该文档概述了劳动力发展行动服务的目标和过程，重点在于创新应用和多语言支持。介绍了新住民和社会企业的服务实践，以及未来的发展规划，包括职业培训和创业辅导等。最终旨在促进劳动力的发展和提升职业技能，创造幸福职场。

1. 行動服務在勞動力發展上之創新應用

2. 簡報大綱
壹 勞動力發展行動服務目標
貳 勞動力行動服務發展過程
参 勞動力發展行動服務成果說明
肆 如何利用行動服務於勞動發展上
伍 行動服務日後發展規劃

3. 勞動力發展行動服務目標
新住民、社會企
業服務
-打造幸福職場- 2

4. 發展進程
試行期 啟動期 擴散期
 導入初階(丙級)檢定  導入專案混成雙軌訓
 完成網頁版、行動版
證照考試電子書，含： 練機制，融合實作與
勞動力發展行動服務
美髮、美容、中餐(小 電子書數位教材。
平台建置。
吃)、造園景觀特色電  導入進階(甲、乙級)
 導入勞動力法規問答
子書。 多語系檢定證照考試
集、Talent期刊、共
 提供多語系檢定隨機 及餐旅類電子書。
通核心職能電子書。
題庫APP。  產業職能需求資源整
 辦理職訓師資電子書
 建構新住民行動服務 合與職能缺口輔導。
製作教育訓練。
專區。  微創知識庫與輔導。
 發展餐旅職能培訓服  多語系技能檢定題庫
務。 標準化。
 全面推廣
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5. 勞動力發展行動服務平台
網頁版 行動版
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6. TWTalent APP
登入畫面
主要工
具列呈
現方式
同步廣播
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7. 多語系技能檢定APP
提供5種語系
選擇包含：繁
體、越南、泰
國、印尼、英
文等語系
支援多語系
切換，如越
南語系
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8. 多語系專刊與行動影音
提供多國語系行動影音
服務機制，含：繁體、
泰文、英語、越文 、印
尼文 、緬甸文等語系
支援多國語系閱讀機制，
含：繁體、泰文、英語、
越文 、印尼文 、緬甸
文等語系切換
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9. 勞動力發展應用
 新住民服務運用：如新住民行動影音數位內容、新住民專
刊及技能檢定學科題庫多國語翻譯，提供多元學習管道。
 產業發展暨社會企業運用：如科技刊物、知識技能相關電
子書。
 職業訓練全方位整合服務應用：提供微型創業者、高價值
勞力密集產業、在職者、失業者、技能檢定學習之管道。
◎建構專案混成雙軌訓練服務機制，融合實作與電子書數
位教材。
◎餐旅職能資料庫整合應用。
 服務推廣運用：可作為機關課室承辦人員與民眾業務推廣
與政策宣媒介。
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10. 新住民服務運用-開新住民就業新視窗
◎開創教學新契機
緬甸華僑侯香美的人生觀。秉持
這樣的信念，她讓自己的人生多姿多
彩，不僅擁有一家美髮院，更是職業
訓練中心的專任講師，從事教職逾10
年，教導過無數的外籍配偶學員。如
今，在泰山職業訓練中心的培訓下，
她還自己製作電子書，希望透過活潑
生動的數位E化世界，協助更多外籍
緬甸華僑侯香美 配偶學員習得一技之長，尋找來台後
人生的下一個舞台。
活化美髮教學課程
資料來源：Talent期刊特別企劃
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11. 美髮課程應用
透過文字介紹結
合畫面點選功能
效果加深學習者
對於造型設計的
印象。
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12. 美髮課程應用(續)
透過360度圖片
旋轉功能，可從
各個角度觀看包
頭造型的效果。
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13. 美髮課程應用(續)
透過模擬測驗功
能，檢視學員學
習效果。
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14. 美髮課程應用(續)
透過嵌入影音畫
面，提供學員流
程操作範例說明，
讓學習者有如親
臨現場之效果。
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15. 社會企業運用-三聯科技
◎三聯科技小檔案
公司名稱：三聯科技股份有限公司
主要業務：工業機械設備、系統整合、微電子製程設備技術服務、量測技術工程
2002 設立「財團法人三聯科技教育基金會」主要舉辦或贊助推展高科技及人文
教育發展之研討、培訓及專刊發行等活動，結合科技技術與知識管理，以促進及
提昇多元化之技職教育。
提供專業技術刊物，將最新技
術資源移轉給勞動者使用
提供工程安全監控專業技術專刊 提供感測器在工業設備檢測技術專刊 14

16. 發展混成雙軌訓練
實務操作訓練
-課中輔導-
＋
行動數位教材
-課中輔助＆課後複習-
＋
髮型設計實作課程
混成雙軌訓練
-無所不在學習-
(101年10月28日) 15

17. 整合餐旅職能培訓發展
100家合作業者對象 預期效益
大型旅館：如晶華酒店、金典酒店… 改善員工職能與績效表現
中型旅館：統茂集團、凱薩大飯店… 協助提升競爭力
小型旅館：天下大飯店、京都商務旅館.. 建構人才培育訓練基礎
餐飲連鎖：新天地、老四川…
整合運用
餐飲
專業 管理 危機
管理 處理
職能 客服
職能 管理
核心 觀光
床務 管理
職能 清潔
餐旅職能診斷平台 勞動力發展服務平台 16

18. 餐飲課程應用
透過文字介紹結
合圖片輪播功能
效果加深學習者
對於食材的印象。
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19. 餐飲課程應用(續)
透過畫面遮罩效
果達到自我複習
與檢測的作用，
例如：天婦羅製
作課程。
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20. 餐飲課程應用(續)
透過畫面彈跳附
件說明，提供延
伸閱讀或補充相
關說明。
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21. 餐飲課程應用(續)
可將您閱讀後的心
得與重點記錄儲存
於書櫃內或將筆記
儲存，作為日後學
科測驗複習參考依
據。
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22. 服務推廣運用
新住民．新職涯．新希望
行動服務巡迴活動推廣
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23. 行動服務日後發展規劃
就業促進 職業訓練 創業輔導
•就業情報資訊 •職業訓練服務 •開發新住民勞動能量
•特色職訓電子書設計 •發展混成雙軌訓練服務 •社會企業技術移轉
•發展專業人力培育制度 •多語系技能檢定服務 •學習服務諮詢
•餐旅職能缺口分析暨整合 •訓練課程與能力鑑定標 •經營管理諮詢管道
應用 準化 •法令法規知識諮詢
勞動力開發 勞動力提升 勞動力運用
幸福職場
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24. 預期效益
 結合智慧型行動  結合公協會與產業
載具，提供無所 職能需求，提供未
不在的服務 來創新人才職能完
 打造個人化與適 整路徑
性化服務  依據職能缺口導入
 建構多語系行動 教育訓練課程
服務機制、開發  導入特色職訓互動
、提升和運用新 電子書課程，打造
住民勞動能量 個人行動口袋學校
 完成創業輔導知識庫
 完成技能檢定知識庫
 建構師徒知識庫
 整合社會企業專業技術資源，
強化培訓機構/教師教材庫 23

25. 感謝聆聽