составляющей СУЗ
Единая система
учета РИД
РИД
РИД
РИД
РИД
РИД

10. Организационные рамки проекта
Электроэнергетический
УК ОАО «Концерн Росэнергоатом»
10
Ядерный оружейный комплекс (ЯОК)*
Дирекция по ядерному оружейному комплексу
Ядерный энергетический комплекс (ЯЭК)
Топливный
дивизион
УК ОАО «ТВЭЛ»
Капитальное строительство (КС)
УК ОАО «Атомэнергопром»
Машиностроительный
дивизион
УК ОАО «Атомэнергомаш»
Комплекс по ядерной и радиационной безопасности (ЯРБ)
Дирекция по ядерной и радиационной безопасности
Горнорудный
дивизион
УК ОАО «Атомредметзолото»
Блок по управлению инновациями (БУИ)
УК ЗАО «Наука и инновации»
Атомный ледокольно-технологический комплекс (АЛТК)
ФГУП «Атомфлот»
дивизион
Программа «Радиационные технологии» (РТ)
УК ООО «Объединённая инновационная корпорация» (ОИК)
* Гражданская часть
– входит в рамки проекта – не входит в рамки проекта

11. 11
Выявление критически
важных знаний
Оценка рисков потери
критически важных
знаний
Разработка и
реализация Программы
по сохранению
критически важных
знаний
Оценка качества
процесса сохранения
критически важных
знаний
Методы и инструменты по сохранению критически важных знаний
«Порядок сохранения критически важных знаний»
«Методические рекомендации по сохранению критически важных знаний»
Составление
концепт-карт
Разработка
карт знаний
Оценка рисков
утраты знаний
Методы извлечения,
структурирования и
формализации
Обеспечение преемственности между
поколениями
Вовлечение КВЗ в
инновационную деятельность
Снижение риска утраты в связи с
уходом носителя знания
Коммерческое использование КВЗ
Задачи:

12. Сохранение критически важных знаний.
Трансфер знаний
Сохранение критически
важных знаний
Выявление
Извлечение
Формализация
Структурирование
Трансфер знаний
Картирование знаний
Разработка карт знаний организаций,
а в перспективе – Дивизионов и всей
ГК
Портал НТИ
Наполнение корпоративной
мультимедийной библиотеки
критически важных знаний
Управление правами на
РИД
Трансформация критически
важных знаний в новые
коммерческие продукты
Наставничество
(проект ДКП)
Наставничество для
передачи ключевых знаний
и навыков

13. Мультимедийные модули
13

14. 14
250
тематик

15. 15
300
носителей знаний

16. Сообщества практиков
Сообщество практиков/практики — это группа людей, которые объединяются
вокруг общих проблем и интересов, чтобы обмениваться знаниями и обучаться друг
у друга (Wenger, McDermott and Snyder, 2002) в процессе решения рабочих задач
16
Спонсор
Является инициатором создания сообщества,
обеспечивает сообществу статус признанности в
организации, выделяет ресурсы, необходимые для
поддержки деятельности сообщества, обеспечивает
«обратную связь» по ключевым вопросам сообщества и
т.п.
Модератор
Организует и планирует работу сообщества, создает
события, инициирует обсуждения, назначает и
отслеживает выполнение задач и т.п.
Эксперт
Способствует обмену знаний, интерпретирует
информацию, отвечает на вопросы, ведет дискуссии,
рекомендует полезные материалы и публикации и т.п.
Члены сообщества
Участвуют в работе сообщества, совместно создают
документы, выполняют поставленные задачи, могут
инициировать и участвовать в обсуждениях, задавать
вопросы и т.п.
Спонсор
(владелец)
Модератор
(координатор)
Сообщество
практиков
Участник
сообщества
Эксперт
(внешний,
внутренний)

17. 17
СУЗ Госкорпорации «Росатом» –
образовательным организациям России
Система управления знаниями Госкорпорации «Росатом»:
- передовой проект в области управления знаниями в России;
- комплексный продукт: 16 объектов интеллектуальной
собственности по 3 функциональным блокам;
- высокая востребованность в научных и образовательных
организациях России.
Функциональные блоки СУЗ в составе лицензионного пакета
Управление научно-техническими
сообществами
Управление научно-
техническим контентом (НТК)
Управление правами на РИД
Первым этапом распространения опыта Госкорпорации
«Росатом» в области создания системы управления знаний –
передача лицензионного пакета СУЗ образовательным и научно-
образовательным организациям России.
Осуществляется совместно с Минобрнауки России. Подписание
лицензионного договора состоится 18 декабря 2013 года на форуме
«ВУЗПРОМЭКСПО-2013»

18. 18
Лицензионный пакет СУЗ
Состав лицензионного пакета 2013 года (16 объектов):
- Концепция СУЗ;
- Книга «Росатом делится знаниями» и видеоролик о СУЗ;
- Типовой порядок, алгоритмы, схемы, карты по работе с
критически важными знаниями;
- Портал НТИ, классификатор НТИ и документация по
ним;
- Методические рекомендации по выявлению РИД и
оформлению лицензионных договоров;
- Карта функций и ролей по управлению правами на РИД.
Вместе с лицензионным пакетом передается руководство
пользователя и дополнительная справочная информация
(в т.ч. по практикам МАГАТЭ в области управления
знаниями).
Поддержка лицензионного пакета в 2014 году:
- Новый функционал портала НТИ;
- Социальная сеть научных экспертов
- Информационная система по управлению РИД