Provocarea: Cum poţi revigora şi aduce pe calea succesului o companie?
Sarcina echipei: decizii vitale pentru zone cheie care influenţează performanţa organizaţiei: presupuneri şi valori, identificarea problemelor, stabilirea obiectivelor, paşi de acţiune, abordarea managementului, feedback şi comunicare.
Provocarea: Cum poţi revigora şi aduce pe calea succesului o companie?
Sarcina echipei: decizii vitale pentru zone cheie care influenţează performanţa organizaţiei: presupuneri şi valori, identificarea problemelor, stabilirea obiectivelor, paşi de acţiune, abordarea managementului, feedback şi comunicare.
How to have a 100% successful rate in software development projects! AXON-Soft
Do you need a clear vision in which context you should use Agile, Waterfall, Scrum or Kanban? We built a document where you will find relevant and useful information that can help you. Take a look!
Cum cresti performanta colectiva a echipei tale?Madi Radulescu
Obiectivele personale raman in picioare. Cum faci insa sa ai o performanta colectiva buna si o eficienta a echipei ridicata? Cum faci ca relatiile interpersonale din echipa sa sprijine succesul real?
Cum proiectam procesul de talent management?Camelia Gavril
Prezentare conferinta Cariere, sustinuta de Madi Radulescu in martie 2016- un set complet de intrebari esentiale pentru un program de succes in evaluarea performantelor
De ce este nevoie ca orice organizatie sa aiba un tablou de competente care sa descrie angajatul ideal din perspectiva comportamentului asteptat la locul de munca.
More Related Content
Similar to 31Imbunatatirea Proceselor - Bogdanescu Andrei_341C5.ppt
How to have a 100% successful rate in software development projects! AXON-Soft
Do you need a clear vision in which context you should use Agile, Waterfall, Scrum or Kanban? We built a document where you will find relevant and useful information that can help you. Take a look!
Cum cresti performanta colectiva a echipei tale?Madi Radulescu
Obiectivele personale raman in picioare. Cum faci insa sa ai o performanta colectiva buna si o eficienta a echipei ridicata? Cum faci ca relatiile interpersonale din echipa sa sprijine succesul real?
Cum proiectam procesul de talent management?Camelia Gavril
Prezentare conferinta Cariere, sustinuta de Madi Radulescu in martie 2016- un set complet de intrebari esentiale pentru un program de succes in evaluarea performantelor
De ce este nevoie ca orice organizatie sa aiba un tablou de competente care sa descrie angajatul ideal din perspectiva comportamentului asteptat la locul de munca.
Similar to 31Imbunatatirea Proceselor - Bogdanescu Andrei_341C5.ppt (20)
2. Îmbunătăţirea proceselor
• PDCA - Planifică, Desfăşoară (execută), Controlează
(verifică), Acţionează
– Măsurarea şi monitorizarea performanţei
• Eficace când procesele interne sunt stabile si controlate
• Persoane competente în proiectarea si domeniul proceselor
– Identificarea metodelor de îmbunătăţire specifice
3. Acţiuni?
• Rezolvarea problemei
• Îmbunătăţirea continuă
– trebuie folosită atunci când necesităţile de îmbunătăţire imediată sunt
relativ mici (“paşi mărunţi”)
– trebuie evitat riscul
• Inovarea prin proiecte
– trebuie folosită în situaţiile în care cantitatea de îmbunătăţiri cerute
este mare
– reproiectarea şi reengineering-ul organizaţiei
4. Îmbunătăţirea continuă
• investigarea activă a cauzelor-rădăcină (root-causes) ale
problemelor
– respinge răspunsuri care indică faptul că analiza cauzelor-rădăcină nu a
fost făcută: “omisiuni ale conducerii”, “greşeală de operare”,
“nerespectarea procedurii”, “cauze necunoscute”, etc.
– provocarea personalului de a gândi în profunzime şi de a lua în
considerare aspectele conexe ale problemei
• utilizarea unui sistem “prietenos” de redactare a rapoartelor
de acţiuni corective şi preventive
• reevaluarea scopului sistemului de acţiuni corective şi
preventive
5. Inovarea prin proiecte
• Proiectul este un proces care se desfăşoară o singură
dată
– pentru a introduce o schimbare
– planificarea este lăsată cât se poate de mult la latitudinea liderilor de
proiect
– procesul standardizează modul de lucru; proiectul îl scoate din tipare
6. Responsabilul de proces
• Lucreaza in echipa cu alti responsabili de proces
– Imbunatatirea calitatii
– Asigurarea capabilitatii si stabilitatii
• Conduce si coordoneaza procesul
• Supravegheaza activitatile de realizare a produselor
7. Metodistul
• Dimensionarea corecta a proceselor necesare
• Delimiteaza cadrul in care resursele necesare sunt
transformate in rezultatele dorite
• Eficient, eficace si cu impact minim asupra resurselor
8. Specialistul de imbunatatire a proceselor
• Gaseste metodele adecvate de imbunatatire
• Aplica diferite metode de analiza si rezolvare a problemelor
(exemplu PDCA)
• Gaseste metodologii pentru asigurarea cresterii continue a
performantelor
9. Managerul de imbunatatire a proceselor
• Sistem organizat care asigura imbunatatirea continua
• Responsabil pentru reorganizarea proceselor
• Coordoneaza echipele de imbunatatire
• Analizeaza procesele (criterii de evaluare)
• Comunica direct cu clientii
12. Activitati comune
• Rezolvarea problemelor si luarea deciziilor
• Obtinerea informatiilor
• Analiza datelor si informatiilor
• Comunicarea cu celelalte parti implicate
• Stabilirea/Mentinerea relatiilor interpesonale
• Stabilirea prioritatilor de actiune
• Dezvoltarea continua