6. 4P’s → 4C’s

1. 6. 4P’s → 4C’s
El màrqueting mix o també conegut com les 4P’s és
una eina essencial en qualsevol empresa ja que permet
planificar els objectius, estratègies i processos que cal
emprar per poder assolir els objectius (Fig.8).
La vida útil d’aquest pla acostuma a ser des de sis
mesos fins a un any, i un cop passat aquest temps
podríem conservar el pla però és recomanable
actualitzar-lo.
Figura 8.
Font:http://www.deposithphotos.com
El pla de màrqueting consta de quatre ítems coneguts com les 4P’s (Product, Price, Place,
Promotion)
 Product: Quin producte? Fa referència al producte que volem produir ressaltant-ne les
característiques i els beneficis.
 Price: A quin preu? A partir de la competència, el poder adquisitiu i els gustos dels
clients determinarem el preu del producte.
 Place: En quin mercat? Definir on es comercialitzarà el producte mitjançant punts de
venda estratègics segons les característiques del producte.
 Promotion: Quina comunicació utilitzaré? L’objectiu és com donar a conèixer les
característiques i beneficis del producte per tal que augmentin les vendes.
La tendència actual és fer un canvi de 4P’s per 4C’s (Fig.9) i que es reflexa de la següent forma:
 Product → Client
No només s’ha de tenir un producte sinó que cal desenvolupar-lo segons el que demani
el client per tal que disfruti amb el producte.
 Price → Cost
És una relació entre el cost del producte i el benefici que s’obté sempre que satisfaci al
client.
 Place → Conveniència/Comoditat

2. No només on es pot comprar el producte sinó també facilitar al client la seva adquisició.
Per exemple compra online i per tant estalvi de temps.
 Promotion → Comunicació
Cal interactuar amb el client per crear una connexió producte-client, per exemple usant
noves tecnologies (pàgines web, codis QR,...).
Figura 9. Font: https://www.conseilsmarketing.com
A partir d’ara el treball es basarà en aquests quatre conceptes.