1. BÀI 4
PHƯƠNG PHÁP
ĐIỀU TRA BẰNG BẢNG HỎI
GV. Nguyễn Văn Lượt
Khoa Tâm lý học, ĐHKHXH&NV- Hà Nội
11/30/2022 10:05:44 AM 1
2. NỘI DUNG
1. Định nghĩa
2. Các hình thức điều tra/khảo sát
3. Xây dựng bảng hỏi
4. Các dạng câu hỏi
5. Cấu trúc của 1 bảng hỏi
6. Thử nghiệm bảng hỏi
11/30/2022 10:05:44 AM 2
3. 1. Định nghĩa
• Là PP dùng một số câu hỏi nhất loạt đặt ra cho
một số lớn đối tượng nghiên cứu nhằm thu
thập ý kiến chủ quan về một vấn đề nào đó
(Hoàng Mộc Lan, 2013, p.106)
11/30/2022 10:05:44 AM 3
4. 2. Các hình thức điều tra/ khảo sát
• ĐT/Khảo sát qua điện thoại
• ĐT/khảo sát qua thư
• ĐT/khảo sát qua internet
https://docs.google.com/forms/d/1mf7POAsUv9w7u8SbsdGbTF
a-b9uELTDawP230AoA3U8/edit
• ĐT/khảo sát trực tiếp
11/30/2022 10:05:44 AM 4
5. 3. XÂY DỰNG BẢNG HỎI
• Bảng hỏi được XD dựa trên cơ sở nào?
- Khung lý thuyết
- Câu hỏi NC
11/30/2022 10:05:44 AM 5
6. 3.1.Xác định mục đích và nội dung đo
• Mục đích nghiên cứu
Ví dụ: Stress của trẻ vị thành niên
Câu hỏi NC? Có những tác nhân nào gây ra
stress cho trẻ?
Nội dung: đo tác nhân gây stress
11/30/2022 10:05:44 AM 6
7. 3.2.Thao tác hóa khái niệm
• Định nghĩa khái niệm
• Thao tác hóa khái niệm
Ví dụ: NC thực trạng bắt nạt học đường
Khái niệm “Bắt nạt học đường” được thao tác qua các chỉ báo:
1.Bị đánh bằng hung khí 6.Bị đấm, đá, đạp
2.Bị tát 7.Bị giật tóc
3.Bị chửi, mắng 8.Bị lăng nhục
4.Bị đưa hình ảnh và thông tin xấu 9.Bị bắt nộp tiền, cống tiền
5.Bị bạn phá đồ đạc 10.Bị bạn coi thường
11/30/2022 10:05:44 AM 7
8. Khái niệm
cơ sở
ChØ b¸o 1 ChØ b¸o 2 Chỉ báo 3
1.1 1.2 1.n 2.1 2.2 2.n 3.1 3.2 3.n
Chỉ báo 1 Chỉ báo 2
9. Bắt nạt
học đường
ChØ b¸o 1 ChØ b¸o 2 Chỉ báo
1 2 n 1 2 n 1 2 n
Hành vi
gây tổn hại
thể chất
Hành vi
gây tổn hại
tinh thần
1.Bị đánh bằng hung khí
2.Bị đấm, đá, đạp
3.Bị tát
4.Bị giật tóc
1. Bị chửi, mắng
2. Bị lăng nhục
3. Bị đưa hình ảnh và thông
tin xấu lên mạng XH
4. Bị bắt nộp tiền, cống tiền
5. Bị bạn phá đồ đạc
17. 3.3.Các loại thang đo
• Sử dụng loại thang đo phù hợp
• Vd: NC thực trạng bắt nạt học đường
Khái niệm “Bắt nạt học đường” được thao tác qua các chỉ báo:
1.Bị đánh bằng hung khí 6.Bị đấm, đá, đạp
2.Bị tát 7.Bị giật tóc
3.Bị chửi, mắng 8.Bị lăng nhục
4.Bị đưa hình ảnh và thông tin xấu 9.Bị bắt nộp tiền, cống tiền
5.Bị bạn phá đồ đạc 10.Bị bạn coi thường
11/30/2022 10:05:44 AM 17
18. CÁC LOẠI THANG ĐO
Dữ liệu
Định tính
Thang đo
định danh
(Nominal scale)
Thang đo
thứ bậc
(Ordinal
scale)
Định lượng
Thang đo
khoảng cách
(Interval scale)
Thang đo
tỷ lệ
(ratio scale)
11/30/2022 10:05:44 AM 18
19. Thang đo định danh (Nominal Scale)
• Các con số dùng để phân loại các đối tượng
Vd: Vui lòng cho biết tình trạng hôn nhân của bạn?
Độc thân 1
Đang có gia đình 2
Ly thân hoặc ly dị 3
• Các phép toán có thể thực hiện với thang đo này:
đếm, tần suất, mode, một số phép kiểm định
11/30/2022 10:05:44 AM 19
20. Thang đo thứ bậc (Ordinal scale)
• Các con số được sắp xếp theo một qui ước nào
đó về thứ bậc hay sự hơn kém nhưng không cho
biết được khoảng cách giữa chúng là bao nhiêu.
Ví dụ: Điểm tổng kết học kỳ của bạn là bao nhiêu?
Giỏi 1
Khá 2
Trung bình 3
Yếu 4
• Các phép toán có thể thực hiện: trung vị
(median), số mốt (mode).
11/30/2022 10:05:44 AM 20
21. Thang đo khoảng (Interval Scale)
• Dạng đặc biệt của thang đo thứ bậc vì nó cho biết
khoảng cách giữa các thứ bậc.
• Định dạng: một dãy chữ số liên tục và đều đặn từ 1
đến 5, từ 1 tới 7 v…v…Dãy số có 2 cực ở 2 đầu thể
hiện 2 trạng thái đối cực nhau.
• Các phép toán có thể thực hiện với thang đo này: Mean, SD…
11/30/2022 10:05:44 AM 21
22. Thang đo khoảng (Interval Scale)
Vd: Theo anh/chị, tầm quan trọng của các yếu tố sau đây ntn đối
với cuộc sống của anh/chị?
11/30/2022 10:05:44 AM 22
Không quan trọng Rất quan trọng
1. Có nhiều tiền 1 2 3 4 5 6 7
2. Có học vấn cao 1 2 3 4 5 6 7
3. Có địa vị xã hội 1 2 3 4 5 6 7
4. Có bạn bè tốt 1 2 3 4 5 6 7
23. Thang đo tỉ lệ (Ratio Scale)
• Cho biết khoảng cách và thứ bậc giữa các giá trị, ngoài ra
điểm 0 trong thang đo là 1 giá trị thực
• Vd: Bạn bao nhiêu tuổi?
- Các giá trị sẽ nhận từ 0->100 (người 50 tuổi lớn gấp đôi
người 25 tuổi và chỉ bằng 2/3 người 75 tuổi)
• Các phép toán có thể thực hiện với thang đo này: Mean,
SD…
• Lưu ý quan trọng: SPSS gộp chung 2 thang đo Khoảng và
tỷ lệ thành thang đo gọi là Scale
11/30/2022 10:05:44 AM 23
24. Ví dụ: Thang đo định danh/
11/30/2022 10:05:44 AM 24
25. Ví dụ: Thang đo thứ bậc
11/30/2022 10:05:44 AM 25
Xếp loại học lực của em trong học kỳ vừa qua:
1. Xuất sắc
2. Giỏi
3. Khá
4. Trung Bình
5. Yếu
6. Kém
26. Ví dụ: Thang đo khoảng/tỷ lệ
11/30/2022 10:05:44 AM 26
27. 4. CÁC DẠNG CÂU HỎI
• Theo tính chất câu hỏi:
- Câu hỏi đóng (1 PA, nhiều PA)
- Câu hỏi mở (5W)
• Dựa theo nội dung:
- Câu hỏi sự kiện, hành vi
- Câu hỏi kinh nghiệm chủ quan
• Theo chức năng của câu hỏi:
- Câu hỏi lọc
- Câu hỏi kiểm tra
- Câu hỏi tâm lý
11/30/2022 10:05:44 AM 27
30. 5. CẤU TRÚC CỦA 1 BẢNG HỎI
1. Phần ghi mã (ID)
2. Lời giới thiệu chung
- Tổ chức/cơ quan NC;
- Mục đích NC
- Đề nghị với người cung cấp thông tin
- Cam kết về sự an toàn của khách thể
3. Các thông tin cá nhân
- Năm sinh
- Giới tính
- Trình độ học vấn
- Khu vực sinh sống
- Các thông tin khác (hôn nhân/thu nhập/việc làm…)
4. Nội dung chính
5. Lời cảm ơn khi kết thúc
11/30/2022 10:05:44 AM 30
31. Một số vấn đề lưu ý
• Sắp xếp câu hỏi trong bảng hỏi
- Sắp xếp từ chung đến riêng
- Sắp xếp từ dễ đến khó
- Câu hỏi có nội dung liên quan xếp gần nhau
• Độ dài của bảng hỏi
- Tốt nhất: 15 -20 phút, tối đa 30 phút
- Độ dài trang giấy: < 10 trang A4
• Hình thức trình bày
- Đánh chữ A, B,C cho các phần khác nhau
- Tạo khoảng trống để phân biệt giữa các phần
11/30/2022 10:05:44 AM 31
32. 6. THỬ NGHIỆM BẢNG HỎI
• Mục đích
- Đánh giá mức độ phù hợp của các câu hỏi
- Đánh giá độ tin cậy và độ hiệu lực của các thang đo.
• Mẫu thử
- Mẫu thuận tiện
- Nếu kiểm tra độ tin cậy và độ hiệu lực (n =100 cases)
• Thử nghiệm và chỉnh sửa
- Người trả lời có hiểu bảng hỏi
- Nội dung/ngôn ngữ diễn đạt có phù hợp với sample
- Những bất cập về sắp xếp, lời văn…
- Những bất ổn đối với người trả lời, điều tra viên
Sử dụng SPSS để kiểm định độ tin cậy (Cronbach’s Alpha),
chuyên gia/lý thuyết để kiểm định độ hiệu lực.
11/30/2022 10:05:44 AM 32
33. MỘT SỐ CÂU HỎI CẦN TRAO ĐỔI THÊM
(hỏi trẻ 12 tuổi)
11/30/2022 10:05:44 AM 33
34. BÀI TẬP THỰC HÀNH
• Dựa trên nền tảng lý thuyết, thao tác hóa khái
niệm đề tài của nhóm=> thành các chỉ báo đo
lường.
• Xây dựng bảng hỏi để đo lường các chỉ báo đó
• Sản phẩm hoàn thành: Bộ câu hỏi của đề tài
11/30/2022 10:05:44 AM 34
36. BÀI TẬP NHÓM
Nghiên cứu bài PP điều tra bằng bảng hỏi,
nhóm hãy:
Xây dựng bảng hỏi cho việc triển khai NC đề tài
của nhóm
- Thời gian nộp sản phẩm: x/x/201 (up lên
group của nhóm)
11/30/2022 10:05:44 AM 36
39. 39
HÀI LÒNG VỚI
DỊCH VỤ THƯ
VIỆN X
YẾU TỐ 1:
Chất lượng dịch vụ
YẾU TỐ 2:
Cơ sở hạ tầng
YẾU TỐ 3:
Thái độ dịch vụ
YẾU TỐ NHÂN KHẨU – XÃ HỘI:
giới, học vấn, tình trạng hôn nhân, thu nhập…
40. SỰ HÀI LÒNG
TÌNH DỤC
TỔNG THỂ
QUAN NIỆM VỀ
TÌNH DỤC
GIAO TIẾP
TRONG TÌNH
DỤC
HÌNH ẢNH
CƠ THỂ
SỰ THÂN MẬT
SỰ ĐAM MÊ
SỰ CAM KẾT
BẢN
THÂN
BẠN
TÌNH
Các biến nhân khẩu –xã hội
