המגמות המובילות בשיווק דיגיטלי למלונות ולנסיעות לשנת 2019 מספקות תובנות מרתקות שיסייעו למשווקים לתכנן את אסטרטגיות השיווק והתוכן שלהם לשנת 2020.

1. ‫דיגיטלי‬ ‫בשיווק‬ ‫המובילות‬ ‫המגמות‬
‫בשנת‬ ‫למלונות‬2020
‫דיגיטלי‬ ‫שיווק‬ ‫כרמלון‬|‫ינואר‬2020

2. ‫מבוא‬
‫תחום‬ ‫בכל‬ ‫חדשניים‬ ‫טרנדים‬ ‫איתה‬ ‫מביאה‬ ‫שנה‬ ‫כל‬,‫המלונות‬ ‫כשתעשיית‬
‫והנסיעות‬-‫אחרים‬ ‫רבים‬ ‫ענפים‬ ‫כמו‬-‫באימוץ‬ ‫ולהתמיד‬ ‫להמשיך‬ ‫חייבת‬
‫המגמות‬,‫לטכנולוגיות‬ ‫שיתאימו‬ ‫דיגיטלי‬ ‫שיווק‬ ‫באסטרטגיות‬ ‫במיוחד‬ ‫ולהתמקד‬
‫החדשות‬ ‫הצרכניות‬ ‫ולציפיות‬.
‫שנת‬ ‫של‬ ‫בפתחה‬2020‫רבים‬ ‫נתונים‬ ‫חושפות‬ ‫שהמגמות‬ ‫לקבוע‬ ‫אפשר‬ ‫כבר‬
‫ציפיות‬ ‫אחר‬ ‫מדויק‬ ‫באופן‬ ‫שימלאו‬ ‫אסטרטגיות‬ ‫לתכנן‬ ‫למשווקים‬ ‫שיסייעו‬
‫הקרוב‬ ‫בעתיד‬ ‫הצרכנים‬

3. ‫אתרי‬Mobile-first
‫כדי‬ ‫ניידים‬ ‫במכשירים‬ ‫משתמשים‬ ‫והם‬ ‫המותגים‬ ‫באתרי‬ ‫לגלוש‬ ‫מעדיפים‬ ‫שלקוחות‬ ‫מכיוון‬
‫הזמנות‬ ‫לבצע‬–‫ה‬ ‫טרנד‬ ‫את‬ ‫לאמץ‬ ‫היא‬ ‫המלונות‬ ‫בענף‬ ‫השנה‬ ‫של‬ ‫המכוננת‬ ‫המגמה‬ ‫אזיי‬-
mobile-first‫במובייל‬ ‫המלון‬ ‫של‬ ‫הדיגיטליות‬ ‫לזירות‬ ‫ראשונה‬ ‫עדיפות‬ ‫ולתת‬.
‫עפ‬"‫י‬EventForte,‫מתוך‬148.3‫שנה‬ ‫מדי‬ ‫המתבצעות‬ ‫ונסיעות‬ ‫טיולים‬ ‫הזמנות‬ ‫מיליון‬,
65%‫ניידים‬ ‫מכשירים‬ ‫באמצעות‬ ‫מתבצעות‬ ‫יום‬ ‫באותו‬ ‫למלון‬ ‫מההזמנות‬.65.4%
‫ו‬ ‫המותג‬ ‫באתרי‬ ‫ישירות‬ ‫מתרחשות‬ ‫הללו‬ ‫מההזמנות‬-19.5%‫מקוונות‬ ‫נסיעות‬ ‫סוכנויות‬ ‫דרך‬
(OTA)‫אחרים‬ ‫סחר‬ ‫ואתרי‬.
‫מה‬ ‫החל‬-1‫ביולי‬2019,‫אינדקוס‬ ‫מאפשרת‬ ‫גוגל‬mobile-first‫אתרי‬ ‫לכל‬ ‫מחדל‬ ‫כברירת‬
‫החדשים‬ ‫האינטרנט‬.‫המכשיר‬ ‫באמצעות‬ ‫בגוגל‬ ‫לחיפוש‬ ‫ניגשים‬ ‫המשתמשים‬ ‫שרוב‬ ‫מכיוון‬
‫שלהם‬ ‫הנייד‬,‫גם‬ ‫מדוע‬ ‫ברור‬‫ניידים‬ ‫אתרים‬ ‫מעדיפה‬ ‫גוגל‬

4. ‫אפריל‬2015-‫גוגל‬
‫יותר‬ ‫לפרגן‬ ‫מתחילה‬
‫ידידותיים‬ ‫מותגים‬ ‫לאתרי‬
‫לדירוג‬ ‫כפקטור‬ ‫למובייל‬
‫החיפוש‬ ‫תוצאות‬,‫ומציגה‬
‫עדכון‬ ‫את‬mobile-
friendly‫העולם‬ ‫ברחבי‬
‫ספטמבר‬2015-
‫על‬ ‫הראשון‬ ‫האזכור‬
‫נפרד‬ ‫אינדקס‬ ‫פיתוח‬
‫למובייל‬
‫נובמבר‬2016-‫תחילת‬
‫של‬ ‫הפתוחה‬ ‫הבדיקה‬
‫ה‬ ‫אינדקס‬- mobile first
‫מרץ‬2018-‫גוגל‬
‫אתרים‬ ‫להעביר‬ ‫מתחילה‬
‫שיטות‬ ‫את‬ ‫המיישמים‬
‫המומלצות‬ ‫העבודה‬
‫ה‬ ‫לאינדקס‬- mobile
first
‫יולי‬2019-‫גוגל‬
‫אינדקוס‬ ‫מאפשרת‬
mobile-first ‫כברירת‬
‫אתרי‬ ‫לכל‬ ‫מחדל‬
‫החדשים‬ ‫האינטרנט‬
‫ברורה‬ ‫המסקנה‬:‫שנת‬2019‫למובייל‬ ‫ידידותית‬ ‫היתה‬,‫המלצה‬ ‫בגדר‬ ‫ולא‬ ‫חולף‬ ‫טרנד‬ ‫לא‬ ‫הם‬ ‫ניידים‬ ‫ולכן‬,‫ב‬ ‫גם‬ ‫ממש‬ ‫של‬ ‫הכרח‬ ‫אלא‬-2020,
‫שאחריה‬ ‫בשנים‬ ‫וגם‬

5. ‫הקולי‬ ‫החיפוש‬ ‫עליית‬
‫ב‬ ‫יבמ‬ ‫של‬ ‫הפרימיטיבי‬ ‫הקול‬ ‫מעזר‬-1961‫ימינו‬ ‫של‬ ‫הווירטואליים‬ ‫והעזרים‬ ‫החכם‬ ‫הרמקול‬ ‫ועד‬-‫בעולם‬ ‫הבאה‬ ‫הגדולה‬ ‫המגמה‬ ‫הוא‬ ‫קולי‬ ‫חיפוש‬
‫הדיגיטלי‬ ‫השיווק‬.
‫בסמארטפונים‬ ‫כעת‬ ‫נמצאים‬ ‫קוליים‬ ‫עזרים‬,‫אישיים‬ ‫במחשבים‬,‫ביתיים‬ ‫חשמל‬ ‫במכשירי‬ ‫ואפילו‬.‫יותר‬ ‫ואינטואיטיבי‬ ‫קל‬ ‫הקולי‬ ‫החיפוש‬,‫מכיוון‬
‫במקביל‬ ‫מידע‬ ‫לחפש‬ ‫חופשית‬ ‫גישה‬ ‫ומאפשר‬ ‫מהקלדה‬ ‫בהרבה‬ ‫מהיר‬ ‫שהוא‬.‫כך‬ ‫בשל‬,‫להתמקד‬ ‫והמלונאות‬ ‫האירוח‬ ‫בתחום‬ ‫משווקים‬ ‫על‬
‫שלהם‬ ‫הדיגיטליות‬ ‫בזירות‬ ‫קולי‬ ‫חיפוש‬ ‫מנגנוני‬ ‫בפיתוח‬
1961-IBM‫מציגה‬
‫במכשיר‬ ‫קולי‬ ‫עוזר‬‫ה‬-
Shoebox‫שלה‬
‫אפריל‬2011-‫אפל‬
‫סירי‬ ‫את‬ ‫מציגה‬
‫יולי‬2012-‫גוגל‬
‫את‬ ‫מציגה‬Google
Now
‫אפריל‬2013-
‫את‬ ‫משיקה‬ ‫מיקרוסופט‬
Cortana
‫נובמבר‬2014-‫אמזון‬
‫העוזרת‬ ‫את‬ ‫מציגה‬
‫הקולית‬Alexa ‫ואת‬
‫של‬ ‫החכם‬ ‫הרמקול‬
Echo

6. •‫נייד‬ ‫הוא‬ ‫קולי‬ ‫חיפוש‬-‫שלך‬ ‫היומיום‬ ‫מחיי‬ ‫וחלק‬-‫עד‬202050%
‫קוליים‬ ‫חיפושים‬ ‫יהיו‬ ‫החיפושים‬ ‫מכלל‬(ComScore)
•‫על‬ ‫עומד‬ ‫הקולי‬ ‫הזיהוי‬ ‫שוק‬ ‫שווי‬601‫דולר‬ ‫מיליון‬(Technavio)
•150‫בקורטנה‬ ‫משתמשים‬ ‫אנשים‬ ‫מיליון‬(Microsoft)
•‫ישנם‬375‫משתמשי‬ ‫מיליון‬Siri‫וכ‬ ‫פעילים‬-500‫סירי‬ ‫מכשירי‬ ‫מיליון‬
(Voicebot.ai)
•‫מהוות‬ ‫וגוגל‬ ‫אמזון‬94%‫הנמצאים‬ ‫החכמים‬ ‫הרמקולים‬ ‫מכלל‬
‫כיום‬ ‫בשימוש‬(Strategy Analytics)
‫והנסיעות‬ ‫המלונות‬ ‫לעסקי‬ ‫ויותר‬ ‫יותר‬ ‫חשוב‬ ‫קולי‬ ‫חיפוש‬.‫אפל‬,‫גוגל‬
‫מלונות‬ ‫של‬ ‫קולי‬ ‫חיפוש‬ ‫אפשרו‬ ‫כבר‬ ‫ומיקרוסופט‬,‫יישומים‬ ‫על‬ ‫ועובדות‬
‫שלהם‬ ‫ההזמנות‬ ‫את‬ ‫להשלים‬ ‫יוכלו‬ ‫המשתמשים‬ ‫שבהם‬.‫ככל‬
‫במהירות‬ ‫מתקדמת‬ ‫שהטכנולוגיה‬,‫לבצע‬ ‫היום‬ ‫עוד‬ ‫חייבים‬ ‫מלונות‬
‫שלהם‬ ‫באתרים‬ ‫קולי‬ ‫לחיפוש‬ ‫אופטימיזציה‬.‫עלול‬ ‫המגמה‬ ‫באימוץ‬ ‫עיכוב‬
‫העיסקיים‬ ‫בביצועים‬ ‫משמעותית‬ ‫לפגוע‬

7. ‫תאוצה‬ ‫צובר‬ ‫חזותי‬ ‫חיפוש‬
"‫מפתח‬ ‫במילות‬ ‫במקום‬ ‫בתמונות‬ ‫יתמקד‬ ‫החיפוש‬ ‫עתיד‬( "‫בן‬
‫זילברמן‬,‫מנכ‬"‫פינטרסט‬ ‫חברת‬ ‫ל‬,‫באפריל‬ ‫בראיון‬2017)
‫את‬ ‫השיקו‬ ‫התמונות‬ ‫שיתוף‬ ‫ואתר‬ ‫אפליקציית‬ ‫שנה‬ ‫באותו‬Lens,
‫מסוגו‬ ‫ראשון‬ ‫ויזואלי‬ ‫חיפוש‬,‫בהשראת‬ ‫רעיונות‬ ‫על‬ ‫שממליץ‬
‫מקוון‬ ‫לא‬ ‫במצב‬ ‫רואים‬ ‫שמשתמשים‬ ‫דברים‬.
‫מכן‬ ‫לאחר‬ ‫שנה‬,‫לחיפוש‬ ‫המובילות‬ ‫הקטגוריות‬Lens‫בפינטרסט‬
‫אופנה‬ ‫היו‬,‫בית‬ ‫עיצוב‬,‫אומנות‬,‫אוכל‬,‫חיים‬ ‫בעלי‬,‫אאוטפיטים‬,
‫יופי‬,‫ונסיעות‬ ‫רכב‬ ‫כלי‬.‫ישנם‬ ‫כרגע‬600‫חודשיים‬ ‫חיפושים‬ ‫מיליון‬
‫טכנולוגיית‬ ‫עם‬ ‫המשולבים‬Lens‫בפינטרסט‬.
Pinterest‫דרישת‬ ‫את‬ ‫המספקות‬ ‫החברות‬ ‫אחת‬ ‫רק‬ ‫היא‬
‫חזותי‬ ‫חיפוש‬ ‫באמצעות‬ ‫המשתמשים‬.

8. Google Lens,‫באוקטובר‬ ‫שהושקה‬2017,‫ממיליארד‬ ‫למעלה‬ ‫לאתר‬ ‫מסוגלת‬
‫אובייקטים‬,‫שימושיות‬ ‫תכונות‬ ‫מגוון‬ ‫וכוללת‬:
•‫אמת‬ ‫בזמן‬ ‫טקסט‬ ‫ותרגום‬ ‫סריקה‬
•‫בגדים‬ ‫מציאת‬,‫החיפוש‬ ‫בתיבת‬ ‫להשתמש‬ ‫מבלי‬ ‫דומים‬ ‫בית‬ ‫ועיצוב‬ ‫רהיטים‬
•‫ביותר‬ ‫פופולארי‬ ‫במה‬ ‫צפייה‬,‫בתפריט‬ ‫ממש‬,‫גוגל‬ ‫ממפות‬ ‫וביקורות‬ ‫תמונות‬ ‫עם‬
•‫פופולאריים‬ ‫דרך‬ ‫ציוני‬ ‫על‬ ‫נוסף‬ ‫מידע‬.‫בדירוגים‬ ‫צפייה‬,‫פעילות‬ ‫שעות‬,‫עובדות‬
‫ועוד‬ ‫היסטוריות‬
•‫חיים‬ ‫ובעלי‬ ‫צמחים‬ ‫זיהוי‬
‫באינסטגרם‬ ‫קניות‬(Instagram Shopping)‫חזותי‬ ‫חיפוש‬ ‫כלי‬ ‫משלבות‬
Amazon Rekognition‫ווידאו‬ ‫תמונה‬ ‫ניתוח‬ ‫להוסיף‬ ‫שלישיים‬ ‫לצדדים‬ ‫מאפשרת‬
‫שלה‬ ‫ליישומים‬,‫אובייקטים‬ ‫המזהים‬,‫אנשים‬,‫טקסטים‬,‫ופעילויות‬ ‫סצינות‬,‫כל‬ ‫גם‬ ‫כמו‬
‫הולם‬ ‫בלתי‬ ‫תוכן‬

9. Snapchat‫בספטמבר‬ ‫ויזואלי‬ ‫חיפוש‬ ‫הציגה‬2018,‫שמאפשר‬ ‫דבר‬
‫סנאפצ‬ ‫למשתמשי‬'‫ה‬ ‫ממצלמת‬ ‫היישר‬ ‫באמזון‬ ‫מוצרים‬ ‫לחפש‬ ‫אט‬-Snapchat
‫ל‬-eBay‫יולי‬ ‫מאז‬ ‫תמונות‬ ‫של‬ ‫וירטואלי‬ ‫חיפוש‬ ‫יש‬2017
Bing Visual Search,‫ביוני‬ ‫שהושק‬2018,‫לחפש‬ ‫למשתמשים‬ ‫מאפשר‬,
‫מצלמים‬ ‫שהם‬ ‫התמונות‬ ‫באמצעות‬ ‫העולם‬ ‫על‬ ‫יותר‬ ‫וללמוד‬ ‫קניות‬ ‫לערוך‬

10. ‫והאירוח‬ ‫הנסיעות‬ ‫בתעשיית‬ ‫בשימוש‬ ‫נמצא‬ ‫כבר‬ ‫חזותי‬ ‫חיפוש‬.
‫באוקטובר‬2018‫בנתה‬easyJet‫המאפשר‬ ‫חזותי‬ ‫חיפוש‬ ‫כלי‬
‫בלבד‬ ‫תמונה‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫טיסות‬ ‫להזמין‬ ‫לאנשים‬.
‫באפריל‬2019‫את‬ ‫תרכוש‬ ‫כי‬ ‫פלאנט‬ ‫לונלי‬ ‫הודיעה‬Trill Travel
‫פורסם‬ ‫שלא‬ ‫מחיר‬ ‫תמורת‬.Trill‫חוויות‬ ‫להזמין‬ ‫למשתמשים‬ ‫מאפשר‬
‫באינסטגרם‬ ‫תוכן‬ ‫יוצרי‬ ‫של‬ ‫פוסטים‬ ‫סמך‬ ‫על‬ ‫טיולים‬.‫משתמשת‬ ‫היא‬
‫באופן‬ ‫ההזמנות‬ ‫לאתרי‬ ‫התוכן‬ ‫את‬ ‫לקשר‬ ‫כדי‬ ‫מלאכותית‬ ‫בבינה‬
‫אוטומטי‬.
‫חיפוש‬ ‫חווים‬ ‫שמשתמשים‬ ‫היחידה‬ ‫הדרך‬ ‫אינו‬ ‫תמונות‬ ‫חיפוש‬
‫ויזואלי‬.‫בשנת‬2015,‫את‬ ‫הזמין‬ ‫קוק‬ ‫תומאס‬Visualize‫לייצר‬
‫ב‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ ‫חופשות‬-Samsung Gear VR.‫הוא‬ ‫הרעיון‬
‫הטיסה‬ ‫לפני‬ ‫ולחוות‬ ‫לנסות‬,‫של‬ ‫לעלייה‬ ‫שגרם‬ ‫דבר‬190%‫בהזמנות‬
‫של‬ ‫דקות‬ ‫החמש‬ ‫גרסת‬ ‫את‬ ‫ניסו‬ ‫שאנשים‬ ‫לאחר‬ ‫יורק‬ ‫בניו‬ ‫טיולים‬
‫וירטואלית‬ ‫חופשה‬ ‫יצירת‬

11. ‫ומתגברת‬ ‫הולכת‬ ‫מגמה‬ ‫הוא‬ ‫חזותי‬ ‫חיפוש‬ ‫כי‬ ‫מראים‬ ‫סטטיסטיים‬ ‫נתונים‬:
•62%‫אחרת‬ ‫חדשה‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫כל‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫חזותי‬ ‫חיפוש‬ ‫מעדיפים‬ ‫המילניום‬ ‫דור‬ ‫מבני‬
(Visenze)
•‫ל‬ ‫יגדל‬ ‫התמונות‬ ‫זיהוי‬ ‫שוק‬ ‫שיווי‬-25.65‫עד‬ ‫דולר‬ ‫מיליארד‬2019(MarketsandMarkets)
•‫שנת‬ ‫עד‬2021,‫שיתמכו‬ ‫כך‬ ‫שלהם‬ ‫האינטרנט‬ ‫אתרי‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫לעצב‬ ‫שימהרו‬ ‫מותגים‬
‫ב‬ ‫שלהם‬ ‫הדיגיטלי‬ ‫המסחר‬ ‫הכנסות‬ ‫את‬ ‫יגדילו‬ ‫וקולי‬ ‫חזותי‬ ‫בחיפוש‬-30%(Gartner)
•‫ידי‬ ‫על‬ ‫שנערך‬ ‫חדש‬ ‫מחקר‬ ‫פי‬ ‫על‬Intent Lab,59%‫חזותי‬ ‫שמידע‬ ‫חושבים‬ ‫מהמשתמשים‬
‫טקסטואלי‬ ‫ממידע‬ ‫יותר‬ ‫חשוב‬
•‫ב‬-2023‫כ‬ ‫על‬ ‫לעמוד‬ ‫צפוי‬ ‫העולמי‬ ‫החזותי‬ ‫החיפוש‬ ‫שוק‬ ‫שווי‬-14,727‫דולר‬ ‫מיליון‬,‫ולרשום‬
‫של‬ ‫ממוצע‬ ‫שנתי‬ ‫צמיחה‬ ‫קצב‬9%‫התחזית‬ ‫בתקופת‬2018–2023(Report Consultant)

12. ‫המלאכותית‬ ‫הבינה‬‫להתפתח‬ ‫ממשיכה‬
AI-‫מלאכותית‬ ‫בינה‬-‫טכנולוגיות‬ ‫מגוון‬ ‫להניע‬ ‫ממשיכה‬,‫צ‬ ‫ובמיוחד‬'‫אטבוטים‬
‫ואירוח‬ ‫בנסיעות‬.
‫בקיץ‬2019,Hopper-‫ב‬ ‫המשתמשת‬ ‫נסיעות‬ ‫אפליקציית‬AI-‫מחירי‬ ‫לחזות‬ ‫כדי‬
‫טיסה‬,‫מלונות‬ ‫גם‬ ‫כיום‬ ‫וכוללת‬ ‫שירותה‬ ‫את‬ ‫הרחיבה‬
Mezi‫ידי‬ ‫על‬ ‫המופעלת‬ ‫אפליקציה‬ ‫היא‬AI‫כוללת‬ ‫טיסה‬ ‫הזמנת‬ ‫חוויית‬ ‫לספק‬ ‫ויכולה‬,
‫ייחודית‬ ‫אוכל‬ ‫הזמנת‬ ‫וחוויית‬ ‫העולם‬ ‫ברחבי‬ ‫מלונות‬ ‫הזמנת‬
Instalocate‫מבוסס‬ ‫נסיעות‬ ‫עוזר‬ ‫הוא‬AI‫לקבל‬ ‫ממורמרים‬ ‫ללקוחות‬ ‫המאפשר‬
‫טיסה‬ ‫עיכוב‬ ‫של‬ ‫במקרה‬ ‫תעופה‬ ‫מחברות‬ ‫פיצוי‬,‫למטוס‬ ‫מעלייה‬ ‫מניעה‬ ‫או‬ ‫ביטול‬

13. Lola‫בסייעי‬ ‫הן‬ ‫משתמשת‬AI‫ומתן‬ ‫למשא‬ ‫גישה‬ ‫עסקיים‬ ‫למטיילים‬ ‫להציע‬ ‫כדי‬ ‫אנושיים‬ ‫בעוזרים‬ ‫והן‬
‫מחירים‬ ‫על‬,‫אוטומטית‬ ‫נסיעות‬ ‫ומדיניות‬ ‫להחזרה‬ ‫הניתנים‬ ‫כרטיסים‬
Utrip‫המבוססת‬ ‫אישית‬ ‫מותאמת‬ ‫המלצות‬ ‫פלטפורמת‬ ‫היא‬AI,‫ותקציב‬ ‫עניין‬ ‫בתחומי‬ ‫המשתמשת‬
‫אפשרויות‬ ‫מיליוני‬ ‫מתוך‬ ‫למיין‬ ‫כדי‬-‫אטרקציות‬,‫פעילויות‬,‫למסעדות‬ ‫והמלצות‬ ‫אירועים‬,‫במטרה‬
‫אישית‬ ‫מותאמים‬ ‫טיול‬ ‫מסלולי‬ ‫ליצור‬
Claire‫ידי‬ ‫על‬ ‫מופעלת‬AI‫חברות‬ ‫בין‬ ‫מסודרת‬ ‫בצורה‬ ‫לטייל‬ ‫להמשיך‬ ‫יותר‬ ‫קטנים‬ ‫לעסקים‬ ‫ומסייעת‬
Hipmunk‫ב‬ ‫משתמשת‬-AI‫הכל‬ ‫למצוא‬ ‫לנוסעים‬ ‫לעזור‬ ‫כדי‬-‫מסחריות‬ ‫טיסות‬,‫רכבות‬,‫שכר‬ ‫טיסות‬
‫דרך‬ ‫וחופשות‬ ‫ומלונות‬Airbnb

14. ‫להיום‬ ‫נכון‬,OYO,‫בעולם‬ ‫בגודלה‬ ‫השלישית‬ ‫המלונות‬ ‫רשת‬,‫שמקורו‬ ‫חדשני‬ ‫רעיון‬ ‫מציעה‬
‫בהודו‬.‫ל‬-OYO‫מ‬ ‫יותר‬ ‫כיום‬ ‫יש‬-23,000‫מ‬ ‫ביותר‬ ‫מלונות‬-800‫ב‬ ‫ערים‬-18‫והיא‬ ‫מדינות‬
‫במהירות‬ ‫צומחת‬.
‫לינה‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫מספקת‬ ‫שהיא‬ ‫שלה‬ ‫הסוד‬,‫צרכיהם‬ ‫על‬ ‫שעונים‬ ‫חווייתיים‬ ‫הזמנה‬ ‫שירותי‬ ‫גם‬ ‫אלא‬
‫המודרניים‬ ‫המילניום‬ ‫דור‬ ‫מטיילי‬ ‫של‬.‫מכריע‬ ‫תפקיד‬ ‫ממלאת‬ ‫מכונה‬ ‫למידת‬ ‫זה‬ ‫בתהליך‬
‫ל‬ ‫יש‬ ‫בה‬ ‫מדינה‬ ‫כל‬ ‫עבור‬ ‫האלגוריתמים‬ ‫של‬ ‫אישית‬ ‫בהתאמה‬-OYO‫נכסים‬,‫לה‬ ‫המאפשר‬ ‫דבר‬
‫יותר‬ ‫טובים‬ ‫רווחים‬ ‫להפיק‬.
‫של‬ ‫האחרונה‬ ‫הרכישה‬OYO‫של‬ ‫היתה‬Danamica,‫בקופנהגן‬ ‫היושבת‬ ‫נתונים‬ ‫למדעי‬ ‫חברה‬
‫דינאמי‬ ‫בתמחור‬ ‫ומתמחה‬ ‫עסקית‬ ‫ואינטליגנציה‬ ‫מכונה‬ ‫למידת‬ ‫ביכולות‬ ‫ומתמקדת‬.‫זו‬ ‫רכישה‬
‫ל‬ ‫יפנו‬ ‫יותר‬ ‫רבים‬ ‫שעסקים‬ ‫מוכיחה‬AI-‫שלהם‬ ‫הלקוחות‬ ‫שירות‬ ‫לטובת‬ ‫מכונה‬ ‫ולמידת‬
‫ידי‬ ‫על‬ ‫המופעלים‬ ‫לכלים‬ ‫דוגמאות‬ ‫כמה‬ ‫רק‬ ‫אלה‬AI‫מסע‬ ‫את‬ ‫מהותי‬ ‫באופן‬ ‫משנים‬ ‫שכבר‬
‫הצרכנים‬

15. AI‫הנסיעות‬ ‫בתהליך‬ ‫האלמנטים‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫כדי‬ ‫בה‬ ‫להשתמש‬ ‫וניתן‬ ‫תכליתית‬ ‫רב‬ ‫היא‬.‫מצ‬'‫באתר‬ ‫אטבוטים‬
‫עצמו‬ ‫המלון‬ ‫בחדר‬ ‫וירטואליים‬ ‫לעוזרים‬ ‫ועד‬-‫לצמוח‬ ‫שתמשיך‬ ‫מגמה‬ ‫זוהי‬.
AI‫מוניטין‬ ‫לניהול‬ ‫גם‬ ‫משמשת‬,‫חברתית‬ ‫מדיה‬ ‫על‬ ‫פיקוח‬,‫ועוד‬ ‫ועוד‬ ‫לקוחות‬ ‫נתוני‬ ‫איסוף‬
•85%‫שלהם‬ ‫בעסק‬ ‫מלאכותית‬ ‫בבינה‬ ‫משתמשים‬ ‫והאירוח‬ ‫הנסיעות‬ ‫בתעשיית‬ ‫המקצוע‬ ‫מאנשי‬(TCS)
•60%‫להטמיע‬ ‫מתכננות‬ ‫מהחברות‬AI‫ב‬ ‫שלהם‬ ‫השיווק‬ ‫במערך‬-4‫הבאות‬ ‫השנים‬
•‫שנת‬ ‫עד‬2025,‫ה‬ ‫שוק‬AI-‫כמעט‬ ‫על‬ ‫לעמוד‬ ‫צפוי‬ ‫העולמי‬60‫דולר‬ ‫מיליארד‬(TechJury)
•84%‫כי‬ ‫מאמינים‬ ‫העולמיים‬ ‫מהעסקים‬AI‫פני‬ ‫על‬ ‫תחרותי‬ ‫יתרון‬ ‫להשיג‬ ‫שלהם‬ ‫לארגון‬ ‫תאפשר‬
‫המתחרים‬(Statista)
AI‫חדשים‬ ‫ביישומים‬ ‫דרכה‬ ‫את‬ ‫למצוא‬ ‫תמשיך‬
‫הלקוח‬ ‫חווית‬ ‫לשיפור‬,‫ורכישות‬ ‫בהמרות‬ ‫גם‬ ‫אך‬

16. ‫בווידאו‬ ‫שיווק‬
‫רק‬ ‫יותר‬ ‫מסתפקים‬ ‫לא‬ ‫ומשווקים‬ ‫לעלות‬ ‫ממשיך‬ ‫חזותי‬ ‫תוכן‬ ‫של‬ ‫הערך‬
‫שלהם‬ ‫לקהלים‬ ‫להגיע‬ ‫כדי‬ ‫בתמונות‬ ‫בשימוש‬,‫יותר‬ ‫יותר‬ ‫מתמקדים‬ ‫אלא‬
‫בווידאו‬,‫והנסיעות‬ ‫המלונות‬ ‫תעשיית‬ ‫עבור‬ ‫במיוחד‬ ‫חזק‬ ‫אלמנט‬ ‫שהוא‬,‫מכיוון‬
‫והפינוקים‬ ‫ההנאות‬ ‫תאוות‬ ‫את‬ ‫מעורר‬ ‫שהוא‬.‫פי‬ ‫על‬Animoto:
•93%‫בזכות‬ ‫חדשים‬ ‫לקוחות‬ ‫צוברים‬ ‫הם‬ ‫כי‬ ‫מדווחים‬ ‫מהמשווקים‬
‫שלהם‬ ‫החברתית‬ ‫המדיה‬ ‫בחשבונות‬ ‫שפורסמו‬ ‫סרטונים‬
•88%‫ההשקעה‬ ‫על‬ ‫מההחזר‬ ‫מרוצים‬ ‫מהמשווקים‬(ROI)‫כתוצאה‬
‫החברתית‬ ‫במדיה‬ ‫שלהם‬ ‫הווידאו‬ ‫שיווק‬ ‫ממאמצי‬
•73%‫במדיה‬ ‫לשיתוף‬ ‫בחודש‬ ‫סרטונים‬ ‫שני‬ ‫לפחות‬ ‫יוצרים‬ ‫מהמשווקים‬
‫החברתית‬
•40%‫ה‬ ‫החזר‬ ‫את‬ ‫מציע‬ ‫הווידאו‬ ‫כי‬ ‫מאמינים‬ ‫מהמשווקים‬-ROI‫הטוב‬
‫החברתית‬ ‫במדיה‬ ‫ביותר‬
•‫עלייה‬ ‫במגמת‬ ‫נמצא‬ ‫עצמי‬ ‫ווידאו‬ ‫שיווק‬:69%‫יותר‬ ‫יצרו‬ ‫מהמשווקים‬
‫בשנת‬ ‫עצמאיים‬ ‫סרטונים‬2018‫בשנת‬ ‫מאשר‬2017
‫פייסבוק‬,‫שלוש‬ ‫הן‬ ‫ואינסטגרם‬ ‫יוטיוב‬
‫למשווקים‬ ‫המובילות‬ ‫הפלטפורמות‬
‫חברתיים‬ ‫שיווק‬ ‫סרטוני‬ ‫המפרסמים‬
‫וידאו‬ ‫ומודעות‬

17. ‫השיתוף‬ ‫מגמות‬ ‫בגלל‬ ‫במיוחד‬ ‫פופולאריות‬ ‫צובר‬ ‫הווידאו‬ ‫תוכן‬.‫לדוגמה‬,‫לסיפורי‬IG‫ול‬-IGTV‫באינסטגרם‬‫מדי‬ ‫פעילים‬ ‫משתמשים‬ ‫מיליארד‬ ‫יש‬
‫חודש‬-‫וידאו‬ ‫לשיווק‬ ‫המובילות‬ ‫הפלטפורמות‬ ‫בין‬ ‫והן‬
•‫מוצר‬ ‫על‬ ‫לקרוא‬ ‫מאשר‬ ‫בסרטון‬ ‫לצפות‬ ‫מעדיפים‬ ‫צרכנים‬ ‫ויותר‬ ‫יותר‬(Animoto)
•‫ותמונות‬ ‫טקסט‬ ‫מאשר‬ ‫שיתופים‬ ‫יותר‬ ‫שתיים‬ ‫פי‬ ‫מייצר‬ ‫חברתי‬ ‫וידאו‬(SmallBiz Trends)
•‫ב‬ ‫עלו‬ ‫ממותגים‬ ‫וידאו‬ ‫בתכני‬ ‫הצפיות‬ ‫כמות‬-258%‫וב‬ ‫בפייסבוק‬-99%‫ביוטיוב‬,‫ליוני‬ ‫נכון‬2017(Tubular Insights)
•‫מ‬ ‫יותר‬ ‫יהוו‬ ‫מקוונים‬ ‫סרטונים‬-80%‫עד‬ ‫לצרכנים‬ ‫באינטרנט‬ ‫התנועה‬ ‫מכלל‬2020(Cisco)
•‫יהוו‬ ‫חיים‬ ‫וידאו‬ ‫שידורי‬17%‫עד‬ ‫באינטרנט‬ ‫הווידאו‬ ‫מתעבורת‬2022(Cisco)
•‫מעל‬500‫יום‬ ‫מדי‬ ‫בפייסבוק‬ ‫בווידאו‬ ‫צופים‬ ‫אנשים‬ ‫מיליון‬(Forbes)
‫לצרכנים‬ ‫כיום‬ ‫להגיע‬ ‫ביותר‬ ‫הטובה‬ ‫הדרך‬ ‫הוא‬ ‫בווידאו‬ ‫שיווק‬ ‫כי‬ ‫מוכיחים‬ ‫אלה‬ ‫סטטיסטיים‬ ‫נתונים‬

18. TripAdvisor‫חברתית‬ ‫כרשת‬
TripAdvisor‫בספטמבר‬ ‫צפוי‬ ‫לא‬ ‫מהלך‬ ‫עשתה‬2018,‫השיקה‬ ‫כאשר‬
‫חדשה‬ ‫סלולארית‬ ‫חוויה‬ ‫והציעה‬ ‫שלה‬ ‫האתר‬ ‫את‬ ‫מחדש‬,‫להפוך‬ ‫במטרה‬
‫לאישית‬ ‫וגם‬ ‫לחברתית‬ ‫הנסיעה‬ ‫חוויית‬ ‫את‬.‫של‬ ‫השימוש‬TripAdvisor
‫לנייד‬ ‫ובאפליקציה‬ ‫באתר‬ ‫המשתמש‬ ‫חווית‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫כדי‬ ‫מכונה‬ ‫בלמידת‬,
‫ביקורות‬ ‫אתר‬ ‫רק‬ ‫עוד‬ ‫אינה‬ ‫שהיא‬ ‫עלך‬ ‫מעיד‬,‫מורכבת‬ ‫פלטפורמה‬ ‫אלא‬
‫שלה‬ ‫למשתמשים‬ ‫יותר‬ ‫עשירה‬ ‫חוויה‬ ‫המציעה‬ ‫יותר‬,‫דעת‬ ‫לחוות‬ ‫מעבר‬-
‫נסיעות‬ ‫תכנון‬,‫משפיעים‬ ‫מציאת‬,‫וכן‬ ‫התעשייה‬ ‫ממובילי‬ ‫מידע‬ ‫קריאת‬
‫הלאה‬.
‫החברתית‬ ‫ברשת‬ ‫התוכן‬ ‫של‬ ‫השיתוף‬ ‫אופן‬ ‫על‬ ‫משפיעים‬ ‫אלה‬ ‫שינויים‬.
‫של‬ ‫הפרסום‬ ‫מחבילת‬ ‫ליהנות‬ ‫יכולים‬ ‫עדיין‬ ‫טיולים‬ ‫עסקי‬TripAdvisor,‫אך‬
‫שלהם‬ ‫לקהלים‬ ‫להגיע‬ ‫יותר‬ ‫רבות‬ ‫הזדמנויות‬ ‫להם‬ ‫יש‬,‫וידאו‬ ‫באמצעות‬ ‫גם‬,
‫וקישורים‬ ‫תמונות‬
•10.3%‫העולם‬ ‫ברחב‬ ‫נסיעות‬ ‫על‬ ‫מהוצאות‬(546
‫דולר‬ ‫מיליארד‬)‫מ‬ ‫הושפעו‬-TripAdvisor‫בשנת‬2017
•TripAdvisor‫כ‬ ‫על‬ ‫השפיעה‬-433‫ב‬ ‫נסיעות‬ ‫מיליון‬-2017
•‫את‬ ‫הגדיר‬ ‫האריס‬ ‫של‬ ‫הצרכנים‬ ‫סקר‬TripAdvisor
‫כ‬"‫ל‬ ‫השנה‬ ‫של‬ ‫הנסיעות‬ ‫מותג‬-2018"

19. ‫לצמוח‬ ‫ממשיכים‬ ‫שיווק‬ ‫משפיעני‬
‫חדש‬ ‫טרנד‬ ‫אינו‬ ‫משפיענים‬ ‫באמצעות‬ ‫שיווק‬,‫ע‬ ‫מהיר‬ ‫בקצב‬ ‫להתפתח‬ ‫ממשיך‬ ‫אך‬"‫י‬
‫אותם‬ ‫ולהניע‬ ‫חברתית‬ ‫מדיה‬ ‫לאושיות‬ ‫להתקרב‬ ‫חדשות‬ ‫דרכים‬ ‫המוצאים‬ ‫משווקים‬.
‫ש‬ ‫למרות‬-76%‫ההשקעה‬ ‫על‬ ‫ההחזר‬ ‫מדידת‬ ‫כי‬ ‫מציינים‬ ‫מהמשווקים‬(ROI)‫שיווק‬ ‫של‬
‫למדי‬ ‫מתעתעת‬ ‫משפיענים‬ ‫באמצעות‬,‫שלהם‬ ‫המרכזית‬ ‫המשימה‬ ‫שזו‬ ‫מדגישים‬ ‫הם‬
‫לשנת‬2018(Linqia)‫הגולשים‬ ‫מעורבות‬ ‫במידת‬ ‫להיעזר‬ ‫יכולים‬ ‫הם‬ ‫כאשר‬,‫ההקלקות‬
‫הביצועים‬ ‫איכות‬ ‫של‬ ‫כאינדיקטורים‬ ‫וההמרות‬.
‫משפיענים‬ ‫לשיווק‬ ‫המובילה‬ ‫הפלטפורמה‬ ‫היא‬ ‫אינסטגרם‬-93%‫המשפיענים‬ ‫מקמפייני‬
(CreatorIQ)
Instagram Stories‫ב‬ ‫צמחו‬ ‫משפיענים‬ ‫בקמפייני‬-60%‫של‬ ‫השני‬ ‫ברבעון‬2018,‫בעוד‬
‫ב‬ ‫ירד‬ ‫שיווקיים‬ ‫לקמפיינים‬ ‫ובטוויטר‬ ‫בפייסבוק‬ ‫השימוש‬-20%‫ו‬-10%‫בהתאמה‬
‫המשפיענים‬ ‫רוב‬-80%-‫שלהם‬ ‫הראשונית‬ ‫החברתית‬ ‫כרשת‬ ‫באינסטגרם‬ ‫משתמשים‬

20. ‫כדי‬‫לספק‬‫את‬‫הצורך‬‫ההולך‬‫וגובר‬‫בשיווק‬‫באמצעות‬‫משפיענים‬,‫הציגה‬‫אינסטגרם‬‫את‬"creator accounts"‫כדי‬‫לספק‬‫להם‬‫ולמותגים‬‫אחרים‬,
‫פרטים‬‫נוספים‬‫איך‬‫הקהל‬‫שלהם‬‫פועל‬‫ומה‬‫הסיבה‬‫לכך‬.‫חשבון‬‫אינסטגרם‬‫מסוג‬‫זה‬‫מעניק‬‫למשתמשים‬‫גם‬‫גישה‬‫ל‬-Creator Studio‫לניהול‬
‫הפוסטים‬‫וקבלת‬‫תובנות‬‫משולחן‬‫העבודה‬.‫לחשבונות‬‫היוצרים‬‫יש‬‫גישה‬‫גם‬‫לניתוח‬‫מעמיק‬‫ולנתונים‬‫סטטיסטיים‬‫רבים‬

21. ‫לרוב‬,‫שירותיהם‬ ‫עבור‬ ‫תשלום‬ ‫גובים‬ ‫משפיענים‬.‫הנסיעות‬ ‫בתעשיית‬ ‫משפיענים‬
‫אחרות‬ ‫ומהטבות‬ ‫בחינם‬ ‫משהייה‬ ‫נהנים‬ ‫והאירוח‬,‫המחיר‬ ‫אחרים‬ ‫שבענפים‬ ‫בעוד‬
‫להשתנות‬ ‫עשוי‬.
•84%‫כ‬ ‫גובים‬ ‫משפיענים‬ ‫מהמיקרו‬-250$‫ממומנים‬ ‫פוסטים‬ ‫עבור‬ ‫פחות‬ ‫או‬
‫ו‬ ‫באינסטגרם‬-97%‫מ‬ ‫יותר‬ ‫לא‬ ‫גובים‬-500$(PMYB)
•28%‫מבין‬272‫ע‬ ‫שנסקרו‬ ‫השיווק‬ ‫מנהלי‬"‫י‬PMYB‫ב‬-2017,‫את‬ ‫כינו‬
‫במהירות‬ ‫הצומחת‬ ‫המקוונת‬ ‫וההמרות‬ ‫הרכישות‬ ‫כשיטת‬ ‫השיווק‬ ‫משפיעני‬
‫ביותר‬ ‫הגבוהה‬
•‫הבולטים‬ ‫המשפיענים‬(Chromo-Influencers ™)‫ביותר‬ ‫היעילים‬ ‫הם‬.‫הם‬
‫גבוהה‬ ‫ומעורבות‬ ‫רגש‬ ‫שמעורר‬ ‫איכותי‬ ‫תוכן‬ ‫מייצרים‬.‫ומשפיעני‬ ‫מיקרו‬ ‫משפיעני‬
‫ננו‬(‫בין‬ ‫להם‬ ‫שיש‬ ‫אינסטגרם‬ ‫משתמשי‬1,000‫ל‬-5,000‫עוקבים‬),‫עשויים‬
‫הם‬ ‫גם‬ ‫יעילים‬ ‫להיות‬,‫שלהם‬ ‫ובקהל‬ ‫בנושא‬ ‫תלוי‬
•‫שיווק‬ ‫עבור‬ ‫משלמים‬ ‫שהם‬ ‫התשלום‬ ‫תמורת‬ ‫ויצירתיות‬ ‫איכות‬ ‫דורשים‬ ‫מותגים‬
‫משפיענים‬ ‫באמצעות‬
•‫מקצועית‬ ‫ברמה‬ ‫הצילום‬ ‫מלבד‬,‫אחרות‬ ‫בצורות‬ ‫להשתמש‬ ‫עשויים‬ ‫משפיענים‬
‫חזותי‬ ‫תוכן‬ ‫של‬:‫פריטים‬ ‫מספר‬ ‫של‬ ‫אמנותי‬ ‫צילום‬,‫סיפורים‬,‫קרוסלות‬,‫סרטון‬
‫ארוך‬ ‫וידאו‬,‫איטי‬ ‫בהילוך‬ ‫סרטון‬,‫איור‬,‫אמנות‬,‫אפקטים‬,‫וקטעי‬ ‫טיפוגרפיות‬
‫אווירי‬ ‫צילום‬

22. ‫חוויות‬ ‫שיווק‬
‫מלונות‬ ‫בשיווק‬ ‫ביותר‬ ‫החשובים‬ ‫המרכיבים‬ ‫אחד‬ ‫היא‬ ‫האורח‬ ‫חוויית‬,‫אינה‬ ‫היא‬ ‫אך‬
‫בסיסיים‬ ‫ושירותים‬ ‫לינה‬ ‫בלהציע‬ ‫רק‬ ‫להסתפק‬ ‫יכולה‬.
‫לשמח‬ ‫בכדי‬ ‫מאוד‬ ‫משמעותי‬ ‫אך‬ ‫קטן‬ ‫צעד‬ ‫עוד‬ ‫לעבור‬ ‫פירושו‬ ‫חוויות‬ ‫שיווק‬
‫האורחים‬ ‫רצון‬ ‫את‬ ‫ולהשביע‬.
‫מיוחדות‬ ‫פעילויות‬ ‫כעת‬ ‫מחפשים‬ ‫האורחים‬,‫טובה‬ ‫קולינריה‬,‫לצילום‬ ‫ראויים‬ ‫ורגעים‬
‫נשכחים‬ ‫בלתי‬ ‫זיכרונות‬ ‫שיוצרים‬ ‫לאינסטגרם‬.
‫מדריכים‬ ‫עם‬ ‫יותר‬ ‫רבות‬ ‫שותפויות‬ ‫היא‬ ‫המשמעות‬ ‫האירוח‬ ‫לתחום‬ ‫הנוגע‬ ‫בכל‬
‫מקומיים‬,‫ואטרקציות‬ ‫מסעדות‬,‫להן‬ ‫מצפים‬ ‫שהם‬ ‫חוויות‬ ‫מגוון‬ ‫לאורחים‬ ‫להציע‬ ‫כדי‬.
‫למשל‬ ‫כך‬,Airbnb‫בשנת‬ ‫כבר‬ ‫חוויות‬ ‫שיווק‬ ‫של‬ ‫הרעיון‬ ‫את‬ ‫הבינה‬2018‫ומציעה‬
‫את‬Airbnb Experiences-‫המקומיים‬ ‫באירוח‬ ‫ייחודיות‬ ‫פעילויות‬.
‫בספטמבר‬2018‫הרחיבה‬Booking.com‫ל‬ ‫שלה‬ ‫החוויות‬ ‫שירות‬ ‫את‬-60‫ערים‬
‫העולם‬ ‫ברחבי‬(Experiences Booking)

23. Marriott‫האורחים‬ ‫של‬ ‫רצונם‬ ‫שביעות‬ ‫את‬ ‫לספק‬ ‫כדי‬ ‫טיולים‬ ‫חוויות‬ ‫של‬ ‫עצום‬ ‫מבחר‬ ‫מציעה‬.‫לגבי‬ ‫הדבר‬ ‫אותו‬Hyatt,‫המציעה‬150‫חוויות‬
‫ב‬-35‫העולם‬ ‫ברחבי‬ ‫יעדים‬,‫זאבים‬ ‫עם‬ ‫טיולים‬ ‫כולל‬.
‫חוויות‬ ‫בשיווק‬ ‫שמבינים‬ ‫אירוח‬ ‫ואנשי‬ ‫מלונאים‬(experience marketing)‫חדשים‬ ‫אורחים‬ ‫למשוך‬ ‫יותר‬ ‫מצליחים‬,‫רצון‬ ‫לשביעות‬ ‫להביא‬
‫מהמותג‬,‫רגשי‬ ‫וקשר‬ ‫נאמנות‬ ‫לו‬ ‫וליצור‬

24. ‫טכנולוגיית‬AR‫ו‬-VR
•‫ב‬-2019‫בטכנולוגיות‬ ‫יותר‬ ‫רב‬ ‫שימוש‬ ‫נעשה‬AR(‫רבודה‬ ‫מציאות‬)
‫ו‬-VR(‫וירטואלית‬ ‫מציאות‬),‫רבות‬ ‫חדשניות‬ ‫דרכים‬ ‫ישנן‬ ‫כיום‬ ‫וכבר‬
‫השיווקית‬ ‫באסטרטגיה‬ ‫לשילובן‬.
•‫ואחרי‬ ‫לפני‬ ‫ההזמנה‬ ‫חווית‬ ‫לשיפור‬ ‫לשמש‬ ‫יכולה‬ ‫רבודה‬ ‫מציאות‬
‫הרכישה‬,‫ביעד‬ ‫וירטואלי‬ ‫סיור‬ ‫עבור‬ ‫זמינה‬ ‫והיא‬,‫טיולים‬ ‫מדריכי‬,
‫חכמה‬ ‫חדרים‬ ‫פתיחת‬,‫צ‬'‫ועוד‬ ‫עצמי‬ ‫אין‬ ‫ק‬
•‫מלונות‬ ‫רשת‬Marriott‫זו‬ ‫בטכנולוגיה‬ ‫יצירתי‬ ‫שימוש‬ ‫עושה‬,‫ומציעה‬
‫חווית‬AR‫ידי‬ ‫על‬ ‫המופעלת‬ ‫בחדר‬ ‫אמנותית‬LIFEWTR
•Best Western‫חוויות‬ ‫מציעה‬VR‫בכל‬2,200‫בצפון‬ ‫שלה‬ ‫הנכסים‬
‫מאז‬ ‫אמריקה‬2016
•‫כש‬ ‫ויותר‬ ‫יותר‬ ‫פופולאריות‬ ‫הופכות‬ ‫הטכנולוגיות‬ ‫שתי‬-52%
‫ב‬ ‫במלונות‬ ‫לסייר‬ ‫מעוניינים‬ ‫מהאורחים‬-AR‫או‬VR(Alice)

25. ‫ה‬-Metasearch‫ואפקטיבי‬ ‫רלוונטי‬ ‫עדיין‬
Metasearch‫ביותר‬ ‫ויעיל‬ ‫רלוונטי‬ ‫דיגיטלי‬ ‫שיווק‬ ‫ערוץ‬ ‫נותר‬,‫בהגדלת‬ ‫המסייע‬
‫ישירות‬ ‫הזמנות‬ ‫ליותר‬ ‫ומביא‬ ‫הנראות‬.‫העצמאיים‬ ‫מהאתרים‬ ‫שליש‬ ‫שני‬ ‫כמעט‬
‫מה‬ ‫ישירות‬ ‫מהזמנות‬ ‫כעת‬ ‫נהנים‬-metasearch,‫פי‬ ‫על‬ ‫כך‬Independent
Lodging Properties and the Online Marketplace.
‫מהמחקר‬ ‫עיקריות‬ ‫תובנות‬ ‫כמה‬ ‫הנה‬:
•37%‫ב‬ ‫יותר‬ ‫שישתמשו‬ ‫אמרו‬ ‫מהמשווקים‬-metasearch,‫שני‬ ‫נתון‬
‫של‬ ‫היקף‬ ‫שרושמת‬ ‫החברתית‬ ‫המדיה‬ ‫רק‬ ‫מקדימה‬ ‫אותו‬ ‫בחשיבותו‬42%
•‫ה‬-Metasearch‫עבור‬ ‫ישירות‬ ‫הזמנות‬ ‫להנעת‬ ‫חשוב‬ ‫דיגיטלי‬ ‫ערוץ‬ ‫הוא‬
‫עצמאיים‬ ‫מלונות‬,‫משמעותיים‬ ‫שוק‬ ‫נתחי‬ ‫ותופס‬-13%‫בארה‬"‫ו‬ ‫ב‬-12%
‫באירופה‬
•60%‫ה‬ ‫את‬ ‫דירגו‬ ‫מהמלונאים‬-metasearch‫ואפקטיבי‬ ‫חיוני‬ ‫שיווקי‬ ‫כערוץ‬
‫ביותר‬,42%‫הפצת‬ ‫לשם‬ ‫ויותר‬ ‫יותר‬ ‫בו‬ ‫להשתמש‬ ‫מתכוונים‬ ‫הם‬ ‫כי‬ ‫הצהירו‬
‫שלהם‬ ‫השיווקיים‬ ‫המסרים‬

26. ‫לסיכום‬
‫והולכות‬ ‫הגוברות‬ ‫המגמות‬ ‫מלבד‬,‫בצרכן‬ ‫להתמקד‬ ‫צריכים‬ ‫עדיין‬ ‫והנסיעות‬ ‫המלונאות‬ ‫תחום‬ ‫מקצועני‬,‫אלמנט‬ ‫מהווה‬ ‫שלהם‬ ‫המקוון‬ ‫והמוניטין‬
‫דיגיטלי‬ ‫בשיווק‬ ‫מאוד‬ ‫חשוב‬.‫גוגל‬,‫בעולם‬ ‫בגודלו‬ ‫השני‬ ‫הביקורות‬ ‫אתר‬ ‫שהיא‬,‫אחרי‬TripAdvisor,‫מציגה‬ ‫היא‬ ‫שבו‬ ‫האופן‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫מגדירה‬
‫החיפוש‬ ‫בתוצאות‬ ‫מלונות‬,‫לטובתה‬ ‫האיזון‬ ‫את‬ ‫להטות‬ ‫בקרוב‬ ‫ועשוייה‬.
‫נוספות‬ ‫חזקות‬ ‫שיווק‬ ‫אסטרטגיות‬,‫גוגל‬ ‫מודעות‬ ‫כמו‬(Google Ads),‫פייסבוק‬ ‫מודעות‬(Facebook Ads)‫וכו‬,'‫רב‬ ‫שיווקי‬ ‫ערך‬ ‫מספקות‬
‫היעדים‬ ‫להשגת‬,‫יצירתיים‬ ‫חזותיים‬ ‫אלמנטים‬ ‫באמצעות‬ ‫במיוחד‬.
‫לסיכום‬,‫בחיפוש‬ ‫לשינויים‬ ‫שיתאימו‬ ‫כך‬ ‫שלהם‬ ‫השיווקיות‬ ‫האסטרטגיות‬ ‫את‬ ‫לתכנן‬ ‫צריכים‬ ‫והמלונות‬ ‫האירוח‬ ‫בתחום‬ ‫משווקים‬-‫חיפוש‬ ‫כולל‬
‫למובייל‬ ‫ועדיפות‬ ‫קולי‬,‫החברתית‬ ‫המדיה‬ ‫ערוצי‬ ‫של‬ ‫הנוסק‬ ‫מכוחם‬ ‫להתעלם‬ ‫ולא‬,‫ומשפיענים‬ ‫אינסטגרם‬ ‫ובמיוחד‬

27. ‫רבה‬ ‫תודה‬!
‫ידי‬ ‫על‬ ‫נערך‬ ‫המחקר‬:‫באטלר‬ ‫ליקה‬ ‫מיכאלה‬
‫דיגיטלי‬ ‫שיווק‬ ‫כרמלון‬ ‫עבור‬
‫דיגיטלי‬ ‫שיווק‬ ‫כרמלון‬ ‫באתר‬ ‫נוספים‬ ‫ומאמרים‬ ‫מחקרים‬:
https://www.carmelon.co.il