1. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk,
fotokopie, microfilm of op welke wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van Labor Redimo.
Dromen, inleenambitie, agenderen en doen!
Ambitie loos verbeteren werkt niet
Ambitieloos verbeteren werkt niet
Helaas hebben de meeste inleners van personeel weinig ambitie met
betrekking tot de inleen van personeel. Verbeteringen op het gebied van
inleen (en instroom) komen daardoor onvoldoende van de grond. Terwijl
een effectief en efficiënt ingerichte flexibele schil een belangrijke bijdrage
kan leveren aan de continuïteit en besturing van een organisatie. De
inleenambitie is vaak te eenzijdig gericht op verhogen van de compliance
en verlagen van de tarieven. Hierdoor gaat te weinig aandacht uit naar de
toegevoegde waarde voor de operatie.
Belang van een goede inleenambitie
Het belang van een goede inleenambitie (visie) is groot. Een bestuurbare,
beschikbare, slim opgebouwde, betaalbare, kwalitatieve flexibele schil
wordt steeds belangrijker voor de continuïteit van organisaties. Het
ingeleende personeel maakt tegenwoordig al snel 10 tot 40% uit van het
totale personeelsbestand. Daarnaast zal de inleen- en arbeidsmarkt de
komende jaren sterk veranderen door de vergrijzing, toename van
ZZP'ers, een in het algemeen sterkere fluctuatie in de vraag naar de
diensten en/of producten en het verdwijnen van het onderscheid tussen
vast en flexibel personeel. Tot slot zullen organisaties afhankelijker
worden van leveranciers om de juiste man op de juiste plaats en tijd te
krijgen tegen de juiste voorwaarden. Zonder ambitie is het onmogelijk om
organisatiebreed de benodigde veranderingen te realiseren.
Aan de slag
Het is dus tijd voor de inleners van personeel om aan de slag te gaan met
de inleenambitie. En dat hoeft helemaal geen zweverig of academisch
verhaal te worden.
Om de inleenambitie te bepalen zijn er verschillende praktische
methodieken. Labor Redimo gebruikt meestal de"Ambitieanalyse". In het
kort; waar sta ik nu? Waar droom ik van? De droom vertalen wij in een
concrete inleenambitie. Labor Redimo adviseert inleners om de
inleenambitie gezamenlijk met alle belanghebbenden (inclusief de
belangrijkste leveranciers) te definiëren. Belangrijke input zijn trends, het
InleenVolwassenheidsmodel ®, referentieprojecten en een goede analyse
van de huidige stand van zaken. Als de inleenambitie duidelijk is, kan een
verbeteragenda worden opgesteld met duidelijke "targets" per jaar of
kwartaal. Hierbij is het handig om "terug te plannen in de tijd".
Column Labor Redimo
Inleen van personeel raakt
de gehele organisatie.
Deze column gaat over
het professionaliseren en
verbeteren van inleen met
ambitie. Durf te dromen!

2. Dromen, inleenambitie, agenderen en doen!
  
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk,
fotokopie, microfilm of op welke wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van Labor Redimo.
Voorbeelden
Ter verduidelijking van bovenstaande geef ik twee voorbeelden. Een restaurant werkt met veel flexibel
personeel. Elke week was het een probleem om de juiste man, op de juiste tijd en plek te krijgen. De
restaurantmanager droomde van een groep van enthousiaste medewerkers die zelf voor de juiste
beschikbaarheid zorgen. Zijn droom is werkelijkheid geworden door samen met een leverancier een vaste
groep studenten (vrienden) te selecteren, een online selfplanningsysteem te implementeren en de studenten
extra te belonen wanneer de kwaliteit en beschikbaarheid goed is. Indien onverwacht meer personeel nodig is,
regelen de studenten zelf extra capaciteit.
Tweede voorbeeld; bij een technisch bedrijf gunden klanten (eventuele) opdrachten pas enkele weken voor
aanvang van grote projecten. De gehele organisatie was vlak voor aanvang van het project zeer druk en
gestresst om het aantal benodigde techneuten te organiseren. Door het adhoc aanvragen van techneuten vlak
voor aanvang van de werkzaamheden waren de inleenkosten hoger dan gewenst. Nog belangrijker was dat de
kwaliteit van ingeleend personeel onder de maat bleef. De beste inleenkrachten waren al elders ingezet (o.a.
bij de concurrent). Het technische bedrijf droomde van minder hectiek, een betere kwaliteit en lagere
inleenkosten. Toen deze ambitie was geconcretiseerd begon de business (zeer langzaam) te veranderen. De
salesmanagers benadrukken nu dat tijdige opdrachtverstrekking ook van groot belang is voor de eindklant.
Inkoop stelt nu samen met de planningsafdeling een capaciteitsplanning op. Een bepaald deel van de
inleenbehoefte wordt op basis van dit inzicht een half jaar van te voren vastgelegd (gereserveerd). Eventuele
leegloopkosten bij het technische bedrijf worden uit de algemene middelen betaald. De angst voor
leeglooprisico's is daardoor weggenomen bij de P&L verantwoordelijke business unit managers.
Samengevat; Dromen, inleenambitie, agenderen, uitdragen en doen!
Bewustwording
Om kennis te delen, vraag ik u om voorbeelden van gerealiseerde inleenambities naar ons te mailen. Alle
voorbeelden worden gepubliceerd op onze site.
Corné van der Linde
Labor Redimo