SlideShare a Scribd company logo
1 of 4
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Teknologi informasi merupakan salah satu bidang yang perkembangannya
semakin cepat dibanding dengan bidang-bidang yang lain. Internet istilah itulah
yang saat ini sedang mengalami perkembangan yang semakin maju.
Perkembangan yang begitu pesat dari waktu ke waktu membuat kita mau tidak
mau, suka tidak suka juga harus ikut berkecimpung didalamnya.
Website kini telah menjadi sebuah wadah yang sangat informatif, bisa
dipastikan hampir setiap orang pernah membuka website. Baik itu untuk mencari
informasi maupun berita. Manfaat website saat ini sudah mencapai cakupan yang
sangat luas bahkan sudah menjadi tren bisnis ataupun peluang usaha dengan
media internet. Misalkan saja transaksi dagang melalui internet atau yang biasa
disebut E-Commerce saat ini berkembang sangat pesat. Tidak hanya perusahaan,
toko, bahkan instansi pendidikan pun memanfaatkan website untuk memasarkan
produk mereka.
Toko Tiga Nada merupakan sebuah toko yang bergerak dibidang usaha
penjualan alat-alat musik. Produk-produk yang dijual sebagian besar adalah alat
musik seperti gitar dan bass. Di toko ini juga menyediakan accesories alat musik
seperti senar gitar, sabuk gitar, stand keyboard, tas acoustic, dan lain-lain. Produk
paket seperti Drum Band juga tersedia di toko ini. Toko Tiga Nada merupakan
toko yang memulai aktivitas bisnisnya pada tahun 2004. Toko ini belum memiliki
sistem informasi yang terkomputerisasi untuk mengelolah aktivitas bisnisnya.
Prosedur penjualan pada Toko Tiga Nada adalah seperti penjualan
konvensional pada umumnya. Dimana jika pembeli ingin membeli produk, maka
pembeli harus datang langsung kepada penjual, lalu menentukan produk yang
ingin dibeli, setelah itu pembeli melakukan pembayaran atas produk yang dipilih
dan barang atau produk yang dipilih dapat dibawa pulang.
1
2
Untuk membantu dan memperlancar kegiatan bisnis di Toko Tiga Nada
maka diperlukan suatu sistem informasi yang berguna dan bermanfaat bagi
kelancaran proses bisnis Toko Tiga Nada yaitu dengan dibangunnya sebuah
sistem informasi penjualan berbasis web (e-commerce) sebagai bahan skripsi
dengan judul “Aplikasi E-Commerce Sebagai Media Penjualan Alat-Alat
Musik Di Toko Tiga Nada Dengan Sistem Online”.
1.2 Rumusan Masalah
1. Bagaimana cara membuat aplikasi e-commerce berbasis web dan
bersifat online ?
2. Bagaimana membuat aplikasi e-commerce yang dapat membedakan 3
kategori pengguna, yaitu : user biasa (pengunjung), pelanggan
(customer), dan admin ?
1.3 Batasan Masalah
1. Aplikasi e-commerce ini berbasis web dan bersifat online.
2. Dalam aplikasi e-commerce ini dibatasi 3 kategori pengguna, yaitu :
user biasa (pengunjung), pelanggan (customer), dan admin.
1.4 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian yang dilakukan adalah sebagai berikut :
• Untuk memberikan kemudahan kepada Toko Tiga Nada dalam
menyampaikan informasi dan promosi sehingga dapat lebih
memperkenalkan produknya.
• Untuk memperluas area penjualan dengan membuat media penjualan
berupa website untuk pelanggan yang berada diluar kota.
• Untuk membantu pengelolahan toko dengan mendokumentasikan
setiap transaksi yang telah dilakukan antara petugas toko dan
pelanggan.
3
1.5 Manfaat Penelitian
Untuk merancang website yang menarik sebagai salah satu sarana atau
media alternatif dalam mempermudah Toko Tiga Nada untuk memperkenalkan
tokonya ataupun untuk menyampaikan informasi kepada pelanggan dan untuk
memberikan fasilitas penjualan dan pemesanan secara online.
1.6 Metodologi Penelitian
Setiap mengadakan pembahasan maka tidak terlepas dari berbagai masalah
yang perlu dihadapi dan harus dipecahkan. Agar lebih praktis digunakan metode
ilmiah sehingga dapat diperoleh jalan keluar yang baik, efektif serta mudah
dilaksanakan. Dalam penulisan skripsi ini metode yang digunakan adalah:
1. Studi Literatur
a. Mencari sumber-sumber buku dan literature guna mempelajari
teori-teori penunjang yang berhubungan dengan permasalahan yang
diambil.
b. Dilakukan dengan cara mengumpulkan dan mempelajari semua
informasi yang berhubungan dengan sistem yang akan dibuat.
2. Pengumpulan Data-data
Pengumpulan data dilakukan dengan pengamatan langsung di lapangan
dengan menggunakan teknik :
a. Interview
Teknik pengumpulan data dan alur dari sistem yang ada dengan
melakukan wawancara secara langsung dengan para pakar yang
mempunyai hubungan dengan masalah yang akan dibahas.
b. Observasi
Kegiatan ini dilakukan untuk mengumpulkan data dengan cara
pengamatan langsung dengan hal-hal yang berkaitan dengan
penjualan yang sekaligus bahan masukan untuk penulisan skripsi.
3. Pengujian
Melakukan uji coba pada program yang telah dibuat telah sesuai dengan
solusi yang diharapkan apa tidak.
4
4. Dokumentasi
Mendokumentasikan semua file dari program yang telah dibuat.
1.7 Sistematika Penulisan
Agar lebih terarah dalam pembahasan serta memudahkan pembuatan isi
skripsi ini, maka penulis membagi materi ini ke dalam beberapa bagian yang
tersusun dalam bab-bab, secara garis besarnya dapat penulis terangkan sebagai
berikut :
BAB I : PENDAHULUAN
Dalam bab ini dijelaskan mengenai latar belakang, rumusan
masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian,
metodologi penelitian serta sistematika penulisan laporan skrispi
ini.
BAB II : LANDASAN TEORI
Dalam bab ini dijelaskan tentang tinjauan umum perusahaan dan
pustaka yang berhubungan dengan sistem informasi serta teori-
teori dalam perancangan database.
BAB III: ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
Dalam bab ini dipaparkan mengenai tempat dilakukannya
penelitian, teknik analisis atau metode-metode yang digunakan
dalam pembuatan skripsi ini, analisa dan desain dari sistem yang
telah dibuat.
BAB IV: IMPLEMENTASI DAN PEMBAHASAN
Bab ini menjelaskan tentang implementasi dari sistem yang
dibuat yang berisi kegiatan implementasi serta dijelaskan
tentang pembuktian dari kelayakan sistem yang telah dibuat.
BAB V : PENUTUP
Bab ini berisi tentang kesimpulan dari pembuatan sistem ini
serta saran-saran untuk pengembangan sistem dimasa yang akan
datang.

More Related Content

Viewers also liked

Teaching Computer Science Methodology at Ferenc Rákóczi II. Transcarpathian H...
Teaching Computer Science Methodology at Ferenc Rákóczi II. Transcarpathian H...Teaching Computer Science Methodology at Ferenc Rákóczi II. Transcarpathian H...
Teaching Computer Science Methodology at Ferenc Rákóczi II. Transcarpathian H...Beregszászi István
 
Recrutment & selection
Recrutment & selectionRecrutment & selection
Recrutment & selectionDimple Ramnani
 
Merger and aquisition in finance
Merger and aquisition in financeMerger and aquisition in finance
Merger and aquisition in financeDimple Ramnani
 
Recrutment & selection HR PRESENTATION
Recrutment & selection HR PRESENTATIONRecrutment & selection HR PRESENTATION
Recrutment & selection HR PRESENTATIONDimple Ramnani
 
วิธีการทำ Analog clock
วิธีการทำ Analog clockวิธีการทำ Analog clock
วิธีการทำ Analog clockPang Parawee
 
certificate of participation (Manahil Ahmed).1.PDF
certificate of participation (Manahil Ahmed).1.PDFcertificate of participation (Manahil Ahmed).1.PDF
certificate of participation (Manahil Ahmed).1.PDFM Khan
 
White Card Cert
White Card CertWhite Card Cert
White Card CertTom Edgson
 
ուսումնական օրացույց
ուսումնական օրացույցուսումնական օրացույց
ուսումնական օրացույցsarevik
 
Daily mcx newsletter 30 july 2013
Daily mcx newsletter 30 july 2013Daily mcx newsletter 30 july 2013
Daily mcx newsletter 30 july 2013Richa Sharma
 

Viewers also liked (16)

Raspberry Pi for Kids (Hungarian)
Raspberry Pi for Kids (Hungarian)Raspberry Pi for Kids (Hungarian)
Raspberry Pi for Kids (Hungarian)
 
Teaching Computer Science Methodology at Ferenc Rákóczi II. Transcarpathian H...
Teaching Computer Science Methodology at Ferenc Rákóczi II. Transcarpathian H...Teaching Computer Science Methodology at Ferenc Rákóczi II. Transcarpathian H...
Teaching Computer Science Methodology at Ferenc Rákóczi II. Transcarpathian H...
 
Recrutment & selection
Recrutment & selectionRecrutment & selection
Recrutment & selection
 
CRM Introduction
CRM IntroductionCRM Introduction
CRM Introduction
 
Merger and aquisition in finance
Merger and aquisition in financeMerger and aquisition in finance
Merger and aquisition in finance
 
Recrutment & selection HR PRESENTATION
Recrutment & selection HR PRESENTATIONRecrutment & selection HR PRESENTATION
Recrutment & selection HR PRESENTATION
 
Merchant Banking ppt
Merchant Banking pptMerchant Banking ppt
Merchant Banking ppt
 
Ellen-Talbot-V1
Ellen-Talbot-V1Ellen-Talbot-V1
Ellen-Talbot-V1
 
วิธีการทำ Analog clock
วิธีการทำ Analog clockวิธีการทำ Analog clock
วิธีการทำ Analog clock
 
certificate of participation (Manahil Ahmed).1.PDF
certificate of participation (Manahil Ahmed).1.PDFcertificate of participation (Manahil Ahmed).1.PDF
certificate of participation (Manahil Ahmed).1.PDF
 
White Card Cert
White Card CertWhite Card Cert
White Card Cert
 
ուսումնական օրացույց
ուսումնական օրացույցուսումնական օրացույց
ուսումնական օրացույց
 
A5-GS-Foundation-Booklet-final
A5-GS-Foundation-Booklet-finalA5-GS-Foundation-Booklet-final
A5-GS-Foundation-Booklet-final
 
Бетар - приборы учета
Бетар - приборы учетаБетар - приборы учета
Бетар - приборы учета
 
Ted
TedTed
Ted
 
Daily mcx newsletter 30 july 2013
Daily mcx newsletter 30 july 2013Daily mcx newsletter 30 july 2013
Daily mcx newsletter 30 july 2013
 

Similar to E-COMMERCE TOSERTA

Tugas 3. Bahasa Indonesia 2
Tugas 3. Bahasa Indonesia 2Tugas 3. Bahasa Indonesia 2
Tugas 3. Bahasa Indonesia 2ditaanastasya
 
PROPOSAL USAHA JASA PEMBUATAN WEB UNTUK KONTER HANDPHONE
PROPOSAL USAHA JASA PEMBUATAN WEB UNTUK KONTER HANDPHONEPROPOSAL USAHA JASA PEMBUATAN WEB UNTUK KONTER HANDPHONE
PROPOSAL USAHA JASA PEMBUATAN WEB UNTUK KONTER HANDPHONENoni Rainy Amaturrohman
 
quiz1_elladwi_Prof. Dr. Hapzi Ali, MM,CMA_SIPI_Kegiatan_Bisnis_Universitas_Me...
quiz1_elladwi_Prof. Dr. Hapzi Ali, MM,CMA_SIPI_Kegiatan_Bisnis_Universitas_Me...quiz1_elladwi_Prof. Dr. Hapzi Ali, MM,CMA_SIPI_Kegiatan_Bisnis_Universitas_Me...
quiz1_elladwi_Prof. Dr. Hapzi Ali, MM,CMA_SIPI_Kegiatan_Bisnis_Universitas_Me...Ella Dwi Septianingsih
 
Sim , pujiyanti oktavianti , hapzi ali , implementasi sistem informasi penjua...
Sim , pujiyanti oktavianti , hapzi ali , implementasi sistem informasi penjua...Sim , pujiyanti oktavianti , hapzi ali , implementasi sistem informasi penjua...
Sim , pujiyanti oktavianti , hapzi ali , implementasi sistem informasi penjua...pujiyanti oktavianti
 
Proposal hampir kelar
Proposal hampir kelarProposal hampir kelar
Proposal hampir kelarSatria Spurs
 
Sim uas ppt, septian hilmawan, prof. dr. ir. h. hapzi ali,mm , analisa dan pe...
Sim uas ppt, septian hilmawan, prof. dr. ir. h. hapzi ali,mm , analisa dan pe...Sim uas ppt, septian hilmawan, prof. dr. ir. h. hapzi ali,mm , analisa dan pe...
Sim uas ppt, septian hilmawan, prof. dr. ir. h. hapzi ali,mm , analisa dan pe...septiansch1623
 
Contoh laporan kerja praktek ti
Contoh laporan kerja praktek tiContoh laporan kerja praktek ti
Contoh laporan kerja praktek tialvinsadega
 
Aplikasi penjualan busana fashion berbasis dekstop
Aplikasi penjualan busana fashion berbasis dekstopAplikasi penjualan busana fashion berbasis dekstop
Aplikasi penjualan busana fashion berbasis dekstopalfian_nasir
 
Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi ManajemenSistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemenjuneydi Raturoma
 
dasar-dasar sistem informasi
dasar-dasar sistem informasidasar-dasar sistem informasi
dasar-dasar sistem informasisiti fatimah
 
Analisa dan perancangan hp 1
Analisa dan perancangan hp 1Analisa dan perancangan hp 1
Analisa dan perancangan hp 1Nanang Juventini
 

Similar to E-COMMERCE TOSERTA (20)

Bab 1
Bab 1Bab 1
Bab 1
 
Rpl presentasi
Rpl presentasiRpl presentasi
Rpl presentasi
 
Bab i
Bab iBab i
Bab i
 
Contoh proposal skripsi
Contoh proposal skripsiContoh proposal skripsi
Contoh proposal skripsi
 
Aplikasi penjualan dan stok barang5
Aplikasi penjualan dan stok barang5Aplikasi penjualan dan stok barang5
Aplikasi penjualan dan stok barang5
 
Tugas 3. Bahasa Indonesia 2
Tugas 3. Bahasa Indonesia 2Tugas 3. Bahasa Indonesia 2
Tugas 3. Bahasa Indonesia 2
 
PROPOSAL USAHA JASA PEMBUATAN WEB UNTUK KONTER HANDPHONE
PROPOSAL USAHA JASA PEMBUATAN WEB UNTUK KONTER HANDPHONEPROPOSAL USAHA JASA PEMBUATAN WEB UNTUK KONTER HANDPHONE
PROPOSAL USAHA JASA PEMBUATAN WEB UNTUK KONTER HANDPHONE
 
Chapter i
Chapter iChapter i
Chapter i
 
Bab i
Bab iBab i
Bab i
 
Mtm terbaru 02 06-2014 (2)
Mtm terbaru 02 06-2014 (2)Mtm terbaru 02 06-2014 (2)
Mtm terbaru 02 06-2014 (2)
 
quiz1_elladwi_Prof. Dr. Hapzi Ali, MM,CMA_SIPI_Kegiatan_Bisnis_Universitas_Me...
quiz1_elladwi_Prof. Dr. Hapzi Ali, MM,CMA_SIPI_Kegiatan_Bisnis_Universitas_Me...quiz1_elladwi_Prof. Dr. Hapzi Ali, MM,CMA_SIPI_Kegiatan_Bisnis_Universitas_Me...
quiz1_elladwi_Prof. Dr. Hapzi Ali, MM,CMA_SIPI_Kegiatan_Bisnis_Universitas_Me...
 
Sim , pujiyanti oktavianti , hapzi ali , implementasi sistem informasi penjua...
Sim , pujiyanti oktavianti , hapzi ali , implementasi sistem informasi penjua...Sim , pujiyanti oktavianti , hapzi ali , implementasi sistem informasi penjua...
Sim , pujiyanti oktavianti , hapzi ali , implementasi sistem informasi penjua...
 
Bab i
Bab iBab i
Bab i
 
Proposal hampir kelar
Proposal hampir kelarProposal hampir kelar
Proposal hampir kelar
 
Sim uas ppt, septian hilmawan, prof. dr. ir. h. hapzi ali,mm , analisa dan pe...
Sim uas ppt, septian hilmawan, prof. dr. ir. h. hapzi ali,mm , analisa dan pe...Sim uas ppt, septian hilmawan, prof. dr. ir. h. hapzi ali,mm , analisa dan pe...
Sim uas ppt, septian hilmawan, prof. dr. ir. h. hapzi ali,mm , analisa dan pe...
 
Contoh laporan kerja praktek ti
Contoh laporan kerja praktek tiContoh laporan kerja praktek ti
Contoh laporan kerja praktek ti
 
Aplikasi penjualan busana fashion berbasis dekstop
Aplikasi penjualan busana fashion berbasis dekstopAplikasi penjualan busana fashion berbasis dekstop
Aplikasi penjualan busana fashion berbasis dekstop
 
Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi ManajemenSistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemen
 
dasar-dasar sistem informasi
dasar-dasar sistem informasidasar-dasar sistem informasi
dasar-dasar sistem informasi
 
Analisa dan perancangan hp 1
Analisa dan perancangan hp 1Analisa dan perancangan hp 1
Analisa dan perancangan hp 1
 

E-COMMERCE TOSERTA

  • 1. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi merupakan salah satu bidang yang perkembangannya semakin cepat dibanding dengan bidang-bidang yang lain. Internet istilah itulah yang saat ini sedang mengalami perkembangan yang semakin maju. Perkembangan yang begitu pesat dari waktu ke waktu membuat kita mau tidak mau, suka tidak suka juga harus ikut berkecimpung didalamnya. Website kini telah menjadi sebuah wadah yang sangat informatif, bisa dipastikan hampir setiap orang pernah membuka website. Baik itu untuk mencari informasi maupun berita. Manfaat website saat ini sudah mencapai cakupan yang sangat luas bahkan sudah menjadi tren bisnis ataupun peluang usaha dengan media internet. Misalkan saja transaksi dagang melalui internet atau yang biasa disebut E-Commerce saat ini berkembang sangat pesat. Tidak hanya perusahaan, toko, bahkan instansi pendidikan pun memanfaatkan website untuk memasarkan produk mereka. Toko Tiga Nada merupakan sebuah toko yang bergerak dibidang usaha penjualan alat-alat musik. Produk-produk yang dijual sebagian besar adalah alat musik seperti gitar dan bass. Di toko ini juga menyediakan accesories alat musik seperti senar gitar, sabuk gitar, stand keyboard, tas acoustic, dan lain-lain. Produk paket seperti Drum Band juga tersedia di toko ini. Toko Tiga Nada merupakan toko yang memulai aktivitas bisnisnya pada tahun 2004. Toko ini belum memiliki sistem informasi yang terkomputerisasi untuk mengelolah aktivitas bisnisnya. Prosedur penjualan pada Toko Tiga Nada adalah seperti penjualan konvensional pada umumnya. Dimana jika pembeli ingin membeli produk, maka pembeli harus datang langsung kepada penjual, lalu menentukan produk yang ingin dibeli, setelah itu pembeli melakukan pembayaran atas produk yang dipilih dan barang atau produk yang dipilih dapat dibawa pulang. 1
  • 2. 2 Untuk membantu dan memperlancar kegiatan bisnis di Toko Tiga Nada maka diperlukan suatu sistem informasi yang berguna dan bermanfaat bagi kelancaran proses bisnis Toko Tiga Nada yaitu dengan dibangunnya sebuah sistem informasi penjualan berbasis web (e-commerce) sebagai bahan skripsi dengan judul “Aplikasi E-Commerce Sebagai Media Penjualan Alat-Alat Musik Di Toko Tiga Nada Dengan Sistem Online”. 1.2 Rumusan Masalah 1. Bagaimana cara membuat aplikasi e-commerce berbasis web dan bersifat online ? 2. Bagaimana membuat aplikasi e-commerce yang dapat membedakan 3 kategori pengguna, yaitu : user biasa (pengunjung), pelanggan (customer), dan admin ? 1.3 Batasan Masalah 1. Aplikasi e-commerce ini berbasis web dan bersifat online. 2. Dalam aplikasi e-commerce ini dibatasi 3 kategori pengguna, yaitu : user biasa (pengunjung), pelanggan (customer), dan admin. 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian yang dilakukan adalah sebagai berikut : • Untuk memberikan kemudahan kepada Toko Tiga Nada dalam menyampaikan informasi dan promosi sehingga dapat lebih memperkenalkan produknya. • Untuk memperluas area penjualan dengan membuat media penjualan berupa website untuk pelanggan yang berada diluar kota. • Untuk membantu pengelolahan toko dengan mendokumentasikan setiap transaksi yang telah dilakukan antara petugas toko dan pelanggan.
  • 3. 3 1.5 Manfaat Penelitian Untuk merancang website yang menarik sebagai salah satu sarana atau media alternatif dalam mempermudah Toko Tiga Nada untuk memperkenalkan tokonya ataupun untuk menyampaikan informasi kepada pelanggan dan untuk memberikan fasilitas penjualan dan pemesanan secara online. 1.6 Metodologi Penelitian Setiap mengadakan pembahasan maka tidak terlepas dari berbagai masalah yang perlu dihadapi dan harus dipecahkan. Agar lebih praktis digunakan metode ilmiah sehingga dapat diperoleh jalan keluar yang baik, efektif serta mudah dilaksanakan. Dalam penulisan skripsi ini metode yang digunakan adalah: 1. Studi Literatur a. Mencari sumber-sumber buku dan literature guna mempelajari teori-teori penunjang yang berhubungan dengan permasalahan yang diambil. b. Dilakukan dengan cara mengumpulkan dan mempelajari semua informasi yang berhubungan dengan sistem yang akan dibuat. 2. Pengumpulan Data-data Pengumpulan data dilakukan dengan pengamatan langsung di lapangan dengan menggunakan teknik : a. Interview Teknik pengumpulan data dan alur dari sistem yang ada dengan melakukan wawancara secara langsung dengan para pakar yang mempunyai hubungan dengan masalah yang akan dibahas. b. Observasi Kegiatan ini dilakukan untuk mengumpulkan data dengan cara pengamatan langsung dengan hal-hal yang berkaitan dengan penjualan yang sekaligus bahan masukan untuk penulisan skripsi. 3. Pengujian Melakukan uji coba pada program yang telah dibuat telah sesuai dengan solusi yang diharapkan apa tidak.
  • 4. 4 4. Dokumentasi Mendokumentasikan semua file dari program yang telah dibuat. 1.7 Sistematika Penulisan Agar lebih terarah dalam pembahasan serta memudahkan pembuatan isi skripsi ini, maka penulis membagi materi ini ke dalam beberapa bagian yang tersusun dalam bab-bab, secara garis besarnya dapat penulis terangkan sebagai berikut : BAB I : PENDAHULUAN Dalam bab ini dijelaskan mengenai latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, metodologi penelitian serta sistematika penulisan laporan skrispi ini. BAB II : LANDASAN TEORI Dalam bab ini dijelaskan tentang tinjauan umum perusahaan dan pustaka yang berhubungan dengan sistem informasi serta teori- teori dalam perancangan database. BAB III: ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM Dalam bab ini dipaparkan mengenai tempat dilakukannya penelitian, teknik analisis atau metode-metode yang digunakan dalam pembuatan skripsi ini, analisa dan desain dari sistem yang telah dibuat. BAB IV: IMPLEMENTASI DAN PEMBAHASAN Bab ini menjelaskan tentang implementasi dari sistem yang dibuat yang berisi kegiatan implementasi serta dijelaskan tentang pembuktian dari kelayakan sistem yang telah dibuat. BAB V : PENUTUP Bab ini berisi tentang kesimpulan dari pembuatan sistem ini serta saran-saran untuk pengembangan sistem dimasa yang akan datang.