1. Foto’s: Kilian van der Zwaag
Het grote voordeel van sociale media noemen van een meisje uit deze regio
We Twitteren, Facebooken en LinkedInnen flink wat af met lijkt ook tegelijkertijd het grote nadeel te dat haar woede over een mislukt uitje op
zijn. We delen alles en alles wat we de- haar eigen blog zette. Wij schreven een
zijn allen. Sociale media, dat is de verzamelnaam van deze len wordt openbaar. We bloggen, tweeten artikel over haar mislukte uitje en baseer-
en Facebooken wat af. Alle gemoedstoe- den dat op haar blog, dat artikel trok veel
digitale ontmoetingsplekken. Vele miljoenen tweets per dag standen vliegen voorbij, elke seconde, reacties. Zoveel zelfs dat de jongedame
elke minuut van de dag. Al die informatie schrok van alle commotie en per direct
verlaten onze telefoons, laptops en tablets. We kunnen steeds wordt voor de hele wereld toegankelijk. stopte met bloggen. Het werd haar alle-
Mooi, maar ook gevaarlijk. maal te persoonlijk.
meer delen, we kunnen steeds meer informatie verkrijgen en
Om onze jeugd, de zakenwereld en vol- De invloed van social media kan veel gro-
dat moet allemaal steeds sneller. Nederland kent zo’n wassenen wegwijs te maken, worden er ter zijn en veel meer impact hebben op
zelfs cursussen gegeven. Hoe hoor je je je leven dan je lief is. Tegelijkertijd wil-
4,5 miljoen twitterende Nederlanders. Nog meer te gedragen op sociale media? Welke in- len we niks missen. De middenweg? We
formatie deel je wel en welke niet? Wat moeten wegwijs gemaakt worden op soci-
kan er met die informatie gebeuren? Hij al media. Er bestaan hele cursussen over.
landgenoten weten de weg naar Facebook te vinden, zo’n
wordt toegankelijk voor iedereen. Voor De belangrijkste les van social media? Be-
je vrienden, maar ook voor mensen met sef je altijd dat je baas, kinderen, partner
6,5 miljoen. Dat is bijna veertig procent van onze bevolking. minder goede bedoelingen. en collega’s mee kunnen lezen. Die over-
Zo kunnen wij het praktijkvoorbeeld weging moet je altijd maken.

2. Stress door social media?
Een aantal weken geleden kwam er een onderzoek naar buiten waarvan de con- mediawijs.” Daarmee wil hij zeggen dat Timmermans adviseert ouders en do-
clusie er niet om loog: de jeugd zou stress ondervinden van social media. Door de jeugd vaak prima weet hoe een me- centen van jongeren die gebruik maken
alle geluidjes, berichten, aandacht en beloningen zouden ze maar moeilijk hun dium als Twitter of Facebook werkt, maar van social media, om er over in gesprek
smartphone met rust kunnen laten. Ze zouden niet meer kunnen stoppen, om- dat ze de waarde ervan niet in kunnen te blijven.
dat ze anders niet meer bij de groep zouden horen. schatten. “Ze beoordelen vaak alle infor- “Het is het best als je als ouder of leraar
matie als waar en dat moet ze afgeleerd betrokkenheid toont. Je moet het niet
Mark Timmermans geeft cursussen over dat misschien wel, omdat ze erbij willen worden. Dat kan om feitelijk informatie gaan verbieden, maar het is wel raad-
sociale media. Hij bestempelt de conclu- horen. Maar stress door de hoeveelheid voor een schoolopdracht gaan, maar ook zaam om geïnteresseerd te zijn in wat
sie van het onderzoek als onzin. “Juist informatie? Ik denk het niet hoor.” op sites als Facebook. Iemand die zegt 18 je kind online doet. Vraag bijvoorbeeld
de oude generatie wil alles lezen en zien Wel zegt Timmermans dat de jeugd vaak jaar te zijn, maar nooit eens een foto laat eens wie zijn of haar vrienden op Face-
wat voorbij komt. Jongeren zijn veel se- niet weet hoe ze met de inhoud van de zien, hoeft per definitie niet iemand van book zijn. Het is dan trouwens wel het
lectiever in wat ze willen lezen. Als het sociale media om moeten gaan. “Jonge- 18 te zijn. Dat kan ook iemand van 50 fijnste als je weet wat Twitter of Face-
om vriendschappen gaat dan willen ze ren zijn vaak wel mediavaardig, maar niet jaar met andere bedoelingen zijn.” book is.”
Geld verdienen
met social media
Bedrijven beginnen zich ook te mengen in
social media. Ook die kunnen volgens Tim-
mermans wat instructie gebruiken. “Bedrijven
moeten zich allereerst bedenken waarvoor ze
social media willen gebruiken. Ga beslist niet
Twitteren omdat je wil Twitteren.”
Bedrijven die gebruik willen maken van
social media krijgen het advies van Tim-
mermans om de klassieke marketing aan
de kant te zetten. “Ga niet voor het simpele
scoren, maar blijf in gesprek met je volgers.
Bouw een relatie en netwerk met je volgers
op, de klanten komen dan vanzelf.”
“Deel informatie over je product, zodra
mensen je nodig hebben komen ze vanzelf
naar je toe, er van uitgaande dat je product
goed is natuurlijk. Deel waardevolle infor-
matie, de traditionele marktwerking gaat
op sociale media verloren.”
'Retweet en volg-acties' met prijzen op Twitter
en de vergelijkbare 'Deel-acties' op Facebook
leiden volgens Timmermans zelden of nooit
tot het gewenste resultaat. “Zodra je actie af-
gelopen is, ben je je volgers weer kwijt.”
Bedrijven die nu nog niet aan social media
doen, dragen vaak als argument aan dat het
teveel tijd kost. Dat is onzin volgens Tim-
mermans. “Het eenmalig opstarten en op-
zetten, dat kost inderdaad tijd. Als het een
keer draait, dan kost het minder tijd dan
een telefoontje.”
Social media op school Wegwijs in
Bijna alle jongeren zijn actief op social media. Twitter, Facebook,
Hyves. Noem maar op. De meest actieve groep jongeren op social
sociale media
media zit op het middelbaar onderwijs. Is er dan ook een rol voor Mark Timmermans geeft cursussen voor particulieren en bedrij-
de school in de voorlichting over deze digitale ontmoetingsplek- ven die wegwijs willen worden in sociale media. Hij geeft drie
ken? “Leerlingen mogen met hun mobiele telefoon in de pauzes verschillende cursussen, maar probeert die telkenmale wel zo-
doen wat ze willen, dus ook op social media. Wat dat betreft veel mogelijk op zijn klanten af te stemmen. De eerste cursus is
worden we wel iets soepeler in de omgang.” vertelt Genio Ruesen bedoeld voor particulieren: 'Social media: Wat past bij mij?'. De
van Carmel College Salland. tweede is gericht op op de zakelijke gebruiker: 'Social media:
Echt les wordt er nog niet gegeven over social media, maar in Wat past bij mij en mijn bedrijf?'. De laatste is meer een privé-
de les komen Facebook, Twitter en andere media regelmatig ter cursus, een soort van 1-op-1 coaching.
sprake. “Bijvoorbeeld bij het maken van verslagen. Daar moet
een bronvermelding bij, bronnen moeten immers betrouwbaar De cursus voor particulieren wordt op 11 en 25 juni in Deventer
zijn. Dan komt ook Twitter nog wel eens ter sprake,” aldus Rue- gegeven. Deelname kost 90 euro per persoon.
sen. “Op dit moment zijn er allerlei ontwikkelingen in de lessen.
Ik sluit dan ook niet uit dat er in de toekomst lesmethodes ko- Wil je zelf eens kijken welk sociale medium het beste bij jou
men waarin ook uitleg wordt gegeven over social media.” past? Mark Timmermans heeft twee gratis digitale cursussen op
zijn site staan. Zie daarvoor www.marktimmermans.nl