1. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk,
fotokopie, microfilm of op welke wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van Labor Redimo.
Samensmelting van recruitment en inleen
Samensmelting van Recruitment en Inleen tot een
gezamenlijke instroom van personeel stelt belangrijke
eisen aan inrichting van processen, systemen, organisaties
en competenties van uitvoerende professionals.
Ondernemingen hebben steeds meer behoefte aan een flexibele schil. Dat
is een trend. Om zowel nationaal als internationaal de concurrentie voor
te blijven, is het nodig dat ondernemingen steeds effectiever en sneller
reageren op nieuwe ontwikkelingen en conjunctuurschommelingen.
Personeel blijft daarbij een kritische succesfactor. Een flexibele schil
versterkt de slagkracht en het incasseringsvermogen van ondernemingen.
Een andere trend is de ‘war for talent’. Het inleen / inhuurkanaal wordt
gebruikt als een instroomkanaal voor talent. Daarnaast worden schaarse
talenten ingehuurd en niet aangenomen, simpelweg omdat ze voor vast
dienstverband niet beschikbaar zijn. Denk in dit verband aan
getalenteerde zzp’ ers.
Door deze ontwikkelingen wordt de werving van vast en flexibel personeel
steeds vaker geïntegreerd benaderd. Dit heeft echter gevolgen voor de
procesinrichting van inleen en recruitment. Veel ondernemingen
benaderen beide stromen nog als aparte disciplines, maar het is een trend
om te kiezen voor een overkoepelende visie en aanpak. Vaak is Inkoop
functioneel verantwoordelijk voor de inleen van personeel en HR voor
recruitment van vast personeel. Deze situatie is momenteel aan het
veranderen. Ondernemingen gaan inleen en recruitment integraal
aanpakken. De inleen van tijdelijk personeel en het recruitment van vast
personeel smelten daarbij samen tot “de instroom van personeel”.
Op het eerste gezicht lijkt het recruitmentproces op het inleenproces,
maar dat is een valkuil. In de details verschillen de processen ingrijpend
van elkaar. Veel ondernemingen worden daar met hun procesinrichting,
de benodigde competenties van backoffice medewerkers en de
systeemfunctionaliteiten bij de implementatie mee geconfronteerd.
Verschillen tussen het inleen- en recruitmentproces:
Wat zijn de verschillen tussen de inleen- en de
recruitmentprocesinrichting. Hieronder geef ik een globaal overzicht. Aan
deze verschillen moet voldoende aandacht worden gegeven ten tijde van
de implementatie.
Column Labor Redimo
Inleen van personeel raakt
de gehele organisatie.
Deze column gaat over
het professionaliseren en
verbeteren van inleen met
ambitie. Durf te dromen!

2. Samensmelting van recruitment en inleen
  
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk,
fotokopie, microfilm of op welke wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van Labor Redimo.
1. Voor inleen van tijdelijk personeel heeft Inkoop vaak raamcontracten met leveranciers afgesloten. Voor vast
personeel wordt direct zaken gedaan met de desbetreffende kandidaat, onder meer via jobboards.
2. Bij het instroomproces van tijdelijk personeel moeten de deelprocessen voor persoonsgebonden inkoop / de
onderhandelingen ook worden ingericht. Deze deelprocessen zijn niet ingericht voor vast personeel of ze
functioneren voor die doelgroep geheel anders.
3. De operatie eist vaak een kortere doorlooptijd voor de inleen van tijdelijk personeel dan gebruikelijk is voor
het aannemen van vast personeel. Dit geldt ook voor de onboardingprocessen (verstrekken van faciliteiten om
direct te kunnen starten met de werkzaamheden).
4. Bij de inleen van tijdelijk personeel gaat het om grotere volumes in het in te vullen aantal vacatures dan bij
het aannemen van vast personeel.
5. Het organiseren van (inlener specifieke) opleidingen en het geven van instructies verschilt ook. Wanneer
inleen als een instroomkanaal wordt gebruikt dan is het organiseren van opleidingen en de juiste begeleiding
van de externen een belangrijk onderwerp. De inkoopafspraken met leveranciers (intermediairs) van tijdelijk
personeel moeten daarop worden aangepast.
Bij o.a. twee grote verzekeraars in Nederland loopt momenteel een project om de Recruitment en inleen door
een afdeling te laten afhandelen.
Een aantal ondernemingen heeft de samensmelting van inleen en recruitment succesvol gerealiseerd en plukt
de vruchten van de integrale instroomaanpak. Randvoorwaarde voor succes is de samenwerking tussen inkoop,
hr en de operatie. Een aantal kleinere organisaties waarbij de staf dichtbij de operatie (business) zit, laat zien
dat de samensmelting mogelijk is en voordeel biedt. Wat vaak ook succesvol werkt, is dat de operatie (business)
het eigenaarschap van de instroom oppakt met ondersteuning van HR en Inkoop.
Grotere ondernemingen hebben meer moeite om recruitment samen te laten smelten met inleen aangezien dit
een ingrijpende verandering is voor het eigenaarschap en het vaak ontbreekt aan medewerking en
competenties bij de HR recruiters en/of inleendesk medewerkers. Voor grote ondernemingen zijn ook nog
maar weinig systemen volwassen genoeg om de integrale instroomprocessen goed te ondersteunen.
Aanbod van systemen
Er zijn enorm veel aanbieders van recruitmentsystemen. Ook zijn er leveranciers die dedicated inleensystemen
aanbieden. Momenteel ziet Labor Redimo een kruisbestuiving tussen de inleen en recruitmentsystemen
ontstaan. Dat is een positieve ontwikkeling. Voor ondernemingen is het echter nog moeilijk om nu een goede
keuze te maken uit de beschikbare systemen. De samensmelting van recruitment en inleen in de systemen is
namelijk nog niet erg volwassen. Het is moeilijk te voorspellen welk systeem gaat “winnen”.
Door de samensmelting van inleen met recruitment zal het onderscheid tussen vast en flexibel personeel
verder vervagen. Intermediairs kunnen hierop inspelen door goede en complete diensten aan te bieden.
Corné van der Linde
Labor Redimo