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組織で自動化に着手する前に行うべきだと感じた3つの下拵え
- 1. Ansible Night Online 2021.02 Date：10th February 2021 Presenter：Kenji KAMTATA 『組織で⾃動化に着⼿する前に⾏うべきだと感じた3つの下拵え』
- 2. 今回は所属企業名を伏せての登壇である為、 事実に即した詳細な内容の話はできません。 家庭の事情により⽣活⾳や幼児の⾳声が⼊る可能性があります。 はじめに 注意事項 Photo by Pop & Zebra on Unsplash 2
- 3. ⽒名︓鎌⽥ 健司 所属︓⼩さなSES会社 仕事︓Red Hat社から⽀援を受けている某企業のパートナースタッフとして Network業務の⾃動化を担当 趣味︓バイク Honda Jazz ⇒ Royal Enfield Bullet 350 ⇒ Honda DN-01 ⇒ Honda VFR（RC46-2） ⾃⼰紹介 3
- 4. 障害受付から原因調査〜部品交換経験のある機器達 Personal Computer ・Desktop ・Notebook ・Workstation Server ・x86 (Entry,Mid-Range) ・RISC (Entry,Mid-Range) Banking Machine ・⾏員端末 ・通帳/伝票 Printer ・紙幣⼊出⾦機 ・硬貨⼊出⾦機 ・ATM Storage ・Mid-Range Storage (SCSI/SAS,FC,Flash) ・SAN Switch ・Tape Autoloader Printer ・Dot Inpact (⼩型,中型) ・Laser (⼩型,中型,⼤型) Checkout Machine ・Cash Register ・Self Checkout Network ・Router ・L2 Switch 経歴 某外資系ベンダーのパートナースタッフとして 地⽅でのカスタマーエンジニア歴11年 インフラエンジニア歴3年⽬ ⾃⼰紹介 4
- 5. 1. 上司に対しての下拵え 2. ⾃動化対象選定の下拵え 3. チームでの⾃動化開発に向けた下拵え 3つの下拵えとは？ Photo by Harry Grout on Unsplash 5
- 7. ハーバード⼤学のエドモンドソン教授による⼼理的安全性の定義 3つの下拵えの詳細に⼊る前に ⼼理的安全性とは？ "A shared belief held by members of a team that the team is safe for interpersonal risk taking." Edmondson (1999) Administrative Science Quarterly. 44(2) 7
- 8. 1. 上司に対しての下拵え ⾃動化担当者 と 決定権を有している⾃動化担当者の上司 2. ⾃動化対象選定の下拵え ⾃動化担当者 と 現在運⽤を担当している作業者 3. チームでの⾃動化開発に向けた下拵え ⾃動化担当チームメンバー 3つの下拵えの詳細に⼊る前に ⼼理的安全性が最低限必要な対象 8
- 10. 【上司】 『Ansibleを導⼊さえすれば今の運⽤のまま簡単に⼯数削減できる︕』 【私】 『その認識だけは勘弁して下さい…』 上司に対しての下拵え こんなことを⾔われたら泣きそうになるパターン Photo by Alex Azabache on Unsplash 10
- 12. Infrastructure as Codeの原則 簡単に再現できるシステム 使い捨てにできるシステム Pets Model vs Cattle Model：『サーバーはペットではなく家畜として扱え』 上司に対しての下拵え Ansibleで今の運⽤をそのまま⾃動化？ Bill Baker Servers are like pets You name them and when they get sick, you nurse Servers are like pets them back to health. Servers are like cattle You number them and when they get Servers are like cattle sick, you shoot them. Randy Bias(2012) Architectures for open and scalable clouds 12
- 13. 現⾏の運⽤がPets Modelに該当するのであれば IaC toolであるAnsibleの利⽤はCattle Modelでの使⽤を念頭に 導⼊に際しては適切に運⽤の⾒直しを⾏うべき。 機械処理する以上、機械が処理しやすい形への運⽤変更は必須。 共有しておきたい認識 ⾃動化に際して現⾏運⽤の⾒直しや改定は殆どの場合で必要になる 上司に対しての下拵え Ansibleで今の運⽤をそのまま⾃動化？ Photo by Oriol Pascual on Unsplash 13
- 14. ⾃動化に関係する⼯数 【⼿動の⼯数】 対象業務の着⼿から完了するまでの時間 【⾃動化でかかる⼯数】 開発⼯数 実⾏時間 保守⼯数 上司に対しての下拵え Ansibleで⼯数削減？ Photo by Jon Tyson on Unsplash 14
- 16. 共有しておきたい認識 『⾃動化の対象によっては⼯数削減にならない場合もある』 上司に対しての下拵え Ansibleで⼯数削減？ Photo by Kevin Maillefer on Unsplash 16
- 17. まとめ Ansibleは銀の弾丸ではない 運⽤⾃動化はキラキラしたものではなく泥臭い地道なものである ⾃動化に際して現⾏運⽤の⾒直しと改定は殆どの場合で必要になる ⾃動化の対象によっては⼯数削減にならない場合もある 上記の認識の共有を踏まえて 失敗する可能性についても認識を共有しておく必要がある 『上司と⾃動化のデメリットも含めて正しく認識を共有しておく』 上司に対しての下拵え 運⽤⾃動化についての正しい認識を共有しておく Photo by Charles Deluvio on Unsplash 17
- 23. 1. 適切な⼿法を⽤いた現状分析 2. ⾃動化後の現実的なTo-Be像を定義する 3. To-Be像と現状のギャップ分析を⾏い、その中の⼿順で⾃動化に向く項⽬を選定する 4. 洗い出した⾃動化に向く項⽬から⾃動化後を⾒越した標準化を⾏う 5. 標準化した項⽬から順に個別に⾃動化していく 6. ⾃動化した項⽬をワークフローで繋いで⾃動化を完成させる Point 現状の個別最適に陥らないよう全体を俯瞰して⾃動化計画を策定する 向かない対象でも細かく分割した上でスモールスタートさせる 実際の開発着⼿は遅くなっても全体最適を⽬指す ⾃動化対象選定の下拵え Ansibleでの⾃動化に向かない対象から⾃動化する場合 23
- 25. ワークショップ⼿法の例 Value Stream Mapping SIPOC Logic Tree etc... ⾃動化担当者はこれらの⼿法を習得し実践する能⼒が必要とされる。 ⾃動化前の下拵え 『業務分析⼿法について学習し実践する』 ⾃動化対象選定の下拵え Ansibleでの⾃動化に向かない対象から⾃動化する場合 Photo by Sandra Seitamaa on Unsplash 25
- 26. まとめ 業務分析⼿法について学習し実践する 『⾃動化に適さない業務でも適切に分析し分割して対応』 ⾃動化対象選定の下拵え 事前に適切な業務分析を⾏っておく Photo by Jess Bailey on Unsplash 26
- 30. 業務分析ワークショップの実施は中々⼤変 ワークショップ⽤資料の作成 ワークショップのファシリテート ワークショップ開催の為の事前調整 etc... 更にインフラ畑の⼈が開発となると開発⼿法に関しても学習する必要が… チームでの⾃動化開発に向けた下拵え 先ほど業務分析⼿法について学習し実践すると⾔いましたが… Photo by Luis Villasmil on Unsplash 30
- 31. チームでの⾃動化開発の前に 『業務分析で使⽤するワークショップ⽤のテンプレートを作成』 チームでの⾃動化開発に向けた下拵え 先ほど業務分析⼿法について学習し実践すると⾔いましたが… Photo by Ashkan Forouzani on Unsplash 31
- 32. 他の⼈が書いたPlaybookって簡単に理解出来ますか？ チームでの⾃動化開発に向けた下拵え 突然ですが 私は他の⼈どころか⾃分が書いた半年前のPlaybookを読み返すのも結構⼤変です… 32
- 33. チームでの⾃動化開発の前に 『コーディングの⽅針を定めて⽂書化』 チームでの⾃動化開発に向けた下拵え 他の⼈が書いたPlaybookの理解は難しい Photo by Jaredd Craig on Unsplash 33