SlideShare a Scribd company logo

מגמות בהזמנת מלונות ומוצרי תיירות און ליין אפריל 2014

מטרת מצגת זו הנה לבחון את המגמות המרכזיות הנוגעות לתעשיית בתי המלון ולצרכנים, ביחוד בכל הקשור להזמנת חופשות אונליין. נושאים מרכזיים הנסקרים במצגת: -מגמות שוק -פעילות מתחרים בזירה הדיגיטלית -אסטרטגיית בתי מלון לצורך עידוד הזמנה ישירה

1 of 16
Download to read offline
‫ליין‬ ‫און‬ ‫תיירות‬ ‫ומוצרי‬ ‫מלונות‬ ‫בהזמנת‬ ‫מגמות‬
‫אפריל‬2014
*‫שיבר‬ ‫חמוטל‬
‫הקדמה‬
•‫ולצרכנים‬ ‫המלון‬ ‫בתי‬ ‫לתעשיית‬ ‫הנוגעות‬ ‫המרכזיות‬ ‫המגמות‬ ‫את‬ ‫לבחון‬ ‫הנה‬ ‫זו‬ ‫מצגת‬ ‫מטרת‬,‫הקשור‬ ‫בכל‬ ‫ביחוד‬
‫אונליין‬ ‫חופשות‬ ‫להזמנת‬.
•‫במצגת‬ ‫הנסקרים‬ ‫מרכזיים‬ ‫נושאים‬:
–‫שוק‬ ‫מגמות‬
–‫הדיגיטלית‬ ‫בזירה‬ ‫מתחרים‬ ‫פעילות‬
–‫ישירה‬ ‫הזמנה‬ ‫עידוד‬ ‫לצורך‬ ‫מלון‬ ‫בתי‬ ‫אסטרטגיית‬
‫טכנולוגיה‬:‫ומובייל‬ ‫אונליין‬
‫מחפשים‬ ‫התיירות‬ ‫צרכני‬:
•‫ניידות‬
•‫גמישות‬
•‫אמת‬ ‫בזמן‬ ‫נגיש‬ ‫מידע‬
‫מורגשת‬ ‫בלתי‬ ‫חיבוריות‬ ‫מחפשים‬ ‫צרכנים‬,‫שתאפשר‬
‫בה‬ ‫פלטפורמה‬ ‫בכל‬ ‫בו‬ ‫שיחפצו‬ ‫תוכן‬ ‫לכל‬ ‫לגשת‬ ‫להם‬
‫נמצאים‬ ‫הם‬.‫כן‬ ‫כמו‬,‫מורגש‬ ‫בלתי‬ ‫למעבר‬ ‫מצפים‬ ‫הם‬
‫שונות‬ ‫פלטפורמות‬ ‫בין‬.
‫הנה‬ ‫הנסיעות‬ ‫לשוק‬ ‫החכמים‬ ‫הטלפונים‬ ‫של‬ ‫כניסתם‬
‫ביותר‬ ‫החשובים‬ ‫הטכנולוגיים‬ ‫מהפיתוחים‬,‫צפויה‬ ‫והיא‬
‫הקרובות‬ ‫בשנים‬ ‫גם‬ ‫מהותיים‬ ‫לשינויים‬ ‫להביא‬.
Source: Euromonitor International, PWC, IHRA
‫הטכנולוגיים‬ ‫השינויים‬ ‫את‬ ‫מוביל‬ ‫הטיולים‬ ‫צרכן‬‫בתעשיה‬.
‫ושיתוף‬ ‫חברתית‬ ‫מדיה‬
‫תיירות‬Peer-to-Peer
•‫דירות‬ ‫השכרת‬–‫ע‬ ‫מונעת‬"‫הגיאוגרפיים‬ ‫הגבולות‬ ‫את‬ ‫המסירה‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫י‬
•‫מבלי‬ ‫חסכני‬ ‫באופן‬ ‫לחיות‬ ‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫הרצון‬ ‫הנה‬ ‫נוספת‬ ‫מוטיבציה‬‫להאלץ‬
‫על‬ ‫לוותר‬‫חויות‬,‫המשפחה‬ ‫עם‬ ‫לטייל‬ ‫מסוגלים‬ ‫להיות‬ ‫וכן‬.
•‫כיום‬,‫קטנה‬ ‫יחסית‬ ‫הנה‬ ‫מלון‬ ‫בתי‬ ‫על‬ ‫הדירות‬ ‫השכרת‬ ‫אתרי‬ ‫של‬ ‫ההשפעה‬,‫שכן‬
‫אונליין‬ ‫פעילות‬ ‫לכדי‬ ‫אופליין‬ ‫פעילות‬ ‫המיר‬ ‫הפעילות‬ ‫מן‬ ‫נכבד‬ ‫חלק‬.
‫חברים‬ ‫והפניית‬ ‫ביקורות‬
•‫באתר‬ ‫ביקורות‬ ‫הכללת‬
•‫לאתר‬ ‫חברים‬ ‫להפניית‬ ‫תמריצים‬ ‫מתן‬
‫פתוחה‬ ‫חדשנות‬
‫והפידבקים‬ ‫תובנותיהם‬ ‫את‬ ‫לקבל‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫לצרכנים‬ ‫פונים‬ ‫ומלונות‬ ‫הזמנות‬ ‫אתרי‬
‫באתרים‬ ‫והצעות‬ ‫כלים‬ ‫לגבי‬ ‫שלהם‬
‫בולטים‬ ‫טרנדים‬ ‫מספר‬ ‫עם‬ ‫הנסיעות‬ ‫תעשיית‬ ‫על‬ ‫השפיעו‬ ‫השיתוף‬ ‫וכלכלת‬ ‫החברתית‬ ‫המדיה‬
‫במיוחד‬:
‫טכנולוגיה‬:‫ומובייל‬ ‫אונליין‬
•‫חברת‬PhoCusWright‫לשנת‬ ‫עד‬ ‫כי‬ ‫מעריכה‬2015,‫ינבעו‬ ‫אונליין‬ ‫הטיולים‬ ‫מהזמנות‬ ‫רבע‬ ‫לפחות‬
‫ניידים‬ ‫ממכשירים‬,‫של‬ ‫מכירות‬ ‫ויניבו‬40$‫מיליארד‬.‫באירופה‬,‫עד‬ ‫מההזמנות‬ ‫חמישית‬ ‫יהווה‬ ‫מובייל‬
2015.
•‫כמעט‬‫שני‬‫שלישים‬‫ממשתמשי‬‫האינטרנט‬‫בארה‬"‫ב‬,‫ערכו‬‫מחקר‬‫לגבי‬‫טיול‬‫באמצעות‬‫ערוצים‬
‫דיגיטליים‬‫ב‬-2013(‫מקור‬:eMarketer).
•‫מכירות‬‫המכשירים‬‫הניידים‬‫צפויים‬‫להפוך‬‫לגבוהות‬‫יותר‬‫ויותר‬‫בשנים‬‫הבאות‬.
‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫הדיגיטלי‬ ‫המסע‬
•‫הרשת‬ ‫את‬ ‫מחשיבים‬ ‫הצרכנים‬ ‫רוב‬
‫טיולים‬ ‫ותכנון‬ ‫למחקר‬ ‫חשוב‬ ‫כמקור‬–
‫מנת‬ ‫על‬ ‫ברשת‬ ‫משתמשים‬ ‫גם‬ ‫הם‬ ‫אך‬
‫לטיולים‬ ‫והשראה‬ ‫רעיונות‬ ‫לקבל‬.
•‫הכלים‬ ‫כי‬ ‫מראה‬ ‫שערכנו‬ ‫המחקר‬
‫על‬ ‫האתרים‬ ‫משתמשים‬ ‫בהם‬ ‫המרכזיים‬
‫לצרכנים‬ ‫השראה‬ ‫לספק‬ ‫מנת‬,‫מדיה‬ ‫הם‬
‫ואי‬ ‫חברתית‬-‫מיילים‬.
TripWatch-‫אי‬ ‫שירות‬-‫של‬ ‫אישית‬ ‫מותאמים‬ ‫מיילים‬
‫טריפ‬‫אדווייזר‬..

Recommended

שיווק מלונות בדיגיטל - מחקר מגמות וחדשנות 2017
שיווק מלונות בדיגיטל - מחקר מגמות וחדשנות 2017שיווק מלונות בדיגיטל - מחקר מגמות וחדשנות 2017
שיווק מלונות בדיגיטל - מחקר מגמות וחדשנות 2017Carmelon Digital Marketing
 
Booking.com: מקרה בוחן של סיפור ההצלחה
Booking.com: מקרה בוחן של סיפור ההצלחה Booking.com: מקרה בוחן של סיפור ההצלחה
Booking.com: מקרה בוחן של סיפור ההצלחה Carmelon Digital Marketing
 
מגמות וחדשנות בשיווק דיגיטלי של מלונות
מגמות וחדשנות בשיווק דיגיטלי של מלונותמגמות וחדשנות בשיווק דיגיטלי של מלונות
מגמות וחדשנות בשיווק דיגיטלי של מלונותCarmelon Digital Marketing
 
רשתות חברתיות - מחקר מגמות וחדשנות
רשתות חברתיות - מחקר מגמות וחדשנותרשתות חברתיות - מחקר מגמות וחדשנות
רשתות חברתיות - מחקר מגמות וחדשנותCarmelon Digital Marketing
 
שירות עצמי דיגיטלי - מחקר מגמות וחדשנות
שירות עצמי דיגיטלי - מחקר  מגמות וחדשנותשירות עצמי דיגיטלי - מחקר  מגמות וחדשנות
שירות עצמי דיגיטלי - מחקר מגמות וחדשנותCarmelon Digital Marketing
 
סקר הרגלי נסיעות ותיירות כנס 2014 התאחדות משרדי הנסיעות ויועצי התיירות בישראל
סקר הרגלי נסיעות ותיירות כנס 2014 התאחדות משרדי הנסיעות ויועצי התיירות בישראלסקר הרגלי נסיעות ותיירות כנס 2014 התאחדות משרדי הנסיעות ויועצי התיירות בישראל
סקר הרגלי נסיעות ותיירות כנס 2014 התאחדות משרדי הנסיעות ויועצי התיירות בישראלYossi Fatael
 
שיווק מלונות בדיגיטל – מחקר מגמות - ועידת המלונאים 15 למרץ 2016
שיווק מלונות בדיגיטל – מחקר מגמות - ועידת המלונאים 15 למרץ 2016שיווק מלונות בדיגיטל – מחקר מגמות - ועידת המלונאים 15 למרץ 2016
שיווק מלונות בדיגיטל – מחקר מגמות - ועידת המלונאים 15 למרץ 2016Carmelon Digital Marketing
 

More Related Content

Viewers also liked

Top Ten Hotel Trends 2020
Top Ten Hotel Trends 2020Top Ten Hotel Trends 2020
Top Ten Hotel Trends 2020Hotel 2030
 
Future of Hospitality The Emerging View 09 10 15
Future of Hospitality   The Emerging View 09 10 15Future of Hospitality   The Emerging View 09 10 15
Future of Hospitality The Emerging View 09 10 15Future Agenda
 
מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016
מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016
מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016Carmelon Digital Marketing
 
Future of travel and hospitality - LCD - Mendoza lr
Future of travel and hospitality - LCD - Mendoza lrFuture of travel and hospitality - LCD - Mendoza lr
Future of travel and hospitality - LCD - Mendoza lrFuture Agenda
 
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות Carmelon Digital Marketing
 
Digital Marketing for the Travel Industry in the Web 2.0. Scenario
Digital Marketing for the Travel Industry in the Web 2.0. ScenarioDigital Marketing for the Travel Industry in the Web 2.0. Scenario
Digital Marketing for the Travel Industry in the Web 2.0. Scenariodelhibloggers
 
How to Write a Marketing Plan: A Comprehensive Guide with Templates
How to Write a Marketing Plan: A Comprehensive Guide with TemplatesHow to Write a Marketing Plan: A Comprehensive Guide with Templates
How to Write a Marketing Plan: A Comprehensive Guide with TemplatesVital Design
 

Viewers also liked (10)

Top Ten Hotel Trends 2020
Top Ten Hotel Trends 2020Top Ten Hotel Trends 2020
Top Ten Hotel Trends 2020
 
Future of Hospitality The Emerging View 09 10 15
Future of Hospitality   The Emerging View 09 10 15Future of Hospitality   The Emerging View 09 10 15
Future of Hospitality The Emerging View 09 10 15
 
מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016
מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016
מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016
 
Future of travel and hospitality - LCD - Mendoza lr
Future of travel and hospitality - LCD - Mendoza lrFuture of travel and hospitality - LCD - Mendoza lr
Future of travel and hospitality - LCD - Mendoza lr
 
דיגיטלי B2B שיווק
דיגיטלי B2B שיווקדיגיטלי B2B שיווק
דיגיטלי B2B שיווק
 
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
 
Online Reviews: Trends, Innovations, Strategy
Online Reviews: Trends, Innovations, StrategyOnline Reviews: Trends, Innovations, Strategy
Online Reviews: Trends, Innovations, Strategy
 
Digital Marketing for the Travel Industry in the Web 2.0. Scenario
Digital Marketing for the Travel Industry in the Web 2.0. ScenarioDigital Marketing for the Travel Industry in the Web 2.0. Scenario
Digital Marketing for the Travel Industry in the Web 2.0. Scenario
 
Hotels Digital Marketing Trends Research
Hotels Digital Marketing Trends ResearchHotels Digital Marketing Trends Research
Hotels Digital Marketing Trends Research
 
How to Write a Marketing Plan: A Comprehensive Guide with Templates
How to Write a Marketing Plan: A Comprehensive Guide with TemplatesHow to Write a Marketing Plan: A Comprehensive Guide with Templates
How to Write a Marketing Plan: A Comprehensive Guide with Templates
 

Similar to מגמות בהזמנת מלונות ומוצרי תיירות און ליין אפריל 2014

Travel & Hotels Meta Search - מחקר מגמות ואסטרטגיה
Travel & Hotels Meta Search - מחקר מגמות ואסטרטגיהTravel & Hotels Meta Search - מחקר מגמות ואסטרטגיה
Travel & Hotels Meta Search - מחקר מגמות ואסטרטגיהCarmelon Digital Marketing
 
המגמות המובילות בשיווק דיגיטלי למלונות ב- 2020
המגמות המובילות בשיווק דיגיטלי למלונות ב- 2020המגמות המובילות בשיווק דיגיטלי למלונות ב- 2020
המגמות המובילות בשיווק דיגיטלי למלונות ב- 2020Carmelon Digital Marketing
 
BBR WISER SXSW 2016
BBR WISER SXSW 2016BBR WISER SXSW 2016
BBR WISER SXSW 2016BBR Israel
 
טרנדים ומגמות מבוססי דיגיטל בשוק השירותים הפיננסים 2014:בנקאות,ביטוח,השקעות ...
 טרנדים ומגמות מבוססי דיגיטל בשוק השירותים הפיננסים 2014:בנקאות,ביטוח,השקעות ... טרנדים ומגמות מבוססי דיגיטל בשוק השירותים הפיננסים 2014:בנקאות,ביטוח,השקעות ...
טרנדים ומגמות מבוססי דיגיטל בשוק השירותים הפיננסים 2014:בנקאות,ביטוח,השקעות ...Carmelon Digital Marketing
 
אי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוני
אי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוניאי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוני
אי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוניCarmelon Digital Marketing
 
שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי
שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי
שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי Carmelon Digital Marketing
 
Digital Assets as Strategic Tools in Innovation & Marketing
Digital Assets as Strategic Tools in Innovation & MarketingDigital Assets as Strategic Tools in Innovation & Marketing
Digital Assets as Strategic Tools in Innovation & MarketingHamutal Schieber
 
טרנדים וחידושים בשיווק דיגיטלי בתעשיית הרכב
טרנדים וחידושים בשיווק דיגיטלי בתעשיית הרכבטרנדים וחידושים בשיווק דיגיטלי בתעשיית הרכב
טרנדים וחידושים בשיווק דיגיטלי בתעשיית הרכבCarmelon Digital Marketing
 
Mobile First - מחקר מגמות וחדשנות במובייל
Mobile First - מחקר מגמות וחדשנות במובייל Mobile First - מחקר מגמות וחדשנות במובייל
Mobile First - מחקר מגמות וחדשנות במובייל Carmelon Digital Marketing
 
מגמות וחדשנות בשוק המסחר האלקטרוני 2014
מגמות וחדשנות בשוק המסחר האלקטרוני 2014מגמות וחדשנות בשוק המסחר האלקטרוני 2014
מגמות וחדשנות בשוק המסחר האלקטרוני 2014Carmelon Digital Marketing
 
חוות דעת אונליין וניהול מוניטין
חוות דעת אונליין וניהול מוניטיןחוות דעת אונליין וניהול מוניטין
חוות דעת אונליין וניהול מוניטיןCarmelon Digital Marketing
 
עסקים קטנים, כסף גדול: שיווק באינטרנט
עסקים קטנים, כסף גדול: שיווק באינטרנטעסקים קטנים, כסף גדול: שיווק באינטרנט
עסקים קטנים, כסף גדול: שיווק באינטרנטUM Digital Tel-Aviv
 
מצגת כנס שיווק בסלולר עם מכללת מתוקתקים
מצגת כנס שיווק בסלולר עם מכללת מתוקתקיםמצגת כנס שיווק בסלולר עם מכללת מתוקתקים
מצגת כנס שיווק בסלולר עם מכללת מתוקתקיםinforumobile
 
מגמות וחדשנות בשירות עצמי
מגמות וחדשנות בשירות עצמי מגמות וחדשנות בשירות עצמי
מגמות וחדשנות בשירות עצמי Carmelon Digital Marketing
 
איך לייצר לידים בתקציב נמוך בעזרת שיווק באינטרנט?
איך לייצר לידים בתקציב נמוך בעזרת שיווק באינטרנט?איך לייצר לידים בתקציב נמוך בעזרת שיווק באינטרנט?
איך לייצר לידים בתקציב נמוך בעזרת שיווק באינטרנט?Kc College
 
צימטים שירותי שיווק תיירות ופרסום
צימטים שירותי שיווק תיירות ופרסוםצימטים שירותי שיווק תיירות ופרסום
צימטים שירותי שיווק תיירות ופרסוםצימט טים | ZIMETEAM
 
מגמות וחדשנות בשיווק דיגיטלי למלונות 2018
מגמות וחדשנות בשיווק דיגיטלי למלונות  2018מגמות וחדשנות בשיווק דיגיטלי למלונות  2018
מגמות וחדשנות בשיווק דיגיטלי למלונות 2018Carmelon Digital Marketing
 
ניהול מוניטין ושיפור חוות דעת למלונות
ניהול מוניטין ושיפור חוות דעת למלונותניהול מוניטין ושיפור חוות דעת למלונות
ניהול מוניטין ושיפור חוות דעת למלונותCarmelon Digital Marketing
 

Similar to מגמות בהזמנת מלונות ומוצרי תיירות און ליין אפריל 2014 (20)

Travel & Hotels Meta Search - מחקר מגמות ואסטרטגיה
Travel & Hotels Meta Search - מחקר מגמות ואסטרטגיהTravel & Hotels Meta Search - מחקר מגמות ואסטרטגיה
Travel & Hotels Meta Search - מחקר מגמות ואסטרטגיה
 
המגמות המובילות בשיווק דיגיטלי למלונות ב- 2020
המגמות המובילות בשיווק דיגיטלי למלונות ב- 2020המגמות המובילות בשיווק דיגיטלי למלונות ב- 2020
המגמות המובילות בשיווק דיגיטלי למלונות ב- 2020
 
BBR WISER SXSW 2016
BBR WISER SXSW 2016BBR WISER SXSW 2016
BBR WISER SXSW 2016
 
טרנדים ומגמות מבוססי דיגיטל בשוק השירותים הפיננסים 2014:בנקאות,ביטוח,השקעות ...
 טרנדים ומגמות מבוססי דיגיטל בשוק השירותים הפיננסים 2014:בנקאות,ביטוח,השקעות ... טרנדים ומגמות מבוססי דיגיטל בשוק השירותים הפיננסים 2014:בנקאות,ביטוח,השקעות ...
טרנדים ומגמות מבוססי דיגיטל בשוק השירותים הפיננסים 2014:בנקאות,ביטוח,השקעות ...
 
אי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוני
אי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוניאי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוני
אי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוני
 
שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי
שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי
שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי
 
Digital Assets as Strategic Tools in Innovation & Marketing
Digital Assets as Strategic Tools in Innovation & MarketingDigital Assets as Strategic Tools in Innovation & Marketing
Digital Assets as Strategic Tools in Innovation & Marketing
 
קמעונאות בעידן הדיגיטלי- דצמבר 2014
קמעונאות בעידן הדיגיטלי- דצמבר 2014 קמעונאות בעידן הדיגיטלי- דצמבר 2014
קמעונאות בעידן הדיגיטלי- דצמבר 2014
 
טרנדים וחידושים בשיווק דיגיטלי בתעשיית הרכב
טרנדים וחידושים בשיווק דיגיטלי בתעשיית הרכבטרנדים וחידושים בשיווק דיגיטלי בתעשיית הרכב
טרנדים וחידושים בשיווק דיגיטלי בתעשיית הרכב
 
Mobile First - מחקר מגמות וחדשנות במובייל
Mobile First - מחקר מגמות וחדשנות במובייל Mobile First - מחקר מגמות וחדשנות במובייל
Mobile First - מחקר מגמות וחדשנות במובייל
 
מגמות וחדשנות בשוק המסחר האלקטרוני 2014
מגמות וחדשנות בשוק המסחר האלקטרוני 2014מגמות וחדשנות בשוק המסחר האלקטרוני 2014
מגמות וחדשנות בשוק המסחר האלקטרוני 2014
 
חוות דעת אונליין וניהול מוניטין
חוות דעת אונליין וניהול מוניטיןחוות דעת אונליין וניהול מוניטין
חוות דעת אונליין וניהול מוניטין
 
עסקים קטנים, כסף גדול: שיווק באינטרנט
עסקים קטנים, כסף גדול: שיווק באינטרנטעסקים קטנים, כסף גדול: שיווק באינטרנט
עסקים קטנים, כסף גדול: שיווק באינטרנט
 
מצגת כנס שיווק בסלולר עם מכללת מתוקתקים
מצגת כנס שיווק בסלולר עם מכללת מתוקתקיםמצגת כנס שיווק בסלולר עם מכללת מתוקתקים
מצגת כנס שיווק בסלולר עם מכללת מתוקתקים
 
מגמות וחדשנות בשירות עצמי
מגמות וחדשנות בשירות עצמי מגמות וחדשנות בשירות עצמי
מגמות וחדשנות בשירות עצמי
 
מגמות וחדשנות במובייל
מגמות וחדשנות במוביילמגמות וחדשנות במובייל
מגמות וחדשנות במובייל
 
איך לייצר לידים בתקציב נמוך בעזרת שיווק באינטרנט?
איך לייצר לידים בתקציב נמוך בעזרת שיווק באינטרנט?איך לייצר לידים בתקציב נמוך בעזרת שיווק באינטרנט?
איך לייצר לידים בתקציב נמוך בעזרת שיווק באינטרנט?
 
צימטים שירותי שיווק תיירות ופרסום
צימטים שירותי שיווק תיירות ופרסוםצימטים שירותי שיווק תיירות ופרסום
צימטים שירותי שיווק תיירות ופרסום
 
מגמות וחדשנות בשיווק דיגיטלי למלונות 2018
מגמות וחדשנות בשיווק דיגיטלי למלונות  2018מגמות וחדשנות בשיווק דיגיטלי למלונות  2018
מגמות וחדשנות בשיווק דיגיטלי למלונות 2018
 
ניהול מוניטין ושיפור חוות דעת למלונות
ניהול מוניטין ושיפור חוות דעת למלונותניהול מוניטין ושיפור חוות דעת למלונות
ניהול מוניטין ושיפור חוות דעת למלונות
 

More from Carmelon Digital Marketing

Hotel and Travel Digital Marketing Trends 2020
Hotel and Travel Digital Marketing Trends 2020Hotel and Travel Digital Marketing Trends 2020
Hotel and Travel Digital Marketing Trends 2020Carmelon Digital Marketing
 
שירותים פיננסיים דיגיטליים: המגמות החמות של 2019
שירותים פיננסיים דיגיטליים: המגמות החמות של 2019שירותים פיננסיים דיגיטליים: המגמות החמות של 2019
שירותים פיננסיים דיגיטליים: המגמות החמות של 2019Carmelon Digital Marketing
 
Coworking spaces מהפכת חללי העבודה המשותפים - חידושים ומגמות לשנת 2019
Coworking spaces  מהפכת חללי העבודה המשותפים - חידושים ומגמות לשנת 2019Coworking spaces  מהפכת חללי העבודה המשותפים - חידושים ומגמות לשנת 2019
Coworking spaces מהפכת חללי העבודה המשותפים - חידושים ומגמות לשנת 2019Carmelon Digital Marketing
 
Coworking Spaces Revolution: Innovation & Trends 2019
Coworking Spaces Revolution:  Innovation & Trends 2019Coworking Spaces Revolution:  Innovation & Trends 2019
Coworking Spaces Revolution: Innovation & Trends 2019Carmelon Digital Marketing
 
מסחר אלקטרוני: כל המגמות והחידושים
מסחר אלקטרוני: כל המגמות והחידושים מסחר אלקטרוני: כל המגמות והחידושים
מסחר אלקטרוני: כל המגמות והחידושים Carmelon Digital Marketing
 
Hotel & Travel Meta-Search: Trends and Innovation
Hotel & Travel Meta-Search: Trends and InnovationHotel & Travel Meta-Search: Trends and Innovation
Hotel & Travel Meta-Search: Trends and InnovationCarmelon Digital Marketing
 
Mobile Trends & Innovations Research | 26 December 2017
Mobile Trends & Innovations Research |  26 December 2017Mobile Trends & Innovations Research |  26 December 2017
Mobile Trends & Innovations Research | 26 December 2017Carmelon Digital Marketing
 
E-commerce Omni Channel מגמות וחדשנות מסחר אלקטרוני: חציית ערוצים
E-commerce Omni Channel מגמות וחדשנות מסחר אלקטרוני: חציית ערוציםE-commerce Omni Channel מגמות וחדשנות מסחר אלקטרוני: חציית ערוצים
E-commerce Omni Channel מגמות וחדשנות מסחר אלקטרוני: חציית ערוציםCarmelon Digital Marketing
 
E-Commerce Trends & Innovations: The Rise of Omni-Channel Retail
E-Commerce Trends & Innovations: The Rise of Omni-Channel Retail E-Commerce Trends & Innovations: The Rise of Omni-Channel Retail
E-Commerce Trends & Innovations: The Rise of Omni-Channel Retail Carmelon Digital Marketing
 
Amazon Best in Class Case Study סיפור ההצלחה של אמזון
Amazon Best in Class Case Study  סיפור ההצלחה של אמזון Amazon Best in Class Case Study  סיפור ההצלחה של אמזון
Amazon Best in Class Case Study סיפור ההצלחה של אמזון Carmelon Digital Marketing
 
שירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליות
שירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליותשירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליות
שירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליותCarmelon Digital Marketing
 
Financial Services: Digital Trends & Innovations
Financial Services: Digital Trends & InnovationsFinancial Services: Digital Trends & Innovations
Financial Services: Digital Trends & InnovationsCarmelon Digital Marketing
 
פייסבוק מול סנאפצ'ט ושאר העולם - מחקר מגמות וחדשנות במדיה חברתית
פייסבוק מול סנאפצ'ט ושאר העולם - מחקר מגמות וחדשנות במדיה חברתיתפייסבוק מול סנאפצ'ט ושאר העולם - מחקר מגמות וחדשנות במדיה חברתית
פייסבוק מול סנאפצ'ט ושאר העולם - מחקר מגמות וחדשנות במדיה חברתיתCarmelon Digital Marketing
 
מחקר חוות דעת אונליין - מגמות חדשנות ואסטרטגיה
מחקר חוות דעת אונליין - מגמות חדשנות ואסטרטגיהמחקר חוות דעת אונליין - מגמות חדשנות ואסטרטגיה
מחקר חוות דעת אונליין - מגמות חדשנות ואסטרטגיהCarmelon Digital Marketing
 
השוואת מדדי איכות ניהול מוניטין רשתות מלונות בישראל ינואר עד 11 לדצמבר 2016
 השוואת מדדי איכות ניהול מוניטין רשתות מלונות בישראל ינואר עד 11 לדצמבר 2016 השוואת מדדי איכות ניהול מוניטין רשתות מלונות בישראל ינואר עד 11 לדצמבר 2016
השוואת מדדי איכות ניהול מוניטין רשתות מלונות בישראל ינואר עד 11 לדצמבר 2016Carmelon Digital Marketing
 

More from Carmelon Digital Marketing (20)

Hotel and Travel Digital Marketing Trends 2020
Hotel and Travel Digital Marketing Trends 2020Hotel and Travel Digital Marketing Trends 2020
Hotel and Travel Digital Marketing Trends 2020
 
שירותים פיננסיים דיגיטליים: המגמות החמות של 2019
שירותים פיננסיים דיגיטליים: המגמות החמות של 2019שירותים פיננסיים דיגיטליים: המגמות החמות של 2019
שירותים פיננסיים דיגיטליים: המגמות החמות של 2019
 
Financial Services Digital Trends 2019
Financial Services Digital Trends 2019Financial Services Digital Trends 2019
Financial Services Digital Trends 2019
 
Coworking spaces מהפכת חללי העבודה המשותפים - חידושים ומגמות לשנת 2019
Coworking spaces  מהפכת חללי העבודה המשותפים - חידושים ומגמות לשנת 2019Coworking spaces  מהפכת חללי העבודה המשותפים - חידושים ומגמות לשנת 2019
Coworking spaces מהפכת חללי העבודה המשותפים - חידושים ומגמות לשנת 2019
 
Coworking Spaces Revolution: Innovation & Trends 2019
Coworking Spaces Revolution:  Innovation & Trends 2019Coworking Spaces Revolution:  Innovation & Trends 2019
Coworking Spaces Revolution: Innovation & Trends 2019
 
מסחר אלקטרוני: כל המגמות והחידושים
מסחר אלקטרוני: כל המגמות והחידושים מסחר אלקטרוני: כל המגמות והחידושים
מסחר אלקטרוני: כל המגמות והחידושים
 
E-Commerce Trends & Innovations 2018
E-Commerce Trends & Innovations 2018E-Commerce Trends & Innovations 2018
E-Commerce Trends & Innovations 2018
 
Hotel & Travel Meta-Search: Trends and Innovation
Hotel & Travel Meta-Search: Trends and InnovationHotel & Travel Meta-Search: Trends and Innovation
Hotel & Travel Meta-Search: Trends and Innovation
 
Mobile Trends & Innovations Research | 26 December 2017
Mobile Trends & Innovations Research |  26 December 2017Mobile Trends & Innovations Research |  26 December 2017
Mobile Trends & Innovations Research | 26 December 2017
 
E-commerce Omni Channel מגמות וחדשנות מסחר אלקטרוני: חציית ערוצים
E-commerce Omni Channel מגמות וחדשנות מסחר אלקטרוני: חציית ערוציםE-commerce Omni Channel מגמות וחדשנות מסחר אלקטרוני: חציית ערוצים
E-commerce Omni Channel מגמות וחדשנות מסחר אלקטרוני: חציית ערוצים
 
E-Commerce Trends & Innovations: The Rise of Omni-Channel Retail
E-Commerce Trends & Innovations: The Rise of Omni-Channel Retail E-Commerce Trends & Innovations: The Rise of Omni-Channel Retail
E-Commerce Trends & Innovations: The Rise of Omni-Channel Retail
 
Amazon Best in Class Case Study סיפור ההצלחה של אמזון
Amazon Best in Class Case Study  סיפור ההצלחה של אמזון Amazon Best in Class Case Study  סיפור ההצלחה של אמזון
Amazon Best in Class Case Study סיפור ההצלחה של אמזון
 
Amazon Best in Class Case Study
Amazon Best in Class Case StudyAmazon Best in Class Case Study
Amazon Best in Class Case Study
 
שירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליות
שירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליותשירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליות
שירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליות
 
Financial Services: Digital Trends & Innovations
Financial Services: Digital Trends & InnovationsFinancial Services: Digital Trends & Innovations
Financial Services: Digital Trends & Innovations
 
פייסבוק מול סנאפצ'ט ושאר העולם - מחקר מגמות וחדשנות במדיה חברתית
פייסבוק מול סנאפצ'ט ושאר העולם - מחקר מגמות וחדשנות במדיה חברתיתפייסבוק מול סנאפצ'ט ושאר העולם - מחקר מגמות וחדשנות במדיה חברתית
פייסבוק מול סנאפצ'ט ושאר העולם - מחקר מגמות וחדשנות במדיה חברתית
 
Social Media Trends and Innovations, 2017
Social Media Trends and Innovations, 2017Social Media Trends and Innovations, 2017
Social Media Trends and Innovations, 2017
 
מחקר חוות דעת אונליין - מגמות חדשנות ואסטרטגיה
מחקר חוות דעת אונליין - מגמות חדשנות ואסטרטגיהמחקר חוות דעת אונליין - מגמות חדשנות ואסטרטגיה
מחקר חוות דעת אונליין - מגמות חדשנות ואסטרטגיה
 
השוואת מדדי איכות ניהול מוניטין רשתות מלונות בישראל ינואר עד 11 לדצמבר 2016
 השוואת מדדי איכות ניהול מוניטין רשתות מלונות בישראל ינואר עד 11 לדצמבר 2016 השוואת מדדי איכות ניהול מוניטין רשתות מלונות בישראל ינואר עד 11 לדצמבר 2016
השוואת מדדי איכות ניהול מוניטין רשתות מלונות בישראל ינואר עד 11 לדצמבר 2016
 
Booking.com: Best in Class Case Study
Booking.com: Best in Class Case StudyBooking.com: Best in Class Case Study
Booking.com: Best in Class Case Study
 

מגמות בהזמנת מלונות ומוצרי תיירות און ליין אפריל 2014

  • 1. ‫ליין‬ ‫און‬ ‫תיירות‬ ‫ומוצרי‬ ‫מלונות‬ ‫בהזמנת‬ ‫מגמות‬ ‫אפריל‬2014 *‫שיבר‬ ‫חמוטל‬
  • 2. ‫הקדמה‬ •‫ולצרכנים‬ ‫המלון‬ ‫בתי‬ ‫לתעשיית‬ ‫הנוגעות‬ ‫המרכזיות‬ ‫המגמות‬ ‫את‬ ‫לבחון‬ ‫הנה‬ ‫זו‬ ‫מצגת‬ ‫מטרת‬,‫הקשור‬ ‫בכל‬ ‫ביחוד‬ ‫אונליין‬ ‫חופשות‬ ‫להזמנת‬. •‫במצגת‬ ‫הנסקרים‬ ‫מרכזיים‬ ‫נושאים‬: –‫שוק‬ ‫מגמות‬ –‫הדיגיטלית‬ ‫בזירה‬ ‫מתחרים‬ ‫פעילות‬ –‫ישירה‬ ‫הזמנה‬ ‫עידוד‬ ‫לצורך‬ ‫מלון‬ ‫בתי‬ ‫אסטרטגיית‬
  • 3. ‫טכנולוגיה‬:‫ומובייל‬ ‫אונליין‬ ‫מחפשים‬ ‫התיירות‬ ‫צרכני‬: •‫ניידות‬ •‫גמישות‬ •‫אמת‬ ‫בזמן‬ ‫נגיש‬ ‫מידע‬ ‫מורגשת‬ ‫בלתי‬ ‫חיבוריות‬ ‫מחפשים‬ ‫צרכנים‬,‫שתאפשר‬ ‫בה‬ ‫פלטפורמה‬ ‫בכל‬ ‫בו‬ ‫שיחפצו‬ ‫תוכן‬ ‫לכל‬ ‫לגשת‬ ‫להם‬ ‫נמצאים‬ ‫הם‬.‫כן‬ ‫כמו‬,‫מורגש‬ ‫בלתי‬ ‫למעבר‬ ‫מצפים‬ ‫הם‬ ‫שונות‬ ‫פלטפורמות‬ ‫בין‬. ‫הנה‬ ‫הנסיעות‬ ‫לשוק‬ ‫החכמים‬ ‫הטלפונים‬ ‫של‬ ‫כניסתם‬ ‫ביותר‬ ‫החשובים‬ ‫הטכנולוגיים‬ ‫מהפיתוחים‬,‫צפויה‬ ‫והיא‬ ‫הקרובות‬ ‫בשנים‬ ‫גם‬ ‫מהותיים‬ ‫לשינויים‬ ‫להביא‬. Source: Euromonitor International, PWC, IHRA ‫הטכנולוגיים‬ ‫השינויים‬ ‫את‬ ‫מוביל‬ ‫הטיולים‬ ‫צרכן‬‫בתעשיה‬.
  • 4. ‫ושיתוף‬ ‫חברתית‬ ‫מדיה‬ ‫תיירות‬Peer-to-Peer •‫דירות‬ ‫השכרת‬–‫ע‬ ‫מונעת‬"‫הגיאוגרפיים‬ ‫הגבולות‬ ‫את‬ ‫המסירה‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫י‬ •‫מבלי‬ ‫חסכני‬ ‫באופן‬ ‫לחיות‬ ‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫הרצון‬ ‫הנה‬ ‫נוספת‬ ‫מוטיבציה‬‫להאלץ‬ ‫על‬ ‫לוותר‬‫חויות‬,‫המשפחה‬ ‫עם‬ ‫לטייל‬ ‫מסוגלים‬ ‫להיות‬ ‫וכן‬. •‫כיום‬,‫קטנה‬ ‫יחסית‬ ‫הנה‬ ‫מלון‬ ‫בתי‬ ‫על‬ ‫הדירות‬ ‫השכרת‬ ‫אתרי‬ ‫של‬ ‫ההשפעה‬,‫שכן‬ ‫אונליין‬ ‫פעילות‬ ‫לכדי‬ ‫אופליין‬ ‫פעילות‬ ‫המיר‬ ‫הפעילות‬ ‫מן‬ ‫נכבד‬ ‫חלק‬. ‫חברים‬ ‫והפניית‬ ‫ביקורות‬ •‫באתר‬ ‫ביקורות‬ ‫הכללת‬ •‫לאתר‬ ‫חברים‬ ‫להפניית‬ ‫תמריצים‬ ‫מתן‬ ‫פתוחה‬ ‫חדשנות‬ ‫והפידבקים‬ ‫תובנותיהם‬ ‫את‬ ‫לקבל‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫לצרכנים‬ ‫פונים‬ ‫ומלונות‬ ‫הזמנות‬ ‫אתרי‬ ‫באתרים‬ ‫והצעות‬ ‫כלים‬ ‫לגבי‬ ‫שלהם‬ ‫בולטים‬ ‫טרנדים‬ ‫מספר‬ ‫עם‬ ‫הנסיעות‬ ‫תעשיית‬ ‫על‬ ‫השפיעו‬ ‫השיתוף‬ ‫וכלכלת‬ ‫החברתית‬ ‫המדיה‬ ‫במיוחד‬:
  • 5. ‫טכנולוגיה‬:‫ומובייל‬ ‫אונליין‬ •‫חברת‬PhoCusWright‫לשנת‬ ‫עד‬ ‫כי‬ ‫מעריכה‬2015,‫ינבעו‬ ‫אונליין‬ ‫הטיולים‬ ‫מהזמנות‬ ‫רבע‬ ‫לפחות‬ ‫ניידים‬ ‫ממכשירים‬,‫של‬ ‫מכירות‬ ‫ויניבו‬40$‫מיליארד‬.‫באירופה‬,‫עד‬ ‫מההזמנות‬ ‫חמישית‬ ‫יהווה‬ ‫מובייל‬ 2015. •‫כמעט‬‫שני‬‫שלישים‬‫ממשתמשי‬‫האינטרנט‬‫בארה‬"‫ב‬,‫ערכו‬‫מחקר‬‫לגבי‬‫טיול‬‫באמצעות‬‫ערוצים‬ ‫דיגיטליים‬‫ב‬-2013(‫מקור‬:eMarketer). •‫מכירות‬‫המכשירים‬‫הניידים‬‫צפויים‬‫להפוך‬‫לגבוהות‬‫יותר‬‫ויותר‬‫בשנים‬‫הבאות‬.
  • 6. ‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫הדיגיטלי‬ ‫המסע‬ •‫הרשת‬ ‫את‬ ‫מחשיבים‬ ‫הצרכנים‬ ‫רוב‬ ‫טיולים‬ ‫ותכנון‬ ‫למחקר‬ ‫חשוב‬ ‫כמקור‬– ‫מנת‬ ‫על‬ ‫ברשת‬ ‫משתמשים‬ ‫גם‬ ‫הם‬ ‫אך‬ ‫לטיולים‬ ‫והשראה‬ ‫רעיונות‬ ‫לקבל‬. •‫הכלים‬ ‫כי‬ ‫מראה‬ ‫שערכנו‬ ‫המחקר‬ ‫על‬ ‫האתרים‬ ‫משתמשים‬ ‫בהם‬ ‫המרכזיים‬ ‫לצרכנים‬ ‫השראה‬ ‫לספק‬ ‫מנת‬,‫מדיה‬ ‫הם‬ ‫ואי‬ ‫חברתית‬-‫מיילים‬. TripWatch-‫אי‬ ‫שירות‬-‫של‬ ‫אישית‬ ‫מותאמים‬ ‫מיילים‬ ‫טריפ‬‫אדווייזר‬..
  • 7. ‫תוכן‬ ‫באמצעות‬ ‫שיווק‬ •‫המרכזית‬ ‫לפלטפורמה‬ ‫צרכנים‬ ‫למשוך‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫חברתית‬ ‫במדיה‬ ‫משתמשים‬ ‫אתרים‬. –‫חופשה‬ ‫להזמין‬ ‫לצרכנים‬ ‫לגרום‬ ‫שמטרתו‬ ‫תוכן‬ ‫כוללים‬ ‫החברתית‬ ‫המדיה‬ ‫אתרי‬ ‫רוב‬ –‫באתרים‬ ‫ותכנים‬ ‫בלוגים‬,‫הצרכנים‬ ‫להדרכת‬ ‫משמשים‬,‫מוסף‬ ‫ערך‬ ‫הצעת‬,‫ומיצוב‬ ‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫החיים‬ ‫לאורח‬ ‫כיועץ‬ ‫המותג‬. ‫אתר‬Airbnb‫נרחב‬ ‫שימוש‬ ‫עושה‬ ‫תוכן‬ ‫באסטרטגיית‬.‫מהווה‬ ‫האתר‬ "‫שיווקי‬ ‫יועץ‬"‫המעוניינים‬ ‫לאנשים‬ ‫נוספים‬ ‫אורחים‬ ‫למשוך‬.‫כן‬ ‫כמו‬ ‫ערים‬ ‫מדריכי‬ ‫האתר‬ ‫מציע‬,‫טיולים‬ ‫מודרכים‬,‫וידאו‬ ‫סרטוני‬,‫סיפורים‬ ‫ועוד‬ ‫אישיים‬.
  • 8. ‫משותפת‬ ‫ויצירה‬ ‫פתוחה‬ ‫חדשנות‬ •‫רשת‬Marriott‫חדשנות‬ ‫פלטפורמת‬ ‫השיקה‬ ‫רעיונות‬ ‫שליחת‬ ‫המעודדת‬ ‫פתוחה‬ ‫המלון‬ ‫לבתי‬ ‫חדשים‬ ‫ועיצוב‬ ‫לטכנולוגיה‬. http://travel-brilliantly.marriott.com/ ‫מלון‬ ‫בתי‬ ‫מותגי‬,‫הזמנות‬ ‫אתרי‬ ‫וכן‬ ‫אונליין‬,‫לקבל‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫לצרכנים‬ ‫פונים‬ ‫ואפקטיביים‬ ‫חדשניים‬ ‫רעיונות‬ ‫למוצרים‬,‫ופתרונות‬ ‫שירותים‬. •‫אתר‬Orbitz.com‫את‬ ‫השיק‬Orbitz Labs, ‫שירותי‬ ‫של‬ ‫אונליין‬ ‫לרכישת‬ ‫כלים‬ ‫הבוחן‬ ‫אתר‬/ ‫תיירות‬ ‫מוצרי‬.
  • 9. ‫באתרים‬ ‫חברתית‬ ‫מדיה‬ ‫של‬ ‫אינטגרציה‬ •‫להצעת‬ ‫חברתית‬ ‫מדיה‬ ‫שילוב‬ ‫של‬ ‫בולטת‬ ‫מגמה‬ ‫ישנה‬ ‫חויה‬‫באתר‬ ‫בגלישה‬ ‫אישית‬.‫זאת‬,‫לוג‬ ‫באמצעות‬ ‫לרוב‬- ‫פרטי‬ ‫עם‬ ‫אין‬‫הפייסבוק‬‫האי‬ ‫או‬-‫מייל‬. •Tripadvisor‫רבות‬ ‫השקיע‬‫בפייסבוק‬‫את‬ ‫לקדם‬ ‫במטרה‬ ‫אפליקציית‬"‫ביקרתי‬ ‫בהן‬ ‫ערים‬"‫משתמשי‬ ‫ולמשוך‬‫פייסבוק‬ ‫לאתר‬,‫את‬ ‫לקדם‬ ‫מנת‬ ‫על‬‫חויית‬‫באתר‬ ‫האישית‬ ‫המשתמש‬ ‫באתר‬ ‫החברים‬ ‫בחוכמת‬ ‫להשתמש‬ ‫וכדי‬.‫הצלחת‬ ‫על‬ ‫דווח‬ ‫זו‬ ‫אסטרטגיה‬.
  • 10. ‫הטיול‬ ‫בהרגלי‬ ‫מגמות‬ •‫של‬ ‫מחקר‬ ‫פי‬ ‫על‬Google‫משנת‬ 2013,‫ערך‬ ‫מחפשים‬ ‫תיירים‬ ‫תדירות‬ ‫מחיר‬ ‫השוואות‬ ‫ועורכים‬, ‫עסקיות‬ ‫בנסיעות‬ ‫שנוסעים‬ ‫בעוד‬ ‫מתעדפים‬‫מחוויות‬ ‫וניסיון‬ ‫נוחות‬ ‫קודמות‬. •‫ואולם‬,‫העסקים‬ ‫טיולי‬ ‫עולמות‬ ‫מתערבבים‬ ‫והפנאי‬–57% ‫מתכננים‬ ‫העסקים‬ ‫מתיירי‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫עסקי‬ ‫טיול‬ ‫להאריך‬ ‫פנאי‬ ‫זמן‬ ‫לערב‬,‫ו‬-43%‫מתיירי‬ ‫לבחון‬ ‫מתכננים‬ ‫העסקים‬ ‫אירוח‬ ‫אפשרויות‬peer to peer (‫נופש‬ ‫דירות‬ ‫דוגמת‬.) •‫של‬ ‫מחקר‬PWC‫יעד‬ ‫נותרה‬ ‫אירופה‬ ‫כי‬ ‫מעלה‬ ‫ביותר‬ ‫הפופולארי‬ ‫התיירות‬. •‫ב‬-2013‫בעולם‬ ‫טיילו‬1,087‫תיירים‬ ‫מיליון‬, ‫של‬ ‫גידול‬5%‫לעומת‬2012. •‫אירופה‬ ‫ומזרח‬ ‫מרכז‬(‫של‬ ‫גידול‬7%‫לעומת‬ 2012)‫אירופה‬ ‫ודרום‬/‫התיכון‬ ‫הים‬ ‫אזור‬(‫גידול‬ ‫של‬6%)‫מרשימה‬ ‫לצמיחה‬ ‫זכו‬,‫זכתה‬ ‫וספרד‬ ‫ב‬ ‫תיירים‬ ‫של‬ ‫לשיא‬-2013–60.6‫מיליון‬, ‫של‬ ‫צמיחה‬5.6%‫לעומת‬2012. •‫ביותר‬ ‫הגדולים‬ ‫המקור‬ ‫שווקי‬ ‫היו‬ ‫וסין‬ ‫רוסיה‬ ‫באירופה‬ ‫לתיירות‬. •‫בגרמניה‬,‫וצרפת‬ ‫בריטניה‬,‫עסקית‬ ‫תיירות‬ ‫מרכזי‬ ‫צמיחה‬ ‫מנוע‬ ‫להוות‬ ‫צפויה‬.
  • 11. ‫בתיירות‬ ‫מגמות‬|‫יוקרה‬ •‫ב‬ ‫שצנחה‬ ‫לאחר‬ ‫משמעותית‬ ‫להתאוששות‬ ‫זכתה‬ ‫יוקרה‬ ‫תיירות‬-2009,‫מלון‬ ‫בבתי‬ ‫צמיחה‬ ‫עם‬ ‫ובטיסות‬ ‫יוקרתיים‬‫פרימיום‬,‫של‬ ‫בשיעור‬5%‫עד‬10%‫בין‬ ‫בשנה‬2010‫ל‬-2012. •‫אותנטיות‬ ‫אחר‬ ‫הצרכנים‬ ‫חיפוש‬ ‫עם‬ ‫מתפתחת‬ ‫יוקרה‬ ‫תיירות‬,‫ואתיקה‬ ‫חווייתיים‬ ‫טיולים‬. •‫שערכה‬ ‫צרכנים‬ ‫מחקר‬PwC‫של‬ ‫הטיולים‬ ‫כוונות‬ ‫לגבי‬10,000‫מועדון‬ ‫חברי‬Small Luxury Hotel Club,‫ב‬ ‫להיות‬ ‫מצפים‬ ‫רובם‬ ‫כי‬ ‫הראה‬-2014‫מידה‬ ‫באותה‬ ‫טוב‬ ‫במצב‬,‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫או‬, ‫ב‬ ‫בו‬ ‫שהיו‬ ‫ממה‬-2013. •‫ה‬ ‫ואת‬ ‫והדיגיטלית‬ ‫הטכנולוגיה‬ ‫את‬ ‫בחום‬ ‫אימצו‬ ‫היוקרה‬ ‫תיירי‬-SoLoMo(‫סושיאל‬,‫לוקאל‬, ‫מובייל‬),‫מעורבות‬ ‫ביצירת‬ ‫חשוב‬ ‫תפקיד‬ ‫משחקת‬ ‫החברתית‬ ‫והמדיה‬,‫מנת‬ ‫על‬ ‫פידבק‬ ‫ולקבל‬ ‫נאמנות‬ ‫להשיג‬. •‫המחקר‬ ‫קבוצת‬ ‫של‬ ‫מחקר‬ ‫פי‬ ‫על‬Affluence Collaborative,72%‫הגבוהה‬ ‫ההכנסה‬ ‫מבעלי‬ ‫פעיל‬ ‫באופן‬ ‫משתמשים‬‫בפייסבוק‬,‫שלהם‬ ‫והשימוש‬‫בטוויטר‬‫עליה‬ ‫במגמת‬ ‫הוא‬ ‫אף‬. Source: Euromonitor International, PWC
  • 12. Metasearch / OTAs •‫מנועי‬Metasearch‫זמינות‬ ‫המראה‬ ‫ממשק‬ ‫מציעים‬ ‫מקורות‬ ‫ממגוון‬ ‫וטיסות‬ ‫מלון‬ ‫בתי‬ ‫של‬ ‫ומחירים‬,‫מבלי‬ ‫אחר‬ ‫לאתר‬ ‫לעבור‬ ‫יצטרך‬ ‫שהגולש‬. •‫מנועי‬Metasearch‫אונליין‬ ‫תיירות‬ ‫וסוכנויות‬(OTAs) ‫יותר‬ ‫לפופולאריים‬ ‫הופכים‬,‫מחפשים‬ ‫הגולשים‬ ‫שכן‬ one-stop shop‫מותגים‬ ‫להשוואת‬,‫מוצרים‬,‫חבילות‬ ‫ומחירים‬,‫הרכישה‬ ‫תהליך‬ ‫בתחילת‬. •‫אתרי‬ ‫של‬ ‫הגוברת‬ ‫ההצלחה‬ ‫עם‬ ‫להתחרות‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫ההזמנות‬,OTAs‫אתרי‬ ‫קנו‬ ‫או‬ ‫יצרו‬‫בוקינג‬‫ו‬- metasearch‫רבים‬.‫הרכישות‬ ‫את‬ ‫כוללות‬ ‫הדוגמאות‬ ‫של‬Expedia-‫בהן‬Hotels.com,Trivago‫ו‬- Hotwire.Orbitz‫את‬ ‫רכשה‬HotelClub‫ואת‬ CheapTickets.Priceline‫את‬ ‫רכשה‬ Travelweb.com‫ואת‬Kayak. Source: eMarketer ‫ב‬ ‫הצפויה‬ ‫הצמיחה‬-Kayak.com,‫ה‬ ‫מנוע‬- metasearch‫בארה‬ ‫המוביל‬"‫ב‬.
  • 13. ‫לעומת‬ ‫מלון‬ ‫בתי‬OTAs •‫בין‬ ‫היחסים‬OTAs‫עימות‬ ‫מוקד‬ ‫מהווים‬ ‫המלון‬ ‫בתי‬ ‫לבין‬‫בתעשיה‬.OTAs‫באופן‬ ‫מתמקדים‬ ‫מלון‬ ‫בבתי‬ ‫אגרסיבי‬,‫בעמלות‬ ‫הירידה‬ ‫עקב‬ ‫מהמחזור‬ ‫יותר‬ ‫גבוה‬ ‫נתח‬ ‫מספקים‬ ‫אלה‬ ‫שכן‬ ‫טיסות‬ ‫מהזמנות‬.‫לכן‬,‫מנסים‬OTAs‫האפשר‬ ‫ככל‬ ‫המלון‬ ‫בתי‬ ‫הזמנת‬ ‫עלויות‬ ‫את‬ ‫להפחית‬. •‫שלהם‬ ‫ובתמחור‬ ‫במלאי‬ ‫שליטה‬ ‫מאיבוד‬ ‫מודאגים‬ ‫המלון‬ ‫בתי‬.‫להיכנס‬ ‫לחץ‬ ‫ישנו‬ ‫כי‬ ‫חשים‬ ‫הם‬ ‫ארוכי‬ ‫לחוזים‬-‫יציאה‬ ‫אפשרות‬ ‫ללא‬ ‫טווח‬,‫מסחריים‬ ‫תמיד‬ ‫שאינם‬ ‫במחירים‬. Source: Deloitte, Google Trends ‫מ‬ ‫יותר‬ ‫מושפעים‬ ‫עצמאיים‬ ‫מלון‬ ‫בתי‬-OTAs‫לעומת‬ ‫המלון‬ ‫בתי‬ ‫רשתות‬.‫תמהיל‬ ‫מלון‬ ‫בתי‬ ‫שלרשתות‬ ‫בעוד‬ ‫ומה‬ ‫המלון‬ ‫בית‬ ‫מאתרי‬ ‫הזמנות‬ ‫של‬ ‫יחסית‬ ‫מאוזן‬-OTAs, ‫הזמנות‬ ‫של‬ ‫יותר‬ ‫הרבה‬ ‫גדול‬ ‫נתח‬ ‫עצמאיים‬ ‫מלון‬ ‫לבתי‬ ‫שלהם‬ ‫האתר‬ ‫דרך‬ ‫לעומת‬ ‫חיצוניים‬ ‫אתרים‬ ‫דרך‬. ‫מכך‬ ‫כתוצאה‬,‫ושיווק‬ ‫בפיתוח‬ ‫השקיעו‬ ‫מלון‬ ‫בתי‬ ‫חברות‬ ‫שלהן‬ ‫האתרים‬.‫נסיעות‬ ‫סוכני‬ ‫מחקות‬ ‫החברות‬ ‫מן‬ ‫חלק‬ ‫רכב‬ ‫והשכרת‬ ‫טיסות‬ ‫הצעת‬ ‫עם‬ ‫אונליין‬.
  • 14. ‫מלון‬ ‫בתי‬ ‫של‬ ‫אסטרטגיות‬ •‫שיתוף‬ ‫של‬ ‫גוברת‬ ‫גישה‬ ‫לראות‬ ‫מצפים‬ ‫אנליסטים‬,‫ליהנות‬ ‫יכולות‬ ‫התיירות‬ ‫חברות‬ ‫שכן‬ ‫להשיג‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫ובשיווק‬ ‫בטכנולוגיה‬ ‫אונליין‬ ‫הנסיעות‬ ‫סוכנויות‬ ‫של‬ ‫ההשקעה‬ ‫מפירות‬ ‫הצדדים‬ ‫לשני‬ ‫במכירות‬ ‫עליה‬. •‫אתר‬Roomkey.com‫לבתי‬ ‫חיפוש‬ ‫מנוע‬ ‫הנו‬ ‫מלון‬,‫המלון‬ ‫בתי‬ ‫רשתות‬ ‫של‬ ‫מיוזמה‬ ‫שנובע‬ ‫הגדולות‬:Choice Hotels International, Hilton Worldwide, Hyatt Hotels Corporation, InterContinental Hotels Group, Marriott International, Wyndham Hotel‫וכן‬Best Western International. •‫לחפש‬ ‫לגולשים‬ ‫מאפשר‬ ‫האתר‬,‫להזמין‬ ‫מחירים‬ ‫ולהשוות‬,‫המובילים‬ ‫המלון‬ ‫בבתי‬.
  • 15. ‫אתרי‬ ‫של‬ ‫אסטרטגיות‬Metasearch Tripadvisor‫גיוון‬ ‫של‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫מיישמת‬,‫באופן‬ ‫הן‬ ‫ורכישות‬ ‫מיזוגים‬ ‫באמצעות‬ ‫והן‬ ‫אורגני‬,‫לבנות‬ ‫במטרה‬ ‫שונים‬ ‫לצרכים‬ ‫מענה‬ ‫הנותנות‬ ‫בפלטפורמות‬ ‫נוכחות‬ ‫הצרכנים‬ ‫של‬.‫כך‬,‫תחום‬ ‫את‬ ‫גם‬ ‫כיום‬ ‫מכסה‬ ‫החברה‬ ‫ה‬-Vacation Rentals‫מערכת‬ ‫באותה‬ ‫שימוש‬ ‫תוך‬ ‫ודירוג‬ ‫ביקורות‬ ‫של‬,‫בתי‬ ‫עבור‬ ‫שימוש‬ ‫נעשה‬ ‫בה‬ ‫אשר‬ ‫המלון‬.
  • 16. ‫ידי‬ ‫על‬ ‫נערך‬ ‫המחקר‬:‫שיבר‬ ‫חמוטל‬ ‫תחרותי‬ ‫ומודיעין‬ ‫שוק‬ ‫מחקרי‬SCHIEBER RESEARCH | www.researchci.com | hamutal@researchci.com ‫רבה‬ ‫תודה‬!