1. ลวง(ลับ) ความตองการลูกคาใน…ตลาด2012
วิทยากร : อาจารยสพจน กฤษฎาธาร
ุ
อดีต Business Unit Manager ฝายขายและฝายการตลาด
บริษท แอบบอต ลาบอแรตอรีส จํากัด จากสหรัฐอเมริกา
ั
Senior Manager ฝายขายและบริการ บริษท เทเลคอมเอเชีย คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน)
ั
และ ฝายขายและฝายการตลาด บริษท เบอริงเกอร อินเกลไฮม (ไทย) จํากัด จากเยอรมนี
ั
21 ธันวาคม 2554
09.00 – 16.00 น.
*โรงแรมออลซีซันส โกลดออรคิด วิภาวดีฯ-สุทธิสาร กรุงเทพฯ
*สถานที่จัดสัมมนาอาจเปลี่ยนแปลงไดตามความเหมาะสม
หลักการและเหตุผล
ผูบริโภค...คนสําคัญที่เราตองตระหนัก วา เขาคือคนสําคัญมากขององคกร เลยทีเดียว ...คน
สํา คั ญคนนี้ เป น คนที่ เราต อ งให ค วามสนใจ ใส ใ จ พร อ มที่ จะจั ด การทุ ก อย า งเท า ที่ จ ะทํ า ได
เพื่อที่จะใหเขาทั้งหลายเหลานั้น ไดช็อป ไดใช สินคาหรือบริการ ของเรา ใหเขาติดใจ อยากมา
หาเรา อยูตลอดเวลา เหมือนเรื่องงาย ๆ ที่เราก็ทํากับคนใกลตัวอยูเสมอ แตการจะทํากับกลุม
คนจํานวนมาก ก็จําเปนจะตองใชความรู ความคิด และการวิเคราะห เขามาชวย เพื่อใหประสบ
ความสําเร็จของธุรกิจที่ตั้งใจไว
หลักสูตรนี้จึงจัดทําขึ้นมาเพื่อใหผูเขาอบรมไดศึกษาพฤติกรรมผูบริโภค ตั้งแตงาย ๆ ไปจนถึงใช
หลั ก การ และสามารถนํ า ความรู เ หล า นั้ น มาใช ว างแผนงานต อ ไปได ด ว ยการเรี ย นรู จ าก
หลากหลายวิธี การทํากิจกรรมรวมกัน และยังไดแนวคิดจากวิทยากร เพื่อที่จะปรับใชกับองคกร
ไดเปนอยางดี
วัตถุประสงค:
1. เพื่อใหผูเข ารับการอบรมไดเข าใจสถานการณทางการตลาด และสามารถวิ เคราะห
พฤติกรรมผูบริโภคยุคปจจุบัน
2. เพื่อใหผูเขาอบรมสามารถคนหาความตองการที่ซอนเรนของลูกคา และนําความรูที่ไดไป
ปรับใชในการวางแผนการตลาดของธุรกิจไดอยางมีประสิทธิภาพ
หัวขอการฝกอบรม/สัมมนา:
Module 1: เรื่อง “พฤติกรรมผูบริโภค” นาปวดหัวจริงหรือ ???
1. “พฤติกรรมผูบริโภค” เรื่องใกลตว....ไมปวดหัวอยางที่คิด
ั
2. การตลาด....ผูบริโภค...ลูกคา .. มีความสัมพันธกันอยางไร
3. สถานการณทางการตลาดมีผลอยางไรตอพฤติกรรมผูบริโภค
Module 2: ทําความรูจักกับพฤติกรรมผูบริโภค จาก 4 มุมมอง
4. มุม...สังคม
5. มุม...ครอบครัว
6. มุม...รุนใหญ รุนเล็ก
7. มุม...การใชชีวติ
บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด คอนเซาทแทนซี่ จํากัด 40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
โทร 0-2615-4477 -9 โทรสาร 0-2615-4499 อีเมล hipotraining@gmail.com, hipo-training@hotmail.com, info@hipotraining.com เว็บไซท www.hipotraining.com

2. Module 3: กระบวนการตัดสินใจของผูบริโภค
8. หลายเหตุผลที่ผูบริโภคตัดสินใจ...เลือก!!! หรือ ...ซื้อ!!!
(**เรียนรูปจจัยที่มีอิทธิพลตอการตัดสินใจ**)
9. ธรรมชาติของการตัดสินใจ เปนอยางไร
Module 4: วิธีการหาสิ่งที่ซอนเรนอยูในใจ…หาอยางไรใหไดผล
10. คนหาจาก.....การวิเคราะหจากขอมูลที่มีอยูท่วไป
ั
11. วิเคราะหจาก...สถิติที่เกิดขึ้นทุกวัน
12. จับทาง ..เรงเรา..เยายวน...อยางไรใหผูบริโภค..ซื้อ
13. จับจุด...อยางไรใหผูบริโภควิ่งเขาหา
14. ปจจัยแหงความสําเร็จที่เก็บเกี่ยวจากการวิเคราะหพฤติกรรมผูบริโภค
15. สรุป คําถาม และคําตอบ
ใบรับรอง : บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด คอนเซาทแทนซี่ จํากัด
อัตราหลักสูตร (ตอ 1 ทาน)
ชําระภายใน 21 ธ.ค. 2554
ประเภท คาสัมมนา VAT 7% หัก ณ ที่จาย 3 % รวมจายสุทธิ กรณีไมมหนังสือหัก ณ ทีจาย
ี ่ 
บุคคลทั่วไป 4,500.00 315.00 135.00 4,680.00 4,815.00
สมาชิก HIPO 4,300.00 301.00 129.00 4,472.00 4,601.00
พิเศษ! ชําระภายใน 6 ธ.ค. 2554
ประเภท คาสัมมนา VAT 7% หัก ณ ที่จาย 3 % รวมจายสุทธิ กรณีไมมหนังสือหัก ณ ทีจาย
ี ่ 
บุคคลทั่วไป 4,300.00 301.00 129.00 4,472.00 4,601.00
สมาชิก HIPO 4,000.00 280.00 120.00 4,160.00 4,280.00
วิธีการชําระเงิน:
1. โอนผานบัญชีธนาคาร ดังนี้
1.1 ธนาคารกรุงเทพ บัญชีสะสมทรัพย สาขา ซอยอารี เลขที่ 127-4-66322-6
1.2 ธนาคารไทยพาณิชย บัญชีออมทรัพย สาขา พหลโยธิน เลขที่ 014-2-63503-8
ชื่อบัญชี บริษท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด คอนเซาทแทนซี่ จํากัด
ั
และแฟกซใบ Pay in ที่ 0-2615-4499 พรอมระบุชื่อบริษัทของทาน และชื่อหลักสูตร
2. ชําระดวยเช็คบริษท สั่งจาย บริษท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด คอนเซาทแทนซี่ จํากัด
ั ั
3. หัก ณ ที่จาย 3% เลขประจําตัวผูเสียภาษีอากร 3-0318-9002-2
บริษท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด คอนเซาทแทนซี่ จํากัด
ั
40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
4. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไมคืนเงินที่ไดชําระมาแลว
รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดตอ:
บริษท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด คอนเซาทแทนซี่ จํากัด
ั
ติดตอศูนยลูกคาสัมพันธ 02-615-4477-79
เว็บไซท www.hipotraining.com
HU U
บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด คอนเซาทแทนซี่ จํากัด 40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
โทร 0-2615-4477 -9 โทรสาร 0-2615-4499 อีเมล hipotraining@gmail.com, hipo-training@hotmail.com, info@hipotraining.com เว็บไซท www.hipotraining.com