12. התפעול תכנית
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28
Profiling
Domain purchase+servers
Building a Facebook page
Remot Data Base and Web Service Development
Logo Design
Map Activity Development
App screens Design
Uploading Contant to Facebook page
Promotional Video Editing
Icons+ Buttons Design
Equity Investment
Grafic Design Implementation
Web Site Design
Exporting Web Contant to a Cloud Service
Facebook and Google Advertisment
Testing+ Bug Fixes
Web Site Design and Implementation
Promotional Video Markering
Inovation 2013 event
Launching Beta Version
Flyers Marketing
Pilot at Ben Gurion University of The Negev
PR activities
Augmented Reality Development
Implementation of Housing prices from CBS
Testing+ Bug Fixes
Lunching a New Version
Facebook and Google Advertisment
פרויקט-גאנט תרשים
3,500
14,293
56,601
166,937
252,492
3,500 1,299 5,146
38,524
22,954
יולי נובמבר מרץ יולי אוקטובר
Mobile App Download Forecast
מצטבר חדשים
17. ביבליוגרפיה
.1עילם,ה.(2012.)סקר:בסמארטפון מחזיקים מהישראלים מחצית-השני במקוםבעולם.ב נדלה-15לדצמבר,2012כלכליסט מאתר:http://www.calcalist.co.il/internet/articles/0,7340,L-3562755,00.html
.2אורפז,ע.,אפשטיין,מ( .2011.)ואתם הסמארטפון:אהבה סיפור.ב נדללה-15לדצמבר,2012מאתרThe Marker: http://technation.themarker.com/communication/1.1770571
.3יוז,ס( .2012.)IDC:ו אנדרואיד-iOSגם בשוק לשלוט ימשיכוב-2016.ב נדלה-14לינואר2013מאתרGSM-Israel: http://www.gsm-israel.co.il
.4הופמו,צ.(2010.)קטן יישום,גדול כסף:יגלגל האפליקציות שוק35ד מיליארד'.ב נדלה-13לדצמבר,2012גלובס מאתר:http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000607994
.5ליפשיץ,ר.(2012.)גרטנר:ל חמישה פי יוכפל האפליקציות שוק-47דולר מיליארדב-2015.ב נדלה-15לדצמבר,2012מאתרThe Marker: http://technation.themarker.com/world/1.1772036
.6פרג,נ(2010.)דיגיטלי פרסום:חדשניות פרסום לפלטפורמות דוגמאותבמיוחד.ב נדלה-10לדצמבר,2012גלובס מאתר:http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000600525
.7(2011.)הנדל סקר"הדופק את לחוש עוצרים הישראלי ן[ .אלקטרונית גרסה.]מס גיליון'7,מאי2011.ב נדלה-1לינואר,2013מאתרDeloitte:
http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Israel/Local%20Assets/Documents/Nadlan_may11_A%20(2).pdf
.8סמולסקי,ר( .2012.)באפליקציה דירה לקנות:הנדל שוק"הסמארטפונים את לגלות מתחיל ן.ב נדלה-1לינואר,2013מאתרThe Marker:
http://www.themarker.com/realestate/1.1890914
9. Israel's property market regaining momentum. (2012). Retrieved December 24, 2012 from http://www.globalpropertyguide.com/Middle-East/Israel
10. Dhar, V., Varshney. U., (2011). Challenges and Business Models for Mobile Location-based Services and Advertising. Magazine of communications of the acm, 54-5, May 2011,pp 121-128. Retrieved November 15, 2012, from
ACM Digital Library.
11. Lang, V., Sittler, P. (2012). Augmented Reality for Real Estate. [Electronic version]. Pacific Rim Property Research Journal. Retrieved January 14, 2013, from
http://www.prres.net/papers/Lang_Augmented_Reality_for_Real_Estate_final.pdf
12. Gelman, I. A., Ningning Wu, (2011). "Combining Structured and Unstructured Information Sources for a Study of Data Quality: A Case Study of Zillow.Com," hicss, pp.1-12, 2011 44th .Hawaii International Conference on System
Sciences, 2011. Retrieved November 15, 2012, from CS Digital Library.
13. Rakhi, H., (2011). Mobile real estate agent for iPhone. A Thesis presented to the Faculty of San Diego State University, Retrieved December 6, 2012, from SAN DIEGO STATE UNIVERSITY LIBRARY & INFORMATION ACCESS.
14. Yuan, X., Lee, J., Kim, S., Kim, Y., (2012), Toward a user-Oriented Recommendation System For Real Estate Websites. Journal of Information Systems 38, 231–243. Retrieved December 6, 2012, from Science Direct data base.
Editor's Notes
שלום לכולם. אנחנו הולכים להציג בפניכם את המיזם שלנו במסגרת פרויקט ניהול עסקים בישראל.
חשוב לנו לציין שמדובר בפיתוח מיזם עצמאי חדש ואין אנו מלווים עסק קיים. לכן תיתכן שונות מסוימת בהצגת הדברים. כך שאם יש שאלות, אנו נשמח לענות עליהם בסוף המצגת.
אנו נתחיל בהצגת המיזם עליו אנו עובדים בשנה האחרונה, הצגת הארגון וחברי הצוות הפועלים להגשמת החזון.
המיזם המדובר הינו פיתוח אפליקציה למכשירים חכמים בתחום הנדל"ן. מצאנו כי תחום זה חדש יחסית בתוך שוק האפליקציות שצומח בקצב אדיר בשנים האחרונות. הפתרון למעשה הינו יצירת רשת חברתית לשיתוף, חיפוש ופרסום נכסים בהתבסס על מיקום המשתמש תוך שימוש בטכנולוגית מציאות רבודה.
משום שמדובר בפרויקט הנמצא בשלבים הראשונים של הפיתוח. הבעיה העיקרית של הפרויקט היא להבין ולנקוט באסטרטגיה הנכונה ביותר לקידום האפליקציה להצלחה. את תהליך בניית האסטרטגיה פירקנו למעשה ל- 3 שאלות עיקריות:
מהו המודל העסקי המתאים?
מהם תמהילי השיווק הנכונים בהם עלינו לבחור? מתוך כך עלינו להתייחס למוצר, המחיר, מקום ומאמצי הקידום.
ומהו אסטרטגית הפילוח והכיסוי הנכונים כחלק מהגדרת קהל היעד המתאים.
החלטות לגבי כל אלו נגבש בעקבות תהליך איסוף המידע.
כחלק מתהליך איסוף המידע, בחנו מהם המגמות בענפים הנוגעים למיזם שהם ענף הנדל"ן, שוק האפליקציות ותחום השירותים מבוססים מיקום.אחד הממצאים המעניינים שמצאנו הוא כי ישראל נמצאת במקום השני בשיעור חדירה עולמית כמו כן מערכות ההפעלה המובילות בשוק, וכך גם עד שנת 2016 הם אנדרואיד ו- IOS(להדגיש!!). שוק השירותים מבוססי מיקום יגיע ל-12.7 מיליארד דולר עד סוף 2014 וצפוי. כמו כן, כידוע, ענף הנדל"ן בארץ מבעבע והמחירים לא הפסיקו לעלות מאז המשבר העולמי של 2008, ואין סימנים של האטה או ירידה בביקושים. בנוסף על כך, עקב העליה הגבוהה במחירים שוק השכירות ממשיך בביקושים גבוהים אחר דירות להשכרה.
ממאמרים הקשורים לתחום השירותים מבוססי מיקום מצאנו 6 מודלים עסקיים אפשריים שונים בהתאם לאופי השירות והשלב במחזור חיי המוצר. בנוסף לכף קיים פוטנציאל רב בשיווק מבוסס מיקום כאשר משלבים זאת עם רשתות חברתית.
סקירת טכנולוגית מציאות רבודה העלתה כי שילובה באפליקציה יהווה ערך מוסף רב עבור המשתמש וכן אפיק הכנסה נוסף במודל רווח עתידי. (לתת הסבר קצר ופשטני לגבי מה זה מציאות רבודה) בטבלה שלפנינו מופיעה טבלת מיון של הטכנולוגיה ביחס לענפים השונים. מהטבלה נמצא כי בתחום חיפוש נדל"ן ונכסים קיימת היכולות וההטבות הגבוהות ביותר.
לבסוף ביצענו מחקרי שוק על מתחרים ומוצרים תחליפיים קיימים.
נושא נוסף שהיה חשוב לבדוק הוא דרך בניית מאגר הנתונים, כלומר האם לאפשר למאגר הנכסים להיבנות ע"י המשתמשים או ללקט את המידע מאתרים אחרים. במחקר שבוצע על אחד מהאתרי הנדל"ן הגדולים בעולם ZILLOW עלה הממצא כי העלאת מידע ע"י המשתמשים הינה דרך יעילה ואפקטיבית יותר!
ההשוואה שביצענו הייתה על סמך מספר פרמטרים
כרגע אנו מתייחסים למתחרים בארץ. בעתיד ייתכן והאפ' תשוכפל לחו"ל. בחרנו להתייחס לגורמים הקיימים בחו"ל כדי ללמוד על עקרונות עבודה שאנו יכולים להפיק מהם תועלת.
לאחר סקירת הספרות, מחקרי השוק והסביבה המשכנו לקבוצת מיקוד. קבוצת המיקוד היתה הטרוגנית ככל האפשר.
במהלך הדיון הועלתה שאלה שעסקה בחשיבות פלטפורמה לחיפוש נכסים, התפיסה ביחס לחשיבות החיבור בין עולם הנדל"ן ועולם האפליקציות והאם הוא כדאי. מרבית המשתתפים הביעו העדפה לחיפוש מבוסס מיקום וכי החיבור בין שני עולמות התוכן הללו הוא רצוי וכדאי.
פרמטרים חשובים שנמצאו בהליך חיפוש נכסים הוא מידע על מיקום הנכס ומחירו.
כאשר שאלנו את המשתתפים מהי מוכנותם להוריד אפליקציות בתשלום, רק אדם אחד (10%) הצהיר כי יהיה מוכן לשלם עבור שימוש באפליקציה, לכן נמצא כי קיימת נכונות נמוכה מאוד להורדת האפליקציה בתשלום.
בהמשך לקבוצת המיקוד בנינו שאלון ממוקד על מנת לאפיין את קהל היעד שלנו, מה מאפייני השימוש שלהם במכשירים חכמים, אילו פלטפורמות קיימות משמשות אותם בעת חיפוש נכס ומהם הפרמטרים החשובים בעיניהם בתהליך החיפוש. מצאנו כי למיקום ולמחיר אכן יש חשיבות רבה. בנוסף, הפלטפורמות המועדפות עליהם בתהליך החיפוש הם רשתות חברתיות ואתרי לוחות הנדל"ן באינטרנט.
בכל הנוגע לאופן השימוש באפליקציות ומכשירים חכמים נמצא כי יותר ממחצית העונים עושים שימוש באפליקציות מעל לחצי שעה. כמו כן, קיימת נכונות נמוכה מאוד להורדת אפליקציות בתשלום. מצד שני דווקא כאשר נשאלו על רכישות בתוך אפליקציה, בין אם מדובר בקופונים או אפליקציות למסחר אלקטרוני (כמו EBAY)נמצא כי למעלה ממחצית העונים ביצעו פעולה שכזו לפחות פעם אחת בשנה.
בשלב הראיונות ביצענו ראיונות חצי מובנים עם אנשים המעורבים באופן ישיר בתחום הנדל"ן והלוחות המקוונים. משיחה עם מנהלת לקוחות עסקיים של אתר יד 2,קארין חיימוביץ', מצאנו מספר ממצאים מעניינים: ראשית, המחירים המוצעים אינם ניתנים למיקוח. זאת משום הכוח הרב של האתר בתחום. כמו כן קיימות חבילות פרסום מותאמות לקוח, בין אם זה לקוח עסקי או פרטי.
ראיון עם סוכנת נדל"ן העלו כי אפיקי הפרסום המועדפים הם לוחות נדל"ן אינטרנטיים. כמו כן, היא ציינה כי היא עושה שימוש בשירות תמחור CMA- שזה קביעת מחיר שיווק נכון בהתאם לנכס ולסביבתו הנכס.
ביצענו גם ראיון עם מנכ"ל של אחת מחברות הבניה המובילות בארץ והדרום, אשר ביקש להישאר בעילום שם עקב הקשרים ההדוקים של החברה עם מרבית מאתרי הלוחות המובילים. מהראיון מצאנו כי עיקר תקציב הפרסום של חברות הבניה מופנה לפרסום באינטרנט, אשר מתחיל מ- 2-5% ויכול להגיע אף ל- 10% מעלות הדירה. עלות פרסום ממוצעת באתרים המובילים (בכל אחד) היא בסביבות 20,000 ₪ לחודש.
בכל הנוגע להתנסות בפרסום בסלולר ענה המנכ"ל כי נכון להיום החברה בחרה שלא להיכנס לתחום בשל מחסור בפלטפורמה סלולארית שתתן מענה איכותי לדרישות החברה בנוגע לקהל היעד ויכולת ההשפעה. אך ציין כי אם בעתיד תימצא כזו, החברה תשקול זאת בחיוב.
לאחר כלל תהליכי איסוף המידע המסקנות העיקריות שעלו הם:
בניית מאגר מידע ע"י המשתמש היא דרך אפקטיבית ונכונה יותר עבור המיזם.
בכל הנוגע לטכנולוגיות בתחום נמצא כי חיפוש מבוסס מיקום וטכנולוגית המציאות הרבודה הינם בעלי פוטנציאל רב בחיבור עם עולם הנדל"ן.
מערכות ההפעלה המובילות והמועדפות הן אנדרואיד ו-IOS.
בנוסף, נמצא כי עבור כל שלב במחזור חיי המיזם יש לנקוט במודל עסקי שונה.
מכך, ההמלצות אותן בחרנו ליישם הם:
מבחינת המודל העסקי בתחילת דרכנו נשיק את האפליקציה כחינמית, כדי לעודד הורדה ושימוש מאסיבי של לקוחות ומשתמשים בפלטפורמה. בהמשך, לאחר צבירה של מעל 10,000 משתמשים פעילים חודשיים, נעבור למודל עסקי Freemium ונשווק חבילות פרסום מגוונות עבור לקוחות פרטיים ועסקיים. (חשוב לציין שבמצגת זו בחרנו שלא לחשוף את מודל הפרסום עקב רגישות הנושא).
תמהילי השיווק בהם ננקוט מבחינת המוצר הוא הגדרת האפליקציה ומיצובה כאפליקציית נדל"ן חברתית מבוססת מיקום ומציאות רבודה. בנוסף, בחרנו לפתח את האפליקציה עבור מערכות ההפעלה אנדרואיד ו- IOS (כפי שצויין קודם לכן, הם)הדומיננטיות בשוק.
בכל הנוגע למאמצי הקידום- בשלב החדירה נתמקד בפרסום, יחסי ציבור וקד"מ שמטרתם לפתח מודעות והכרה עם האפליקציה ויצירת אהדה על ידי הדגשת יתרונות המשתמש מהשימוש באפליקציה, מה שיוביל לגידול מאסיבי במספר המשתמשים. זאת נעשה ע"י שימוש נרחב ואינטנסיבי בפרסום באינטרנט, רשתות חברתיות ופעולות יחסי ציבור.
פילוח וכיסוי: על סמך תהליך איסוף המידע, הממצאים וניתוח המסקנות העולים מהם, הגענו להחלטה כי קהל הלקוחות אינו מפולח לפי גיל אלא על סמך צורך והם מתחלקים ל-2 סוגים:
לקוחות פרטיים- האפליקציה תפנה לסטודנטים המחפשים דירה להשכרה בקרבת האוניברסיטה/המכללה, זוגות צעירים, בעלי נכסים פרטיים המציגים נכס למכירה/השכרה, סאבלט(בעיקר במרכז)-הפונה לאנשים המחפשים דירות לטווח זמן קצר (ימים עד מס' חודשים מועט)- מתאים גם לתיירים.
לקוחות עסקיים- האפליקציה תהווה עבורם אפיק חדש ואפקטיבי- פלטפורמה לניהול נכסיהם ובנוסף גישה לקהל לקוחות נרחב יותר וחשיפת הנכסים אותם הם מנהלים.
כעת אנו יכולים להגדיר את תכנית הפעולה של הפרויקט.
השלב הראשון של איסוף המידע באמצעות סקירת ספרות, קבוצת מיקוד, שאלונים וראיונות עבור קהל היעד ואפיון האפליקציה הושלם.
השלב השני בתכנית הפעולה הוא בנייה ופיתוח גרסת ביטא של האפליקציה בהתאם לממצאים והמסקנות שהתקבלו בשלב הראשון.
אנו נמצאים בשלבי הפיתוח האחרונים של גרסת הביטא.
בשלב השלישי אנו מתכננים לבצע פיילוט- השקת האפליקציה בגרסת ביטא בקרב הסטודנטים באוניברסיטת בן גוריון בעיר באר שבע.
שלב זה יחל עם סיום הפיתוח.
לבסוף, בשלב הרביעי של תכנית הפעולה אנו מתכננים להרחיב את פעולות השיווק לערים ייעודיות נוספות כמו תל אביב- יפו, אזור גוש דן, חיפה והקריות, ירושלים. בשלב זה, כפי שציינו, לאחר צבירה של 10,000 הורדות, אנו נפעיל את מודל הפרסום אותו פיתחנו ונעבור למודל עסקי Freemiume
בהמשך לתכנית הפעולה שתיארנו תכנית התפעול כוללת פעולות שיווק אינטנסיביות אשר יבוצעו בהתאם לנקודות זמן קריטיות:
: השקת גרסת ביטא במהלך החודשים יולי-אוגוסט הקרובים, לאחר מכן, השקת עדכון גרסא הכוללת אפיון ויכולות משודרגות בחודשים דצמבר- ינואר ובעונת האביב/ תחילת הקיץ שזו למעשה תחילת התקופה בה סטודנטים רבים ברחבי הארץ מתחילים בחיפוש דירות לקראת שנת הלימודים הבאה בקרבת האוניברסיטה/מכללה, במהלך החודשים אפריל- מאי.
בהתאם לכך כפי שניתן לראות בנינו תחזית הורדות לאפליקציה.
על מנת להגיע לתחזית זו ביצענו תרשים גאנט המפרט את כלל הפעולות בהם עלינו לנקוט. התרשים ברזולוציה שבועית כפי שניתן לראות, כאשר מרבית הפעולות הראשונות הן למעשה הכנה מאסיבית לקראת ההשקה באירוע החדשנות שיתקיים בחסות מרכז בנג'יס ליזמות והייטק ב- 27 לחודש יוני. ולאחר מכן עיקר הפעולות הן פעולות שיווק והמשך הפיתוח הטכנולוגי של האפליקציה עבור הגרסה הסופית.
ראשית, מטרת תכנית השיווק הינה מיצוב ושיווק PostMap כפלטפורמה חדשנית, יעילה וכיפית לפרסום, חיפוש ושיתוף נכסים למכירה או השכרה בין אם לטווח הקצר או הארוך.
שנית בנינו יעדים לטווח הקצר, הבינוני והארוך.
בטווח הקצר (עד סוף השנה הראשונה): 100,000 הורדות של האפליקציה, 30,000 משתמשים פעילים חודשיים והרחבת הפעילות ל-4 ערים מרכזיות בישראל (באר שבע, תל אביב- יפו, חיפה וירושלים).
בטווח הבינוני (2-3 שנים): הרחבת הפעילות לכלל יישובי הארץ ובחינת חדירה לשווקים בינלואמיים- אירופה וארה"ב.
בטווח הארוך (3-5 שנים): הרחבת פעילות החברה לשווקים בינלאומיים והתרחבות לתחום מכירות מוצרי יד שניה, רכבים וסאבלט. בהמשך לכך, להפוך לחברה מובילה ופורצת דרך בתחום ה- Mobile e-Commerse.
כאן אנו מציגים למעשה את מגוון פעולות השיווק בהן ננקוט על מנת להשיג את המטרות והיעדים אותם קבענו. ניתן לראות מגוון פעולות שיווק כגון שימוש נרחב בפעילות ברשתות חברתיות ופרסום ממומן.
מופיע כאן פילוח ממוקד שמבוצע ע"י פייסבוק של קהל היעד לפרסום עבור אנשים מעל גיל 18 הגרים בסביבת ב"ש ובעלי מכשירי אנדרואיד או אייפון.
כמו כן הקמנו עמוד פייסבוק עסקי בו נוכל להעלות תכנים, חדשות ועדכונים עבור קהל המעריצים והמשתמשים של האפליקציה. בנוסף, זו דרך מעולה ליצור קשר ישיר ואישי עם המשתמשים בנוגע לחוויית השימוש באפליקציה. כמובן יצרנו קוד QR המקשר לעמוד ובהמשך גם לאתר הבית של האפליקציה אותו נוכל להטמיע באמצעי הפרסום השונים כמו פליירים, כתבות ועוד.
לסיכום, מצאנו כי המיזם והוצאתו לפועל אפשרי, כדאי ובעל פוטנציאל רב.
בהתאם לאסטרטגיה בה בחרנו לנקוט, הגדרת היעדים והמטרות, מצאנו כי עלות הקמת הפרויקט ומימונו בארבעת החודשים הראשונים לפעילות, תקופת הפיילוט, בו אין הכנסות למיזם, ועיקר המטרה הינה התרחבות ויצירת קהל משתמשים, עומדת על 75,500 ₪. 30% מההון ימומן על ידינו היזמים ואת שאר ההון נגייס באמצעות מימון בנקאי.
בהתאם לתחזיות, תוך כדי הנחות שיעור חדירה שמרניות הפקנו דו"ח רוו"ה חזוי. שעיקר הממצאים הם: תחזית המכירות עבור השנה השניה הם 1,315,050 ₪. לאחר הורדת העלויות הקבועות והמשתנות אנו נותרים עם רווח לפני מס של 824,046 שנה הראשונה. בשנה השניה אנו צופים גידול של 50% במכירות, 100% בהוצ' שיווק, כאשר הרווח הנקי יזנק ל- 1,373,083. נקודת האיזון של המיזם עומדת על 12.8%, וערך הנוכחי הנקי, בשימוש ריבית להיוון של 15% עומד על 116,440. את הריבית להיוון השתמשנו בהסתמך על הגורמים הכלכליים במשק, במיוחד ריבית המשק שעומדת על 1.25%. מה שגורם לכך שמשקיעים רבים מוכנים להשקיע את כספם במיזמים שונים תמורת שיעור תשואה נמוך יותר מבעבר. הממוצע לשיעור ההיוון בשנת 2010 לפרוייקטים מסוג זה עמד על 25%. מאז ריבית המשק ירדה באופן חד ולכן גם הריבית להיוון ירדה באופן ניכר ומכך ההנחה שלנו להיוון זה.