дз/3 презентация 2

1. Название
Имя Фамилия
Койшина Асемгуль
,Группа Факультет
-301М
-Гуманитарно педагогический
факультет
E-mail
ako_ekb@mail.ru
Facebookэккаунт в
Assem Khamitova

2. Клиенты• Возрастная группа от 45 до 65
• Где живут? В городе
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Пенсионеры
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты: хотят быть подвижны,
мечтают о том, чтоб не было нагрузки
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? моя идея даст возможность не уставать
• Уровень платежеспособности. 3
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. За день
в городе 20, в республике 30, в мире 80
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 4

3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы: иметь карточку для использование лифта
• Негативные потребности и проблемы: заправка баланса на карточку
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Исчезнет смысл
использование лифта
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? потому, что недостаточно денежных
средств
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей
цели? пытается добиться своей цели находя для этого дополнительный бюджет
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими
способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? не
получается взять льготы от государства за ежемесячное пополнение баланса на карте.
• Какова реальная причина проблемы? реальная причина проблемы в том, что государство не
может обеспечить всех пенсионеров пополнением баланса на карточке а только
инвалидов
• Проблема регулярная или периодическая? Регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 4
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 5